SMM з Олександрою Шавріною

Чому в мене не виходить?

Таке питання я часто чую на консультаціях і під час навчання. Я впевнена багато з вас так чи інакше запитували себе про це.

Найчастіше мова йде про пошук клієнтів. Чому я не можу знайти клієнта? Тобі легко, бо в тебе багато кейсів, а в мене - ні.

Але коли запитуєш скільки спроб зробила людина, виявляється дуже мало.

Секрет успіху в дисципліні. В мене є гайд, де я розказала про 9 способів пошуку клієнтів в СММ. І коли мене запитують "як шукати клієнтів", але з мого гайду не взяли жодного способу, мене це дивує.

Коли я шукала перші проєкти, я кожен день приділяла увагу всім можливим способам. Я поспілкувалась з 70 підприємцями, щоб знайти свої перші 3 проєкти.

Зараз в мене є час в розкладі, де я сиджу і займаюсь пошуком клієнтів. Бо наразі це моя відповідальність в агенції. І це робота, яку я роблю щодня. Так, мені вже легше, бо в мене є розвинена сторінка і кейси, але і чек в мене значно вищий за будь-якого новачка.

Тому не вигадуйте собі, що є якісь секрети. Якщо у вас не виходить, то ви ще зробили недостатньо спроб.

Хто ще не забрав собі мій гайд, пишіть в директ "ГАЙД" і мій бот вам його подарує.

Про це не розповідають в Інстаграмах👇

Про що ви подумали, коли прочитали заголовок?

Хочу поділитись з вами тим, що ви мало де почуєте.

На днях в мене була міні-консультація з людиною, яка хотіла збудувати агенцію.
Знаєте що я помітила? Багато хто думає, що збудувати команду - це просто брати більше клієнтів і все. І, навіть, на багатьох курсах, я чула думку, що фрилансер будує команду, коли в нього зʼявляється більше проєктів. Але це не зовсім так.

Кількість проєктів - це вершинка айсберга. В момент, коли ти починаєш будувати команду, ти більше не фрилансер, ти стаєш підприємцем. І твій успіх буде залежати від того наскільки ти готовий до цієї ролі.

Ти маєш навчатись не маркетингу, а фінансовій грамотності, побудові команди, навичкам комунікації, методам мотивації і ще багато чому.

Що тебе може очікувати?
1️⃣ низька рентабельність, якщо ти не вмієш рахувати бізнес-модель
2️⃣ касові розриви, якщо ти не вмієш розпоряджатись фінансами
3️⃣ звільнення в самий відповідальний момент, якщо ти не вмієш обирати людей в команду
4️⃣ звільнення і перетягування твоїх проєктів, якщо ти не вмієш будувати відносини з командою
5️⃣ бардак в процесах, якщо ти не прописав регламенти
6️⃣ зменшення прибутку, якщо проєкти йдуть, а ти не навчився перекривати відтік, який є невідʼємною частиною роботи
7️⃣ халатність співробітників, якщо ти не побудував правильну мотивацію
8️⃣ відсутність дисципліни, якщо в тебе немає регулярного менеджменту

І ще до цього всього. Величезна відповідальність перед клієнтами і твоєю командою, яку ти маєш витримувати щодня.

Саме тому у себе на навчанні я щиро розповідаю всі ньюанси фрилансу, найму і команди. Даю всі інструменти під кожен вид зайнятості. Щоб у моїх учнів не було рожевих окулярів і кожен міг побудувати так роботу як особисто йому буде комфортно і прийнятно.

Так що ви подумали, коли прочитали заголовок? Пишіть в коментарях. І можете написати про які підводні камені ще розповісти. Щирі відповіді обіцяю.

Останнім часом бісить Інстаграм😡

Всі кругом пізд🫣ть і це настільки зчитується, коли ти працюєш в цій сфері, що мені тошно. Заборонила собі слідкувати за іншими профілями. Окрім декількох, яких вважаю адекватними і чесними.

Що транслюють експерти?

✔️швидкий ріст. Вчора вона заробляла 1000, сьогодні вже мільйон. За 2 місяці 100500 підписників. За місяць бізнес з величезною командою.
✔️перебільшення показників. Не знаю чи помічали ви це колись, але реально більша кількість кейсів - мішура. Для людини, яка вміє рахувати і веде бізнес це очевидно. Але багато хто вірить, бо шукає чарівну пілюлю.
✔️інформація без пруфів. В кожного другого величезні команди, бізнеси тощо. Але ніде про це немає жодної інформації. Жодного кейсу.
✔️обіцянки навчити вас робити 10000$ за перший місяць. Не знаю чого всі придовбались до цієї цифри. Але мабуть працює.

