В'язень терміналу
Цих вихідних ми насолоджувались Туреччиною, але дорогою додому сталась неприємна пригода: наш літак не зміг сісти в Одесі через сильний туман та ремонтні роботи на посадковій смузі. Ми покружляли над містом та повернулись в Стамбул.
А далі почався повний хаос: натовп людей починає бігати по всьому аеропорту (який є найбільшим в світі), люди панікують, не знають що робити, ходять різні чутки, починаються сварки. Виявилось, що велика кількість людей вже літають вчетверте і кожного разу повертаються в цей клятий аеропорт.
✈️
Зараз, коли я вже повернувся додому, я вирішив сформувати невеличкий чек-ліст на випадок, якщо тобі доведеться потрапити в таку ж курво халепу:
1️⃣ Варто розуміти, що безпека життя пасажирів є найбільша цінність, тому краще провести декілька ночей в аеропорту, ніж розбитися на посадковій смузі. Саме тому, кайфуй від миті та не панікуй. Саме паніка у пасажирів нашого рейсу призводила до скандалів, емоцій та криків.
2️⃣ Ні, літак не може просто так полетіти в інший аеропорт. І не може полетіти з аеропорта в інший час, якщо це не узгоджено за багато тижнів або місяців наперед. Тому не варто шквирчати на борт-провідників або пілотів, вони нічим не допоможуть.
3️⃣ Першим ділом тобі треба покинути літак та прямувати до представника компанії, з якою ти подорожуєш. Раджу обігнати всіх пасажирів, щоб потрапити у чергу якомога швидше.
Як знайти представника? Складне питання, адже у кожному аеропорту то по різному, тому першим ділом просто біжи до Help Desk.
4️⃣ В деяких аеропортах може нe бути представника твоєї компанії. Наприклад, в нашому випадку, МАУ не має офісу в Стамбулі. На такі випадки є каси, які представляють всі компанії, що не мають свого віконця.
5️⃣ У випадку будь-якого форс-мажору, компанія має безкоштовно змінити тобі квиток на інший рейс. Саме тому я радив вище не тупити, а одразу бігти до представника - квитків обмежена кількість, якщо хочеш полетіти в той самий день.
6️⃣ Дізнайся причину, через яку літак не зміг сісти. Тут не треба слухати панікьорів, бо у кожного своя теорія. Просто коли будеш покидати салон, то спитай стюардесу, або подивись в інтернеті. В нашому випадку був туман, тому через ремонтні роботи великі літаки не могли безпечно сісти. Але літакі менші за роозміром, сідали без проблем в цей самий день. В цьому випадку можно обміняти квитки на рейс Стамбул-Київ-Одеса, адже з Києва на Одесу в цей день літаки сідали (подивились на сайті аеропорта Одеса).
7️⃣ Якщо ти маєш провести в аеропорту більше 12 годин, то авіакомпанія має безкоштовно надати тобі готель, трансфер та іжу. Тут, друже, повір, навіть МАУ надасть тобі шикарний готель, з якого ти не захочеш їхати.
8. Після повернення додому можна вимагати компенсацію у випадках затримки або відміни рейсу. Я особисто так не робив, але знаю доволі багато випадків, коли мої друзі змогли офіційно вибити доволі великі компенсації. Наприклад, за допомогою Airhelp або Compensair.
Для цього треба обов'язково:
- зберігти всі квитки та посадкові талони;
- повідомлення про затримку та відміну рейсу;
- фотографії табло, з часом затримки та відміни рейсу;
- чеки на додаткові затрати, якщо не організован був трансфер та готель.
❗️Та головне: пам'ятай, що ти українець, син або донька славної нації. Тому веди себе чемно та не перетворюйся на москаля своєї ганебною поведінкою. Що б не трапилось в подорожі, пам'ятай, що це лише пригода та бажаю тобі, щоб мої поради ніколи не знадобились 😉
Цих вихідних ми насолоджувались Туреччиною, але дорогою додому сталась неприємна пригода: наш літак не зміг сісти в Одесі через сильний туман та ремонтні роботи на посадковій смузі. Ми покружляли над містом та повернулись в Стамбул.
А далі почався повний хаос: натовп людей починає бігати по всьому аеропорту (який є найбільшим в світі), люди панікують, не знають що робити, ходять різні чутки, починаються сварки. Виявилось, що велика кількість людей вже літають вчетверте і кожного разу повертаються в цей клятий аеропорт.
✈️
Зараз, коли я вже повернувся додому, я вирішив сформувати невеличкий чек-ліст на випадок, якщо тобі доведеться потрапити в таку ж курво халепу:
1️⃣ Варто розуміти, що безпека життя пасажирів є найбільша цінність, тому краще провести декілька ночей в аеропорту, ніж розбитися на посадковій смузі. Саме тому, кайфуй від миті та не панікуй. Саме паніка у пасажирів нашого рейсу призводила до скандалів, емоцій та криків.
2️⃣ Ні, літак не може просто так полетіти в інший аеропорт. І не може полетіти з аеропорта в інший час, якщо це не узгоджено за багато тижнів або місяців наперед. Тому не варто шквирчати на борт-провідників або пілотів, вони нічим не допоможуть.
3️⃣ Першим ділом тобі треба покинути літак та прямувати до представника компанії, з якою ти подорожуєш. Раджу обігнати всіх пасажирів, щоб потрапити у чергу якомога швидше.
Як знайти представника? Складне питання, адже у кожному аеропорту то по різному, тому першим ділом просто біжи до Help Desk.
4️⃣ В деяких аеропортах може нe бути представника твоєї компанії. Наприклад, в нашому випадку, МАУ не має офісу в Стамбулі. На такі випадки є каси, які представляють всі компанії, що не мають свого віконця.
5️⃣ У випадку будь-якого форс-мажору, компанія має безкоштовно змінити тобі квиток на інший рейс. Саме тому я радив вище не тупити, а одразу бігти до представника - квитків обмежена кількість, якщо хочеш полетіти в той самий день.
6️⃣ Дізнайся причину, через яку літак не зміг сісти. Тут не треба слухати панікьорів, бо у кожного своя теорія. Просто коли будеш покидати салон, то спитай стюардесу, або подивись в інтернеті. В нашому випадку був туман, тому через ремонтні роботи великі літаки не могли безпечно сісти. Але літакі менші за роозміром, сідали без проблем в цей самий день. В цьому випадку можно обміняти квитки на рейс Стамбул-Київ-Одеса, адже з Києва на Одесу в цей день літаки сідали (подивились на сайті аеропорта Одеса).
7️⃣ Якщо ти маєш провести в аеропорту більше 12 годин, то авіакомпанія має безкоштовно надати тобі готель, трансфер та іжу. Тут, друже, повір, навіть МАУ надасть тобі шикарний готель, з якого ти не захочеш їхати.
8. Після повернення додому можна вимагати компенсацію у випадках затримки або відміни рейсу. Я особисто так не робив, але знаю доволі багато випадків, коли мої друзі змогли офіційно вибити доволі великі компенсації. Наприклад, за допомогою Airhelp або Compensair.
Для цього треба обов'язково:
- зберігти всі квитки та посадкові талони;
- повідомлення про затримку та відміну рейсу;
- фотографії табло, з часом затримки та відміни рейсу;
- чеки на додаткові затрати, якщо не організован був трансфер та готель.
❗️Та головне: пам'ятай, що ти українець, син або донька славної нації. Тому веди себе чемно та не перетворюйся на москаля своєї ганебною поведінкою. Що б не трапилось в подорожі, пам'ятай, що це лише пригода та бажаю тобі, щоб мої поради ніколи не знадобились 😉