SUPERLUDI

@sl_media Нравится 1

Бизнес-школа новой экономики.
Кейсы, личности, факапы и бизнес-инструменты эры инноваций.
Добро пожаловать в новую экономику.
Присоединяйтесь к чату: http://bit.ly/2q3vHzh
Вакансии: https://t.me/sl_talents
По всем вопросам: @TG_SUPERLUDI
Гео и язык канала
Украина, Русский
Категория
Образование


Написать автору
Гео канала
Украина
Язык канала
Русский
Категория
Образование
Добавлен в индекс
26.10.2018 10:29
реклама
TGAlertsBot
Мониторинг упоминаний ключевых слов в каналах и чатах.
SearcheeBot
Ваш гид в мире Telegram-каналов
TGStat Bot
Бот для получения статистики каналов не выходя из Telegram
17 509
подписчиков
~4.8k
охват 1 публикации
~2k
дневной охват
~3
постов / нед.
27.6%
ERR %
91.18
индекс цитирования
Репосты и упоминания канала
192 упоминаний канала
37 упоминаний публикаций
17 репостов
FEDORIV HUB
Ilya Zoria
Netpeak
Netpeak
Український бізнесмен
Алгоритм
Smartan
ZAICHENKOTEAM.COM
ZAICHENKOTEAM.COM
Visotsky Consulting Kyiv
Альфа-Банк Україна
Мне это интересно
Новые каналы
Еще одна личность
Freelancehunt
SL | TALENTS
SL | TALENTS
SL | TALENTS
Честный Трип
Летающий Лосось
SL | TALENTS
MyCheapTrip – подорожі
БЕЗВІЗ
Advertalist
Неформальное «О»
Европа За Копейки
Kovalska Travel
SL | TALENTS
Дешеві авіаквитки
Файна країна
БюджеТрип
PrakTikTok 🔍
Реклама
Встречай, Киев!
Вовк з Шевченка стріт
Подорожуй дешево
Про кіно
Словниковий Запас
Думи про важливе
SL | TALENTS
Місто Кия
НЕ ЗДАВАЙСЯ 🚀
Perepichka News
Каналы, которые цитирует @sl_media
SuperLudi
SuperLudi
SuperLudi
SuperLudi
YARO
YARO
WIN WIN SHOW
nozdrachev→
nozdrachev→
SuperLudi
Настоящий стратег
SL | TALENTS
KRUPKIN
ZAICHENKOTEAM.COM
ZAICHENKOTEAM.COM
ZAICHENKOTEAM.COM
Настоящий стратег
PM без проблем
Reinish Sales
Reinish Sales
SL | TALENTS
SL | Library
SL | Library
SL | Library
ZAICHENKOTEAM.COM
SL | Library
SL | Library
SL | Library
Dubilet
SL | Library
Andrey Burenok
tripmydream
SuperLudi
Dubilet
SuperLudi
SuperLudi
Последние публикации
Удалённые
С упоминаниями
Репосты
SUPERLUDI 18 Sep, 15:25
​​Собственникам и руководителям часто кажется, что нужно только уменьшать количество жалоб клиентов. В этом главная ошибка, считает Дмитрий Деркач, сооснователь «Планета Кіно» и спикер нашего курса LOVE LEVEL.

📍 В чем ошибка
95% недовольных клиентов не жалуются. Они молча уходят. И уходят к вашим конкурентам. Если уменьшать количество жалоб, вы просто не будете понимать, почему клиентов становится меньше. «Бонусом» бизнесу недовольный клиент рассказывает 10 друзьям про плохой сервис или продукт.

📍 Как исправить
Глобально — увеличивать количество людей, которые делятся жалобами именно с вами, и улучшаться.

📍 Что делать, когда клиент жалуется
Например, в кафе семья с трехлетним ребенком достаточно долго ждут заказ. Ребенок капризничает, просит кушать, балуется. Официанта просили, чтобы пицца была без сыра Дор Блю, иначе ребенок не будет её есть.

В итоге: Дор Блю убрать забывают, приносят пиццу, ребенок её не ест. Заказывать что-то еще — долго. Гости недовольны.

