5. При внедрении дизайн мышления, ради улучшения клиентоориентированности могут возникать трудности. Например, менеджерам, которым годами говорили быть рациональным и объективным, такой метод может показаться нелогичным и слишком персональным. Другой трудностью может стать потребность дизайн мышления в нестандартном подходе к решению проблем, а людям всегда очень трудно отходить от привычных и комфортных моделей работы.
Как преодолеть эти вызовы на пути к повышению клиентоориентированности с помощью дизайн мышления, читайте в статье от все того же HBR
https://hbr.org/2019/03/the-right-way-to-lead-design-thinking
Как преодолеть эти вызовы на пути к повышению клиентоориентированности с помощью дизайн мышления, читайте в статье от все того же HBR
https://hbr.org/2019/03/the-right-way-to-lead-design-thinking