Наставник crm експертів 🇺🇦 OneBox OS


Channel's geo and language: Ukraine, Russian


Допомагаю вам створювати свій власний успіх й закладати основу бізнесу!
У нашому каналі ви знайдете практичні рекомендації, як налаштувати бізнес-процеси та організувати свою роботу, щоб побудувати успішний бізнес поодинці або малою командою.

Related channels

Channel's geo and language
Ukraine, Russian
Statistics
Posts filter


Вважаю за доцільне й підписав
https://petition.kmu.gov.ua/petitions/6286
Приєднуйтеся, будь ласка


ПЕРЕМІННІ ДЛЯ НАСКРІЗНОЇ НУМЕРАЦІЇ ДОКУМЕНТІВ

[template.number] — номер документа за шаблоном, починаючи з 1 за весь час

[template.numberyear] — номер документа за шаблоном, починаючи з 1 в рамках поточного року

[template.number:3] — номер документа за шаблоном, починаючи з 1 за весь час у форматі 0001

[template.numberyear:3] — номер документа за шаблоном починаючи з 1 у межах поточного року у форматі 0001

[template.number:3:100] — номер документа за шаблоном починаючи зі 100, коли вказуємо [template.number:3:100], це означає, що номер починатиметься зі 100, але при цьому максимальна довжина цього числа - 3 символу

якщо вказуємо [template.number:6:100], то число, що вийшло, зліва доповнить нулями, щоб було 6-значне число - 000100

Тестував ТУТ

Підготував відео
https://youtu.be/TIpwaqF3mkI


АУДИТ, або як отримати експертну оцінку вашої системи

Як пропонуємо взаємодіяти, щоб ви розкрили потенціал вашого бізнесу:
1. Показуєте й розказуєте:
- як взагалі працюєте й що робите;
- які бізнес-процеси під час роботи запускаєте;
- які відпрацьовані наявні зв'язки між тими бізнес-процесами.

2. Пояснюєте, як створюєте та ведете:
- товарну номенклатуру;
- складський облік.

3. Більш точно кажете, що на меті отримати:
- загалом;
- на першому етапі, що найбільш критично.

4. Ми чітко проговорюємо, що робимо під час аудиту, як правило це:
- роздивляємося, що вже є та як працює;
- буває, що ставимо такі запитання, що виглядають дурнуватими 😜, на перший погляд;
- робимо висновки з того, що побачили та почули;
- робимо пропозицію з можливими варіантами рішень.

5. Ви реагуєте на пропозицію.

Далі робимо по кроках.
1. Окреслили загальну потребу;
2. Розібрали по пріоритетах;
3. Взяли найбільший поточний біль;
4. Запропонували рішення, отримали Ок;
5. Зробили;
6. Протестували;
7. Впровадили.

Й так по колу, поки не закриємо всі ваші потреби.
Тобто, таким чином ми розділяємо загальний проєкт на керовані частини — міні проєкти.

Пройдіть безплатний аудит вже зараз
Або зв'яжіться з нами, щоб дізнатися більше 😊


Вітаю, Друзі 💛💙

Кому цікава ось ТАКА доробка по роботі терміналів:
https://1b.app/ua/forum/integration-with-cashier-and-software-ppo/18305-otsiniti-rozrobku-dii-yaka-bude-peredavati-do-terminalu-sumu-zamovlennya/

Якщо доробка виглядає для вас цікавою, то залишайте, будь ласка, коментар безпосередньо під топіком.
Завдяки цьому ми пришвидшимо оцінювання й буде легше зібрати кошти.

За власним досвідом впровадження, доробка справді корисною має бути, особливо коли велика кількість чеків формується по касі.




Секрет успішного малого бізнесу - це не тільки виснажлива й наполеглива праця, а ще й розумна робота. Використовуйте технології та зробіть свій бізнес більш приємним та прибутковим.


ЧИТАТИ ПОВНІСТЮ ТУТ»


До речі, якщо ви не готові вкладатися великими сумами, то почати можете з безплатного використання системи.

Ви можете поступово розширювати свої можливості, але вже за замовченням мати на борту все необхідне, щоб успішно керувати власним малим бізнесом.

Щоб отримати максимум можливостей з мінімальним вкладенням власних зусиль й особливо коштів, почніть з програми для малого бізнесу.
ОСЬ ТУТ про її можливості.