І це тільки вершинка айсберга. Мені від цього сумно. Невже в світі більше не купують чесність, працьовитість, відповідальність? Тільки мішуру і танці з бубнами?

Як ви думаєте?

Якщо ви ще не бачили вчорашній розбір сторінки у мене в сторис — біжіть скоріш дивитись. Мені в директ прилетіла ціла купа відгуків про цей розбір!

Якщо ви СММ — для вас такі розбори МАСТ дивитись, щоб прокачувати свою надивленість.

Клієнт підвищує голос, лається матом і тикає. Що робити?

Ви думаєте така ситуація - це вигадки? Але ні. Це реальність.

Я стикалась з подібними ситуаціями двічі в своїй практиці. І вони навчили мене як діяти.

Скажу одразу, навіть, якщо СММ не правий, зробив помилку чи щось йде не за планом, НІХТО не має права так поводитись. Я живу на адекватному боці життя і ніколи не дозволяю собі такої поведінки в адресу інших, навіть тих хто помиляється і робить щось не так.

Але питання не в тому, що ми не робимо, а що робити, коли ми зустріли такого клієнта?

Записуйте👇

✔️Відповідальність за те як з вами можна поводитися на вас.

Якщо клієнт дозволяє собі подібне, ви просто зобовʼязані сказати, що в подібному тоні ви не будете продовжувати розмову. Якщо він продовжує, ви закінчуєте спілкування до моменту поки адекватність поверниться в його життя.

✔️Якщо клієнт дозволяє собі подібне, моя порада закінчувати співпрацю. Далі буде тільки гірше.

✔️Перед початком співпраці ЗАВЖДИ обговорюйте правила взаємодії з вами. Чим точніше ви оговорите домовленості, тим легше вам потім буде будувати взаємодію.

✔️Не дозволяйте собі переходити кордон між особистим і професійним. Якщо ви з клієнтом відправляєте один одному мечики, хіхікаєте, пліткуєте , фліртуєте тощо, то не очікуйте, що він буде тримати дистанцію в спірних ситуаціях. Тримайте дистанцію і буде вам щастя.

Зараз на своєму навчанні я якраз пояснюю цю тему. Як з самого початку побудувати правильну комунікацію, бо від цього залежить вся ваша майбутня співпраця.

Що скажете? Зустрічали подібні ситуації? Як виходили? Що будете використовувати в своїй практиці? Пишіть в коментарях і давайте обговоримо 😉

Друзі, мої учні зараз в пошуку проєктів.

Якщо ви шукали собі СММ, який допоможе досягнути цілей вашого бізнесу - чекаю на ваші повідомлення @aleksandryusha_smm

Чим будемо корисні?

- розробка стратегії просування
- побудова контент-плану
- візуальне оформлення профілю
- ведення сторис
- написання текстів і монтаж відео
- генерація ідей для контенту
- підбір референсів для зйомки
- запуск реклами
- аналітика і рекомендації скриптів продажів
- аналітика і звітність всіх показників проєкту

Всім клієнтам спеціальна пропозиція 2 місяці по ціні 1!

Пишіть мені @aleksandryusha_smm

Як Netflix пов’язаний з вашим Інстаграм?

Вивчати маркетинг великих компаній завжди цікаво, але щоразу розумієш, що все будується на базі. І цю базу кожен може використовувати в своєму маркетингу, щоб досягати результатів.

Маркетинг Netflix побудований на глибокому розумінні своєї аудиторії, інноваціях та готовності швидко реагувати на зміни в ринку, що і дозволяє компанії залишатися лідером у своїй галузі.

✨Які інструменти використовують маркетологи Netflix

1️⃣Контент
Netflix завжди використовує оригінальний контент, що якісно виділяє його на ринку. Компанія інвестує в контент чималі гроші.

💡Як це адаптувати для себе?
Щоб виділятись серед конкурентів важливо створювати свій унікальний контент. Неможливо виділятись, якщо ви повторюєте за кимось.

2️⃣Глибокий аналіз аудиторії
Netflix постійно аналізує свою аудиторію, що дозволяє пропонувати той контент, що більше нам сподобається. Ви помічали, що в рекомендаціях бачите фільми і серіали, які схожі на ті, що ви вже обирали? Крім того, платформа адаптована до країни. А це значить, що люди в різних країнах бачать різний контент і, навіть, мають різні цінові пропозиції. Це допомагає компанії охопити більш широку аудиторію.

