РС: Робота в Україні

#ДистанційнаРобота

SMM-менеджер (маркетинг, соціальні мережі)

Опис вакансії:

Шукаємо активного та мотивованого СММ-менеджера для роботи з різноманітними соціальними мережами: Реддит, Твіттер, Інстаграм, Ютуб, ТікТок, Фейсбук. Якщо ти хочеш розвиватися у сфері соціальних мереж та маркетингу, маєш аналітичні здібності і бажаєш працювати в команді — приєднуйся до нас!


Обов’язки:

Розробка та реалізація стратегій для розвитку акаунтів у соціальних мережах.
Аналіз результатів діяльності на платформах.
Прокачка акаунтів, Генерація лідів через соцмережі.
Взаємодія з командою для досягнення кращих результатів.

Вимоги:

Наявність ПК та стабільного інтернет-з'єднання.
Знання англійської мови буде плюсом.
Вміння працювати в команді та комунікабельність.
Навички аналізу інформації та прийняття рішень.
Мотивація до результату та розвитку.
Досвід роботи з програмами для монтажу, фотошопу, дизайну та анімацій — буде плюсом.
Також розглядаємо кандидатів без досвіду роботи.

Ми пропонуємо:

Повністю віддалена робота
Ставку 500$ + система KPI
Графік роботи: з 10:30 до 18:00
Дружня команда
За плідну працю гарантуємо швидке кар'єрне зростання

Надіслати резюме та отримати всю додаткову інформацію ви можете в Telegram: @HR_flr

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Junior motion-designer

Вимоги: початковий рівень англійської, хоча б A1 (на рівні прочитати задачу, перекласти з перекладачем, зрозуміти, або подивитись відеоурок і зрозуміти що там) базові знання AE, базові знання Cinema 4D. Обов’язкове знання основ, який інструментарій для чого потрібен, відповідальність, наполегливість та вміння швидко навчатися.

Умови роботи: Віддалено, співпраця через ФОП.

Обов’язки: Команда моушен-дизайнерів шукає trainee (початківця) для стажування на 6−9 місяців. При позитивному для обох сторін результаті — перегляд місячної винагороди за співпрацю та продовжуємо співпрацювати (попроектно, або постійно, на ваш вибір). Ми для себе як для команди, хочемо «виростити» спеціаліста високого рівня, тому мотивовані ділитись знаннями, проектами, досвідом. Але потрібно розуміти, що це віддалена робота, більшість потрібно буде вивчати самому, ключові моменти або проблеми ми допоможемо вирішити.

Хто ми такі: Роботи нашої команди ви можете знайти у цьогорічному шоурілі Maxon One та Cinema 4D. Або прочитати про нас статтю на сайті MAXON: https://www.maxon.net/en/article/the-art-of-medical-animation трохи і на біхансі є: https://www.behance.net/max1e

Задачі: покращити рівень знань по базовому 3д моделінгу (через примітиви, модифікатори і базові інструменти, volume builder), базовій анімації 3D (Mograph, партікли, анімація через PSR), навчитись базовому налаштуванню матеріалів (Redshift Renderer), базова 2D анімація (шейпи, прості ефекти), композитинг в AE. Так, потрібно засвоїти багато знань за короткий час, що б потім виконовути задачі більш високого рівня, отримувати конкуренту винагороду.

Прохання: будь-ласка, надсилайте відгуки з портфоліо\деморіл\шоуріл та короткий опис про вас. Все читаємо, все переглядаємо, але шоуріл перше на що звертаємо увагу. Надаємо тестове завдання, яке займе у вас до 8 годин.

Відгукнутись👈

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Верстальник сайтів

Вимоги:

Знання конструкторів Wix, Shopify, Weblium, Cretuim.
Знання принципів SEO-оптимізації буде перевагою.
Вміння працювати в команді та дотримуватися дедлайнів.

Обов’язки:
Підтримка та доопрацювання існуючих проєктів: виправлення помилок та додавання нових функцій.
Оптимізація коду для швидкого завантаження сторінок та підвищення продуктивності.
Участь у тестуванні та налагодженні коду для забезпечення високої якості кінцевого продукту.

Умови:
Конкурентна заробітна плата, обговорюється за результатами співбесіди.
Гнучкий графік роботи
Професійний та кар'єрний ріст.
Дружній колектив та комфортні умови праці.

