Фильтр публикаций


📺 Новий розважальний телеканал «Super+» вже доступний для перегляду в пакеті телебачення «Розширений».

Культові класичні комедії, сучасні реаліті-шоу та гумористичні серіали — ідеальний вибір проведення часу з близькими та друзями за переглядом позитивного контенту!


📺 Друзі, маємо для вас ще три нових телеканали, обʼєднані під брендом «Твоє кіно»!

Кожен день для вас нові фільми для перегляду, задоволення на будь-який смак — від романтики до екшену. Усі фільми транслюються виключно українською мовою.

• Твоє кіно ХІТ – канал для тих, хто шукає перевірені часом шедеври кіно, відомі блокбастери, фільми-хіти різних жанрів – комедії, драми, бойовики, улюблені кінокласика
Твоє кіно RELAX – канал для тих, хто хоче відпочити і насолодитися переглядом легких романтичних комедій або сімейних драм
Твоє кіно ACTION – канал для справжніх поціновувачів адреналіну та гострих відчуттів, що транслює трилери, детективи та бойовики, захоплюючі екшн-фільми, які триматимуть у напрузі до останньої хвилини

Приємного перегляду!


Друзі,
наша компанія максимально тривалий час зберігала для діючих абонентів вартість послуг на архівні тарифні плани. Висока якість послуг, надійність та швидке обслуговування можливі лише за своєчасної модернізації мереж та утримання штату кваліфікованих спеціалістів.

Ми змушені переглянути архівні тарифні плани та змінити їх на більш актуальні у зв’язку з основними факторами, які впливають на вартість послуг:
- підвищенням податків;
- зростанням платні за канали зв’язку;
- зростанням платні за розміщення обладнання та ліній зв’язку;
- зростанням платні за електроенергію для юридичних осіб;
- зростанням витрат на обладнання та матеріали, які прив’язані до курсу іноземних валют;
- додаткові витрати на акумулятори та джерела безперебійного живлення для вузлів;
- додаткові витрати на паливо та генератори для центральних вузлів;
- збільшення штату співробітників, для оперативного обслуговування мережі в сучасних реаліях;

У період з лютого по березень місяць усі абоненти на архівних тарифних планах будуть автоматично переведені на нові тарифні плани. Всі існуючі індивідуальні знижки і бонуси будуть діяти з урахуванням нової вартості тарифних планів.
Детальну інформацію про нову вартість можна дізнатися в особистому кабінеті.

Щиро дякуємо вам за те, що користуєтеся послугами компанії LocalNet.


✅ Друзі, ще три цікавих телеканали доступні для перегляду в пакеті телебачення «Розширений»:

• «Про Київ» — канал про нові, цікаві та маловідомі куточкі нашого улюбленого міста Києва. Транслює ексклюзивний контент про історію різних районів Києва, випуски про річки, озера, екологічні проблеми столиці, глибокий аналіз архітектури та культурних локацій.
• «Знаєм 24» — освітньо-розважальний канал з інформативним контентом про історію, політику, військові конфлікти та соціальні явища. Особливо цікавим буде дізнаватися викриття історичних міфів і правдиві історії про кримінальні організації, які мали значний вплив на суспільство. Канал відкриває
перед аудиторією світ минулого, допомагаючи краще розуміти сьогодення.
• «Машина часу» — канал поєднує цікаві подорожі в історію з актуальними темами сучасності. Транслює документальні фільми та розслідування, цикли, присвячені відомим діячам, що вплинули на історію, тематичні програми до національних свят та історичних подій.

Приємного перегляду!


​​Друзі,
хочемо познайомити вас з абонентським обладнанням, яке встановлюється при підключені за технологією PON.

Кожному абоненту при підключенні до мережі за технологією PON від розподільчого боксу LocalNet проводиться волоконно-оптичний кабель та встановлюється абонентський термінал ONU. ONU (Optical Network Unit) — це абонентський термінал, який перетворює оптичний сигнал на звичайний Ethernet. Далі Wi-Fi роутер (порт WAN) підключається до ONU за допомогою витої пари.

Як діагностувати неполадки з інтернетом за технологією PON?

Найперше що необхідно перевірити — це індикатори на терміналі ONU. Вони допоможуть зрозуміти поточний стан інтернет-з'єднання та виявити можливі несправності.