💡Як це адаптувати для себе?
Завжди аналізувати свою аудиторію, вивчати її запити і будувати свій контент на тому, що подобається вашій аудиторії, а не вам.

3️⃣Соцмережі
Netflix має різні сторінки в різних країнах і адаптує їх під читачів певних країн. Вони активно ведуть свої соцмережі, використовуючи різні методи залучення аудиторії. Якщо подивитись на контент їх Інстаграм, то можна побачити не лише анонси фільмів, але і цікаві рубрики, меми та дописи направлені на спілкування з аудиторією. Такий різний контент допомагає охоплювати якомога більше читачів.

💡Як адаптувати для себе?
Не зосереджуйтесь лише на одному форматі контенту, використовуйте різні цікаві формати, щоб кожному сегменти вашої аудиторії було з вами цікаво. І не забувайте про системність ведення і залучення ваших читачів.

4️⃣Колаборації
В 2024 році - це крутий метод просування. Netflix використовує колаборації з іншими брендами. Наприклад, коли Netflix просував серіал “Дивні дива”, вони співпрацювали з такими брендами, як Nike, Coca-Cola, Baskin-Robbins, LEGO. Це дозволило їм популяризувати свій продукт.

💡Як адаптувати це для себе?
Подумайте вже зараз з ким би ви могли створити колаборації і зробіть це. Не обов’язково, що це має бути великий блогер, це може бути невеличкий блог, але створюючи, постійно такі колаборації ви зможете обмінюватись аудиторією з іншими і залучати собі нових читачів.

5️⃣Аналіз конкурентів
Компанія постійно аналізує ринок і дії своїх конкурентів, щоб бути на крок попереду.

Тут не потрібно говорити про те як це адаптувати. Ваша задача не порівнювати себе з конкурентами і заздрити, які вони молодці. Ваша задача аналізувати і думати як бути на крок попереду.

Як вам розбір? Чи було корисно? Робити ще такі розбори? Кого хотіли би, щоб я розібрала?

Що дає дисципліна ведення Інстаграм?

Пам’ятаєте вираз “спочатку ти працюєш на залікову книжку, а потім вона на тебе”?

Інстаграм – ваша залікова книжка.

Зараз, якщо вашого бізнесу немає в соцмережах – вас немає на ринку. Хтось каже, що вести Інстаграм складно, на це потрібно натхнення і настрій. Я скажу так: це така сама робота, як і будь-яка інша. Я це казала раніше, я це кажу зараз і я буду це казати.

Після лекції Лєри Руми я зрозуміла, що це дійсно так і я не одна так думаю.

СММ дивуються, що в них немає клієнтів, але 80% просто не ведуть свої сторінки. Вибачте, а як клієнт має зрозуміти, що ви спеціаліст, якщо ви навіть своїй сторінці не можете дати ладу?

Хочете працювати в сфері СММ? Хочете мати постійний потік клієнтів? Ведіть сторінку! І продавайте через неї свої послуги. ВСЕ. Немає ніяких секретних секретів пошуку клієнтів.

Мої учні починають одразу вести сторінки, бо це важлива складова роботи СММ. Я даю готовий контент-план, де зібрані ідеї для стрічки і сторис на 40 днів. Для початку потрібно просто брати і робити.

Через деякий час ведення, ти відчуєш що ще додати, що змінити, а що допрацювати. Але якщо ти не почнеш, то нічого не буде.

Не вийде готувати ідеальний контент одразу, не вийде придумати креативні ідеї одразу, не вийде робити естетично і красиво одразу. Щоб це все вийшло потрібно почати напрацьовувати навичку. Тільки з часом ти зрозумієш як ти хочеш, а як ні.

Сподіваюсь у вас з’явилась мотивація діяти. Вважаю початок вересня саме тим часом, коли варто почати. Почніть сьогодні, і вже досить скоро ви побачите результат.

В Інсті отримала багато запитань стосовно розтермінування. Хочу і тут з вами поділитися.

Так як я працюю офіційно, то маю змогу давати розтермінування від банку.

Що дає вам?
- можливість вчитись і сплачувати зручними частинами

- не переплачувати, бо всі відсотки сплачую я, а ви оплачуєте тільки вартість навчання

Хочу зазначити, що інвестиція в навчання, що дає вам професію на якій ви починаєте заробляти вже під час навчання, не є витратами.