Якщо ви готові стати частиною нашої команди пишіть у Viber або Telegram або телефонуйте за номером 0631417804 Анна.
Чекаємо на вас!

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

Якщо ви роботодавець або HR, то ви завжди можете розмістити вакансію в нашому каналі РС: Робота в Україні!

Для цього достатньо написати нам 👉 @work_nowuabot 👈 сюди‼️

PR-менеджер

Вимоги:

Мати досвід проведення успішних PR-кампаній як у традиційних медіа, так і на цифрових платформах. Мати широку мережу галузевих контактів із глибоким розумінням музичної культури. Налагоджені стосунки зі ЗМІ, включаючи фрілансерів, редакторів, впливових осіб, подкастерів, блогерів і фотографів. Повне розуміння ландшафту музичної реклами та «гостре око» на нові тенденції та технології. Раціональне управління часом, письменницькі та комунікаційні навички. Комунікабельна, проактивна особистість зі здатністю процвітати у швидкоплинному середовищі, з легкістю переключаючись між кількома проєктами.

Умови роботи:

офіційне працевлаштування, преміювання.
дружній колектив.
робота онлайн.
ненормований і гнучкий графік.
відрядження, навчання.
надання технічних засобів і необхідних інструментів для виконання завдань.

Обов’язки:

Стратегічне бачення: створювати переконливі наративи та стратегічні шляхи для ефективного зв’язку музичного гурту із аудиторією.
Інноваційний підхід: створювати нові концепти, креативні прес-релізи та презентації, які резонують із медіа-партнерами і в Україні і закордоном.
Розширювати горизонти: виявляти та розвивати нові можливості для представлення артиста, виходячи за межі традиційних медіа, щоб знайти унікальні і дієві шляхи, інструменти і платформи.
Зростання зв’язків: розширювати та підтримувати широку глобальну мережу медіа-контактів, впливових осіб, бренд-менеджерів та інших ключових гравців ринку. Підтримувати відкрите та регулярне спілкування зі своїм колом контактів, гарантуючи, що вони поінформовані та впевнені в прогресі поточних процесів.
Майстерність: відстежувати, аналізувати та вдосконалювати реалізовані спільно з командою кампанії для досягнення найамбітніших результатів, здійснюючи аналітику для постійного покращення показників.
Будувати майбутнє: розширювати список задач, сприяти загальному зростанню PR-відділу, відігравати ключову роль у залученні нових клієнтів і формуванні майбутнього гурту.
Надихати та наставляти: ділитись, обмінюватись своїми знаннями та досвідом із членами команди-наставниками, сприяти покращенню середовища команди, яке сприяє успіху як відділу, так і гурту в цілому.
Підтримка на місцях: бути поруч на фотосесіях, інтерв'ю, концертах і інших публічних заходах, гідно представляючи артиста та контролювати поточні процеси, а виконавець щоб відчував підтримку.

Відгукнутись 👈

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Middle SEO Specialist

Обов’язки:

1. Розробка та впровадження SEO-стратегії:

Формування коротко- та довгострокових планів просування.
Розробка та контроль реалізації контентних і технічних стратегій.

2. Робота з проєктами:

Проведення SEO-аудитів, створення та впровадження технічних завдань для розробників.
Формування семантичного ядра, кластеризація та проектування структури сайту.
Складання метаданих для сайтів.
Збір даних для технічних аудитів.
Аналіз конкурентів та застосування найкращих практик.
Оптимізація швидкості завантаження сайту та мобільної адаптивності.

3. Робота з даними та звітністю:

Використання SEO-інструментів (Ahrefs, Screaming Frog, Serpstat, Search Console).
Створення аналітичних звітів з використанням Google Data Studio.
Моніторинг результатів та презентація досягнень.

4. Лінкбілдинг та аутріч:

Розробка та впровадження стратегії лінкбілдингу.
Контроль роботи фрилансерів та аутсорсингових спеціалістів (лінкбілдерів, аутріч-спеціалістів) та підбір якісних донорів.

5. Координація роботи з командою:

Постановка задач фрилансерам і аутсорсерам (копірайтерам, контент-менеджерам, лінкбілдерам).
Перевірка виконання завдань та зворотний зв’язок.
Взаємодія з розробниками для впровадження технічних змін.

