Visotsky Ukraine

🟡 Що робити, якщо йде цінний співробітник?
⠀
Уявіть таку ситуацію:
⠀
Працює у компанії крутий спеціаліст. Все знає у своїй області, робить хороші результати, розуміє вимоги керівників з півслова, і раптом…. вирішив піти з компанії!
⠀
“Добре, не біда, знайдемо іншого” – думає підприємець. Наймає нового співробітника і стикається з необхідністю пояснити йому всі деталі і нюанси роботи. А як пояснити, що повинен робити новенький, якщо попередній співробітник вже пішов і забрав із собою всі знання і технології?
⠀
Знайома ситуація?
⠀
У неї хоча б раз попадав кожен підприємець. Зрозуміло, що ви зможете пояснити новачку його задачі і обов’язки. Але ви не зможете наглядати за ним постійно, а самостійно входити в курс справ він буде як мінімум декілька місяців. І при цьому зробить масу помилок.
⠀
Але ж період адаптації можна прискорити, якщо у вас чітко прописані регламенти по кожній посаді. Які не просто стисло описують суть роботи, а дають повне розуміння:
- який результат очікується від співробітника;
- показники ефективності його роботи;
- як потрібно діяти в тій чи іншій ситуації.
⠀
Дізнайтеся більше про написання регламентів.
https://is.gd/QpFcPl

🟡 Щоб уникати помилок, потрібно набиратися досвіду; щоб набиратися досвіду, потрібно робити помилки.
⠀
Говорять, що помилки - це навіть добре, бо ж вони роблять нас сильнішими, вони нам дають цінний досвід…
⠀
Насправді, коли хтось заявляє “зате я отримав досвід”, як правило, це просто виправдання лузера. При чому, не дуже розумне виправдання. Болючі помилки в більшості випадків роблять людей слабкішими, а не сильнішими.
⠀
Для того, щоб з помилки можна було отримати хоч-якусь користь, потрібно дуже точно усвідомити - чому зробили цю помилку.
Чому втратили кошти, довірили управління бізнесом непідходящому партнеру?
Що саме ти зробив чи не зробив, щоб цього не сталося?
В чому конкретно і чому ти помилився?
Чого ти не знав про цю справу: не умів розпізнати вмілого брехуна, виявити некомпетентність, не зміг правильно передати йому справи?
⠀
Але болючий досвід - це те, на що не хочеться дивитися, це не хочеться аналізувати. Хочеться закрити очі і піти далі, списати все на “молодість”, “недосвідченість” чи “невдачу”.
⠀
✅ Саме тому більшість людей, зазнавши поразки, втративши щось цінне, будуть діяти одним з двох способів:
⠀
🔸 Наступати на ті ж самі граблі, намагаючись пробитися шляхом спроб та помилок.
🔸 Або взагалі зачинять для себе ці двері: “Більше я ніколи не буду довіряти, наймати…” чи щось іще.
⠀
Перший підхід залишає невелику, але надію, хоча скоріше за все принесе тільки ще більше болю.
Другий “зачинення дверей” - це прямий крок до деградації, тому що чим більше досвіду отримає людина, тим більше дверей вона зачинить і перестане діяти.
⠀
✅ Правильний шлях лише один - одночасно з деяким досвідом ти повинен отримати знання, щоб можна було осмислити досвід, зрозумівши - що саме було зроблено неправильно і чому. А зрозуміти, що ти зробив неправильно, ти можеш лише, якщо знаєш, як це повинно бути зроблено правильно.
⠀
👆Тільки якщо болючий досвід розглянуто із застосуванням знань, цей досвід стає цінним прикладом у твоєму житті. Тоді ним можна пишатися, ним можна ділитися з іншими.

🟡 Сьогодні провели традиційний нетворкінг для підприємців Києва (та тих, хто зміг приїхати з інших міст). Катерина Кругляк - СЕО Visotsky Consulting Ukraine та Юлія Індик - власниця компанії Krasivo Group marketing&production разом з іншими учасниками нетворкінгу згадали, що у продажах головне - це споживачі та їх бажання, а не продукт чи бренд. І саме знання цих бажань дозволяє правильно формувати офер (пропозицію) та адаптувати свій продукт під потреби клієнта.

✅ Розібрали технологію Jobs to be done, яка дозволяє виявити - на яку роботу наймає клієнт ваш продукт. Зрозуміти, які у нього драйвери та бар'єри на шляху до покупки, щоб на підставі цього працювати з комунікацією компанії.

