Напиши мені інтерфейс

Маю цікаву роботу👀

От щойно зідзвонювалась з колегою, щоб він розповів мені про в'язкість моторної оливи і її підбір на змовий період.

Нащо це UX райтеру, спитаєте ви мене?

Заглиблююсь у продукт🤌😄

Насправді, я поки відповідаю за написання розсилок, тому теми доводиться покривати найрізноманітніші. І загалом – специфіка роботи в автомобільному сегменті вимагає від мене розуміння проблем і болючих місць юзерів.

Тому за час роботи тут я нормально так розширила свої знання про авто і особливості цього ринку.

Цікаво. Але як же, бляха, часом складно)))

Жестячок від NovaPay: чому це погано?

Розбір максимально короткий🤝

1. ToV не попадає в ЦА.

Користувачі NovaPay – дуже різні. Старші, молодші, різних гендерів та статі, різних політичних поглядів та з різних сфер діяльності. Навіть якщо ви хочете бути дружніми і прикольними, не варто забувати про факт дуже різної авдиторії. Тобто: не переходимо на зменшувально-пестливі.

2. Багато емодзі.

По-перше, це не інклюзивно. По-друге, це банально заважає читати текст)

3. Зменшувально-пестливі заважають сприймати суть.

Мозку треба більше часу, щоб продратися через цю навалу сюсюкання і зрозуміти, що ж йому говорять. Тобто, є великі шанси, що меседж не дочитають, бо тупо стомляться десь посередині.

Робити прикольно і дружньо – можна і треба. Просто NovaPay трошки перестарались🤷‍♀️

Провела останнє практичне на жовтневому потоці менторства😱

Скоро мене тут стане більше☺️

Шикарна вакансія в шикарну компанію🔥

Це дуууууже класно!❤️‍🔥

10 евристик Нільсена: застосування в UX райтингу🔎

Запускаю серію постів про те, як знамениті евристики Нільсена, які так допомагають нам у дизайні, можна застосовувати і адаптувати під UX райтинг.

Бо, по факту (і як стверджує одна відома книга), письмо – це дизайн.

Тож, почнемо з самого початку:

1. Visibility of System Status
Або Видимість статусу системи, якщо перекладати українською.

Евристика стверджує, що ми маємо повідомляти людині у флоу про те, в якому стані є система, і давати фідбек на кожну дію юзера максимально швидко. Тобто, натиснули кнопочку – візуалізуємо дію (особливо якщо на виконання дії потрібно багато часу). Саме так ми можемо зменшити відчутний час очікування, хоч фактичний час очікування залишатиметься таким самим.

Чому про цю евристику важливо знати інтерфейсним райтерам та як саме нам нею користуватися?

Створюючи тексти, ми маємо пам'ятати, що слід давати нашему юзеру максимально чіткий опис того, що зараз відбувається.

Якщо на завантаження файлу потрібен деякий час – пишемо якомога конкретніше, просимо дизайнера зробити прогрес-бар. Якщо якийсь процес ділиться на етапи – для кожного етапу слід додавати зрозумілий опис. Як, наприклад, в Glovo видно, на якому етапі зараз перебуває ваша доставка улюблених чизбургерів з Макдональдса.

Якщо людина натискає кнопку, після якої відбувається дія, не забуваємо давати саксесс-стейт: «Заявку надіслано», «Підписку оформлено», «Документи пройшли перевірку» тощо. І якщо є додаткова інформація – час опрацювання заявки, умови початку дії підписки, інформацію про те, де знайти документи etc. – це даємо в підзаголовку.

Так само і з помилками. Не просто говоримо «Помилка» або підсвічуємо поля червоним. Пояснюємо, що саме за помилка. Що взагалі ця помилка є (а не залишаємо людину думку гадати, чи спрацювало щось, чи ні).

Ця та інші евристики покликані полегшити нашим юзерам – клієнтам, гостям, друзиям або як ви називаєте людей, що користуються вашим продуктом – життя та користування застусунком або сайтом. Бо все має бути легко, якщо ми хочемо, щоб люди любили проводити час у наших продуктах і витрачати у нас кошти.

Життя і так занадто складне, тож не варто ускладнювати його ще і складними текстами та іншими елементами інтерфейсів❤️

У наступному пості розповім про евристику «Match Between the System and the Real World».

Stay tuned, як то кажуть🙂

Друзі, а у кого є доступ у застосунки «Єдина школа» і «Мрія»?

Дуже хочу подивитися на флоу і тексти, а я ж не учениця і не мати, не можу дійти далі перших екранів😅