Формули продажів Україна

⚡️4 головні уроки бізнесу, які я вивчив за 9 років у ньому

▪️Люди та система

На початку все залежить від людей, з якими ти починаєш.
У міру зростання бізнесу вирішальним стає система. Якщо її не створити, бізнес стане залежним від людей, що призведе до хаосу та втрати стабільності.

▪️Компетенції власника

Як власник ти маєш розумітися на всіх ключових аспектах бізнесу: маркетинг, продажі, виробництво, логістика. Це допомагає наймати правильних людей, контролювати процеси й уникати обману з боку співробітників чи підрядників.

▪️Ще два уроки розкриваю у цьому пості

А які уроки могли б назвати ви? Пишіть у коментарях👇🏻

#фп_бізнес

Формули продажів Україна | Підписатись

fb | inst | site

⚡️Помилки, які вбивають ваші продажі — що це за помилки?

▪️Дивіться у відео, ставте ❤️, якщо було корисно і зберігайте собі

#фп_корисне

Формули продажів Україна | Підписатись

fb | inst | site

⚡️Як зрозуміти, що людина вам бреше? Корисні поради для переговорів

❗️ Коли людина починає брехати, її тіло може видати це різними сигналами, що допоможе вам помітити нещирість. Наприклад, якщо ви сидите за столом, перше, що може зробити брехун — сховати руки під стіл або засунути їх у кишені. Ще одна підказка — нахил корпусу від співрозмовника, втеча погляду в бік. Також може з'явитися звичка почухувати ніс.

▪️Цікаві факти: чому під час брехні свербить ніс? Коли людина бреше, до її голови надходить різкий приплив крові, який розширює дрібні судини, в тому числі в носі, що тисне на нервові закінчення. Тому виникає бажання почухати ніс.

❗️Проте важливо дивитися на комбінацію ознак. Якщо людина почухала ніс, відхилилася назад, сховала руки й почала уникати зорового контакту — це може свідчити про нещирість. Якщо ж вона просто почухала ніс, продовжує сидіти відкрито, нахилившись до вас, і не відводить погляд, це не привід сумніватися.

💰 Під час переговорів ці сигнали можуть допомогти вам краще зрозуміти щирість співрозмовника та приймати більш обґрунтовані рішення. Ставте ❤️, якщо було цікаво.

#фп_цікаво

Формули продажів Україна | Підписатись

fb | inst | site

⚡️Як відповісти клієнту, який каже: "Я вам сам передзвоню"?

Зазвичай, фраза "Я вам сам передзвоню" після діалогу означає, що у клієнта є певні сумніви або причини, через які він не готовий прийняти рішення.

Щоб зрозуміти, що саме його бентежить, спробуйте відповісти так:

▪️"Іван Іванович, я працюю в продажах не перший день, і часто, коли клієнти кажуть, що передзвонять самі, вони рідко це роблять. Давайте будемо відверті: що вас турбує або викликає сумніви?"

❗️Поставивши це питання, ви зможете з’ясувати, що саме стримує клієнта, і далі працювати з його запереченням, пропонуючи рішення чи додаткові деталі, які допоможуть йому визначитись.

👩‍💻Важливо бути щирим і відкрити діалог, щоб клієнт міг висловити свої думки, а ви могли на них ефективно відреагувати.

Ставте ❤️, якщо було корисно

#фп_корисне

Формули продажів Україна | Підписатись

fb | inst | site

⚡️Коли клієнт каже: "Я бачив дешевше"

▪️Багато менеджерів одразу починають захищати свій продукт, намагаючись переконати клієнта, що він вищої якості, і запевняти, що їхня пропозиція краща. Але така відповідь часто не працює. Натомість, корисніше буде почати з уточнення деталей пропозиції, яку бачив клієнт у конкурента.

