Поведенческая экономика


Channel's geo and language: Ukraine, Russian
Category: Edutainment


Как психология влияет на поведение покупателей.

Related channels

Channel's geo and language
Ukraine, Russian
Category
Edutainment
Statistics
Posts filter


Forward from: Соционика ψ Психология
​​Если бы существовал нeкий дом, куда можно было бы пойти и оставить свою судьбу, обменяв её на любую другую, то каждый вернулся бы восвояси со своей собственной, ужаснувшись чужим страданиям.

#психология


Ресентимент или мораль рабов

Ресентимент - понятие, введенное философом Фридрихом Ницше.
Это бессильная зависть к тому, кто в чем-то преуспел больше, которая приводит к формированию системы ценностей, отрицающей ценности этого "врага".

Представьте пирата, которого пригласили на обед к аристократу и дали столовые приборы. Вряд ли пират скажет «спасибо» за возможность научиться пользоваться ножом и вилкой. Наоборот, он выразит презрение аристократу за то, что тот брезгует есть руками.

Ницше называет ресентимент "моралью рабов", так как он растет из невозможности человека изменить положение вещей и свой статус в обществе. Как у раба в плену. Чтобы избавиться от чувства неполноценности, психика включает защитный механизм. Вместо попыток измениться, человек обесценивает объект зависти и отрицает его достижения.

Так, пират, не имея возможности стать аристократом, всячески унижает изнеженную знать и находит романтику в своем образе жизни. Хотя если абстрагироваться, положить на одну чашу весов цингу, голод и драки, а на другую книги, науку, искусство и спорт – выбор очевиден.


Правильная продажа — это не продажа товара или услуги!

Это продажа ощущения, чувства, которое испытает клиент, когда воспользуется вашим продуктом, а еще лучше — уже тогда, когда оплачивает ваш продукт.

Стилист не продает умение одеваться. Стилист продает уверенность, что я оденусь и испытаю чувство: «Как же офигенно я выгляжу» или «Я богиня» или «Образ то, что надо» — разница в мыслях в целом зависит от психотипа клиента.

Red Bull продаёт не энергетические напитки, а образ жизни. Само название бренда ассоциируется с крутостью, амбициями, высотами! Для многих — настоящая мечта стать членом сообщества Red Bull.

И даже Единороги, как бренд любимы не столько потому, что они красивые лошадки, сколько потому, что обещают погрузить нас в мир радуг, магии, волшебства, звездочек с неба и искорок из-под копыт.

Цели и потребности клиентов динамичны . А значит, если меняется контекст: время года, семейное положение, обстоятельства, ситуация в мире, меняются и чувства, которые клиент жаждет получить.

Посмотрите какие очереди были
в вещевые магазины после карантина!
НЕТ! Люди сейчас стоят в очередях не за одеждой и не обувью/косметикой/книгами/игрушками. Они стоят в очереди за ощущением возврата к нормальной жизни, за ощущением свободы и уверенностью «Я МОГУ» (быть здесь, среди людей, купить, примерить, потрогать, посмотреть, выбрать вживую).

Найти скрытые желания своего сегмента клиентов - это и есть цель поведенческой экономики.


Очень давно я не публиковала никакой информации и на это была одна важная причина. Я собирала информацию для книги, которая выйдет осенью.👩🏻‍💻📃 информации получилось очень много. Частично свои самые интересные находки буду публиковать здесь.

✈️Когнитивная легкость

Когда вы расслаблены, спокойны и интуитивно ощущаете, что все в порядке – жить хорошо. Это значит, ваш мозг в привычной ситуации и включил режим энергосбережения.
Дэниэль Канеман, нобелевский лауреат и автор книги «Думай медленно, решай быстро», называет это состояние когнитивной легкостью. Без этого приятного механизма мы бы находились в состоянии непрерывной паранойи и искали тигров под кроватью.
Но есть у него и обратная сторона.

Как вы определяете, что ситуация действительно безопасная? Вон на той крыше вполне может сидеть снайпер, а в кустах – прятаться медведь. Но вы ходите в магазин каждый день, и в вас ни разу не стреляли. Мозг думает «в прошлый раз же было хорошо? Значит, и сейчас нормально».
То есть вы уверены, что всё в порядке сейчас, основываясь на том, что не было проблем раньше. Вы осознанно выключаете критичность мышления и в таком состоянии можете допустить ошибку.
Есть детская игра, спекулирующая на когнитивной легкости:

Какого цвета помидор? Красный.
Какого цвета кровь? Красная.
На какой свет нужно переходить светофор? …

Принцип «что привычно – то хорошо» сильно влияет на наше мышление. В своих исследованиях психолог Ларри Джакоби предлагал подопытным список вымышленных имён. Спустя какое-то время, он давал второй список и спрашивал, кто из этих людей знаменит. Во втором списке встречались имена из первого, и испытуемые называли их вместе с именами реальных звезд. Ощущение узнавания они по ошибке принимали за знание ответа.
Такие эксперименты проводились с картинами, с лицами, со словами. Всегда с одним результатом – виденное ранее, даже мельком, люди оценивали более положительно.

