Працюючи з LLM, я помітив цікаву тенденцію. Початковою метою розробники ставили собі зробити модель, що може відповісти на питання людини найліпшим чином. Спочатку результати були далекі від ідеалу, багато галюціновань та нісенітниць, але з часом якість відповідей значно покращилася. Зараз вже не важко відрізнити відповідь людини від LLM. Якщо відповідає коректно та повно, то це LLM. Якщо там «кек», «ок» та «лол» — то це людина.
Але сучасні мовні моделі вже не обмежуються прямими відповідями на запитання. Вони починають розуміти контекст і підтекст запитань. Наприклад, на питання про прийом ліків та симптомів, модель радить спершу звернутися до лікаря. Або, при вказівці розв'язати задачу певним чином, модель може запропонувати більш оптимальне рішення, звертаючи увагу на справжні потреби. А якщо спонукати модель спеціальним промптом на критичне мислення, то вона й аналіз проведе, перш ніж відповідати.
Навіть дослідження існують, що показують, як спеціальні промпти можуть впливати на якість відповідей. Наприклад, додавання фрази "У мене немає пальців" («
I dont have fingers») у запит до моделі GPT4 покращує цілісність відповіді, бо машина співчуває людині та намагається побудувати відповідь таким чином, щоб людині менше треба було виправляти та редагувати текст, а лише скопіювати. Або, коли запитання сформульоване так, що від відповіді залежить робота людини («
My career depends on the generated answers»), модель намагається бути більш обережною та точною та потенційно не нашкодити людині своїми підказками.
Це дуже схоже на те, що ми називаємо «емпатією». Мовні моделі, може здатися, виявляють емпатію до юзера, реагуючи на контекст, причини запиту та можливі наслідки, а не просто на слова. Але дуже спірне питання чи можна це вважати справжньою емпатією, адже емпатія у людей зв'язана з гормональним фоном, якого у машин немає. Ну, знаєте ж як відрізнити психопата від звичайної людини? Психопат не спроможний на емпатію, та лише її емулює. Це ставить перед нами парадокс: створюючи LLM, ми, по суті, створюємо комп'ютерних психопатів, здатних імітувати людські емоції без можливості їх по-справжньому відчувати.