ДавайПродавай | Oleg Tomenko

Вебинары

Как-то потерялись вообще вебинары. Помню как в 2020, когда началось мировое шоу под названием пандемия, люди сидели по домам, и был просто бум вебинаров. В том числе прекрасное время всех онлайн-платформ, обучающих курсов, начало эры удаленки.

Сейчас вебинар? Ну бля. Час сидеть?
Лучше зарегистрироваться, и потом запись на x2 посмотреть.

Наушники
Целый день могу сидеть в эйрподах работать. При этом вообще не могу например, в них, гулять на улице, бегать или заниматься спортом.
Особенно крипово на улице, когда включен шумодав.

Иду на прогулку, думаю, послушаю музычку - вышел, ну нафиг, лучше послушаю звуки улицы 🙂 przecież jest pięknie

Case studies

Кейсы - топливо любого сервисного digital бизнеса.

Пока ты не столкнешься с услугой, ты не понимаешь, как это будет. Поэтому максимально важно иметь инфу о том, как это было сделано для других.

В хорошем кейсе есть:

Задача/проблема. с какой проблемой пришел клиент.
Часто проблема не та, что мы себе думаем. Например, клиент заказывает у меня настройку CRM не потому, что хочет настроить CRM, а потому, что теряются лиды и непонятно как работают сейлзы.

Процесс. Что мы делали и как. Чтобы человек увидел, сколько всего было этапов, как это происходит, как все круто и интересно.
Если думаете, что у вас в кейсах нет ничего интересного - посмотрите канал Discovery, как они умеют абсолютно неинтересную специфичную фигню показать так, чтобы смотрели миллионы, на этом и стоит канал.

Результаты. Если есть какие-то актуальные цифры, будет лучше всего. Но и без цифр нужно описать, что стало, что получилось, что изменилось. Стало проще следить, стало легче работать, стало дешевле, стало быстрее и так далее.

Как собрать кейс?
Берете PM c проекта, назначаете звонок, он рассказывает что делали и как. Записываете.
Берете клиента, назначаете 30 минут интервью, составляете список вопросов, общаетесь.
Записываете видео, транскрибируете через AI. Отдаете райтерам и дизайнеру. Получается кейс.

Не знаете что спрашивать, нет времени этим заниматься? Можете пингануть меня, я проведу интервью с вашими клиентами, однажды я это делал для ecommerce IT-компании.
Посмотрите тут: https://magecloud.agency/category/portfolio/ Я сделал несколько кейсов, плюс настроил процесс и сделал темплейты - дальше ребята сами делают кейсы.

Было просто портфолио с клиентами, где скудно описаны проекты. Стал раздел с историями, которые прикольно читать.

“Фаундеры стартапов иногда просят меня помочь им оценить, есть ли у них PMF. Тут легко ответить: если вы спрашиваете, значит, еще нет.” (с) Эрик Рис, «Бизнес с нуля»

15 параметров, которые я использую при аудите колд аутрич кампаний клиентов:

1. Ниша для аутрича – можете ли вы привлечь потенциальных клиентов в этой нише и насколько это может быть сложно, исходя из моего опыта.

2. 3P (Portrait/Persona/Proposal) – понятно ли, на кого вы ориентируетесь и какое у вас предложение? Иногда компании проводят аутрич, не имея четкого понимания. Тогда это будет либо тестирование гипотезы, либо спам.

3. Social proof. Есть ли у вас довольные клиенты, отзывы или цифры (результаты), которыми вы можете поделиться?

4. Контент. Есть ли у вас доп контент (статьи, презентации, чеклисты) по пейн поинтам потенциальних клиента?

5. Резервный домен для колд актрича. 2-3-5 доменов еще лучше.

6. Редирект. Перенаправляют ли эти резервные домены на ваш исходный сайт?

7. DKIM/SPF/DMARC – все ли записи настроены правильно? Иногда маленькие ошибки сильно влияют на результат.

8. Прогрев – его нужно включать до и во время кампании.

9. Дневной лимит – не превышаете ли вы его?