На этом эффекте работает реклама. Вы вряд ли побежите покупать Кока-Колу, увидев ролик с Санта-Клаусом. Но вы запомните бренд, и когда задумаетесь, какую взять газировку, память услужливо выдаст легкий ответ. Вот только «знакомое» совсем не обязательно не обязательно «лучшее». Чтобы делать такой вывод, нужно пробовать разные продукты и сравнивать их между собой. Впрочем, при прочих равных привычное покажется вам вкуснее.

Когнитивная легкость и решения по наитию приятны. Но иногда полезно задать себе вопрос: «Почему я верю в то, во что верю?»
Интуиция – это одна из форм памяти. Если вы ощущаете твердую уверенность в чем-то, у этого всегда есть причина. Надежная и проверенная обувь может оказаться просто единственной, которую вы носили.


Карантин, кризис, стресс. Как решать сложные жизненные задачи. Инверсия
⁉️
Немецкий математик Карл Густав Якоби обнаружил, что для решения заковыристой задачи часто достаточно сформулировать задачу, противоположную исходной. Это помогало разбить ступор и увидеть путь к цели с неожиданного ракурса.
🌀
Это и есть инверсия – переворачивание, перестановка.

Метод от противного отлично работает не только в математике.
Например, вы прочли эту статью и садитесь искать, какой посмотреть фильм. Глаза разбегаются от сотен вариантов в десятках жанров.
Инвертируем, вопрос «что посмотреть» в «что НЕ смотреть». Мелодрамы отлетают, слишком скучно. Боевики тоже нет – хочется умного сюжета. Динамично, но умно – похоже, вы хотите посмотреть детектив.
В любой ситуации, где от обилия выбора включается паралич анализа, можно заходить от обратного и сначала отметать лишние варианты.
🔠
Но инверсию можно использовать для куда более сложных вещей. Так делал Эйнштейн с легендарной теорией относительности.
☄️
В начале 20-го века физика переживала упадок, многие думали, что лет через 20 откроют ну уже все законы Вселенной. Но была одна нестыковка – свет. Максвелл экспериментально доказал, что свет – это электромагнитная волна, следовательно, скорость распространения электромагнитных волн равна скорости света. Неувязка в том, что попытка поместить на едущий поезд фонарик, сложить скорости согласно Ньютоновской механике и посчитать, с какой скоростью будет двигаться свет, заканчивалась ерундой. Быстрее электромагнитной волны? Быстрее самого себя?
💫
Большинство физиков считали, что первична механика Ньютона, а уравнения Максвелла нужно приводить в соответствие с ней. Вот только это не работало, и Альберт инвертировал проблему, сказав, что верны уравнения Максвелла. Значит, они не меняют свой вид в разный системах отсчёта. Значит, скорость света на поезде и возле поезда одинакова.
Тут случается второй парадокс – ведь если для фонарика на поезде и для наблюдателя на перроне свет летит с одной скоростью, значит, на поезде время идёт медленнее?! Относительность времени меняет всё. Появляется страшное слово «пространственно-временной континуум», выясняется, что чем сильнее гравитация, тем медленнее идёт время. Благодаря этому открытию работают GPS и ГЛОНАСС: атомные часы на них тикают чуть быстрее, чем на земле. Без этого каждые сутки появлялась бы погрешность навигации в 10 километров.
🌝
Лицо физики изменилось. Эйнштейн стал легендой. А началось всё с предположения: «А что, если зайти с другого конца?»
🔛
Поэкспериментируйте с инверсией. Переворачивайте задачи с ног на голову.
«Как избежать успеха?»
«Что сделать, чтобы сорвать дедлайн?»
«Как разрушить отношения и стать несчастным?»
«Как написать ужасную статью?»
…и любые свои варианты.


Карантин. Как сохранить бизнес.

Наступают смутные времена, сложно предугадать, когда они закончатся. НО сидеть грустить или ставить на паузу работу уж точно то, чего делать не надо. Какие же есть возможности?