👍 Дякуємо Юлія та всім учасникам за такий потужний нетворкінг!

👆 Коли час звільнити співробітника і як правильно це зробити?
⠀
✅ Частина 3. Як правильно..
⠀
Важливий момент, коли ви звільняєте - з людьми потрібно досягати згоди. Іноді керівники починають самі реагувати, психувати і допускають помилку, коли говорять: “Вася, ти не компетентний, це нікуди не годиться, у тебе до цього немає здібностей”. Тобто, починають критикувати здібності і характер людини.
⠀
Ніколи цього не робіть‼️ Ніхто ніколи не погодиться, що у нього поганий характер, чи у нього недостатньо здібностей, чи він недостатньо кмітливий і т.д. Так й, насправді, все це суб’єктивно.
⠀
Єдине, в чому ви можете досягти згоди - це 📊 конкретні результати.
⠀
📌Приклад розмови:
“Вася, ми з тобою домовлялися, що ти будеш робити 5 угод на місяць. Ти зробив 3. Для нашої компанії та за нашим міркам це недостатні результати для того, щоб ми могли забезпечити це робоче місце. Для компанії це просто не має сенсу - бо це недостатній рівень виробництва. Ми про це вже один раз із тобою говорили. Ось пройшов ще один місяць - у тебе так само 3 угоди, а не 5. Ти прекрасна людина, я впевнений, ти дуже талановитий - ти себе можеш проявити у багатьох сферах, але ці результати нам не підходять. Дякую за співробітництво, на цьому воно закінчується”.
⠀
Крапка! Тільки результати 📊 і тільки кількісні - ось, що ви повинні обговорювати з людиною при звільненні - тоді ви зможете досягти з ним згоди. Про себе людина подумає: ну да, я, мабуть, в цьому не сильно талановитий, я талановитий у чомусь іншому, тут дійсно у мене не вийшло”.

Шановні українці! Вітаємо всіх з Днем Конституції України!

Своїм життям та вчинками протягом всіх років незалежності нашої країни ми вже показали, що Конституція для нас - то не пусте слово, а дійсно основний Закон.

Завжди разом відстоювали право на гідні умови життя в Україні. Наша компанія Visotsky Consulting допомагала підприємцям робити сильнішими їх компанії та збільшувати прибуток.

На жаль, сьогодні ми боремося просто за життя людей - всіх наших співвітчизників. А ще за право бути вільними і самим вирішувати як будувати свою державу, з ким співпрацювати та у якому напрямку йти.

І ми обов’язково вистоїмо разом! 🔥

І разом після ПЕРЕМОГИ розвивати та зміцнювати нашу демократичну та правову державу! 🌻

Все буде Україна! 💛💙

👆 Коли час звільнити співробітника і як правильно це зробити?
⠀
✅ Частина 1. Які наслідки, якщо вчасно не звільняємо..
⠀
Власники, керівники бізнесу, як правило, звільняють співробітника занадто пізно. Терплять, страждають, Спостерігають. І коли, врешті решт чаша терпіння вже переповнена і керівник таки звільняє співробітника, завжди приходить на думку “Навіщо я все це терпів так довго? Чому я раніше не звільнив? Який же я телепень, скільки ж часу я втратив… “
⠀
📌Якщо ми вчасно не звільняємо, виникає ціла купа наслідків. Читайте далі
⠀
👉 1. Якщо ми не звільняємо людину, яка явно не підходить для цієї роботи (як це можна зрозуміти? людина з роботою не справляється), вона займає місце, і поки ми його з цього місця не приберемо, місце не стане вакантним. Це значить, що ніхто вас не врятує, ніхто на це місце не прийде, тому що це місце просто зайняте.
⠀
👉 2. Наступна проблема - це те, що людина, знаходячись на цьому місці, не вирішує задачі. Вона для чогось потрібна - для того, щоб робити рекламу, закривати контракти чи вести якісь звіти. Просто ця робота сама по собі не виконується и це, як сніжний ком у бізнес-процесах компанії, створює нові проблеми. Людина не може робити рекламу - продавці не можуть продавати. Якщо відповідає за продажі і не закриває угоди - у компанії немає грошей. І т.д. і т.п. Це породжує проблему для всієї компанії. І чим довше він залишається, тим довше ця проблема продовжує існувати і її потрібно вирішувати.
⠀
👉 3. Ще одна проблема, коли ви вчасно не звільняєте того, кого потрібно звільнити - ви витрачаєте на нього свій час керівника. На будь-якого співробітника витрачається час. Досвід показує - чим гірше людина працює, тим більше на нього змушений витрачати часу керівник. На те, щоб намагатися добитися від нього якихось результатів, підняти його компетентність і зробити ще щось. Чим довше він залишається на цьому місці, тим більше ви спалюєте цінного часу керівника.
⠀
👉 4. Остання з проблем - до тих пір, поки людина знаходиться на робочому місці, але не здатна виконувати роботу, а ви, як керівник повинні від нього добиватися результатів, у вас емоційні проблеми і втрати. Тому що ви в результаті не справляєтеся з роботою, ви переживаєте, у вас стрес, у вас розчарування. І цей емоційний стан розповсюджується не тільки на цю конкретну людину, ваш емоційний стан розповсюджується на все, що ви робите. Можна сказати, що в результаті вся ваша компанія страждає.
⠀
‼️ Тому важливо звільняти. І звільняти швидко.