На фронтальный панелі абонентського терміналу (ONU) є чотири індикатори:

🟢 PWR – індикатор живлення, статус роботи пристрою ONU
- якщо індикатор світиться зеленим, живлення ONU наявне
- якщо індикатор не світиться, живлення ONU відсутнє

🟢 PON – вказує на реєстрацію у мережі провайдера LocalNet
- якщо індикатор світиться, реєстрація ONU в мережі успішна
- якщо індикатор блимає, відбувається процес реєстрації ONU у мережі
- якщо індикатор не світиться, реєстрація ONU в мережі відсутня

LOS – сигналізує про втрату оптичного сигналу
- якщо індикатор світиться червоним, оптична лінія не підключена/пошкоджена або низький рівень оптичного сигналу
- якщо індикатор не світиться, оптична лінія та рівень сигналу в нормі

🟢 LAN – відображає з'єднання з локальною мережею
- якщо індикатор світиться, Ethernet-з'єднання з вашим роутером в нормі
- якщо індикатор блимає, відбувається процес передачі даних через порт Ethernet з вашим роутером
- якщо індикатор не світиться, Ethernet-з'єднання з вашим роутером відсутнє

В справному стані на ONU світяться індикатори PWR, PON та блимає LAN.
Зверніть, увагу, що кабель з LAN порту ONU пристрою повинен підключатися у порт Wi-Fi роутера з надписом WAN.

Якщо LAN не світиться і не блимає – відсутнє підключення до Wi-Fi роутера або він вимкнений. Треба перевірити кабель виту пару від ONU до Wi-Fi роутера та роз’єми, щоб були підключені до портів. Додатково перевірте живлення розетки Wi-Fi роутера та індикацію на ньому.

Якщо на ONU всі індикатори не світяться – необхідно перевірити підключення блока живлення терміналу ONU та живлення розетки.

Якщо індикатор LOS світиться червоним — імовірно оптична лінія пошкоджена або низький рівень оптичного сигналу. Ми не рекомендуємо абонентам самостійно виймати оптичний конектор з роз’єму ONU, це може призвести до потрапляння пилу на конектор чи роз’єм, або пошкодженню оптичного кабелю. У разі несправності пристрою необхідно звернутися до технічної підтримки та викликати майстра.


⚠️Інформація для мешканців Оболонського та Подільського районів.

У зв'язку з реконструкцією розв'язки на перетині вул. Богатирської та вул. Лугової будівельною організацією заплановано перенесення кабельної каналізації з магістральним кабелем LocalNet та інших провайдерів.

Ми провели підготовчі роботи по переведенню магістрального кабелю в нову каналізацію, зокрема й кабель по якому проходить сигнал LocalNet для мешканців частини Оболонського та Подільського районів. Дані підготовчі роботи були направлені для мінімізації простою, та уникнути його повністю неможливо.

9 грудня з 12:00 до 18:00 заплановані фінальні роботи з переключення на новий кабель. У цей проміжок часу буде тимчасово відсутній доступ до послуг для мешканців частини Оболонського та Подільського районів, за попередньою оцінкою на 2-3 години.

Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Дякуємо за розуміння.


⚠️Інформація для мешканців Оболонського та Подільського районів.

У зв'язку з реконструкцією розв'язки на перетині вул. Богатирської та вул. Лугової будівельною організацією заплановано перенесення кабельної каналізації з магістральним кабелем LocalNet та інших провайдерів.

Наразі проводяться підготовчі роботи по переведенню магістрального кабелю в нову каналізацію, зокрема й кабель по якому проходить сигнал LocalNet для мешканців частини Оболонського та Подільського районів.

Фінальні роботи з переключення на новий кабель заплановані на 09-10 грудня 2024 р. Точну дату та час проведення робіт повідомимо додатково, так як це залежить від готовності на будівельному майданчику та погодних умов.

Дякуємо за розуміння.


Друзі,
інформуємо про перебіг основних подій пов'язаних з масштабною модернізацією апаратної та програмної частини центральної ділянки мережі.

З 21.11.2024 по 24.11.2024 в декілька етапів було успішно проведені роботи по масштабній модернізації апаратної частини центральної ділянки мережі. Вже після першого етапу робіт більшість абонентів перестали відчувати тимчасові незручності від короткочасної відсутності послуг, а після 24.12.2024 повністю всі абоненти. Наразі всі сервіси працюють в штатному режимі та послуги надаються стабільно. Процес повної модернізації ще не завершився, планується ряд робіт, але вони будуть проводитися у години найменшої активності абонентів.

⚠️ Наразі повідомляємо, що 01.12.2024 року з 03:00 до 05:00 будуть проводитись роботи з оновлення програмного забезпечення на центральному мережевому обладнанні.

У зв'язку з цим абоненти можуть спостерігати короткочасну відсутність послуг, орієнтовно до 30 хв.

Ми дякуємо кожному з вас за розуміння та підтримку!


Друзі,
сьогодні вночі проводився другий етап масштабної модернізації програмної та апаратної частини центральної ділянки мережі.

Станом на 07.00 у кого не запрацювала послуга:
1. Зробіть перезавантаження вашого роутеру з мережі 220 В.
2. Після повної його загрузки, перевірте роботу послуги.
3. Якщо послуга не з’явилася – перевірте відповідність налаштувань роутеру (маска та шлюз) згідно пам’ятки користувача, навіть якщо ви впевнені, що там все вірно.
4. Якщо дані маніпуляції не допомогли - напишіть у чат підтримки на сайті. Телефонія може бути перенавантажена зверненнями, прохання звертатися в чат.