♻️Работайте удаленно
если ваш бизнес подразумевает такую возможность. В первую очередь, это информационные услуги (обучение чему-либо) и продажа товаров. Во втором случае вы можете перевести сотрудников на удаленную работу, а доставку клиенту организовывать курьерскими службами (это разрешено даже в условиях карантина). В таком случае ваш контент не особенно будет отличаться от обычного (с некоторыми поправками, конечно).

♻️Марафоны, розыгрыши, прямые эфиры, мастер классы
Если у вас салон красоты, например, или студия йоги - продавать услуги не получится, а потому стоит уменьшить процент продающего контента. Но и о пандемии вечно говорить не надо. Люди сейчас итак устали, находятся в состоянии напряжения, волнения. Давайте нести им положительные эмоции. Устройте марафон по своей тематике (бьюти, спортивный, марафон здоровья, марафон по обустройству дома и наведению уюта, марафон для будущих родителей/для пар, планирующих свадьбу и тд), в рамках которого дайте людям полезный контент и интересные задания, которые позволят не только повысить интерес аудитории к бренду, но и поднять охваты (лайки, комментарии, отметки в историях с выполненными заданиями в рамках марафона). Дайте много пользы в прямых эфирах. Параллельно упоминайте о своих преимуществах, давайте больше информации о своей продукции/компании/сотрудниках и тд.

♻️Лайфхаки по здоровью
В современных реалиях о здоровье забывать нельзя. Это тема номер 1. Но не обязательно записывать видео инструкции о том, как тщательно мыть руки. Найдите и периодически публиковать список продуктов, на которые сейчас нужно сделать упор, список физических упражнений, которые не дадут стухнуть тельцу дома (планка, присед, отжимания, упражнения из йоги, берпи, кардио) и тд. Такая рубрика подойдет к любой тематике бизнес-аккаунта.

♻️Подборки
Фильмов, сериалов, книг, сервисов доставки вашего города и тд. Куда без них. Они всегда актуальны.

♻️Продающий контент - не забываем
Если вы работаете, принимаете заказы, то % продающего контента у вас снижаться особенно не должен. Если ваше предприятие сейчас на полном карантине, тогда стоить уменьшить долю продающих постов и сторис, но совсем убирать нельзя. Стоит создать больше информационного продукта о вашем предприятии и товарах. Помните, что смута пройдёт, а дальше будет обычная жизнь, в которую вы должны быть готовы вернуться в полной боевой готовности.

Знаю, что у многих простой, убытки и печаль… Но кризис - это возможность пошевелить своими извилинами, раздвинуть рамки, внедрить новые модели ведения бизнеса🚀

Держитесь, прорвемся😘


Денежный импринтинг . Как избавиться от психокомплексов и жить в достатке.

💰Существует понятие денежного импритинга - первого впечатления о деньгах. Поколение 90х+ столкнулось с проблемой, что в детстве слышало негативные установки о достатке: богатые только бандиты, честно не заработать, деньги портят людей. Отсюда подсознательный страх достатка. 💸Мы боимся потерять работу не потому, что некуда идти, а от того, что низкий доход и рабские условия нам кажутся честными и благородными.
Вспомните свою первую работу. Возможно, там вы получали маленькую заработную плату, но запомнили это как норму. Отсюда опасения, что возможности получать больше обман.
Весь этот опыт и переживания как раз и сформировали ваши убеждения о месте денег в жизни – и по сей день влияют на то, как вы зарабатываете, тратите, откладываете, занимаете или даете в долг.
💶
Первый шаг на пути к здоровому восприятию денег - осознать проблема с установками. Нездоровые или ставшие неудобными убеждения можно сознательно заменять на новые, более зрелые и подходящие вам сейчас. Например, так:
📉Старая установка: «Я использую деньги, чтобы продемонстрировать всем свою успешность, поэтому трачу больше, чем могу себе позволить».
📈Новая установка: «Я использую деньги, чтобы создать комфорт и надежную «подушку безопасности» для себя и своей семьи».