Вже доступні 34 бізнес-процеси:
00 Колл центр
Вибір id Процес
2 01 UNI Новий лід Звернення клієнта
15 02 UNI Email та-або СМС розсилки Прогрівання клієнта

01 Продажі
Вибір id Процес
5 03 UNI КП комерційна пропозиція
4 04.1 UNI Замовлення Клієнта Продаж Товарів
29 04.2 UNI Замовлення Клієнта Продаж Послуг

02 Склади
Вибір id Процес
7 05 UNI Закупівля у Постачальника | Оприбуткування | Повернення 8 06 UNI Переміщення товарів між складами
9 07 UNI Упакувати замовлення | Підготувати до відправлення
22 25 UNI Видача у користування
23 26 UNI Видача співробітникам інструмента в користування
25 27 Повернення товарів постачальнику
26 28 Повернення товарів від Клієнта

03 Задачі
Вибір id Процес
1 08 UNI Поточна задача
16 10 UNI Повторюване завдання

04 Роздрібні продажі
Вибір id Процес
13 01 Журнал продажів
12 02 Журнал щоденних продажів
11 03 Продаж в роздрібному офлайн магазині
14 04 Оформити карту лояльністі

05 Синхронізація
Вибір id Процес
3 23 UNI Синхронізована задача

06 HR Відділ найму
Вибір id Процес
17 11 UNI HR Проєкт Приймання співробітника на роботу
18 12 UNI Зарплата працівника

07 Проєкти
Вибір id Процес
19 13 UNI Проєкт - робота в команді
20 14 Модуль проєкта
21 15 Задача модуля

08 Логістика
Вибір id Процес
6 09 UNI Доставляння підрядником
10 20 UNI Доставляння НП
28 20.1 UNI Доставляння курєром або власним транспортом
24 24 UNI Доставляння УП

09 ДОГОВОРИ
Вибір id Процес
38 30 Узгодження договорів

АБОНЕМЕНТИ
Вибір id Процес
35 01 Білінг абонементів
36 02 Оплата абонемента

НАВЧАННЯ ТРЕНІНГИ
Вибір id Процес
32 01 Проєкт навчання-тренування
33 02 Групове тренування-навчання
34 03 Індивідуальне тренування-навчання


У боксі доступні корисні платні додатки, які суттєво розширюють ваші можливості з використання системи.

Ось деякі з найбільш корисних, як на мою думку:
1️⃣ За Instagram direct — щомісяця оплата $30.
2️⃣ За Facebook Messenger Pro — щомісяця оплата $25.
3️⃣ За Facebook ліди — щомісяця оплата $20.
4️⃣ За WhatsApp Бізнес — щомісяця оплата $25.
5️⃣ За Конструктор Telegram ботів для бізнесу — щомісяця оплата $50.
6️⃣ За Компонент Дія.Підпис — щомісяця оплата $45.
7️⃣ За Компонент Дія.Шерінг — щомісяця оплата $45.
8️⃣За E-chat Pro (Telegram + Viber) — щомісяця оплата $15 плюс оплата за користування самим сервісом E-chat згідно з їхніми внутрішніми тарифами.

Тобто, ви самі вирішуєте, чи є сенс вкладатися, щоб автоматизуватися настільки, коли система майже всю чорнову роботу виконує за вас.


Чи згодні ви з тим, що ви постійно конкуруєте за увагу Клієнтів у вашій сфері онлайн-торгівлі?

Якщо так, тоді система лояльності для інтернет-магазину стає не лише доповненням, а й необхідним інструментом, щоб ви залучали та утримували своїх клієнтів.

ПЕРЕВІРЯЄМО, ЯК ПРАЦЮЄ СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТІ ДЛЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
👍🏻 Перевірити, чи спрацьовує дія для отримання бонусів з картки Клієнта/замовника, що він накопичив на сайті.
👍🏻 Переконайтеся, чи відображаються бонуси у замовленнях, створених менеджером або на магазині.
👍🏻 Уточнити послідовність дій менеджера при створенні замовлення в магазині.

Результати...
ЧИТАТИ ПОВНІСТЮ ТУТ»




КОЛИ ВАМ ПОТРІБНИЙ АУДИТ (АУДІ-Т 😊)
Час від часу до мене звертаються люди, яким потрібний аудит тих налаштувань, які їм робили інші спеціалісти.

Коли люди звертаються за аудитом налаштування CRM, якою вони вже користуються, це тішить самолюбство, але накладає додаткові зобов'язання.

Наприклад, коли у Клієнта є система і йому її колись налаштували.
Клієнту щось не подобається, але він не розуміє, що саме і як можна змінити те, чим він користується.

Тому Клієнт звертається за консультацією до консалтингової компанії й отримує ось такий висновок:
1. Поточний стан:
⁉️У клієнта є воронка, яка не відповідає реальному процесу.
⁉️За рекомендацією 4 воронки створені, картки налаштовані, але не всі поля заповнені.
⁉️Задачі не відображаються.
⁉️Аналітика потребує додаткового налаштування показників.

ЧИТАТИ ПОВНІСТЮ ТУТ»


Базовий інтерфейс картки контакту, або нащо вам створювати "0" інтерфейс

Ефективність — це не просто робити речі правильно. Це робити правильні речі.
Пітер Друкер


У вас на меті — створити гнучкий базовий інтерфейс картки контакту, який можна буде адаптувати для різних груп. І це можливо завдяки особливостям системи, якою ви почали користуватися, але про які ви можете навіть й не здогадуватися.

