#salesemails #facepalmpost
Останнім часом занадто часто натикаюся на різні “горе-rампанії”. У мене навіть закралася думка, що багато продуктів та послуг продаються не завдяки їм, а всупереч.🤦♀️
Я не претендую на експертність у продажах (сама вчуся читаючи @Altunin та його @Salesnotes) і поради в цій сфері роздаю обережно. Але найпопулярніше питання від слухачів “як писати sales emails?” звучить на кожному моєму івенті. Тому можу відповісти одне: 💡якщо ви хочете змінити поведінку клієнта (щоб вам відповідали, цікавилися, реєструвалися чи купували) — змініть свою спочатку.
❗️На поведінку поваги.
І не важливо, пишете ви пост в соцмережі чи імейл, або знімаєте відео — це однаково комунікація.
Почніть поважати того, кому ви пишете, і автоматично зникнуть такі підходи, як “впарювати”, “пушити”, “маніпулювати”, “стимулювати”, “заохочувати”. А ще улюблене зараз — “допомагати”.
Через одного беруться допомагати… за гроші, звісно, обезцінюючи саме слово і маніпулюючи цінностями.
Чи, наприклад, тренд звертання на “ти”, особливо навчальні компанії цим страждають, або просто мені частіше на очі потрапляють.
📍Мало того, що вам постійно допомагають, всі ж немочні та знедолені, самі не справлять, а якщо і справлять, то це неважливо, всеодно наздоженуть і допоможуть, то ще і тикають на кожному кроці.🤦♀️
👎🏻"Каждый день я даю тебе задание. Делай и ты увидишь результат.
👎🏻Не маєш ідей, що робити у вечір вівторка? Я знаю як корисно💯провести час, і запрошую тебе на...Я знаю, что потрібно саме тобі.
👎🏻Начни новый год с английского! Ты же себе обещал!
❓І звідки взялося це нав'язування у друзі і зверхнє віщаніє, що кому робити?
❓Від англійського you?
Так, ні, було б навпаки, you розвинулося з “yе” (ви), а “thou” (ти) взагалі відпало ще.
❓Спроба бути ближче до клієнта?
Я і сама популяризую ідею про те, що бізнес став менш формальним і відповідно комунікація повинна бути більш персоналізованою, але ж це зовсім про інше.
⚫️ Ви теж тикаєте клієнтам та допомагаєте?
🔴 Вдалося змінити свою поведінку на поведінку поваги?
🔵 Who cares?
Останнім часом занадто часто натикаюся на різні “горе-rампанії”. У мене навіть закралася думка, що багато продуктів та послуг продаються не завдяки їм, а всупереч.🤦♀️
Я не претендую на експертність у продажах (сама вчуся читаючи @Altunin та його @Salesnotes) і поради в цій сфері роздаю обережно. Але найпопулярніше питання від слухачів “як писати sales emails?” звучить на кожному моєму івенті. Тому можу відповісти одне: 💡якщо ви хочете змінити поведінку клієнта (щоб вам відповідали, цікавилися, реєструвалися чи купували) — змініть свою спочатку.
❗️На поведінку поваги.
І не важливо, пишете ви пост в соцмережі чи імейл, або знімаєте відео — це однаково комунікація.
Почніть поважати того, кому ви пишете, і автоматично зникнуть такі підходи, як “впарювати”, “пушити”, “маніпулювати”, “стимулювати”, “заохочувати”. А ще улюблене зараз — “допомагати”.
Через одного беруться допомагати… за гроші, звісно, обезцінюючи саме слово і маніпулюючи цінностями.
Чи, наприклад, тренд звертання на “ти”, особливо навчальні компанії цим страждають, або просто мені частіше на очі потрапляють.
📍Мало того, що вам постійно допомагають, всі ж немочні та знедолені, самі не справлять, а якщо і справлять, то це неважливо, всеодно наздоженуть і допоможуть, то ще і тикають на кожному кроці.🤦♀️
👎🏻"Каждый день я даю тебе задание. Делай и ты увидишь результат.
👎🏻Не маєш ідей, що робити у вечір вівторка? Я знаю як корисно💯провести час, і запрошую тебе на...Я знаю, что потрібно саме тобі.
👎🏻Начни новый год с английского! Ты же себе обещал!
❓І звідки взялося це нав'язування у друзі і зверхнє віщаніє, що кому робити?
❓Від англійського you?
Так, ні, було б навпаки, you розвинулося з “yе” (ви), а “thou” (ти) взагалі відпало ще.
❓Спроба бути ближче до клієнта?
Я і сама популяризую ідею про те, що бізнес став менш формальним і відповідно комунікація повинна бути більш персоналізованою, але ж це зовсім про інше.
⚫️ Ви теж тикаєте клієнтам та допомагаєте?
🔴 Вдалося змінити свою поведінку на поведінку поваги?
🔵 Who cares?