У 1930-х роках засновник компанії Toyota Сакіті Тойода вигадав простий спосіб виявлення першопричини проблеми: визначити проблему і запитати, чому вона виникла. Після цього запитати «чому» на відповідь до першого «чому», потім поставити запитання «чому» до відповіді на друге «чому».
І так далі.

Сакіті Тойода навчив, що у відповіді на п’яте «чому» і криється першопричина, яка, на перший погляд, не проглядається. П’яте «тому що» виводить на світло те, що приховано. Якщо завгодно, п’яте «тому що» і є справжній ти. Це дуже дієвий спосіб перевірити, що ти насправді приховуєш, в чому боїшся зізнатися навіть собі, чого ти дійсно хочеш і що, насправді, просто мішура.

Необхідно спонукати людину, що відповідає на питання, уникати припущень і логічних пасток. Натомість простежувати ланцюжок причинно-наслідкових зв'язків за зростаючою від прояву проблеми через кілька рівнів абстракцій до першопричини.

Спочатку техніка застосовувалась при вирішенні виробничих завдань підприємства. Однак для багатьох техніка стала корисним інструментом, що дозволяє вивчити симптоми та побачити загальну картину.

Приклад) Я хочу нову машину!
▪️Задаєшся питанням: чому я хочу нову машину? Це перше «чому». Відповідаєш: Тому що я хочу всіх здивувати.
▪️Окей, друге «чому»: Чому ти хочеш всіх здивувати? Відповідь: Тому що хочу, щоб на мене звернули увагу.
▪️Третє «чому»: Чому тобі потрібно, щоб на тебе звернули увагу? Відповідь: Тому що я відчуваю себе невпевнено.
▪️Четверте «чому»: Чому ти відчуваєш себе невпевнено? Відповідь: Тому що я ніяк не можу реалізуватися, тому що я сиджу на одному місці.
▪️П’яте «чому»: Чому ти не можеш реалізувати себе? Відповідь: Тому що я займаюся тим, що мені не подобається. І скажи тепер, при чому тут машина?

Варто подякувати пану Тойоді не тільки за Тойоту.