▪️ Жалобу принимает обученный сотрудник: нужны инструкции, теория и тренировки. Поэтому вместо официанта приходит администратор.
▪️ Делает паузу, ставит себя на место клиента, пытается подобрать слова, которые хотели бы услышать гости.
▪️ Извиняется за ошибку, как за свою, не перекладывая ответственность на официанта.
▪️ Классифицирует саму жалобу: это обстоятельства, которые можно исправить, или ситуация, которую нельзя изменить, и нужно выслушать клиента, компенсировать его негативный опыт. Наш случай — второй вариант.
▪️ Обещает сделать что-либо, чтобы исправить ситуацию. Например, предлагает быстро сделать ребенку блинчики с курицей и сыром, а также — дать сертификат на ужин для семьи номиналом 1000 грн.
▪️ Уточняет, будет ли семья довольна таким решением. Исправляется, приносит сертификат, уточняет, всё ли хорошо.
▪️ Чтобы превзойти ожидания, администратор может еще принести ребенку десерт, а родителям — по бокалу вина.

Жалоба — это подарок.

Так говорит Дмитрий Деркач на нашем курсе LOVE LEVEL. Стоит качественно проработать жалобу, и недовольный клиент превращается в амбассадора вашего бренда и рассказывает о вас всем друзьям.
👍 44
👎 1
Читать полностью
SUPERLUDI 16 Sep, 13:55
​​Владимир Галика, управляющий партнер digital-агентства NGN Agency и спикер нашего курса DIGITAL-МАРКЕТИНГ, говорит, что один из главных вопросов собственника бизнеса — как анализировать показатели маркетинга.

Кратко рассказываем, что нужно отслеживать, как связать метрики с бюджетом, что реально нужно смотреть и оптимизировать.

📍 Стоимость заявки
Сколько бизнес платит за 1 лид — контакт потенциального клиента. Например, заявка на сайте химчистки, регистрация на вебинар, оставленный телефон на бесплатную консультацию или обращение в Instagram Direct.

📍 Стоимость клиента
Сколько вы тратите на маркетинг, чтобы закрыть сделку. Например, интернет-магазин израильской косметики за $100 бюджета получает 20 заявок. Из них 7 — делают покупку. $100/7=$14.28 за 1 клиента. Именно этот показатель стоит анализировать, чтобы понять рентабельность маркетинга — в сравнении с чистой прибыли от 1 клиента и LTV.

📍 LTV
Сколько в среднем клиент приносит денег бизнесу за всё время работы. Например, сервис подписки на книжные новинки зарабатывает чистыми 300 грн с 1 клиента. В среднем, длительность подписки у клиентов 16 месяцев. LTV будет: 300х16=4800 грн.

Понимая LTV, например, можно правильно спланировать бюджет на маркетинг, и тратить на привлечение клиента 500 грн, зная, что после второго месяца это окупится.

📍 Конверсия
Соотношение между всеми пользователями и теми, кто совершил целевое действие. Например, Павел делает мебель на заказ и продвигает услуги через сайт. По его рекламе на страницу перешло 5000 человек. 50 из них оставили заявку на консультацию — конверсия в заявку 1% (50/5000x𝟭𝟬𝟬%). Из них 𝟱 человек заключили сделку и дали задаток — конверсия в сделку 𝟭𝟬% (𝟱/𝟱𝟬x100%).

Работая с конверсией, маркетолог может на разных этапах улучшать взаимодействие и получать лучше результат с тем же бюджетом. Например, повысить конверсию сайта в заявку до 2% будет означать на 50 заявок больше, а значит на 5 сделок больше.

Чтобы маркетинг окупался и был эффективным, нужно следить за каждым из этих показателей. Идеальный вариант — повышать конверсию на разных этапах, увеличивать LTV, снижать стоимость привлечения клиента.

#маркетинг
Читать полностью
SUPERLUDI 14 Sep, 15:07
​​Миша — талантливый технолог, которому платят немного ниже рынка, но в компании ему нравится: коллектив, совместный досуг, прозрачные отношения с руководством. Его уже пытались переманить конкуренты, но он отказал.

Олегу предлагают должность руководителя отдела продаж в IT-компании с солидной долларовой зарплатой, бонусами, корпоративным английским и йогой. Но он не принимает предложение — коллеги из других компаний, форумы и соцсети кишат негативом о работодателе.

На решение Миши и Олега влияет один и тот же фактор — репутация работодателя, HR-бренд.

HR-бренд (Employer Brand) — то, как сотрудники и кандидаты воспринимают работодателя. Employer Brand влияет на удержание существующих людей, эффективность команды, стоимость привлечения новые сотрудников, текучесть кадров.

Кажется, что это всё абстрактно и неизмеримо?
▪️ 84% кандидатов считают репутацию работодателя одним из самых важных критериев при выборе компании (TalentNow).
▪️ 9 из 10 кандидатов откликаются на вакансию, если у бренда хорошая репутация в сети (Workable).
▪️ на 28% сокращают текучесть кадров компании, которые вкладываются в HR-бренд (Officevibe).

