Яна Ляшенко - Google-логіст - Google ads + Performance max + Google shopping Київ - Україна

Одвічне питання: а чи правильно Гуглери щось радять в акаунтах чи ні?
До Гуглерів для рекомендацій я ставлюсь більше позитивно, ніж негативно, але як і до кожного інструменту треба ставитися з розумом. Це значить - що при правильному використанні ви дійсно виграєте.

Частина з них буде ок, частина ні. Я маю на увазі рекомендацій.
Але якщо ви бачите ось такий емейл - то це просто віддалений аутсорс продажів (це не добре ні погано, гугл не дуже цінить своїх людей, тому аутсорс для нього мастхев). Часто в такий аутсорс беруть індусів. Чому не українців? Бо ці українці зп просять гідну (как оні посмєлі), а ці рєбятки можуть бути вері вері чіп (дешеві). Так, задайтеся питанням, якщо люди дуже дешеві, чи вони можуть мати високу кваліфікацію? ЧИ наприклад, гарний досвід? Бо очевидно, що гарний досвід буде оплачуватися, людина не буде сидіти на крихтах з синдромом самозванця. Це ж відділ продажів в холодну. АЛЕ… Можна отримати і вигоду від цього, бо все таки доступ до даних у цієї людини буде більше.

Тобто моя відповідь очевидна загалом. Рекомендації будуть загалом в контексті витрачайте більше (мейк амеріка грейт агейн чи то Ірландію). Тому не поспішайте виконувати все що можна. Тому що більшість рекомендацій пишеться на базі бестпрактісіс, але ці практісіс формуються на великих проектах, які і витрачають багато для збору аналітики + зачасту мають потужний брендовий трафік, якого у «молодняка» немає.

Але що ж робити? Треба по хитрому до цього інструменту підійти, а щоб людина почала паритися над вашим проектом, треба багато запитань задавати, чітко давати бюджетні обмеження, просити доступи до бет всяких, лайвхаків, кейсів (самому сісти і проаналізувати той кейс і зрозуміти що зіграло роль) і тд.
Хай вам розкажуть, а чи підійдуть рекомендації конкретно під вас і тд. Почніть впливати на ринок!!!
Почніть давати фідбек. Тоді і якість рекмендацій почне покращуватись. Може хтось сказати що я наівна, але… Я вірю, що даючи фідбек, можна покращити якість. Не даром же український сервіс - це топ.

Чи бувало у вас таке, що періодично акаунт падає в показах і на то немає причин?
Все супер, Мерчант активний, статуси зелені, а показів з кліками стало менше і не розкачується днів 3-4 , інколи до 7 днів.
Причина, любі друзі, в тому, що ваші платіжні методи/налаштування ідуть на перевірку, коли відбувається щось схоже як на скріні. Чому?
Бо ось така ситуація дуже «смущає» Гугл. Якщо у вас все ок - то відновиться все швидко.

Поповнюйте ваші карти, плануйте бюджети :)

Ну що? Нарешті вам дадуть поклацати кнопочки.
В Demand Gen «добавлять» можливість вибору того, де показуватися :)
https://blog.google/products/ads-commerce/new-demand-gen-features-2025/

Це щоб ми менше варнякали про те, щоб додали це в п макс :)

Прийшло запитання:
чи впливає проставлення на кожне ключове слово юрл в пошукових кампаніях на «Якість цільової сторінки» (один з показників якості ключових слів, що може впливати на ціну за клік)?

Декілька років тому - так. Зараз - це сумнівно.
Приклад наводжу, це один з проектів, де треба досить непогано викаблучуватися з СРС. Бо гарно конвертить на автостратегіях, але ці авто можуть нагнітати СРС вверх.

Так от… В даному випадку маємо порядок ключових слів:
- бренд
- бренд+модель
- модель

Ну щоб експеримент був більш толковим. Для кожного слова посаджений юрл, що найкраще відповідає цьому ключовому слову.
Також хочу відмітити, що ці сторінки існують давно та для індексації гугла відкриті.

Який висновок?
Не впливає на якість цільової сторінки ці ваші дії. Колись це грало роль, зараз ні.
Чому?
Пояснюю. Раніше за старих типів відповідності гугл дійсно звертав увагу на сторінку і на ключі (точніше їх входження в тіло сторінки). Зараз він просто дивиться на схожіть чи повязаність з цим словом по темі (перевірити це легко - берете свою сторінку, ідете в планувальник ключових слів вставляєте свою сторінку для пошуку слів і дивитеся чи є ваші ключі там чи немає. Якщо немає - то треба додати).
Плюс,
Зараз кожне ключове слово у різних типах відповідності генерує набір пошукових запитів, які можуть мати певні особливості чи словоформи. (також більшість запитів ви навіть не побачите, бо вони гуглом приховані). Тому і показник розраховується свій для кожного слова в момент виходу в аукціон.
Це значить, що ви навіть підібрати вірну сторінку правильно теоретично не зможете (це може зробити ДПО) для кожного пошукового запиту. Тому втрачається сенс цієї дії.

