Заказ необходимо отправлять строго по такому шаблону! А не так.. что в одном сообщении инфо о клиенте в другом, какие кроссовки нужны и в третьем чек с оплатой! Все строго в одном сообщении, чтобы переписка со складом была лаконичной и по делу. Это для вашего же удобства, чтобы не путаться!