Планові роботи з модернізації ще продовжуються, будемо додатково вас інформувати про перебіг подій!


Друзі,
минулої ночі проводився один із етапів масштабної модернізації програмної та апаратної частини центральної ділянки мережі.

Через велику кількість атак протягом дня, прийнято рішення, екстрено проводити другий етап модернізації!

Дані роботи планувалися на 24.11.2024, але у зв’язку з реальною ситуацією і збільшенням атак, ми будемо проводити наступний етап модернізації 23.11.2024 з 03.00 і мінімум до 08.00.

Дані роботи торкнуться тільки частину абонентів (не буде працювати послуга Інтернет і ТВ), які не увійшли в перший етап.

Ми працюємо 24/7 щоб подолати ці проблеми і сподіваємось на вирішення після повного закінчення робіт.
Зранку буде додаткова інформація.
Ми добре розуміємо, що все це викликає дискомфорт у вас. Будь-ласка, наберіться трохи терпіння.
Ми працюємо для вас!


Відновлено. Трохи згодом буде важлива інформація!


Нажаль так, повторно хвиля атаки. Працюємо над нею!


Послуга ТВ наразі відновлена в 22.06.
Якщо у вас досі не працює, перезавантажте ваш пристрій для перегляду


Послуга ТВ наразі ще не доступна для всіх абонентів.

Команда працює над відновленням!


Продовження DDoS атаки. Торкнулося тільки частини клієнтів.

Станом на 21.13 повинно працювати.


Продовження DDoS атаки. Орієнтир 15 хвилин. Повинно тільки частини клієнтів торкнутися.

UPD: станом на 14.52 повинно працювати.


Друзі,
багато хто з нами вже не перший рік і знають, що ми надаємо послуги якісно і стабільно за будь-яких умов і ситуацій, а на всі проблеми реагуємо оперативно. Ми добре розуміємо, як у наш час важливий зв'язок для роботи, безпеки і домашніх потреб. Але іноді трапляються ситуації, з якими досить складно впоратися, але ми намагаємося вирішити їх якомога швидше.

Тричі за декілька днів ми зафіксували комбіновані DDoS-атаки на нашу мережу. Після першої атаки, яка тривала три години ми прийняли міри, яки максимально знижують ризик та термін таких атак. Але на жаль атаки продовжуються і термін усунення останніх займав вже не години, а 15 хвилин. Це ті самі 15 хвилин, які ви помітили відсутність доступу до послуг.

Наразі ми готуємо масштабну модернізацію програмної та апаратної частини центральної ділянки мережі, що дозволить мінімізувати та зовсім прибрати наслідки таких атак для наших абонентів.

Данні роботи будуть направлені на усунення проблем, які ви могли відчути протягом останніх днів. У зв’язку з тим, що треба максимально швидко ввести нове обладнання у експлуатацію, деякі сервіси ми зможемо налагодити та протестувати тільки після запуску, що може також приводити до короткочасної відсутності послуги.

Будемо відверті, найближчі декілька днів до моменту повного запуску нового обладнання можливі повторення атак і короткочасні (до 15 хвилин) переривання в наданні послуг.

Хочемо додатково акцентувати увагу, що в моменти таких атак і аварійних ситуацій, телефонія фізично не витримує такого навантаження дзвінків. В цей момент може відбуватися скидання виклику від абонентів. Ні в якому разі це не роблять спеціально оператори чи наша команда, як пишуть деякі абоненти. Ми дуже просимо, не створювати навантаження дзвінками на центр обслуговування. Наша команда цілодобово займається моніторингом мережі і сервісів, та бачимо проблеми одразу.

Ми заплануємо поетапне введення в експлуатацію, та будемо додатково повідомляти вам інформацію та тримати в курсі подій.

Ми щиро перепрошуємо за незручності, які виникли у вас за останні декілька днів. Наша команда інженерів працює цілодобово для усунення даної проблеми.
Ми дякуємо за розуміння та підтримку!


Продовження DDoS атаки. Орієнтир 20 хвилин.

UPD: стабілізували.


Шановні абоненти!
Спостерігаємо складнощі з доступом до послуг через DDoS атаки, яка продовжується вже третій раз.

Наша команда працює над вирішенням питання повного усунення наслідків. Орієнтовно 30 хвилин.

Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Дякуємо за розуміння!


Шановні абоненти!
Сьогодні ми спостерігали короткострокові наслідки суботньої аварійної ситуації. Наразі послуги відновлені. Наша команда працює над вирішенням питання повного усунення наслідків.

Перепрошуємо за тимчасові незручності.
Дякуємо за розуміння!

Показано 20 последних публикаций.