🟡 ГОЛОВНА ЗДАТНІСТЬ КЕРІВНИКА
⠀
Керівники бувають різні.
⠀
Є талановиті у налагодженні стосунків з підлеглими: легко налагоджують контакт, співробітники діляться з ними всім, чим тільки можуть поділитися.
⠀
Є сильні у цифрах, для них важливі документи, таблички, точність, контроль, розрахунки.
⠀
Є керівники дуже жорсткі, - такі прямо, як сержант в армії - “Рівняйсь! Струнко!” - і миша не проскочить.
⠀
Є керівники душевні і м’які, які створюють таку атмосферу, в якій люди із задоволенням працюють, проявляють таланти, творять і придумують абсолютно геніальні ідеї.
⠀
Існують розповсюджені міфи навколо керівників.
⠀
✅ Міф 1. Керівник - це така “душка”, душевна така людина. Він може бути нескінченно позитивним і комунікабельним - до нього наближаєшся і квіти навколо починають розпускатися, пташки співають, а співробітники знаходяться в абсолютно благосному стані.
Але життя показує, що частіше за все дуже злагоджені, ефективні і результативні команди у тих, хто вимогливий, жорсткий і не дуже життєрадісний, коли дивитися на нього в робочих буднях.
⠀
✅ Міф 2. Керівник повинен бути жорстким - хмурити брови, стукати кулаком по столу, иноді що-небудь кидати у стіну (показово - щоб воно розлетілося на друзки), щоб справити враження на людей.
⠀
Але, якщо вам по природі жорсткість не властива, то люди це будуть відчувати. А награна жорсткість смішна.
Так іноді варто проявити жорсткість і вимогливість (особливо в екстремальних ситуаціях), але це повинно бути природно і доречно.
⠀
Чому у керівника виникає бажання проявляти цю жорсткість?
Це відчайдушна спроба хоч якось справитися зі своїми підлеглими, за умови, що ця людина не знає, як це робити правильно.
⠀
Тому, розберіться, які правильні інструменти потрібно використовувати при управлінні людьми.
⠀
✅ Міф 3. Щоб стати керівником, необхідно знати краще і більше чи, як мінімум, так само, як і його підлеглі, ЯК ВИКОНУВАТИ РОБОТУ.
Якби це було так, то всіма великими корпораціями і компаніями керували б супер вчені. Але супер вчені сидять в дослідницьких лабораторіях і проводять свою роботу, а керують професійні управлінці. Тому, вам не потрібно бути мега спеціалістом у тій роботі, в якій у вас є підлеглі, якими ви управляєте.
⠀
Так, є виключення - є такі як Біл Гейтс, котрий був програмістом і створив та керував своєю корпорацією. Але він продовжує програмувати у вільний від управління час. І че більше називається хобі.
⠀
Тобто, керівник повинен мати уявлення, як його підлеглі роблять роботу, але це не значить, що він повинен бути здатним робити цю роботу.
⠀
Прекрасний приклад з історії - це знаменита фабрика Фаберже, який сам практично нічого не робив, працювали ювеліри, а Фаберже був чудовим менеджером і створив бренд. А ще, доречі, в область управління ювелірним виробництвом він привніс певні інновації.
⠀
✅ Міф 4. Головне - найняти правильних людей і тоді навіть не потрібно буде керувати, вони все зроблять самі. Ні в якому разі це не значить, що потрібно наймати яких попало чи НЕ наймати правильних, але люди є люди - вони ліняться, відволікаються, збиваються з пріоритетів, роблять помилки. І якщо ніхто не управляє їх роботою, то вони заходять у таку дивну спіраль. Тобто, якщо ви найняли класних спеціалістів, то це не вирішить проблему управління. Вони не будуть самоуправляємі та і самоуправляємих організацій не існує.
⠀
Подивіться на різні компанії і ви побачите, що у них є керівники, у яких є плани, стратегії і різні рівні управління.
⠀
👆 Отже, яка ж головна якість керівника?
⠀
Це його здатність розуміти, який очікується конкретний результат діяльності і чого він хоче. Головна якість керівника - коли він управляє якимось проектом чи діяльністю і розуміти, що конкретно потрібно отримати в результаті.