ДОСТАТОЧНО ЛИ ВЫ БОГАТЫ ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ДЕШЁВЫЕ ВЕЩИ?
Башмачная теория Самюэля Ваймса.
🥾

"Знакомство с миллионером X заставило Ваймса взглянуть на богатых людей с другой стороны: они были так богаты именно потому, что свели свои траты к минимуму.
👠Взять, к примеру, башмаки. Он получал тридцать восемь долларов в месяц плюс довольствие. Пара действительно хороших башмаков стоила пятьдесят долларов. А пара доступных по средствам башмаков, которых хватало на сезон или два, пока не изнашивался подметочный картон, после чего они начинали течь как сито, стоила десять долларов. Именно такие башмаки Ваймс покупал и носил до тех пор, пока их подошвы не становились настолько тонкими, что даже в самую туманную ночь он легко мог определить, на какой улице Анк-Морпорка находится, лишь по ощущению булыжников под ногами.
👢Хорошие башмаки служат долгие годы — вот в чем дело. У человека, который может позволить себе выложить за пару башмаков целых пятьдесят долларов, ноги остаются сухими и через десять лет, тогда как бедняк, у которого просто нет денег и который покупает самую дешевую обувку, за тот же период времени тратит на башмаки сотню долларов — и все равно ходит с мокрыми ногами.
👟В этом и заключалась «Башмачная» теория социально-экономической несправедливости, разработанная капитаном Сэмюелем Ваймсом."


Социальное программирование

Абелинский парадокс


Вы когда-нибудь соглашались делать что-то бессмысленное из вежливости?
Джерри Харви, специалист по менеджменту, рассказывал про это ироничную историю:
«Мы играли в домино на крыльце. День был жарким и ленивым. Вдруг тесть ляпнул: - А давайте съездим в Абилин и пообедаем в кафе! Жена внезапно согласилась. – А что насчёт тебя, Джерри? Я не хотел отказывать, но и ехать не рвался: – Я? Я, эээ, я… А твоя мама тоже хочет поехать? Мама сказала, что давно не была в Абилине и она готова.
Представьте жаркий техасский день. Вы едете по сорокаградусной жаре в полной машине через пустыню. 53 мили в одну сторону (это 85 километров). В конце вас ждёт кафешка с невкусной едой и обратная дорога.
Опустошенные, мы приехали домой. Я не слишком искренне спросил: - Неплохая была поездка, верно? – Нет. Дурацкая идея – ехать в кипящем горшке, - раздраженно сообщила мама жены: - Я бы и не стала – но вы все на меня давили. Жена поддержала: - Я должна быть сумасшедшей, чтобы хотеть уехать из дома в такую жару. Я просто поддержала компанию. Последним выступил зачинщик-тесть: - Я вообще не хотел в Абилин. Но мне показалось, что вам скучно, а поездка в кафе может вас развеселить.
И мы сидели ошеломленные. Четыре взрослых человека, которые только что совершили дурацкую 106-мильную поездку, которой не хотел ни один из нас».
Этот парадокс Харви описал в своей статье «The Abilene Paradox and other Meditations on Management»: «В попытке угодить друг другу мы пришли к противоположному результату: все были расстроены, а день испорчен».
Так же бывает и в целых компаниях: единогласное решение вопроса не обязательно маркер правильности, а часто и наоборот. Мы приходим не к лучшему решению, а к тому, которое по нашему мнению устроит остальных и не повредит социальному статусу. Включается эффект домино – один человек высказал, второй подхватил, третий согласился, четвертый постеснялся возражать.
Поэтому важны циники и критики, вроде доктора Хауса, которые не стесняются высказать мнение, прямо противоположное остальным. Начинается дискуссия и поиск правильного ответа, вместо удобного
Помните, что цель общения – найти истину, а не согласие. Учитесь быть честными, даже если это кажется невежливым. Лучше открыто сказать: «Сегодня не в настроении. Соберемся в другой раз», чем перетерпеть, затаив обиду на близких и потеряв силы и время.
И тем более это важно в масштабах компании. Представьте, что вы участвуете в пуске космического корабля и нашли ошибку в расчётах. Что лучше – поддержать заверения инженеров, что всё отлично или рискнуть имиджем компании, сказав: «А давайте проверим вон тот отсек?..»
Или в масштабе страны...


