👤 - Technical Help Desk Specialist
💵 - 20 000 -25 000 UAH
📍 - Київ
Ми в XPAY розробляємо круті fintech рішення, якими користуються банки, компанії газової галузі, ecommerce проекти. Наш проект зростає і наразі шукаємо Technical Help Desk Specialist до нашої команди, який відповідатиме за моніторинг операцій та допоможе покращити роботу з партнерами.
Requirements:
Для нас важливо, щоб кандидат буд зацікавлений у саморозвитку та бажав зростати професійно, як спеціаліст, тому за даною позицією ми не ставимо умови щодо досвіду роботи і готові розглядати спеціалістів з мінімальним стажем у службі helpdesk чи колцентрі, якщо ж є досвід роботи у картковому підрозділі банку - це win! Головне, розуміння базових принципів роботи з заявками, щодо деталей - допоможемо розібратися та будемо навчати. Також ми очікуємо, що наш колега буде комунікабельним та уважним до деталей.
Технічний стек:
must have:
- базове розуміння HTML/CSS, PHP, SQL;
- високий рівень володіння українською мовою;
- впевнений користувач пакета MS Office (Excel, Word);
- досвід роботи з Task Manager (Jira, Trello);
- вміння планувати свій час;
- вміння знаходити підхід до людей;
would be a plus:
- виявлення та участь в усуненні багів;
- написання SQL запитів.
- розуміння принципів роботи CRM;
- досвід у роботі з картковими продуктами банків;
Responsibilities:
- моніторинг операцій через дашборд, формування звітів, реагування на алерти в системі;
- робота з партнерами в частині консультацій та підтримки їх операцій у системі;
- проведення простих розрахунків та створення заявок (наприклад для спірних транзакцій);
- взаємодія з командою розробників за виявленими користувачами багами та вузькими місцями в системі.
We offer:
- віддалена робота, команда працює за графіком з 9:00 до 18:00;
- конкурентний рівень оплати праці (оффер за результатами співбесіди);
- роботу над цікавим продуктом та нетипові задачі;
- можливості для навчання та саморозвитку;
- безкоштовні заняття англійською.
Contact:
https://t.me/call_sign
Link: https://app.hirin.co/jobs/XPAY/Technical-Help-Desk-Specialist/62fa25906e11bf0dedc0254b
@wwjobs - tech jobs for Ukrainians 🇺🇦
💵 - 20 000 -25 000 UAH
📍 - Київ
Ми в XPAY розробляємо круті fintech рішення, якими користуються банки, компанії газової галузі, ecommerce проекти. Наш проект зростає і наразі шукаємо Technical Help Desk Specialist до нашої команди, який відповідатиме за моніторинг операцій та допоможе покращити роботу з партнерами.
Requirements:
Для нас важливо, щоб кандидат буд зацікавлений у саморозвитку та бажав зростати професійно, як спеціаліст, тому за даною позицією ми не ставимо умови щодо досвіду роботи і готові розглядати спеціалістів з мінімальним стажем у службі helpdesk чи колцентрі, якщо ж є досвід роботи у картковому підрозділі банку - це win! Головне, розуміння базових принципів роботи з заявками, щодо деталей - допоможемо розібратися та будемо навчати. Також ми очікуємо, що наш колега буде комунікабельним та уважним до деталей.
Технічний стек:
must have:
- базове розуміння HTML/CSS, PHP, SQL;
- високий рівень володіння українською мовою;
- впевнений користувач пакета MS Office (Excel, Word);
- досвід роботи з Task Manager (Jira, Trello);
- вміння планувати свій час;
- вміння знаходити підхід до людей;
would be a plus:
- виявлення та участь в усуненні багів;
- написання SQL запитів.
- розуміння принципів роботи CRM;
- досвід у роботі з картковими продуктами банків;
Responsibilities:
- моніторинг операцій через дашборд, формування звітів, реагування на алерти в системі;
- робота з партнерами в частині консультацій та підтримки їх операцій у системі;
- проведення простих розрахунків та створення заявок (наприклад для спірних транзакцій);
- взаємодія з командою розробників за виявленими користувачами багами та вузькими місцями в системі.
We offer:
- віддалена робота, команда працює за графіком з 9:00 до 18:00;
- конкурентний рівень оплати праці (оффер за результатами співбесіди);
- роботу над цікавим продуктом та нетипові задачі;
- можливості для навчання та саморозвитку;
- безкоштовні заняття англійською.
Contact:
https://t.me/call_sign
Link: https://app.hirin.co/jobs/XPAY/Technical-Help-Desk-Specialist/62fa25906e11bf0dedc0254b
@wwjobs - tech jobs for Ukrainians 🇺🇦