🟡Зараз багатьох власників бізнесу цікавить питання -
Як вийти на європейський ринок?
⠀
Нещодавно ми провели нетворкінг з київськими бізнесменами і помозгоштурмили на цю тему. Ідеями мозгоштурму ділимося з вами:
⠀
- Проаналізувати всі (свої) продукти, трудозатрати: час, люди, фінанси)
- Визначитися з основним продуктом
- Проаналізувати ХТО на європейському ринку ваша цільова аудиторія
- Розрахувати бізнес-модель експорту ваших товарів
- Залучити інвестиції (порахувати математику)
- Проаналізувати конкурентів в Україні і Європі
- Вийти на Amazon
- Проаналізувати оптові маркетплейси в Америці
- Знайти продавців, які торгують схожим товаром і віддати під реалізацію
- Делегувати операційку (маркетинг, продажі)
- Дзвінки по особистим контактам

🤔 Чи потрібно співробітнику давати другий шанс?
⠀
❌Якщо у вас є співробітник, про якого ви думаєте «звільняти чи залишити», сміливо звільняйте. По відношенню до результативних співробітників таких думок немає.
⠀
Коли ви сумніваєтеся стосовно людини, вона щось робить не так: зриває терміни, не справляється із задачами, показує низькі результати.
⠀
❗Як тільки ви його заміните, зрозумієте, скільки втрачали, поки він працював. Не давайте другого шансу співробітникам, які гублять вашу компанію.
⠀
У звільненні немає нічого поганого. Робітник сам незадоволений собою, коли погано справляється з обов’язками. Але люди нерішучі і бояться змін.
⠀
🎯Коли ви звільните співробітника, ви дасте йому “чарівного стусана”, який допоможе знайти справу по душі і досягати високих результатів.

🟡Як правильно розійтись із партнером по бізнесу, якщо прийшло розуміння про різні погляди на подальший розвиток компанії?
⠀
Дуже часто недомовленості пов’язані з тим, що ми одні й ті ж речі називаємо різними словами.
⠀
✅Перше, що потрібно зробити, це прописати своє бачення стратегії компанії і попросити, щоб партнер прописав своє бачення стратегії компанії. При цьому, потрібно бути дуже і дуже наполегливим, щоб зрозуміти і розібратися у баченні партнера.
⠀
✅Друге - сісти з партнером за стіл переговорів і по-справжньому прояснити, в чому заключаються розбіжності в стратегії компанії. Прямо детально прояснити, прописати і подивитися на них.
⠀
‼️І ось що важливо розуміти. Якщо обидві стратегії хороші - то яку б ви не обрали, компанія буде у виграші. А це значить, що справа не у стратегії і потрібно копати глибше та шукати інші причини розбіжностей.
⠀
Та якщо ви все-таки хочете розійтися, то є декілька варіантів:
🔸 поділити всі активи: ноу-хау, напрацювання, клієнти, люди і т.д.
🔸викупити долю партнера.
⠀
👆Але перш ніж, таким чином вирішувати цю проблему, пропонуємо все-таки попрацювати зі стратегією і розібратися.
Тому що стан, коли “прийшло розуміння про різні погляди на розвиток компанії”, це насправді наслідок::
🔹не погоджених цілей та стратегій;
🔹відсутності управління стосунків з партнером (спілкування, обговорення планів, мозгоштурми, сумісна робота над майбутнім компанії і т.д.)
⠀
👍Партнерські стосунки - це або колосальне благо, яке швидко розвиває компанію, або колосальна проблема, яка її вбиває.