Шеринговая экономика и осознанное потребление
💼👜👛🎒🧳
Растущий аппетит на новинки и оригинальность приводит к тому, что люди не используют от 50% своих приобретений.
🎲Мир одноразовых товаров возник во многом благодаря дешевой и низкокачественной китайской продукции. 🇨🇳Экономическая политика Китая, направленная на расширение производства технологичных и качественных товаров, дала свои плоды. Сегодня «сделано в Китае» — это не приговор качеству. Однако потребительские привычки к избыточному потреблению одноразовых товаров остались. 🍀Экоактивисты давно бьют тревогу и призывают к отказу от такой парадигмы. Возможно, нарушение цепочек поставок приведет к тому, что потребители все чаще будут делать выбор в пользу долгосрочного потребления.
👼🏻Благодаря тренду осознанного потребления возникла и стала активно развиваться шеринг-экономика (экономика совместного использования), появляются разные виды шеринга, когда люди меняются машинами, инструментами, одеждой и даже жильем на время отпуска.
🌳Шеринговую экономику можно назвать «зеленой», поскольку она позволяет решить ряд городских проблем: кар-шеринг позволяет улучшить экологическую обстановку и снизить трафик, фуд-шеринг — помочь нуждающимся людям и заодно уменьшить объем отходов, коворкинги — решить проблему офисных пространств.Компании-первопроходцы например, UBER, AirBnB уже оказывают влияние на традиционные секторы. Ещё пример шеренга «подвешивание» - когда вы платите в кофейне за американо, а его потом пьёт кто-то, у кого проблемы с деньгами - получает новое развитие. В связи с коронавирусом в продуктовой сети Whole Foods в Америке вводят подвешенные больничные - можно поделиться оплачиваемым отпуском по болезни с тем, у кого проблемы с иммунитетом.
Шеринг-сервисы считаются инструментами для трансформации традиционной линейной экономики (добывание ресурсов – производство – потребление – отходы) в модель замкнутого цикла, когда к каждому элементу этой цепочки применяется новый подход, делая всю модель более «зеленой» и осознанной. Участие в совместном потреблении, как правило, происходит в экологически чистой обстановке.
📊Недавние исследования показывают, что платформы шеринговой экономики используются для создания устойчивого рынка, которые оптимизирует экологические, социальные и экономические последствия потребления для удовлетворения потребностей как нынешнего, так и будущих поколений.


Прогноз изменения бизнеса и общества под воздействием эпидемий.
Удаленная работа
Компании говорили о возможности перехода на удаленку последние десять лет. При всех очевидных преимуществах системный переход на такой формат сопряжен с рисками снижения эффективности и потери конкурентоспособности. Карантинные меры заставили многие компании перейти на удаленную работу. Возможно, их опыт будет переосмыслен и введен в повседневную практику.
Массовые мероприятия и форумы
Эти ярмарки тщеславия достались нам в наследство от «жирных нулевых». Несмотря на то что сегодня эффективность таких мероприятий неочевидна, отказаться от них компании не могли, дабы не вызывать сомнений в своей финансовой состоятельности. Вполне возможно, что далеко не все крупные деловые мероприятия после форсмажорной отмены возобновятся вообще, а оставшиеся ждет переформатирование.
Телеконференции
В последние годы все бизнесы борются за сокращение расходов на командировки. Желание снизить затраты в этом аспекте пересекается с экологической ответственностью, так как авиаперелеты дают в целом 2,5% всех углеродных выбросов. Вынужденное ограничение будет способствовать более активной замене личных контактов на телеконференции.
Смена парадигмы потребления
Мир одноразовых товаров возник во многом благодаря дешевой и низкокачественной китайской продукции. Экономическая политика Китая, направленная на расширение производства технологичных и качественных товаров, дала свои плоды. Сегодня «сделано в Китае» — это не приговор качеству. Однако потребительские привычки к избыточному потреблению одноразовых товаров остались. Экоактивисты давно бьют тревогу и призывают к отказу от такой парадигмы. Возможно, нарушение цепочек поставок приведет к тому, что потребители все чаще будут делать выбор в пользу долгосрочного потребления.
Декитаизация
Дешевые товары и избыточные финансовые ресурсы во многом привели к зависимости мировой экономики от Китая, и некоторые эксперты и политики уже выражают обеспокоенность сложившейся ситуацией. Поэтому, скорее всего, отрасли и рынки в Европе начнут формировать альтернативные цепочки поставок для управления рисками. Это экономический процесс, но он будет идти в соответствии с политическим трендом.
Атомизация
Современные городские пространства создавались с расчетом на массовые скопления людей и желанием сделать так, чтобы толпе было комфортно. Теперь люди станут избегать массовых скоплений, к тому же поздние миллениалы и зумеры гораздо более склонны к сохранению физической приватности. Градостроителям предстоит переосмысливать городскую среду, превращая ее из метафорического «поля» в «лес».
Взаимоотношения между развитым и развивающимся миром
За прошедшие 20 лет различие между развитыми странами и странами третьего мира сгладилось. Последние, разбогатев, могли покупать технологии, товары, знания и услуги у первых. Борьба с эпидемией — это цивилизационный вызов. И уже сегодня видна разница в подходах к борьбе в этих двух мирах. В результате преимущества первого мира снова станут всем очевидны.
Усиление «цифры»
Почти все факторы играют на руку поставщикам телекоммуникационных каналов, оборудования и цифрового контента. В Китае уже отмечен всплеск продаж мобильных игр, так как люди сидят дома и им надо чем-то себя занять. Наша зависимость от цифровых корпораций будет только расти


ПСИХОЛОГИЯ РЕСТОРАННОГО МЕНЮ: УЛОВКИ, КОТОРЫЕ УВЕЛИЧАТ ВАШ СЧЕТ!
🍝
Все по полочкам!