💥 Как усилить HR-бренд компании
✔️ Проанализируйте, что есть сейчас: почему конфликты между отделами, как команда понимает цели и ценности компании, почему кандидаты отказываются от работы.

✔️ Показывайте ценности и подтверждайте позиционирование на деле: не говорите «мы ценим менеджеров по продажам», дайте им удобное рабочее место и современную гарнитуру, чтобы они не перекрикивали друг-друга и могли общаться с клиентом.

✔️ Наладьте коммуникацию и не обещайте ради обещаний: еще на этапе отбора кандидатов смотрите на людей с похожими ценностями, не обманывайте в плане условий и зарплаты, не обещайте лондонский офис, если компания пока еле справляется с 3 местами в коворкинге.

✔️ Давайте дополнительную ценность — сотрудника должны держать не только деньги. Это и про комфортный офис, и про какие-то традиции, и про совместный досуг, и даже про признание в виде Stories с фото сотрудника и подписью «Лучший менеджер 2020».

#hr
Читать полностью
SUPERLUDI 10 Sep, 16:31
​​Во вторник, 15 сентября в 19:00, Ольга Стрельник расскажет, какие 3 шага нужно сделать в бизнесе, чтобы клиенты полюбили бренд и возвращались.

Ольга — корпоративный тренер по сервис-дизайну и спикер нашего курса LOVE LEVEL. Работала с ELDORADO, ROZETKA, IQOS, Alfa Bank.

Что узнаете:
▪️ Как управлять опытом клиентов: что вообще нужно знать про клиентов и их впечатления, чтобы влиять на лояльность и продажи.
▪️ Как управлять опытом сотрудников: что они должны уметь и транслировать, как ориентироваться в сложных ситуациях, как мотивировать.
▪️ Как синхронизировать опыт, команду и процессы, чтобы усилить бренд и зарабатывать больше денег.

Для кого лайв: владельцев бизнеса, CEO, директоров разных департаментов: маркетинг, HR, продажи.

💥Запишите в календарь:
Бесплатный лайв с Ольгой Стрельник
«Как создать сервис, за который любят»
Вторник, 15 сентября в 19.00.

👉 Зарегистрироваться
Читать полностью
SUPERLUDI 9 Sep, 12:53
​​Нам в редакцию бизнес-школы новой экономики SUPERLUDI нужны авторы и дизайнеры-иллюстраторы.

📍 Авторы, копирайтеры
Писать о маркетинге, бизнесе, менеджменте, HR, финансах человеческим языком.
Подробности и как откликнуться: http://bit.ly/sl_writer

📍 Иллюстраторы, дизайнеры
Делать визуализации для статей, рассылок, соцсетей: от серии Stories и аккуратной схемы в рассылке до обложки спецпроекта в блоге, анимации или какой-то вирусной истории.
Подробности и как откликнуться: http://bit.ly/sl_illustrator

🚀 Почему вам будет классно с нами:
▪️ станете частью команды бизнес-школы новой экономики SUPERLUDI — мы помогаем бизнесу и специалистам зарабатывать больше благодаря актуальным знания и навыками;
▪️ получите доступ к нашей библиотеке знаний и будете регулярно развиваться;
▪️ сможете реализовать смелые идеи и достойно получать за это — это касается и оплаты ключевых задач и внутренней системы вознаграждений.

💪 Работать с нами можно на постоянке, попроектно, в офисе, удаленно из любого уголка планеты. Даже из космоса можно!

P.S. Не проходите мимо, если это не для вас. Репост — отличный повод помочь друзьям с новой, увлекательной работой.

#wanted
Читать полностью
SUPERLUDI 2 Sep, 13:55
​​Когда вы запускаете новый продукт, важно вовремя понять: насколько он успешен, востребован, нужен ли вообще рынку. Чтобы ответить на эти вопросы, применяют концепцию product-market fit.

PMF — состояние, когда ваш продукт соответствует рынку: клиенту он нужен, без продукта потребителю будет плохо.

💥 Как достичь Product-market fit
Принять, что речь идет про ценностное предложение, а не точечный «улучшайзинг» продукта. Если поправить шрифты, изменить кнопку на сайте или заменить этикетку на йогурте, стартап успешным не станет.

Если вы только планируете запуск продукта или услуги, алгоритм будет таким:

📍 №1. Изучаете клиента
Нужно понять четкие сегменты и персонализировать пользователей. Например, делаете маркетплейс для фуд-фотографов.

📍 №2. Ищете потребности
Находите то, чего не хватает клиентам. Это может быть отсутствие решения или плохое решение конкурентов. Например, есть сервисы свадебных фотографов, но нет единой площадки с фуд-фотографами: спецам негде продавать себя, заведениям сложно искать толковых спецов.