Вимоги:

Досвід роботи в SEO від 2 років.
Наявність кейсів успішного просування проєктів.
Впевнені навички роботи з Ahrefs, Screaming Frog, Search Console, Google Analytics.
Базові знання HTML, CSS, JavaScript.
Досвід оптимізації сайтів під європейські ринки.
Уміння працювати з GTM та Google Data Studio.
Знання принципів Mobile First та Core Web Vitals.
Системне мислення, уважність до деталей та аналітичний підхід.

Відгукнутись 👈

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Ace CaII — один з найбільших міжнародних call-центрів!

У зв’язку зі зростанням нашої команди ми шукаємо менеджерів з продажу зі знанням польської та чеської мови.

Компанія гарантує:
Безкоштовне навчання;
Індивідуальна робота з тренером;
Постійний потік вхідних заявок від клієнтів;
Зручний графік- 5/2 (розглядає і інші графіки, але не менше ніж 25 годин на тиждень)
Заробітна плата: від 400 до 1200 євро/місяць (20000-45000грн)
Щотижневі виплати, фіксована частина (погодинна оплата 2.5 євро) + бонусна частина
Можливість кар'єрного росту.

Вимоги до кандидатів:
Досвід продажів і роботи з клієнтами (не обов’язково, але буде перевагою);
Здатність до навчання і прагнення до особистого розвитку.

Обов`язки:
Спілкуватися з клієнтами за розробленими сценаріями;
Робити допродажі з метою збільшення середнього чека (засоби для схуднення, здоров’я і краси, інше);
Працювати в CRM-системі
Польська - В2 і вище
Чеська - В2 і вище
Будемо чекати Ваших відгуків, до зв’язку !
Telegram: @hrVB_ACE

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Маркетолог

Ми шукаємо проактивного маркетолога, який допоможе нашій компанії вийти на нові ринки, посилити присутність на маркетплейсах та розвинути наші онлайн-продажі. Завдяки стратегічному просуванню, ефективній роботі з рекламою та оптимізації поточних маркетингових інструментів.

Обов’язки:

Розробка та реалізація маркетингової стратегії:

Підвищення впізнаваності компаії на міжнародних ринках.
Планування та запуск рекламних кампаній для поточних і нових каналів продажів.
Оптимізація маркетингового бюджету з фокусом на ROI.

Управління рекламою та просуванням:

Налаштування та аналіз рекламних кампаній у Google Ads та Meta Ads (Facebook/Instagram).
Робота з таргетованою рекламою для залучення B2C і B2B клієнтів.
Впровадження SEO-стратегії для покращення позицій сайтів у пошукових системах.

Робота з маркетплейсами та каналами продажів:

Розвиток присутності на маркетплейсах (eBay, Kleinanzeigen, Allegro) та інших локальних платформах.
Управління контентом і рекламою на маркетплейсах, оптимізація описів, SEO-контенту.
Аналіз ефективності маркетплейсів і рекомендація нових каналів.

Контент-маркетинг та SMM:

Розробка та реалізація контент-плану для Instagram, Facebook, YouTube, TikTok.
Підвищення залученості та зростання кількості підписників у соціальних мережах.

Аналітика та звітність:

Постійний моніторинг ефективності всіх маркетингових активностей.
Аналіз ключових метрик (CPC, CAC, LTV) та підготовка регулярних звітів.
Генерація ідей для покращення кампаній на основі даних.

Вимоги:
Досвід роботи: 2+ роки в інтернет-маркетингу, бажано в e-commerce або автоіндустрії.
Навички роботи з інструментами:
Google Ads, Facebook Ads Manager.
Google Analytics, Meta Pixel, UTM-мітки.
SEO-інструменти (Ahrefs, SEMrush, Screaming Frog тощо).
Знання маркетплейсів: eBay, Allegro, OLX, Ovoko (буде перевагою досвід роботи з ними).
Досвід роботи з контентом.
Уміння працювати з CRM та аналітичними інструментами.
Володіння англійською мовою на рівні B2 і вище; знання польської мови буде перевагою.
Уміння працювати з бюджетами та оцінювати ефективність інвестицій.

