Репост из: Старт в психологии с ИСПиК
5 ОШИБОК ДЕЛЕГИРОВАНИЯ
⠀
Не справляешься — делегируй. Устаёшь — делегируй. Нет времени на развитие — делегируй. Волшебное слово для любого бизнесмена. Даже если ваш бизнес — это личная услуга. Но делегировать нужно правильно. Избавляемся от популярных ошибок.
⠀
1. «Вы же профессионал»
Нанимаете, например, маркетолога. Классное резюме, отличные кейсы, прекрасный специалист. Но его очень важно правильно ввести в свой проект. Нельзя бросать нового сотрудника сразу в «горящие» задачи и требовать от него супер результата. У каждого проекта и бизнеса своя специфика, заложите время на то, чтобы специалист влился в новое дело. Помогайте новичку чёткими инструкциями. Регламенты и правила сделают старт работы плавным и понятным, а точные цели и задачи повысят результат и сделают сотрудника полноценным членом команды.
2. «Невнимание к мелочам»
Допустим, инструкции есть. Но достаточно ли они подробны? Конкретика спасает от ошибок и срывов сроков. Особенно, когда речь идёт о работе со специалистами «на удалёнке». Если конкретики нет, подчинённый будет выполнять задачу так, как понимает он, а не так, как важно для вашего бизнеса. Мысли читать люди пока не научились, поэтому очень важно передать свои ожидания. Например, заказываете лендинг. Подготовьте работнику примеры, которые вам нравятся, цветовые схемы, тексты, расскажите, какая у лендинга цель.
3. «Надо было ещё вчера»
Готовите запуск курса? Даёте новую задачу подрядчику или сотруднику? Планируйте время с запасом. Всё предвидеть невозможно, поэтому ставьте логичные сроки. Многие предприниматели воспринимают работу в режиме стресса нормой, они привыкли к этому, и даже получают «достигаторский кайф», потому что справились, победили не смотря ни на что. Но всё это приводит к очень напряженной эмоциональной ситуации. Исполнители нервничают и качество в итоге страдает. Прописывайте задачи с реальным сроком выполнения и плюсуйте время с запасом.
4. «Несколько ответственных за одно дело и руководитель, который всё контролирует».
Одна задача — один ответственный. Нельзя допускать, чтобы в проекте функции постоянно «переплетались», а исполнители не знали, кто за что отвечает. А когда назначили ответственных — не вмешивайтесь. Зачем вы делегируете, если не отпускаете контроль? Зачем вы тратите своё дорогое время? Ваша задача спрашивать результат и не мешать специалистам работать.
5. «Поручать работу не учитывая готовность и компетенции сотрудника»
Вы должны точно знать, кто на что способен. Нельзя доверяться интуиции, нужно точно понимать возможности. Выдать в пылу дедлайна непрофильную задачу сотруднику с фразой «Я верю, ты справишься» очень опасный ход, который скорее всего приведёт к срывам сроков и напряжению в коллективе.
⠀
Не справляешься — делегируй. Устаёшь — делегируй. Нет времени на развитие — делегируй. Волшебное слово для любого бизнесмена. Даже если ваш бизнес — это личная услуга. Но делегировать нужно правильно. Избавляемся от популярных ошибок.
⠀
1. «Вы же профессионал»
Нанимаете, например, маркетолога. Классное резюме, отличные кейсы, прекрасный специалист. Но его очень важно правильно ввести в свой проект. Нельзя бросать нового сотрудника сразу в «горящие» задачи и требовать от него супер результата. У каждого проекта и бизнеса своя специфика, заложите время на то, чтобы специалист влился в новое дело. Помогайте новичку чёткими инструкциями. Регламенты и правила сделают старт работы плавным и понятным, а точные цели и задачи повысят результат и сделают сотрудника полноценным членом команды.
2. «Невнимание к мелочам»
Допустим, инструкции есть. Но достаточно ли они подробны? Конкретика спасает от ошибок и срывов сроков. Особенно, когда речь идёт о работе со специалистами «на удалёнке». Если конкретики нет, подчинённый будет выполнять задачу так, как понимает он, а не так, как важно для вашего бизнеса. Мысли читать люди пока не научились, поэтому очень важно передать свои ожидания. Например, заказываете лендинг. Подготовьте работнику примеры, которые вам нравятся, цветовые схемы, тексты, расскажите, какая у лендинга цель.
3. «Надо было ещё вчера»
Готовите запуск курса? Даёте новую задачу подрядчику или сотруднику? Планируйте время с запасом. Всё предвидеть невозможно, поэтому ставьте логичные сроки. Многие предприниматели воспринимают работу в режиме стресса нормой, они привыкли к этому, и даже получают «достигаторский кайф», потому что справились, победили не смотря ни на что. Но всё это приводит к очень напряженной эмоциональной ситуации. Исполнители нервничают и качество в итоге страдает. Прописывайте задачи с реальным сроком выполнения и плюсуйте время с запасом.
4. «Несколько ответственных за одно дело и руководитель, который всё контролирует».
Одна задача — один ответственный. Нельзя допускать, чтобы в проекте функции постоянно «переплетались», а исполнители не знали, кто за что отвечает. А когда назначили ответственных — не вмешивайтесь. Зачем вы делегируете, если не отпускаете контроль? Зачем вы тратите своё дорогое время? Ваша задача спрашивать результат и не мешать специалистам работать.
5. «Поручать работу не учитывая готовность и компетенции сотрудника»
Вы должны точно знать, кто на что способен. Нельзя доверяться интуиции, нужно точно понимать возможности. Выдать в пылу дедлайна непрофильную задачу сотруднику с фразой «Я верю, ты справишься» очень опасный ход, который скорее всего приведёт к срывам сроков и напряжению в коллективе.