📍 №3. Разрабатываете ценностное предложение
Создаете решение для своих сегментов аудитории. Например, выбрать фуд-фотографа за 15 мин на едином портале с лучшими специалистами (для ресторанов и кафе).

📍 №4. Делаете MVP
Формируете прототип с минимальными функциями, чтобы протестировать свою идею. Например, сначала делаем каталог внутри Instagram-аккаунта.

📍 №5. Продвигаете продукт и собираете обратную связь
Важно не только набрать пользователей, но и изучать их реакцию: как взаимодействуют, сколько рекомендуют, какой % лояльных.

📍 №6. Дорабатываете продукт
Улучшаете продукт по рекомендациям и ответам из опросников клиентов. Проводите опрос по методу Шона Эллиса.

Метод Шона Эллиса — классический способ определить наличие product-market fit. Он сводится к простому вопросу клиентам: «Что вы почувствуете, если наш продукт исчезнет?».

Если хотя бы 40% скажут, что будут разочарованы без продукта, скорее всего — вы достигли PMF.

#маркетинг
Читать полностью
SUPERLUDI 1 Sep, 13:55
​​Нам в команду SUPERLUDI нужен Project Manager, который поможет развивать наши продукты в разных направлениях.

Прямо сейчас нужна помощь с классным, технологичным продуктом: образовательным проектом, который принципиально меняет подход к обучению и задает новую планку рынку.

Мы ждем человека, у которого будет роадмап на год вперед и постоянное движение к этим целям: чтобы всё случалось вовремя, в рамках тех ресурсов, команды и денег, которые запланировали.

📍 Подробности и как откликнуться
Читать полностью
SUPERLUDI 31 Aug, 14:53
​​Если еще не полностью адаптировались к удаленной работе или просто хотите повысить эффективность своей команды, присмотритесь к нашей подборке инструментов.

📍 Удобно управлять проектами, задачами и сроками
▪️ Worksection — система управления проектами от украинских разработчиков с тайм-трекингом, уровнями доступа, приоритетами задач, ответственными, отчетами, диаграммами ганта.
▪️ ClickUp — аналог Worksection, в котором еще есть ивенты, напоминания, инструменты для скриншотов и видео, внутренней базой инструкций и википедией.

📍 Упростить общение
▪️ Loom — простой софт, чтобы записывать видео инструкции и комментарии. Можно сразу записывать и экран, и себя. Например, отснять презентацию и показать, что исправить; записать инструкцию новому менеджеру по CRM.
▪️ Krisp — приложение, которое в реальном времени на базе нейросетей убирает посторонний шум у вас и вашего собеседника. Например, вы сидите в кафе (на фоне музыка, стук тарелок, бульканье кальяна), а нужно связаться с партнером: включаете Krisp, и спокойно общаетесь в любом сервисе: Zoom, Meet, Skype и т.д.
▪️ Franz — приложение, в котором можно объединить все мессенджеры. Заходите в Skype, Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, а потом получаете все переписки в одном интерфейсе.

📍 Структурировать информацию и процессы
▪️ Miro — сервис, в котором удобно собирать блок-схемы, диаграммы, mind maps. Можно не просто делиться файлами по ссылке, но и коллективно обсуждать их. В Miro можно и построить CJM, и создать прототип страницы, и вывести структуру команды.
▪️ Notion — комбайн для заметок, задач, планов, календарей. В нем можно организовать библиотеку инструкций для сотрудников, вести контент-план, выгружать идеи.

#менеджмент
👍 41
👎 1
Читать полностью
SUPERLUDI 26 Aug, 15:58
​​Клиенту нет дела до того, как у бизнеса устроены продажи, финансы и даже маркетинг, всё это остается внутри компании. Клиент платит за свой опыт в работе с брендом — за сервис.

Если хотите за 7 недель создать полноценный отдел клиентского сервиса, внедрить конкретные инструменты и выстроить лояльные отношения с клиентом, приходите на обновленную программу LOVE LEVEL: КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС, ЗА КОТОРЫЙ ЛЮБЯТ.

💥 Что даст курс
✔️ Проведете диагностику сервиса в своей компании: поймете, над чем нужно работать и что конкретно улучшать.
✔️ Создадите клиентский отдел и наладите все процессы, чтобы сотрудники были евангелистами бренда: как подбирать людей, что контролировать, как измерить качество.
✔️ Получите инструменты для работы с хейтом: как правильно отказывать хамам, когда клиент прав и нет, что делать с жалобами.
✔️ Внедрите у себя WOW-сервис: поймете, когда и как выйти за рамки, чем выделяться среди конкурентов, как влюблять в себя клиентов и строить сообщество.
✔️ Разработаете на воркшопах Путь клиента (CJM) и Карту сервисного сценария (Blueprint), а потом научитесь их актуализировать и улучшать бизнес-процессы.

