Причин, чому військовослужбовець не відповідає, може бути декілька, в тому числі у нього може бути відсутнє мобільне покриття, розряджений телефон, або ж телефон може бути вимкнений на час виконання бойового завдання.
Якщо ж військовий не відповідає тривалий час, рідним або іншим заінтересованим особам, слід звернутися в ТЦК та СП, щоб перевірити інформацію щодо нього.
Якщо із військової частини повідомляють, що військовослужбовець знаходиться на бойовому завданні, то слід очікувати, коли він вийде на звʼязок.
Якщо військовослужбовець не повернувся із бойового завдання, по факту зникнення буде проведено службове розслідування.
За результатами службового розслідування в ТЦК та СП надходить інформація щодо зникнення особи чи потрапляння в полон.
ТЦК та СП надає відповідне сповіщення родині військовослужбовця.
Як діяти далі, якщо прийде сповіщення, що військовослужбовець зник безвісти, читайте у роз'ясненні Українського центру захисту прав людини за
посиланням.