Особисті якості:
Стратегічне мислення та орієнтація на результат.
Відповідальність, ініціативність і самостійність.
Креативність у створенні контенту.
Аналітичний склад розуму та здатність швидко адаптуватися до змін.
Ми пропонуємо:
Конкурентну заробітну плату з бонусами за досягнення KPI.
Гнучкий графік роботи (дистанційно або в офісі в Любліні, Польща).
Можливість професійного розвитку та навчання.
Роботу в перспективній компанії з виходом на міжнародний ринок.
Участь у стратегічних проектах та запуску нових каналів продажів.

Відгукнутись.

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

Якщо ви роботодавець або HR, то ви завжди можете розмістити вакансію в нашому каналі РС: Робота в Україні!

Для цього достатньо написати нам 👉 @work_nowuabot 👈 сюди‼️

#ДистанційнаРобота

Фахівець з тривимірного моделювання

Ховер Україна —сучасна компанія. Успішно працює в нашій країні з 2013 року. Лідер в сфері 3D моделювання.

Ми гарантуємо попереднє навчання, постійну роботу, офіційне оформлення, гідну оплату праці та можливість працювати в дружньому та сучасному колективі.

Ховер інвестує у своїх працівників та створює найкращі умови для розвитку!!!

Спеціально розроблена система навчання дає можливість розвитку твоїм амбіціям. Ментори допоможуть в складних ситуаціях і будуть націлені на твій результат.

Вимоги:

Здатність до тривалої монотонної роботи;
Наявність комп’ютера з підключенням до стабільного інтернету;
Сумлінність, старанність, відповідальність;
Без шкідливих звичок;
Бажання навчатися та розвиватися.

Умови роботи:

Попереднє навчання;
Офіційне працевлаштування;
Кар'єрне зростання;
Сучасний та комфортний офіс у м. Хмельницький (можливість дистанційної форми роботи за додатковими умовами);
Стабільна заробітна плата: від 8000 грн. під час випробного періоду; в подальшому заробітна плата — від 20 000 грн, розмір щомісячного заробітку необмежений, залежно від виробітку;

Дружній колектив;
Графік: 14:00 — 22:30 з понеділка по п’ятницю, субота та неділя — вихідні.

Ми пропонуємо навчання з подальшим працевлаштуванням, тому приєднуйся до нашої команди. Заповнюй анкету 😊https://www.hoverua.com/resume

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

SMM-менеджер

Шукаємо креативного та відповідального SMM-спеціаліста, який стане важливою частиною нашої команди! Якщо ти заучка в найкращому сенсі, любиш створювати системні процеси і розвиватися, ця вакансія саме для тебе.

Що потрібно робити:

Ведення соціальних мереж: Instagram і Telegram — основний контент. Facebook, YouTube, TikTok — копіпаст.
Завдання для Reels-мейкерів: ставити задачі, редагувати сценарії, узгоджувати результат.
Створення Reels: періодично самостійно генерувати ідеї та створювати Reels для Instagram.
Автоворонки: створення в конструкторах чат-ботів (наприклад, ManyChat, SMMBOT.net).
Розробка SMM-стратегії: планування, реалізація, аналіз та оптимізація.
Дизайн: робота з Canva чи Figma для створення креативів.
Аналітика: аналіз ефективності контенту та рекламних кампаній, регулярне покращення результатів.
Комунікація: взаємодія з іншими учасниками команди та клієнтами.

Що ми очікуємо:

Досвід роботи в SMM від 2 років.
Розуміння алгоритмів соцмереж і трендів контенту.
Досвід створення автоворонок та роботи з конструкторами чат-ботів.
Креативність та вміння працювати з візуальним контентом та AI.
Організованість, відповідальність, системність.
Вміння самостійно планувати і виконувати задачі вільним графіком.
Знання російської мови на рівні носія (основний ринок — Центральна Азія: Казахстан, Узбекистан, Киргизстан та інші країни).

Що пропонуємо:

Віддалену роботу в зручному для тебе графіку.
Можливість реалізовувати свої ідеї.
Роботу в команді, яка підтримує розвиток і креативність.
Стабільну оплату і бонуси за круті результати.