     Недавняя тенденция – разделения блюд по категориям, стилям, кухням различных культур, стала так популярна, в связи с тем, что помогает посетителю ресторана выбрать оптимальное для себя сочетание блюд,  уменьшает давление, при принятии решения. Ведь «Все яйца не находятся теперь в одной корзине». Существует ли предпочтительное количество блюд в меню?
   Исследователи Борнмутского университета постарались ответить на этот самый вопрос. «Мы пытались установить идеальное число первых, основных блюд и десертов в меню», говорит профессор Джон Эдвардс. «Результаты исследования показывают, что у клиентов ресторана, независимо от возраста, национальности и пола, действительно существует оптимальное число пунктов в меню, меньше которых они чувствуют, что выбор слишком мал, а больше количество выглядит не организованно. В сетях быстрого питания люди хотят видеть: первые блюда, куриные блюда, рыбу, вегетарианское меню, пасту, грили и классические блюда из мяса, стейки, гамбургеры, десерты, в то время как в учреждениях высокой кухни, они предпочли семь первых блюд и 7 десертов, и 10 основных блюд.
Выглядит аппетитно!
    🍩Большое значение уделяется дизайну меню и расположению блюд. В меню обязательно присутствие привлекательных фотографий. Блюда, которые ярче оформлены в меню, фотографии которых имеют больший размер, либо обособленно расположены, имеют незаслуженное преимущество при заказе, чем остальные. Есть определенные исследования о том, как глаза людей, обычно, исследуют меню. Доказано, что мы просматриваем меню z-образным способом, начиная с верхнего левого угла. И, тем не менее, легко прерываемся на пункты меню, которые чем-либо отличны от других.
Ах, как звучит!
   🍽Оксфордский психолог Чарльз Спенс провел исследование на предмет того, как привлекательное название блюда влияет на его спрос среди посетителей. "Дайте блюду национальное название," говорит он, "например, итальянское и люди оценят еду как более подлинную, приближенную к традиционной итальянской кухне ".  Название направляет внимание человека к особенностям блюда, и, следовательно, помогает произвести ассоциацию об его аромате и структуре," говорит он.  Правильный нейминг может сильно повлиять на выбор предлагаемого блюда и увеличить его покупаемость.
Звук и атмосфера
   🍷Исследования показали, что классическая музыка увеличивает продажу дорогих вин и повышает расходы в дорогих ресторанах (посетители не сознают это влияние). Медленная музыка и аромат лаванды, заставляют людей потратить больше. Также посетители едят больше на завтраках "шведский стол", если в помещении пахнет жареным беконом, и едят меньше при аромате вареной капусты, распространяющемся вокруг.
   В ресторанах уже давно устанавливают специальные распылители, которые источают тот или иной аромат, способный расположить любого клиента. 🥨Ароматы кофе, выпечки, жареного мяса распыляют как внутри, так и снаружи ресторана.
  Все эти маркетинговые знания каждый владелец ресторана использует по-своему. Все зависит от специфики. Но поверьте, везде они есть.
А с какими уловками сталкивались Вы в заведениях питания? Напишите , пожалуйста, в комментариях.