💥 Кто ведет
Дмитрий Деркач (сооснователь Планеты Кино) и Ольга Стрельник (тренер по сервис-дизайну, Rozetka). А на Q&A live-сессиях опытом и кейсами поделятся эксперты и практики из G. Bar, The Cake, La moda, Socar.

💥 Кому подходит
▪️ Владельцам малого и среднего бизнеса, чтобы улучшить сервис: влюбить в бренд клиентов и сотрудников, снизить расходы на маркетинг, увеличить средний чек.
▪️ CEO, CMO, HRD и другим менеджерам, чтобы создать отдел клиентского сервиса, правильно подбирать и мотивировать сотрудников, стать более эффективными и востребованными руководителями для бизнеса.

💥 Если хотите сохранить 20% от стоимости любого пакета, оставьте заявку на LOVE LEVEL до конца августа: https://bit.ly/2QoETrF
Читать полностью
SUPERLUDI 25 Aug, 13:55
​​Типичная проблема в коммуникации брендов — метание между двух огней. Собственник хочет больше продаж и денег, потребитель — новых эмоций и свежих решений.

В результате мы видим десятки одинаковых баннеров, прероллов, билбордов, на которых плюс-минус одинаковая пара с ребенком стоят за кухонным столом. А на нём йогурт, колбаса, шоколад или любой другой продукт.

Как делать правильно и как донести, что ваш продукт классный, рассказывает Ваня Игнатов, стратег Fedoriv и спикер нашего курса BRAND UNDERDOG.

Чтобы выстроить эффективную коммуникацию, ответьте на 5 вопросов.

📍Зачем
Для чего нужна коммуникация, в чем цель для бренда, бизнеса. Например, расширить аудиторию онлайн-школы йоги.

📍 Кому
Кто аудитория, с кем взаимодействуем. Например, люди, которые в силу карантина хотят заниматься собой и своим телом, но в фитнес-центр не пойдут.

📍 Что
Какую идею мы им будем доносить, чтобы убедить и засесть в голове. Например, онлайн-йога — удобно, просто, где-угодно.

📍 Где
В каких каналах коммуникации, в каких тачпоинтах (креативах, у отдельных блогеров, в журнале) будем доносить идею. Например: у локальных блогеров в Instagram, в прероллах на YouTube и медийной рекламе Google.

📍 Как
Какие образы, материалы, инструменты и подходы будем использовать, чтобы донести идею. Например: обыграем тему жизни на удаленке, покажем мамам, что если пережили школу по Zoom, то с йогой вообще проблем не будет.

Главный совет по общению с потребителями, который Ваня дает на нашей программе BRAND UNDERDOG: одна коммуникация — одно сообщение 😉

#маркетинг
Читать полностью
SUPERLUDI 20 Aug, 13:55
​​Открываем запись на новую образовательную систему SUPERLUDI — ДИДЖИТАЛ-МАРКЕТИНГ и даем -30% первым участникам.

Спикер — Владимир Галика, управляющий партнер диджитал-агентства NGN AGENCY. Работал с Coca-Cola, Lenovo, Sony, Avon, Верес, Дмитрук.

На курсе вы за 7 недель разработаете digital-стратегию и освоите все инструменты прибыльного маркетинга, чтобы стать востребованным специалистом или руководить командой маркетинга.

✔️ 10 модулей с домашками и практическими заданиями, чтобы было наглядно и актуально.
✔️ 6 дополнительных модулей для руководителей и CEO, чтобы правильно ставить задачи, контролировать команду и экономить деньги.
✔️ 9 часов обратной связи от спикера и приглашенных экспертов, чтобы поняли, куда расти и как улучшить digital-стратегию.


💥 Первым, дерзким, смелым — 30% скидка.