Приєднуйся до нас і давай разом створювати крутий контент та вражати нашу аудиторію! 🚀

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

SEO-спеціаліст (iGaming)

Шукаємо мотивованого SEO-спеціаліста, який готовий тестувати нові підходи, запускати масштабні проєкти та досягати високих результатів у конкурентних нішах, таких як iGaming, крипта та dating. Ви матимете повну свободу у втіленні своїх ідей, з можливістю формування власної команди для спільного досягнення амбітних цілей.

Основні обов’язки:

Створення якісного контенту за допомогою райтерів та AI-інструментів.
Побудова посилальної маси (використання як якісних, так і сірих методів).
Глибокий аналіз ключових слів та конкурентних стратегій.
Управління портфоліо сайтів із різними профілями ризику
Оптимізація та використання PBN, GSA та інших інструментів для масштабного зростання.
Швидке досягнення топових позицій у конкурентних нішах (до одного місяця).
Впровадження складних SEO-стратегій, таких як клоакінг і redirect chain.
Написання та редагування текстів, оптимізованих для SEO.

Вимоги до кандидата:

Досвід у ніші iGaming, криптовалюти або dating.
Глибокі знання та досвід роботи з WordPress.
Створення понад 10 000 посилань у своїх проєктах.
Знання PBN, GSA та вміння ефективно ними користуватися.
Сильні навички аналізу ключових слів, конкурентів та розробки стратегій.
Відмінні комунікативні навички.
Проактивність та здатність впроваджувати нові ідеї.

Що ми пропонуємо:

Конкурентну зарплату вище ринкової.
Роботу над міжнародними проєктами.
Віддалений формат роботи.
Команду професіоналів, готових ділитися знаннями та досвідом.
Можливість кар'єрного росту до тім-ліда та реалізації ідей.
Якщо ви готові до викликів та хочете реалізувати свій потенціал у SEO, будемо раді бачити ваше резюме! 😊

Надсилайте заявку вже сьогодні! Або відразу пишіть у телеграм @Poletaev_Alexey

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

Телефоніст, лінійний наглядач, військовослужбовець

43 Окрема механізована бригада оголошує про набір кандидатів на посаду телефоніста, лінійного наглядача. Ми шукаємо відповідальних та мотивованих людей, які готові доєднатись до лав ЗСУ за контрактом або за призовом по мобілізації.

Телефоніст в армії відповідає за забезпечення ефективного та безперебійного зв’язку між різними частинами військової організації.

Обов’язки:

Готовність до виконання завдань у бойових умовах;
Забезпечення безпеки під час виконання бойових завдань;
Експлуатація радіостанцій та комунікаційного обладнання;
Підтримка та обслуговування вогневої зброї та спеціального обладнання;

Вимоги:

Вік 18 до 55 років;
Придатність до військової служби;
Наявність освіти у даній сфері;
Досвід військової служби та навички стрільби стануть у нагоді;
Знання процедур та правил безпеки під час роботи з вогневою зброєю;
Вміння працювати в команді та виконувати завдання у високопродуктивному; середовищі;
Відповідальність та дисципліна;
Здатність працювати під тиском та приймати швидкі рішення;

Умови:

офіційна мобілізація до кінця воєнного стану або військова служба за контрактом;
грошове забезпечення від 20 000 до 120 000 гривень (залежно від виконання завдань та виконання бойових розпоряджень);
кар'єрний зріст та можливість професійного зростання;
забезпечення усіма необхідними засобами та екіпіруванням;
стабільна заробітна плата та соціальні гарантії;

Якщо ви є високовмотивованою людиною з бажанням доєднатись до лав ЗСУ, надсилайте ваше резюме разом зі заявкою на електронну пошту відгукнутися за темою «Телефоніст, лінійний наглядач, військовослужбовець».

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Менеджер інтернет-магазину

Всеукраїнська меблева мережа MARGO запрошує до команди менеджера з продажу інтернет-магазину

Що входить в обов’язки:

▪️робота з вхідними заявками від покупців (дзвінки/онлайн-чати)
▪️оформлення, ведення та контроль замовлень

Навички, які потрібно мати:

досвід інтернет-продажів товарів меблевої галузі
досвід роботи з 1С та CRM
грамотне мовлення

Що ми пропонуємо:

роботу з вхідними замовленнями, без холодних дзвінків
оплачуваний випробувальний термін
стажування проходитиме в офісі за адресою пр-т.Степана Бандери, 34а, надалі є можливість працювати віддалено
графік роботи 5/2 (вихідні в будні) з 10.00 до 19.00
щорічна оплачувана відпустка 24 календарні дні

Детальніше про нас на margo.ua

Чекаємо на Ваше резюме!

