Бизнес, маркетинг и реклама

5 типових проблем у маркетингу компаній

Чому ваш маркетинг не працює, як слід? Можливо саме через ці помилки.

1. Немає маркетингу взагалі. Іноді бізнес живе за рахунок лише постійних клієнтів або "сарафанного радіо", і цього ніби достатньо. Проте це ризиковано. Бо коли раптом почнеться брак клієнтів, у вас не буде перевіреної системи маркетингу, яка б могла регулярно залучати нових клієнтів.

2. Немає аналітики. Коли компанія не має даних про те, як працювала лідогенерація в попередній рік або кілька років, складно прокласти маршрут від того, як є, до того, як хочеться. Як можна збільшити лідогенерацію, якщо невідомо, як у компанії лідогенерація працює зараз і як працювала кілька років тому?

3. Немає правильної постановки цілей. Нерозуміння причинно-наслідкового зв’язку в постановці цілей — це одна з великих проблем малого та середнього бізнесу. Коли власник ставить велику мету для бізнесу, він має розуміти, що відповідальність за її виконання несуть різні відділи. Маркетинг виконує свою частину: знаходить клієнта і приводить в компанію. Але маркетинг не впливає на клієнта протягом усього життя в компанії.

4. Маркетингові процеси ніхто не контролює. Недостатньо просто виділити бюджет на просування і поставити задачу. Потрібно контролювати результати, аналізувати і, за потреби, коригувати стратегію.

5. Лідів генерує лише один канал. Не так важливо, який саме цей канал, тривожна ситуація в тому, що він єдиний. Мати один робочий канал лідогенерації та втратити його — це втратити бізнес. Подбайте про те, аби хоча б 50% клієнтів приносив інший канал.

Meta-реклама застрягла на етапі навчання?

Якщо ви бачите в рекламному кабінеті Meta у колонці доставки набору оголошень «Навчання», це означає, що алгоритм все ще навчається, як доставляти ваші оголошення. За Довідкою Meta, ефективність буде коливатися, і в цей час можете побачити вищі витрати.

В ідеалі, вам потрібно щонайменше 50 оптимізованих подій на тиждень, щоб вийти з фази навчання. Це може статися і раніше, але це цільова цифра. Якщо досягнете 50 конверсій, продуктивність має покращитися та стати стабільнішою.

Чи має значення, чи застрягли ви на етапі навчання, чи отримали цей лякаючий ярлик «Навчання обмежене»?
Якщо у вас є ресурси, щоб витратити більше аби вийти з фази навчання, це може допомогти отримати оптимальні результати. Але для більшості рекламодавців це може бути недоцільним, особливо при оптимізації для покупок.

Існує один крок, який використовують рекламодавці: якщо ви створюєте кілька наборів оголошень, кожен з них повинен отримати 50 оптимізованих дій для виходу з навчання. Замість цього можете об'єднати набори оголошень й бюджети, щоб досягти цієї мети.

Однак неможливість вийти з фази навчання — не смертний вирок для рекламної кампанії. Дайте собі відповідь, чи отримуєте ви прийнятні результати? Якщо так, продовжуйте в тому ж дусі.

Можливо, ви могли б отримати кращі результати, якби витратили більше коштів, але немає нічого поганого в тому, щоб запустити кампанію, якщо результати достатньо гарні.

Нехай ефективність буде орієнтиром, а не попереджувальні сигнали.