Влияние коронавируса на экономику.
Мир никогда не станет прежним.
Интервью тренд-хантера
Ли Эделькорт о том, как эпидемия коронавируса COVID-19 повлияет на человечество.
Вот некоторые тезисы из интервью с тренд-хантером.
— Влияние коронавируса будет многоуровневым и сложным: начиная от всеобщего неверия и отсутствия каких-либо социальных гарантий до постепенного принятия того, как вирус влияет на нашу жизнь; от жуткого осознания возможных сценариев до самоопределения в обществе.
— Любому, кто все еще планирует провести публичные мероприятия в ближайшие месяцы, придется искать новые, инновационные способы передачи информации.
— Эпидемия заставит нас изменить темп, отказаться от авиаперелетов, предпочесть работать из дому, развлекаться в кругу близких друзей или семьи, учиться быть самодостаточным. - Модные показы выглядят странно и неуместно, туристические объявления кажутся смешными, планы будущих проектов неопределенны: будут ли они вообще иметь значение? Каждый новый день мы подвергаем сомнению систему, известную нам с рождения, и обязаны рассмотреть возможность ее краха.
— Мы не сможем продолжать производить столько товаров и продуктов, к которым привыкли.
— Человеческая психика устойчива, и мы почему-то ожидаем, что проблема решится сама по себе, пока мы тянем время и ведем бизнес как обычно. Поэтому внезапная остановка производства из-за вируса заставляет нас отдать принятие решения в руки судьбы и вначале просто замедлит ход событий. Мы уже отвыкли делать что-то без спешки, постоянного ожидания ответов и искать идеи, которые не находятся у нас под боком. Теперь импровизация и креативность станут высшим достоянием.
— Бесконечный экспорт из Китая синтетических сари в Индию и пластмассовой домашней утвари в Африку серьезно подорвал местную экономику и привел к безработице на многие годы. Теперь этот процесс может быть приостановлен, что даст новые возможности для местного производства.
— Недавние снимки неба над Китаем показали, как два месяца без производства очистили воздух и позволили людям снова дышать кислородом. Значит, вирус продемонстрирует нам, как замедление или даже остановка экономического роста может создать лучшую среду. Если мы добавим к этому отказ от полетов на самолете, деловых поездок и отпусков, эффект должен быть значительным.


УЧИМСЯ ЗАЩИЩАТЬСЯ ОТ ВОЗДЕЙСТВИЯ НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ РЕКЛАМЫ
😼
Каждый день мы получаем дозу рекламы по телевизору, в интернете, читая газеты и журналы. Высокооплачиваемые профессионалы используют все свои знания и опыт, чтобы их рекламные ролики «пробивали» наше подсознание.
Чтобы ввести зрителей в транс, рекламщики используют массу уловок:
– замедляют обычную скорость движений человека в видео роликах;
– быстро сменяют ракурсы и кадры;
– играют цветом – от блеклой черно-белой картинки до насыщенного цвета при показе товара;
– текст проговаривает диктор с низким тембром голоса;
– в рекламе нет прямого призыва покупать, вместо этого демонстрируется процесс потребления (навязывается модель поведения);
– в тексте имеются трюизмы: «все знают, что...», «всем известно, что...» и т.д.;
– используется видеоряд с прохождением тоннеля: концентрические окружности, вращающиеся спирали, коридоры, идущие из глубины экрана на зрителя и т.д.
😾Если вы заметили в рекламе такие конструкции, немедленно включите внутреннего критика – вами наверняка пытаются манипулировать.
Особенно вас должно насторожить, если вы отмечаете два совмещенных текста – песня и голос диктора, шум за кадром, два голоса одновременно.
Прекрасный образец гипнотической рекламы представляла реклама сковородок «Тефаль», каждый ролик которой заканчивался слоганом «Тефаль. Ты всегда думаешь о нас». Вроде это она, «Тефаль» думает о нас. От такой заботы слезу прошибает. Но у слогана есть и двойное дно, как в чемодане контрабандиста, перевозящего наркотики. «Ты думаешь о нас» – четкая гипнотическая инструкция для подсознания зрителя, исполняющаяся буквально.
Поэтому, если у вас возникло спонтанное желание купить что-либо, спросите себя «Зачем мне нужен этот товар? Чем он меня привлекает? Что бы я с ним сделал?». Задавая себе такие вопросы, вы поймете, действительно ли нужен этот товар.
Призыв «Покупайте!» всегда бился и бьется о стену рационального расчета.
Далее. Сядьте и подумайте, перед чем вы испытываете страх. Что вы боитесь потерять?
А после того как нащупаете свои страхи, составьте план, как:
– получить это
– добиться этого
– не потерять этого.
Не позволяйте рекламе брать штурвал вашей жизни, возьмите его в собственные руки (конечно, по сложности реализации этот пункт требует отдельного курса, но тема сейчас другая).
🙀Теперь о том, как защитить от рекламы своего ребенка.
С малышами проще – это отказ от просмотра рекламы вообще.
С детьми более старшего возраста уже посложнее. Здесь главная стратегия – общение. Ваш ребенок только что просмотрел рекламу. Если объяснить ребенку, что такое реклама, как она устроена и почему кто-то хочет его убедить купить что-то, ребенок постепенно научится анализировать услышанную и увиденную информацию, сможет отличать нужное от ненужного.
Запаситесь терпением. Дети чувствительны к рекламе. Они не могут фильтровать информацию, они воспринимают ее как должное.
В рекламе скажут: «У всех твоих ровесников уже есть этот Трансформер – и у тебя он должен быть!». Ребенок немедленно пойдет с просьбой к своим родителям.
Или, например, вы едете с ребенком по делам, по пути ребенок видит щиты с рекламой чипсов или напитков. Естественно, он тут же начнет просить купить их. Попробуйте обсудить картинки и текст рекламы – и ваш ребенок начнет учиться относиться к ним критично, читать между строк.
😺Друзья, если вам был полезен этот урок, жду ваши комментарии.