Що в кінці?
1. під всі запити ваша сторінка може апріорі не підходити
2. до змін відповідностей на ключах, гугл міг оновити цей показник десь раз на місяць (середа це була). Про зараз вже і мовчу. Тобто він може бути статичним, доки ви не перестворите ключове слово.
3. На цей показник більше впливає ваша швидкість сайту, коеф взаємодії, навігація + інші сеошні штучки. Чому сеошні? Тому що перевіряє оце все гугловський бот. Їх є декілька: основні і додаткові (Googlebot і AdsBot). Я думаю їх більше, можна почитати цю статю
https://developers.google.com/search/docs/crawling-indexing/overview-google-crawlers

А пошук відповіді на ваше запитання, як знизити СРС, можу розглянути в окремому пості або відео, якщо цікаво - поставте + :)

На скільки сильно треба обрізати усі апки/мобільні додатки в перформансах?

Є просто рекомендація в інтернеті, що треба галочками виключити усі апки (або масово одним набором символів вирубити все), від гріха подалі.
Але ви забули (а я вам напам’ятаю) принцип того, що обрізане може частково бути гарним, але не це є причиною результату.
Для прикладу, вайбер в Україні досить неоднозначна апка.
Якщо через нього будуть фейки - то якби мінус в доході, а якщо реальні закази?

Ось для прикладу в одному проекті почали аналіз причин неадекватностей (бо в період з 19 по 21 число в проекті різко зросла СРА) і якщо спец подивиться просто по показам, то побачить вайбер в лідерах, але чи робила ця апка гірше чи ні?
Мало того, можна буде побачити, що п макс як спробував і наростити по ній покази, так само і знизити. А це вже говорить про те, що п макс живий і тестить (в принципі це говорить про те, що мій спец досить гарно доглядає за своїм пітомцем-АІ в акаунті:))

Для цього потрібно зв’язати мінімально декілька звітів і побачити це, що вайбер ні холодно ні жарко в плані впливу на результат.
А останні дні щось лихоманить пмакс за іншою причиною і по ідеї варто знайти причину.

На даному графіку зрівняння по одному проекту роботи типів місць розміщень і конверсій і СРС за великий проміжок часу.
Що сталося з 26 листопада?
1. У всіх рк прибрані обєкти - так я їх не люблю до сих пір. нерозуміння проміжних критеріїв оцінки креативу = нерозуміння як креатив допилити. все інше - злив коштів. Але є проекти, де на них і витягуємо :( тому я їх користую, хоча і не люблю.
2. І подивіться як СРС почала падатати і при цьому ремаркетингу стало також менше. Тобто падання СРС у ваших п максах це НЕ ухід в КМС, а ухід часто в норм аукціони.
3. КМС може бути дорожчою ніж, класичний пошук + товарний пошук.
4. АІ в п максах ВМІЄ адаптуватися до змін. При правильному звичайно капітану. Чи може капітан передбачити на 100% маршрут? ні, бо це моря в які раніше ніхто не ходив і ви кожного разу пливете шукати Індію, але можете знайти і Америку, Індію або взагалі папуасів :)

На питання, чому я ніде не кажу що потрібно чистити плейсменти в перформансах і чому не акцентую на цьому увагу, бо це зїдає кошти?
Як же так - це ж база, Яна.

(давайте так, чистити можна - але це буде виключення категорій місць і для акаунтів в яких є на то показанія. В інших випадках мені все одно де мій клієнт і що дивиться. Ви здивуєтесь, але за багато років відкруту реклами на лакшері аудиторію я зрозуміла, що вони дивляться треш гірше, ніж ті що можуть входити в бюджетну категорію клієнтів).

Так от. Якщо ви дійсно думаєте, що це зробить вам погоду, то я вас розчарую.

2024 рік був важкий по роботі з п максами, гугл вніс дійсно найбільше змін в його роботу ніж в той же смарт шопінг за 3 роки разов взятих.

Це такі каруселі, як на графіку гори :)
Точка відліку - період переходу з лютого на березень 2024 року.

І тут питання, а де можна знайти кореляцію і розуміння що ж там сталося?

Я вам показую. На графіку червона лінія - це Google Owned & Operated місця розміщення (Gmail, Play, Discover, and YouTube).

Так-так. Це ті місця розміщення, що можна витягнути орієнтовно через АПІ і подивитися що і куди витрачено просто так - ні. Але це головний ресурс одночасно і цільових місць розміщень і приховваних витрат.
Про що це говорить? Що не треба чистити плейсменти? Та ні
Це говорить про те, що інколи без погляблення в деталі, ви втрачаєте з виду дійсно важливі деталі.