Узнать подробнее о программе и забронировать место на курсе: https://bit.ly/34dA0Kp
Читать полностью
SUPERLUDI 28 Jul, 17:42
​​Хороших вакансий много не бывает подумали мы и решили найти особенного человека в наш отдел продаж. Нам нужен помощник руководителя отдела продаж в SUPERLUDI с талантом администратора и амбициями Илона Маска 😉

💥 Нам нужен человек, который будет:
▪️ помогать руководителю отдела продаж с контролем: работать с AmoCRM, отслеживать результаты менеджеров;
▪️ управлять задачами команды по отделу продаж: сделать новую презентацию, подключить разработчиков для новой фишки в работе с клиентом;
общаться с клиентами: собирать информацию, анализировать их сложности и отзывы, упаковывать это в понятную презентацию для руководителя, маркетолога, CEO;
▪️ внедрять новые инструменты и фишки для отдела продаж: найти подрядчиков, которые подключат новую телефонию, проконтролировать разработку новой презентации или правки на промо-сайте.

💥 Почему вам будет классно с нами:
✔️ станете частью команды SUPERLUDI — это не только круто звучит, но и много значит: мы помогаем бизнесу и специалистам зарабатывать больше благодаря актуальным знания и важным умениям;
✔️ получите доступ к нашей библиотеке знаний и будете регулярно развиваться, чтобы расти вместе с нашими клиентами — предпринимателями и специалистами;
✔️ сможете реализовать смелые идеи и достойно получать за это — это касается и оплаты ключевых задач и внутренней системы вознаграждений за крутые гипотезы, привлечение людей в команду или интересные коллаборации.

Эта вакансия точно для вас, если:
✔️ умеете коммуницировать с людьми: можете пообщаться с подрядчиком по новой телефонии, передать задание команде разработчиков, собрать обратную связь от менеджеров;
✔️ понимаете, как устроены продажи и работа отдела продаж: знаете, что такое скрипты, CRM, телефония;
✔️ работаете на результат и максимально вовлечены, чтобы помогать увеличивать продажи на уровне организации, процессов и новых решений.

Зарплата — по результатам собеседования: достойно, прозрачно, справедливо 😉

Если чувствуете, что нам по пути, напишите на wanted@superludi.com.
Читать полностью
SUPERLUDI 24 Jul, 14:47
​​Мы в SUPERLUDI искренне верим в то, что новая экономика — это про способность быстро адаптироваться, меняться, тестировать, внедрять, чтобы нащупать путь.

Всё это невозможно без обмена опытом, новых знаний, реальных кейсов. Так мы создаем собственные образовательные программы.

По этому же пути пошли организаторы BIG SMM CONFERENCE. Они собрали экспертов-практиков, которые уже завтра, 25 июля, поделятся рабочими стратегиями и инструментами для продвижения вашего бизнеса с помощью маркетинга в социальных сетях.

Вы узнаете, как совместить креатив с аналитикой, хайп с результатами, тактику со стратегией, чтобы получать от маркетинга больше прибыли.

Среди спикеров эксперты по YouTube, Instagram, TikTok, Influence-маркетингу, стратегии, аналитике. Среди них и Юля Коляда, хедлайнер нашего курса MARKETING UNDERDOG.

Эта конференция — MUST VISIT для собственников бизнеса, директоров по маркетингу и специалистов, которые хотят выйти на новый уровень.

💥 Бонус для подписчиков SUPERLDUI
По промокоду "SUPERLUDI" вы получаете UPGRADE билета — покупаете любой пакет и получаете на уровень выше, а значит — еще больше бонусов, инструментов и возможностей.

🔖 Регистрация: https://bit.ly/smm_super
Читать полностью
SUPERLUDI 20 Jul, 15:59
​​Во вторник, 21 июля в 19.00, Иван Игнатов расскажет, как специалистам и собственникам бизнеса придумывать идеи, чтобы создавать рекламу без агентства. Иван — стратег Fedoriv и куратор курса по брендингу BRAND UNDERDOG в SUPERLUDI.


💥На лайве вы узнаете:
1. Что такое хорошая идея. Как это определить.
2. Как придумывать идеи: какие есть методики и подходы.
3. Как проверить идею на прочность, чтобы не слить рекламный бюджет.
4. Какие приемы Иван сам использует в работе: рассмотрим кейсы «Дія», ROZETKA, BODO, FAVORIT.

Для кого лайв: владельцев бизнеса, CEO и ТОПов, директоров по развитию, маркетологов и бренд-менеджеров, которые хотят сделать рекламу заметной и прибыльной.

💥Запишите в календарь:
Бесплатный лайв с Иваном Игнатовым
“Креатив. Методики и подход”
Вторник, 21 июля в 19.00.

Регистрация на лайв
Читать полностью
SUPERLUDI 15 Jul, 15:49
​​У 29% стартапов не хватает денег, чтобы выжить (CB Insights).