▪️Запропонуйте обговорити деталі: часто клієнт звертає увагу лише на ціну, не заглиблюючись у те, що саме входить у ту дешевшу пропозицію. Ваше завдання — допомогти йому побачити різницю. Запитайте:

▪️«Цей товар від якого виробника?" Це дає змогу з’ясувати, чи дійсно товар має таку саму якість і походження, як ваш.
▪️«З якого матеріалу зроблений цей продукт?" Матеріали можуть значно впливати на якість і довговічність товару, і це можна обґрунтувати.
▪️«Що входить у ту пропозицію?»Деякі додаткові послуги або складові часто пропонуються як бонуси, що значно підвищує цінність.
▪️«Які умови оплати і відстрочки?» Гнучкіші умови можуть додати комфорту клієнту і зробити вашу пропозицію більш привабливою.
▪️«Чи включена логістика у вартість?» Часто логістичні витрати опускаються в дешевших пропозиціях.

❗️Після цих уточнень клієнт часто сам доходить висновку, що дешевша пропозиція значно бідніша за наповненням. Це можливість допомогти йому побачити, що ціна не завжди є головним фактором. Ви можете пояснити, що насправді ціна вашого продукту виправдана тим, що клієнт отримує не лише товар, але й додаткові вигоди.

💰 Завершіть обговорення пропозицією: надайте клієнту аргументи, чому ваша пропозиція є вигідною для нього і відповідає його потребам. Поясніть, що з вашою пропозицією він отримує більше за свої гроші, і треба прийняти рішення, орієнтуючись на цінність, а не лише на ціну.

❗️Уточнення — помʼякшення — аргументація — заклик до дії — дієва формула відповіді на це заперечення

Було корисно? Тоді зберігайте собі і ставте 👍🏻

#фп_корисне

Формули продажів Україна | Підписатись

fb | inst | site

⚡️Крос-продажі: як збільшити продажі без додаткових витрат на маркетинг?

▪️Крос-продажі — це один із найважливіших інструментів для зростання бізнесу. Кожна додаткова одиниця товару, продана клієнту після основної покупки, не потребує витрат на маркетинг, адже клієнт уже залучений і готовий до подальших пропозицій.

Як правильно використовувати крос-продажі?

▪️Впровадьте додаткові пропозиції у скрипти продажів. Після того як клієнт підтвердив основну покупку, ваш менеджер повинен зробити пропозицію щодо супутніх товарів, які логічно доповнюють основний. Наприклад: “До речі, у нас є ще цей товар, який чудово підійде до вашої покупки” або “Часто клієнти разом із цим продуктом купують ще ось це, тим більше, зараз на нього акція.”

▪️Не робіть додаткові пропозиції раніше, ніж клієнт підтвердить основну покупку. Важливо, щоб момент, коли клієнт уже “визначився”, був сигналом до наступних дій з вашого боку. Спочатку забезпечте, щоб він дійсно обрав основний товар, і лише тоді пропонуйте додаткові рішення.

▪️Пропозиції повинні бути релевантними. Успіх крос-продажів значною мірою залежить від того, наскільки запропоновані товари підходять до вже куплених. Продажі працюють краще, коли додатковий товар логічно доповнює покупку. Наприклад, до техніки можна запропонувати аксесуари, до одягу — доповнюючі елементи.

▪️Мотивуйте менеджерів через KPI. Важливий фактор — це зацікавленість працівників у результатах. Впровадьте KPI, пов’язані із середнім чеком та кількістю товарів у кожному чеку. Наприклад, якщо ваш поточний середній чек становить 2000 грн, поставте ціль, щоб у наступному місяці цей показник був на рівні 2500 грн.

❗️Якщо цей KPI не буде досягнуто, це може вплинути на заробітну плату менеджера. Таким чином, працівники будуть мотивовані збільшувати як середню вартість чека, так і кількість товарів у ньому. Це може бути, наприклад, мета з 2 позицій на чек збільшити до 3 або більше.

▪️Постійно аналізуйте ефективність. Впровадивши такі інструменти, важливо регулярно оцінювати їх результативність.

💰 Крос-продажі – це простий, але дуже потужний інструмент, який допоможе вашій компанії збільшити дохід без додаткових витрат на маркетинг. Головне – це системний підхід, правильна мотивація співробітників і постійний аналіз результатів.

Ставте 👍🏻, якщо було корисно

#фп_бізнес

Формули продажів Україна | Підписатись

fb | inst | site