Так а що з цим робити?
1. Вимагати від гугла розкриття даних - звернення також працюють.
2. Знайти кореляцію у себе між вартістю СРС чи цикліністю п макса. (доречі на цьому графіку синя лінія прострілу в більшості випадків у цьому проекті була початком місяця (3-6 число))
3. Слідкувати за замінами в проектах і навіть постійно загялдувати в акаунти і робити скріншоти, бо цей товаріщ заднім числом часто міняє показники

Апдейт важливий від гугла.
Гугл каже, що Пріоритизація в видачі між звичайною торговою кампанією і Пмаксом буде прибрана (тобто п макс вже не буде мати перевагу). Це наче повинно нам казати про те, що тепер в рекламу вийде оголошення з найвищим рейтингом і п макс не буде відтягувати покази у звичайної товарки.

Тепер можна одночасно пускати і п макс і звич товарку.
Але я скажу рано радуватись.
Вихід оголошення в аукціон з найвищим рейтингом? А хто буде визначати той рейтинг і чи вам хтось скаже в кабінеті який рейтинг одного і того ж товару в ваших рк?

Там окрема історія з ціноутворенням пмаксаз СРС.

Тому з нововеденням я не поспішала. Провела б пару тестів і потім зрозуміла що краще і що гірше.
В оригіналі про це інфа у кінці
https://support.google.com/google-ads/answer/15535462

Прекрасна діаграма яка ілюструє формат роботи в Пмаксах стратегії Максимум конверсій.

Це те, що вам на жодних курсах не розкажуть інфобізнєсмєни:)
Але може показати практик.

Що ми тут бачимо?
1. Зміни в стратегії ставок в збільшенні СРА іншим спецом.
Ціль його була звичайно - збільшити кількість конверсій.
Але в Макс конверсій стратегії масштабують результат за рахунок інших варіантів.
Збільшення СРА можна робити лише в критичних випадках, і краще масштабувати лише бюджетом.
Інаше побачите ось таку картинку, коли СРА зросла, а кількість конверсій ні.
І ось там трикутничок останній - це якраз зміна яку вніс мій спец першу в планових змінах цього періоду.

Такий же тест на цій же рк ми проводили як раз на початку березня і кінець березня.
Відно на другому скріншоті, що СРА почала рости саме в кінці березня. ЯКРАЗ на базі рекомендацій Гугла!!! (чому ми слухали тут рекомендацію? Було цікаво побачити чи здійниться його прогноз - осознаний тест).

А ось в кінці періоду (жовтень) видно, що це було занадто велике збільшення.

Але б цього можна було недопустити, якби спец передивився ефект мунилих змін.
Тобто відслідковав до і після.
Для клієнта навіть 43 грн за заказ уже було не ок (як бачимо на скріні).
Зараз ця рк давала вже 53 грн

2. Трішки при таких коригуваннях не врахували навіщо ця рк була в акаунті до цього і яку користь несла.

В акаунті можна вибудовувати досить різні структури, але всі рк повинні існувати з певними задачами.
Кожна рк і стратегія і структура повинна відігравати свою роль в симфонії.

То як масштабується макс конверсій?
У вас завжди 3 варіанти:
- структура рк
- бюджет доки сам гугл тратить кошти, бо є планки
- інша рк на РОАС

Якщо будете іншим варіантом, то тримаєте як тут рк за останні 14 днів: роас треба 10, а тут 3,6. СРА треба в межах до 35-40 грн - а факт - 53 грн
Для зрівннян покажу скріншот цієї рк в березні (доречі коли Гугл повалив нам динаміку через свої консент моди)

Ще вчора мови плутало, перекладало на рос мову інтерфейс гугл адс + сьогодні такі глюки, то чому це відбувається?
- або покращення
- або затирають якісь дані за собою
- або гуглу реально треба задуматись над тим, щоб не економити на норм кадрах

а у вас коли почав бажити гугл адс?

я думаю ці глюки почалися десь з 20 вересня

Кейс Розблокування Google Merchant Center Next.
Ринок - Україна.
Ніша - будівельні та садові інструменти.
Клієнт звернувся за послугою з розблокування 19.08.
Розблокування отримали 4.09.
Під час перевірки і аналізу сайту було виявлено непрацюючий функціонал сайту, сформовано ряд правок необхідних для внесення на сайті для проходження модерації.
Поправили і доповнили основні розділи сайту на які звертав увагу модератор.
Відредаговано карточки товарів. І ні це не опис правився.

Було подано 2 апеляції.
Якщо у вас схожий проект і ви в блоці, пишіть сюди @YanaLyashenko

П.с. Чому я в кейсах не вказуватиму сайт? Бо або конкуренти, або скамери будуть копіювати сайти повністю. Я це вже проходила.