Я допомагаю під час навчання з пошуком клієнтів на платну основу, тобто ви можете окупити навчання вже до його закінчення.

Я даю гарантію. Якщо ви виконали всі завдання від мене і не змогли почати працювати, то я поверну вам гроші.

Для нового потоку учнів буде спеціальна пропозиція, яка допоможе повернути собі кошти за навчання (але це поки секрет, вони ще не уявляють що я їм приготувала😅)

Старт в понеділок, місця обмежені. Пишіть мені в особисті і я розкажу детальніше @aleksandryusha_smm

Була в четвер на розборах бізнесів і зрозуміла, що мені потрібно змінювати формат мого навчання.

Поясню чому.
Зараз формат настільки індивідуалізований, що він або має коштувати втричі більше, або має змінитись.

Порахуйте самі.
Моє навчання триває 90 днів. Весь цей час я проводжу в живому форматі уроки тричі на тиждень, перевіряю завдання, підтримую і допомагаю в чаті, допомагаю з проєктами і з пошуком цих проєктів.

Це дуже сильно енергозатратно.

Тому в наступному потоці в мене з'явиться команда, яка буде допомагати, уроки будуть в записі і працювати зі мною індивідуально можна буде лише на форматі менторства і ціна буде значно вищою.

Якщо ви ще думали чи йти в цей потік, то у вас є час до понеділка.

В понеділок стартує група.

За всіма деталями пишіть мені в особисті @aleksandryusha_smm

Друзі, з днем незалежності вас 💙💛

Нехай вже скоріше наша країна буде повністю незалежною від усілякого лайна🙏

Друзі, шукаю компанію для поїздки на Famtalks у Варшаві 30.08.

Хто в Чехії і хоче зі мною сходити? Або не в Чехії, але хоче приєднатись, пишіть в особисті 👇

@aleksandryusha_smm

Ви вже бачили кейс Насті, яка в 16 років під час навчання заробила 1495€?

Якщо ні, то він тут👇
https://www.instagram.com/reel/C-z-a45Nas3/?igsh=amszeGJ6Y292dWZo

Мені в директ прилетіло повідомлення про те, що дівчина хоче заробляти в декреті, але не розуміє хто такий СММ і що він робить.

Я згадала як колись (мені тоді було 21 рік) я шукала першу роботу😔 На той час я розлучилась із чоловіком, в мене на руках був син (1,5 роки) і не було освіти. Я дивилась оголошення в газетах і дуже багато було вакансій мерчандайзера. Тоді це не було популярно і я не знала хто це і тому мені було страшно телефонувати за цими вакансіями🙈

Тоді я знайшла роботу в сфері швидкого харчування, працювала 24/48, було дуже важко. Платили якісь копійки, робота на ногах, постійно хочеться спати. Я не встигала бачитись з сином, добре, що рідні допомагали🙏

А потім моя знайома запропонувала прийти на співбесіду: хороші умови, офіційне працевлаштування, вихідні і відпустка, можна, навіть, піти на лікарняний, який оплачувався😳 Виявилось, що це робота мерчендайзером. Тоді мене взяли і потім багато років я будувала кар'єру в цьому напрямку. Добре заробляла, працювала в офісі, купила першу машину і почала подорожувати☺️

Іноді нам щось здається невідомим і страшним через те, що ми не знаєм що це🤷‍♀️ Але, насправді, це те, що може допомогти нам змінити заклад харчування на офіс і достойну оплату праці.

З СММ я зараз бачу те саме👀 Багато хто хоче все змінити, піти з найму, почати заробляти в декреті, але через нерозуміння і страх, втрачає цю можливість.

Якщо ви теж не знаєте хто такий СММ і що він робить, пропоную почитати в цьому дописі👇

ТИСНІТЬ ТУТ

Чому я вирішили відкрити підприємця в Чехії і які особливості?

Дякую вам дуже за активність і підтримку 🥰

Причина чому я вирішила відкрити підприємця - новий закон, згідно якого через рік ми зможемо подати документи на внж. Однією з умов отримання внж є підтвердження доходу. Саме для цього мені потрібно відкрити підприємницьку діяльність.

Всі інші умови мною дотримані і ніяких перешкод не має бути.

Які відмінності тут від України?