Передумови, щоб створити базовий інтерфейс картки контакту
⁉️ Ви вже визначили перелік полів, які маєте використовувати в картці контакту.
⁉️ За потребою ви створили додаткові поля для карток контактів.
⁉️ Ви розумієте принципи роботи з блоками в інтерфейсі.

Інструкція:
Перейдіть до налаштування інтерфейсу за замовчуванням:
URL вашого OneBox/admin/shop/usergroups/0/interface/...

ЧИТАТИ ПОВНІСТЮ ТУТ»


СИСТЕМНІ ТА ДОДАТКОВІ ПОЛЯ — ВИКОРИСТАННЯ ДЛЯ РОЗШИРЕННЯ МОЖЛИВОСТЕЙ КАРТОК КОНТАКТІВ

Важливо знати, з ким ви маєте справу.
Воррен Баффет


Системні та додаткові поля в картках контактів стимулюють створення успішних ділових відносин, які ґрунтуються на чіткому розумінні ваших контактів.

З OneBox ви можете легко створювати й управляти контактами, налаштовуючи картки з урахуванням потреб вашого бізнесу.

СИСТЕМНІ ПОЛЯ ТА МОЖЛИВОСТІ ЇХНЬОГО ВИКОРИСТАННЯ

OneBox пропонує набір системних полів для опису основної інформації про контакт:
1️⃣ Прізвище
2️⃣ Ім’я
3️⃣ По батькові
4️⃣ Телефон
5️⃣ Email
6️⃣ Посада
...
*️⃣Група тощо

ЧИТАТИ ПОВНІСТЮ ТУТ»


Продовжую знайомити з основами системного підходу.

СЕГМЕНТАЦІЯ КОНТАКТІВ В CRM-СИСТЕМІ ПО ГРУПАХ ТА ІНШИХ ВАЖЛИВИХ ОЗНАКАХ
Це як риболовля з динамітом — ви можете зловити багато риби, але ви також можете налякати й інших.
Ендрю М. Davis, автор книги “DMA: The Complete Guide to Direct Marketing


Сегментація контактів й покрокове керівництво з прикладами — це потужний інструмент, який допомагає вам організувати вашу базу даних CRM та налагодити більш ефективну комунікацію з різними групами людей. Завдяки сегментації ви можете:
🎯 Надсилати більш релевантні повідомлення: Різні групи людей мають різні потреби та інтереси. Сегментація дозволяє вам створювати персоналізовані маркетингові кампанії, які відповідають потребам specific segments.
🎯 Підвищити рівень конверсії: Завдяки більш релевантним повідомленням ви можете очікувати, що більше людей з вашої бази даних здійснять conversion.
🎯 Економити час: Сегментація дозволяє вам автоматизувати...

ЧИТАТИ ПОВНІСТЮ ТУТ»










ГОЛОВНІ ПРИНЦИПИ ВЕДЕННЯ БАЗИ КОНТАКТІВ: ПОСІБНИК ДЛЯ ПІДПРИЄМЦІВ

Не бійтеся будувати зв’язки. Найгірше, що може статися, — це те, що ви познайомитеся з новою людиною.
Harvey Mackay


Посібник “принципи ведення бази контактів” допоможе вам створити та організувати базу контактів у системі OneBox, спираючись на принципи, які описані в попередній главі.

Давайте разом з вами закладемо підвалини вашого успішного бізнесу. По-перше, почніть вести свою базу даних контактів з любов’ю та увагою до деталей, і вона стане вашим найціннішим активом.

ПРИНЦИПИ ВЕДЕННЯ БАЗИ КОНТАКТІВ, ЧОМУ ЦЕ СПРАВДІ ТАК ВАЖЛИВО?

Успішне ведення бізнесу неможливе без організованої бази клієнтів. OneBox CRM система дає вам можливість створити та управляти контактами, щоб ви могли:
1️⃣ Ефективно продавати свої товари та послуги
2️⃣ Налагодити кращу комунікацію з клієнтами
...
*️⃣ Слідкувати за історією взаємодії...

ЧИТАТИ ПОВНІСТЮ ТУТ»


Приєднуйтеся до CRM Закулісся!
Тут ви:
Спочатку відчуєте себе Алісою в Задзеркаллі
Почнете відкривати для себе таємниці CRM-систем
Зустрінетеся з однодумцями та союзниками
Станете частиною революції CRM-ем'я

CRM Закулісся — це:
- Спільнота, де діляться знаннями та досвідом
- Простір для творчості та експериментів
- Майданчик для розвитку та самовдосконалення

Готові до подорожі? Переходьте за посиланням:
https://www.facebook.com/groups/crmlegeza

20 last posts shown.