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

2D animator, VFX Artist
(Unity3D, GameDev)

BYV games is looking for a talented 2D animator to join our Kiev team.

BYV Games is a developer and publisher of digital games on mobile platforms, providing highly entertaining free-to-play games that millions of people play every day for their originality, engagement and fun.

Requirements:

Good knowledge of animation in Unity;
Good knowledge particle systems in Unity;
Experience with game particle system (smoke, fire, steam, etc.);
Knowledge of the composition rules and animation techniques;
Ability to draw;
Willingness to complete a small test task;

Will be a plus:

Good knowledge in Adobe After Effects, Photoshop/Illustrator;
Experience with 3D animation and 3D effects with use particle systems
Creative, out-of-the-box thinking.

Responsibilities:

Creating 2D animation for characters-stickmen;
Creation and customization 2D effects with use particle systems at Unity 3d;
Preparation and optimization of finished assets for integration into projects (Unity).

We offer:

Prospect for career and professional growth;
Variety of interesting and challenging tasks;
Remote working.

Аpply

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Influence manager

Ми, компанія «Номо Кешбек», шукаємо креативного та енергійного Influence Manager, який допоможе нам розвивати наш бізнес та залучати нових клієнтів через співпрацю з інфлюенсерами та блогерами.

Обов’язки:

▪️Пошук, відбір та співпраця з інфлюенсерами та блогерами для реклами наших продуктів та послуг
▪️Розробка та впровадження стратегій співпраці для підвищення обсягу продажів
▪️Моніторинг та аналіз результативності рекламних кампаній з інфлюенсерами
▪️Взаємодія зі співробітниками відділу маркетингу для досягнення спільних цілей

Вимоги:

▪️Креативність та відмінні комунікаційні навики
▪️Досвід у сфері впливу та маркетингу буде перевагою, але не є обов’язковим
▪️Знання трендів у медіа та соціальних мережах
▪️Вміння працювати в команді та самостійно
▪️Ми пропонуємо можливість працювати в комфортному віддаленому режимі, гнучкий графік та можливість розвитку кар'єри в маркетинговій сфері.

Надіслати резюме 👈

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

Якщо ви роботодавець або HR, то ви завжди можете розмістити вакансію в нашому каналі РС: Робота в Україні!

Для цього достатньо написати нам 👉 @work_nowuabot 👈 сюди‼️

#ДистанційнаРобота

SMM-менеджер

Вимоги:

досвід в СММ від 1 року (не враховуючи рік, коли ви тільки вчились і входили в нішу)
знання алгоритмів Instagram та особливостей поведінки користувачів в Instagram
вміння організовувати свій час і виставляти пріоритети
вміння створювати візуал в додатку Canva або аналогах

Що ви будете робити на посаді?

створювати контент-план проекту
писати сценарії по сториз, які знімають клієнти
вести сторітелінги, прогріви (написання, оформлення)
спілкуватись з клієнтом в чаті, вибудовувати довірливі стосунки
створювати прості візуали, або грамотно ставити тз дизайнеру
писати сценарії для рилз
передавати технічне завдання на: монтажера, дизайнера, копірайтера
генерація ідей для розвитку і просування проєкту

Умови роботи: Дистанційно. Цікаві проєкти, приємна комунікація із клієнтами. Графік з Пн по Пт з 9:30 до 19:00 (години в які бути на зв’язку) Сб і Нд повноцінні вихідні без зв’язку в чатах. Протягом тижня є зізвони по плану дня, face-to-face зізвон з СЕО, нарада команди. + проводимо брейншторми по кожному проєкту всі разом Стабільна заробітна плата + бонуси за КРІ.

Відгукнутись.

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію

#ДистанційнаРобота

Customer Phone Support Manager зі знанням англійської (нічна зміна)

Poster — перша українська хмарна система автоматизації ресторанного бізнесу.