Почему так происходит:
▪️ без прибыли и заметных успехов привлечь инвестиции достаточно сложно;
▪️ стартапы «забивают» на финансы: не занимаются финансовой системой, показателями, отчетностью;
▪️ предприниматели смотрят не те показатели: считают пользователей, клики, упоминания в СМИ вместо unit-экономики — сколько вкладывают в привлечение клиента и сколько с него зарабатывают.

📍 Что делать, чтобы не утопить стартап
✔️ Выводить проект в прибыль до привлечения первых инвестиций.

✔️ На начальных этапах самостоятельно разбираться в отчетности: вести Cash Flow (Отчет о движении денежных средств) и платежный календарь, P&L (Отчет о прибыли и убытках), Баланс.

✔️ Считать unit-экономику: понимать стоимость одного контакта, стоимость привлечения клиента, средний чек.

✔️ Работать с ценообразованием и себестоимостью: просчитывать, сколько нужно ресурсов на создание продукта, реализацию, продвижение.

Если хотите понять финансы и перестать их страшиться, приходите на курс PRODIGY FINANCE 2.0 от Алёны Мысько.
Читать полностью
SUPERLUDI 13 Jul, 15:31
​​Мы продолжаем расширять редакцию бизнес-школы SUPERLUDI, чтобы создавать еще больше полезных и заметных всем контент-проектов.

📍 Прямо сейчас нам нужны:
▪️ авторы, копирайтеры: писать на темы маркетинга, бизнеса, менеджмента, HR, финансов человеческим языком под руководством редактора;
▪️ дизайнеры: визуализировать контент и создавать новые форматы;
▪️ иллюстраторы: рисовать и передавать идеи, наш стиль и вселенскую любовь к читателям;
▪️ монтажеры: упаковывать видео, эфиры, выступления;
▪️ саунд-дизайнеры: делать так, чтобы мы зазвучали в Air Podsах страны.

Если у вас другой талант, например, вы круто играете на саксофоне в Zoom, делаете анимацию в тетрисе, можете пародировать Железного человека и знаете, как это поможет редакции, тоже будем вам рады.

🚀 Почему вам будет классно с нами шаттле:
✔️ станете частью команды бизнес-школы новой экономики SUPERLUDI — это не только круто звучит, но и много значит: мы помогаем бизнесу и специалистам зарабатывать больше благодаря актуальным знания и важным умениям;
✔️ получите доступ к нашей библиотеке знаний и будете регулярно развиваться — иначе не получится, потому что мы постоянно повышаем планку;
✔️ сможете реализовать смелые идеи и достойно получать за это — это касается и оплаты ключевых задач и внутренней системы вознаграждений за крутые гипотезы, привлечение людей в команду или интересные коллаборации.

💪 Работать с нами можно на постоянке, попроектно, в офисе, удаленно из любого уголка планеты. Даже из космоса можно!

Чтобы присоединиться к нам, напишите нам письмо на wanted@superludi.com, расскажите вкратце о своих талантах, приложите ссылки на свои работы, портфолио, достижения в любом виде

Мы ответим на каждое письмо. Если нам понравится ваша работа, мы попросим вас сделать тестовое задание и заплатим за него.

#wanted
Читать полностью
SUPERLUDI 11 Jul, 13:00
​​Чтобы перенять эффективные фишки в маркетинге и отличаться от рынка, нужно анализировать конкурентов.

С точки зрения digital Юлия Коляда, куратор курса MARKETING UNDERDOG и стратег Fedoriv, рекомендует:

🔸 смотреть на рекламу конкурентов через Facebook Ads Library: когда и какие объявления запускали, с каким предложением, акциями;

🔸 изучить вовлеченность (Engagement Rate), подписки и отписки страниц в социальных сетях через SocialBlade;

🔸 узнать трафик сайта в SimilarWeb: откуда приходят пользователи, соотношение источников трафика — например, можно узнать, что 70% людей приходят к конкуренту из Instagram, а еще он запускает медийную рекламу;

🔸 сравнить охваты конкурентов в медийной интернет-рекламе через сервис AdvertTrack и просмотреть баннеры за конкретный период;

🔸 проанализировать объявления в контекстной рекламе, органический трафик из поисковых систем, самые популярные страницы сайта через Serpstat.

Затем свести все данные в одну таблицу по конкурентам и смотреть, какие инструменты, источники трафика можно перенять себе, за счет чего отличаться в рекламе.

#маркетинг
Читать полностью
SUPERLUDI 9 Jul, 14:49
​​Американская компания Zappos, интернет-магазин обуви и аксессуаров, славится нестандартным подходом и корпоративной культурой. В 2009 году Zappos выкупил Amazon за $1 млрд, сохранив и бренд, и команду.