10. Верифицированные имейлы. Вы отправляете письма только на верифицированные адреса? Не нужно использовать risky или catch-all.

11. Потенциальные клиенты – как вы их сегментируете и где берете?

12. Персонализация – есть ли она у вас и насколько глубокая?

13. Стратегия – как вы подходите к аутричу в целом.

14. Текст – есть ли в тексте четкое понимание вашего предложения и отсылка к пейн поинтам/JTBD персоны?

15. Фоллоу-апы – используются разумно или это тупо спам?

📚Завершаем мой топ-5 книг

Без сомнения, 1-е место отдаю книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей».

Эта книга фундаментальная. Хотя с момента публикации книги многое изменилось, а некоторые инструменты уже устарели, подход, описанный Кови, по-прежнему остается очень актуальным.

Семь навыков — основа целостной и зрелой личности. Даже если понятия «величие» или «личная миссия» вам не очень близки, вы все равно можете использовать описанные в книге подходы, они не будут лишними.

Я просто перечислю здесь все 7 навыков:
1. Проактивность
2. Думайте о конечной цели
3. Сначала делайте важное
4. Win-win подход
5. Старайтесь понять других
6. Синергия
7. Затачивайте пилу


Итог: если хотите улучшить свою личную и профессиональную жизнь, эта книга просто must-read.

8 советов по повышению ROI в имейл кампаниях (email marketing)

1) сделайте двойную подписку на рассылку (чтобы пользователи подтверждали свои имейлы)

2) если база > 10К, сегментируйте хотя бы по гео или отправляйте по часовым поясам

3) верифицируйте имейлы раз в 2-3 месяца, чтобы не попасть в спам

4) сегментируйте тех, кто неактивен 4-6 месяцев, проведите win-back кампанию и отпишите тех, кто не будет никак взаимодействовать

5) экспериментируйте с темой письма и проводите A/B тесты.

6) укажите отправителем человека, а не компанию (“Олег з PracticeBox”, а не просто “PracticeBox”) – я проверял, open rate 63% вмсето 33% с той же аудиторией

7) используйте сегментацию на основе данных о юзерах: общайтесь с ними в соответствии с их поведением и действиями в продукте/приложении.

8 )отправляйте кампании только тем, кто уже открывал такие типы кампаний: например, письмо о новой статье блога отправляйте тем, кто раньше открывал 3 письма со статьями.

Небольшой совет по имейл маркетингу:

Поменяйте отправителя с {Название компании} на {Ваше имя}.

Я стал «Олег з PracticeBox», вместо просто «PracticeBox».

Потом я добавил подпись.

Затем добавил пару шуток и историй.

Open rate 60%+ вместо 45%+.

Процент завершения флоу увеличился с 10 до 30%.

СЛУЧАЙ В СПОРТЕ

В 2012 году, я около года занимался тайским боксом.

Наш тренировочный зал условно был поделен на две части: с левой стороны занимались новички, там был я и другие ребята, которые условно занимались год плюс-минус. На другой половине были парни, которые явно были более опытные и все у них получалось так легко, как должно быть, когда ты уже много лет в муай тай.

Конечно, растяжки, разминки и тд у нас были общие, но спарринги и работа была внутри частей.

И вот, однажды, я, уже почти год занимающийся, в спаррингах как-то начал легко метелить всех в своей половине зала (даже тех, кого раньше не мог), окрыленный своими успехами, подхожу к тренеру и говорю - Серега, поставь меня поработать вот с парнем с той стороны.

Ты уверен? Ну давай, говорит. Дал нам минуту.

Когда ты в спарринге с тем, кто двигается в три раза быстрее тебя, каждая секунда это минута.
Уже через 20 секунд я хотел это закончить.
Дело даже не в навыках и технике - мне тупо не хватило физики, у меня просела дыхалка. Какая там техника.
Я уже не мог адекватно двигаться, а мой противник говорил "давай, работай, я блять только разогрелся" 😮

Я реально старался, как мог. Чувак был со мной в одном зале, но в спарринге он просто был на другом уровне.

