Как правило, даже если нам кажется, что сами принимаем решения, — это лишь иллюзия. Люди — зависимые существа, и наш выбор зависит от всего того, что окружает. Мы даже не замечаем, как нас постоянно подталкивают к тому или иному выбору. И опытные бизнесмены сами умеют подталкивать клиента к нужному выбору.