Главные ценности бренда — быть душевными и полезными клиенту. В продукте, сервисе, общении они стараются сделать больше, чем ожидает клиент. Это вызывает вау-эффект и помогает маркетингу.

Например,они находят товар в другом интернет-магазине для клиента, если в их собственном такого нет. Были случаи, когда они подсказывали расписание авиарейсов, советовали лучшую пиццу в городе или отправляли подарки: домашние тапочки с логотипом от Disney, баночка Red Bull.

Как это перенять себе
▪️ Делайте больше, чем обещаете. Например, указываете доставку за 3 дня, но стараетесь доставить за 2.
▪️ Давайте дополнительную ценность. Например, предложите бесплатную подарочную упаковку, когда клиент заказывает товар не себе или пробник товара от партнеров.
▪️ Работайте с сервисом в компании. Сначала наладьте базовые аспекты, затем внедряйте нестандартные приемы.

В результате люди будут не только вновь обращаться за товарами и услугами, но и рассказывать о вас в социальных сетях.

На курсе LOVE LEVEL Дмитрий Деркач, показывает на примере сети «Планета Кино», как сервис привлекает новых клиентов и делает их настоящими фанатами.

#маркетинг
👍 62
👎 2
Читать полностью
SUPERLUDI 6 Jul, 13:01
​​Когда предприниматель вкладывает деньги в рекламу, он хочет вернуть инвестиции заработать сверху — получить прибыль. Его не сильно волнует подход: это может быть и ТВ, и наружная реклама, и даже анонс у блогера-подростка в TikTok.

Главное — результат. Без аналитики и работы с показателями (на чем строится весь перфоманс-подход) предприниматель инвестирует деньги в маркетинг вслепую. Нет понимания, что именно сработало и почему пришли клиенты. А значит — это нельзя повторить, систематизировать и масштабировать.

Performance-подход — это про маркетинг с фокусом на конкретные бизнес-показатели, KPI. Не о брендинге, охвате и узнаваемости, а о лидах, конверсии, прибыли.

Это не значит, что брендинг и узнаваемость не нужны. С ними конверсия выше, а стоимость привлечения клиента — ниже.

Performance-маркетолог должен четко понимать и оценивать, как возвращаются инвестиции в каждый рекламный инструмент:
▪️ сколько вы платите за привлечение 1 клиента из контекстной рекламы;
▪️ как окупается и сколько приносит прибыли таргетированная реклама в Instagram;
▪️ во сколько обходится лид (контакт потенциального клиента) из статьи в СМИ.

📍 Что нужно, чтобы заниматься performance-маркетингом:
▪️ сайт или приложение: где будут взаимодействовать, куда подключиться аналитика;
▪️ спрос — люди ищут товар, услугу, спрос уже сформирован;
▪️ конверсия — целевое действие клиента: оформил заказ ноутбука в
▪️ интернет-магазине, оплатил подписку в приложении для йоги, оставил заявку на консультацию с юристом;
▪️ цели: стоимость заявки, клиента, маржинальность продукта;
▪️ аналитика: статистика по каналам маркетинга, расходы и доходы, например Google Analytics;
▪️ CRM: автоматизировать процессы, связать сайт с телефонией и рекламой, работать с заявками и клиентами, отслеживать показатели на разных этапах воронки продаж.

#sl_маркетинг
👍 47
👎
Читать полностью
SUPERLUDI 4 Jul, 13:00
​​До 50% соискателей просто не приходят на собеседование (HeadHunter). Эту проблему нужно решать на первом этапе — отклике на вакансию.

Продуманный и хорошо написанный текст вакансии привлечет больше кандидатов по профилю и отфильтрует неподходящих.

5 принципов эффективного текста вакансии:

▪️ составьте портрет кандидата: какой вам нужен опыт, знания, навыки, личные качества;
▪️ напишите простыми словами 3 ключевых абзаца: какой специалист нужен и для чего; что нужно уметь и делать (например, готовить контент для LinkedIn); почему нужно выбрать вашу компанию (например, зарплата от 30 000 грн и офис в Лондоне);
▪️ не используйте шаблоны вакансий из интернета и штампы: не «мы динамично развивающаяся компания», а «за 5 лет успели поработать с 200+ брендами, включая Facebook и офис Google в Дублине»);
▪️ сначала привлеките внимание и покажите выгоды для кандидата, а потом указывайте требования: например, рассказать обо всех плюшках и зарплате, а затем сказать, что рассматриваете только работу в офисе и с 8 утра;
▪️ используйте понятный призыв в конце вакансии: например, позвонить по номеру или отправить тестовое задание на почту.

#hr
👍 46
👎 4
Читать полностью