- тут так само є єдиний податок і загальна система

- на єдиному податку ти сплачуєш раз на місяць фіксовану суму і все. У нас це 3180 грн, тут це 13500 грн.
При цьому ліміти тут значно менші. Але ти не маєш подавати звіти як у нас і, навіть, декларацію

- на загальній системі у нас ми сплачуємо 5% від усіх грошей, що заходять на фоп. Тут ти сплачуєш 15%, але тільки від чистого прибутку. Тобто я можу показати витрати свого бізнесу і не буду сплачувати податок на ці витрати. Наприклад, я купую послуги підрядників, техніку або навчання. Це все може бути пораховано як витрати бізнесу. Крім того, абсолютно всі мають фіксовану суму знижки. Якщо твій податок за рік менше цієї суми, то ти нічого не сплачуєш.

- у нас на загальній системі ти сплачуєш податки кожен місяць. Тут - раз на рік.

- крім того, тут ти забовʼязаний сплачувати за себе страховку медичну і соціальну. Це обов'язково.

- щоб тут вести підприємницьку діяльність тобі не потрібен бухгалтер, бо все дуже легко і просто. Раз на рік потрібно лише подати декларацію про доходи, це вже можна звернутися до бухгалтера разово

- я маю показувати всі доходи у світі і декларувати їх і відповідно сплачувати податок. Тобто всі доходи мого ФОП в Україні тут я маю декларувати

- тут немає спеціального рахунку ФОП, як у нас. Податкова не перевіряє як тобі заходять кошти і скільки

- якщо тобі сплачують готівкою, то це теж не є проблемою

Ось такі поки що відмінності я для себе виділила. Що вас найбільше здивувало?

Сьогодні я була на консультації у бухгалтера з питання відкриття підприємницької діяльності в Чехії.

Причин для цього є декілька, можливо розкажу потім, напишіть якщо вам цікаво навіщо я планую відкривати фоп в Чехії.

Випадково так співпало, що я 2 роки як в смм (можна вітати🎉)

І мені не хочеться підводити якісь підсумки, але хочеться сказати єдине, що я вдячна собі тій, яка з тремтячими руками купувала навчання з кредитки Моно. Воно коштувало 13000 грн і це був весь мій кредитний ліміт🫣 Повірте було піпець як страшно 😢

Я шкодую тільки, що не дізналась про смм раніше і не почала діяти. Зараз я була би вже лідером ринку 💯

І єдине, що мене досі продовжує дивувати, коли я чую, що страшно щось змінювати🙄 Агов, а залишатись там, де вам погано не страшно? Уявіть, що ви будете там де ви є зараз ще рік, два, пʼять, десять...

Мені було дуже страшно залишитись на все життя на заводі. І я не знаю жодної людини, яка почала би діяти і в неї не вийшло. Але знаю купу тих, хто так і досі сумнівається і боїться.

👍Вибір як жити своє життя завжди за нами.

Чи доречно замовляти рекламу у блогерів?

Ви питали, я відповідаю🫡

Перше, що хотілося б сказати. Просування — це не лише таргет. Просування — це комплекс дій. Чим більше інструментів ми використовуємо тим краще.

👉Які це можуть бути інструменти? Контент в Інстаграм, таргет, реклама у блогерів і інфлюенсерів, колаборації, офлайн зустрічі, UGS, мультиканальність, участь у підкастах.

Друге. На початку вашого шляху як експерта, вам достатньо буде декількох з них. Не потрібно одразу розфокусовуватись на всі. Але якщо ви хочете масштабу, то вам просто необхідно використовувати якомога більшу кількість інструментів.

Третє, але не менш важливе. Площадка в яку ви ведете свою аудиторію має бути підготовленою для цього. Не можна звинувачувати таргет або блогера, якщо ви не упакували акаунт.

Ну і останнє. Блогер може бути офігезним, але його аудиторія може не бути вашою ЦА. Ви маєте зважувати наскільки цей блогер підходить вам для реклами.

Було корисно? Пишіть в коментарях про що ще хочете дізнатись👇

Продовжую відповідати на ваші питання👇

Які обовʼязкові пункти мають бути на сторінці перед просуванням? У послугах

Без довгого входу, просто пункти:

✔️Аватарка, що характеризує експерта
✔️Ім'я профілю в якому зрозуміло хто ви і які послуги надаєте
✔️Біо профілю в якому є УТП
✔️Збережені сторис. Мають закривати актуальні питання вашої аудиторії, підтверджувати вашу експертність, викликати довіру
✔️Стрічка. Тут має бути ваша особистість з точки зору цінностей, за лаштунки з точки зору вашого авторського підходу до роботи, експертність.

Все. Закрийте ці пункти і можете запускати рекламу.
Було корисно? Пишіть в коментарях які залишились питання?