Тут бы конечно, продолжить тем, что я усвоил урок и стал усерднее заниматься (тут звучит мелодия из Рокки), и через год вернулся и вломил своему противнику, но нет. Я просто занимался, а потом 2014 год, и другие приоритеты, и как-то забылось. Пару раз занимался потом в Днепре с Михаилом Бабенко (прекрасный тренер), а потом забил.

Так с любым навыком: раньше вообще не умел, чуть научился, и думаешь да нихуя себе сейчас я тут развернусь. Этого достаточно для каких-то мимолетных побед, но для серьезных результатов нужно тренироваться еще больше. Как раз здесь нужно поднавалить.

Многие, кстати говоря, бросают дела именно из-за того, что не могут пройти вот этот этап, когда нужно перетерпеть, еще приложить усилие и тогда дело пойдет. Вот когда пойдет дело, тогда уже можно решать, мое это или нет. А так получается распространенный сценарий:
Начал делать -> Ух ты, получается -> Столкнулся с реальными трудностями -> Нет, это не мое

Как Сизиф, который поднимает на гору камень, а что дальше, вы знаете.

Тут бы, конечно, еще сказать, что после этого случая я осознал свою ошибку и стал доделывать все, за что брался, но конечно нет.

Креативность
Смотрю лекцию Питерсона из курса "Personality" про креативность.

Креативность, по сути - умение придумывать идеи, которые в основе имеют два компонента: новизна (идея должна быть максимально непохожа на другие идеи), и ценность (usefulness) - то есть, идея должна быть применима к тому контексту, о котором идет речь.

Креативность, наряду с IQ - очень важный параметр, который с одной стороны помогает решать задачи. С другой стороны, генерировать идеи ничего не стоит, а воплощать их в жизнь очень трудно, и практически невозможно добиться с ними серьезного успеха, вероятность очень маленькая. Но успех грандиозный.

Shelley H. Carson предложила Creative Achievement Questionnaire - возможность оценить, насколько вы креативны с точки зрения воплощения идей.
Оцениваются несколько доменов (Visual arts, Music, Creative writing, Dance, Drama, Architecture, Humor, Scientific discovery, Invention, Culinary), и в каждом есть пространство вариантов - от 0 до 7 (0 - это я вообще ничего из этого не умею, 7 - мои результаты были оценены другими, профессионально). Можете чекнуть и сам опросник и исследование: https://osf.io/4xgd3).

Суть исследования в том, что большинство людей не создали и не создадут в своей жизни ничего креативного ни в одном из этих областей.

Это очень похоже на закон Прайса: если взять квадратный корень из общего количества людей в организации, это число людей делает 50% всей работы в компании.

Instantly ищут аккаунт менеджера.
Нужно будет работать с текущими клиентами, помогать им с тулзой и с советами по колд емейлам вообще.

Full-time, remote.

Пишите Фелипе на felipe@instantly.ai, можете поставить заметку что от меня, больше шансов что прочитают мейл.

Почему стоит заняться контентом на Linkedin в 2024?

1) Trust. Вы можете напидорить себе профиль как хотите, написать себе какие угодно должности, но только экспертный контент по теме дает +1000 к трасту.

2) Алгоритмы. Linkedin пушит авторов, поднимая им social selling index, поднимая их выше в результатах поиска. Линкедин не любит тех, кто напаривает, а любит тех кто дает ценность и учит других.

3) Outbound. Экспертный профиль дает солидный буст к outbound активностям.

4) Коммуникация и Nurturing. Когда есть контент, вы можете не питчить втупую, а начинать с value. Лидов которые не дозрели, можно догревать.

5) Brand Awareness.

6) Inbound. Я генерирую 15-20 лидов ежемесячно только с контента. Правда, достигается упражнением и приходит через несколько месяцев.


Рассмотрите этот канал для себя - мне кажется это будет максимально по ROI.

Кому интересно, что как - пишите на oleg@olegtomenko.com, забукаем звонок, расскажу как работает.