Night Customer support Manager (Менеджер телефонної підтримки клієнтів) — допомагає клієнтам Poster освоїтися з продуктом та всіма складовими системи автоматизації, відповідає в телефонному та текстовому режимі на прості та складні питання, збирає фідбек. (До 23.00 тільки дзвінки, після 23.00 до 8.00 гібрид, тобто дзвінки + чати)

Наша підтримка по телефону — унікальна, адже ти будеш спілкуватись з власниками, адміністраторами та іншими співробітниками кав’ярень, барів, ресторанів та підтримувати довгострокові стосунки. Твоя задача допомагати з користю, простотою та турботою. Це те, чому ми вчимо і підтримуємо в культурі компанії, рівень задоволеності клієнтів нашою підтримкою — 97%. Ми не будемо обмежувати тебе метриками середньої довжини розмови або скриптами, адже головне — допомогти клієнту.

Ми створені одне для одного, якщо ти:

▪️Розумієш, що повага і турбота про клієнта — це must have.
▪️Маєш досвід роботи у клієнтському сервісі, кол-центрі, сфері продажу від 1 року (це не обов’язково, але буде перевагою).
▪️Маєш велике бажання швидко навчатися та розвиватися.
▪️Вмієш просто пояснювати складні речі.
▪️Впевнена письмова англійська на рівні Strong Intermediate та вище.
▪️Чудово володієш грамотною усною та письмовою мовою.
▪️Уважний до деталей та термінів.
▪️Маєш стабільний інтернет та можливість працювати навіть при відсутності світла
▪️ПК чи ноутбук для проходження 1 тижня навчання
▪️Готовий до графіку роботи 2/2 з 20:00 до 08:00. (Але навчання 5 тижнів в графіку 5/2 9:00 — 18:00)

Що ти будеш робити:

▪️Відповідати клієнтам в чатах та по телефону і допомагати їм із простими та складними питаннями. В середньому, це 40−50 звернень, з яких 30% буде спілкування в чаті з англомовними клієнтами, та 70% з україномовними.
▪️Вести та контролювати питання та запити клієнтів від початку і до повного вирішення.
▪️Разом з командами Customer Support та Customer Success відповідати за те, щоб клієнти отримували найкращу підтримку та були задоволені Poster.
▪️Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами.
▪️Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом з іншими командами робити продукт Poster кращим.
▪️Poster — це 250 колег, безмежно закоханих у ресторани.

Етапи відбору:

▪️Співбесіда з рекрутером (30−40 хв)
▪️Співбесіда з керівником команди (40−60 хв)
▪️Оплачуване навчання яке триває 15 робочих днів. На 5-й день навчання маємо зріз знань, аби перевірити чи відбувся метч.

У нас ти отримаєш:

▪️Лагідний онбординг і внутрішнє навчання не тільки на початку роботи, а й протягом усієї співпраці із нами.
▪️Підтримку на кожному етапі роботи від ментора, тімліда та команди. Покроковий план свого розвитку та менторство, регулярний та чесний обмін фідбеком.
▪️Прозору систему грейдів від Junior до Senior, за якою ти будеш зростати в зарплаті. Зможеш зростати по скілам та брати додаткові задачі в рамках основного робочого часу.
▪️Можливість будувати кар'єру в інших напрямках всередині компанії при досягненні грейду Middle. Наш Support переходив у відділи Advanced Support, Foreign Support, Success, Marketing, Onboarding.
▪️Внутрішні курси і навчання.
▪️Розуміння на практиці як працюють процеси в продуктовій IT-компанії.
▪️Середовище, де панує свобода думок, народжуються ініціативи, відсутня бюрократія. Твоя ідея може бути втілена в життя на рівні команди, відділу або компанії.
▪️Теплу атмосферу колективу, навіть в офісі ходимо в капцях.
▪️Сучасну техніку для роботи.
▪️20 календарних днів відпустки.
▪️Нелімітовані лікарняні без необхідності довідок.
▪️Гнучкий формат роботи — віддалений, в офісі або гібридний.
▪️Комфортний і забезпечений офіс в центрі Дніпра.
▪️Стабільна і вчасна виплата конкурентної заробітної плати.
▪️Нових друзів, бо ми вміємо не тільки працювати, а й відпочивати разом.

👉 Відгукнутись 👈

🌐 Підписатись / Запропонувати вакансію