ТЕХНОЛОГИЯ СТРАХА 
🦠💉🧪💣👩🏻‍🔬👁
В этой статье я расскажу, какие уловки используют рекламщики, чтобы пробиться к вашим потаенным страхам, и извлечь их наружу, а в следующей дам несколько рекомендаций по защите вашего подсознания.
Мы не будет касаться социальной рекламы типа «Мама, почему я урод?» (кампания против курения женщин), а затронем только коммерческую рекламу – она гораздо опаснее.
Для начала немного теории.
👁Угроза бывает прямая и косвенная. Последняя только намекает на неприятность («Может, укрепить свою квартиру еще ДО кражи?»), в то время как прямая угроза с ходу обещает вам выпадение волос, ногтей и зубов, уход жены, угон машины, пожар в квартире и т.д.
👄Угроза может передаваться вербально и визуально. Словом и образом. И удачно подобранный образ, скажу вам по секрету, действует гораздо сильнее слов. От наглядной угрозы не получится абстрагироваться мыслью. От нее никуда не деться.
В качестве угрозы может выступать образ врага – того, кого следует бояться. Так понятнее и лучше запоминается.
🕷🕸🕷
Типичные страхи.
1. Страх боли, болезни, инвалидности, смерти
2. Страх публичного позора
3. Страх получить подделку
4. Страх порчи/утраты имущества
5. Страх потери близких и друзей
6. Страх потери привлекательной внешности
7. Страх утраты возможностей
8. Страх уголовной ответственности
9. Страх финансовых потерь, нищеты
💥Вот несколько примеров их использования:
– Если вам дорого ваше здоровье… (из рекламы витаминов Centrum)
– Красивые и здоровые ноги – мечта каждого. Новый метод лечения варикозной болезни вен ног без операции предлагают лучшие специалисты города. Пока не поздно, ждем вас по адресу… (реклама больницы)
– Знаешь ли ты, что в одном литре воздуха, которым ты дышишь, содержится более 100 млн частиц пыли? (реклама воздухоочистителей Electrolux)
– Гепатит В убивает (аргумент из рекламы прививок от гепатита)
– Вы еще успеете надолго надеть строгий костюм… А пока – одевайтесь с комфортом! (реклама одежды фирмы LEE)
– Ваш системный администратор следит за тем, чтобы ничего не случилось с вашим сервером. А если что-то случится с вашим администратором? (Центр обработки данных Data Fort)
– Пляж не за горами… Занимайтесь с нами! (реклама программы по шейпингу)
Анекдот: «Сын – матери, выпрашивая мороженое: – Если не купишь, буду тебя бабушкой называть!»
🔥Как вы заметили, производители рекламы имеют в своем арсенале широкий спектр страхов, на которых они с удовольствием играют.
К сожалению, такое обилие «чернухи» не проходит бесследно для нашего здоровья.
При постоянном воздействии негативной информации мы становимся подвержены стрессам, которые приводят к более тяжелым последствиям.
В условиях стресса подавляется нормальная работа внутренних органов. Все они начинают работают на то, чтобы устранить опасность. В этот момент резко подрывается действие иммунной системы, повышается кислотность желудочного сока, что ведет к перевариванию его слизистой и появлению язвы.
Регулярные стрессы приводят к накоплению нервного возбуждения, и результат этого – постоянные головные боли. Эмоциональные зажимы подавляют функцию печени. Сдвиг гормонального равновесия ведет к гипертонии. И это еще далеко не все последствия стресса!
Но что остается делать, как сохранить свое психическое и физическое здоровье? Ведь от рекламы нам никуда не деться!

МЕТОДЫ ЗАЩИТЫ будут опубликованы в следующей статье.


НАУЧИТЕСЬ ЗАЩИЩАТЬ СВОЕ ПОДСОЗНАНИЕ ОТ ОПАСНЫХ ВНУШЕНИЙ
Часть 1.
👀
Побудить человека к действию можно двумя способами. Первый – с помощью страха, второй – с помощью удовольствия.
Это методы кнута и пряника, первичные мотиваторы, которые хорошо известны еще с давних времен.
Проблема в том, что страх действует сильнее удовольствия.
🙈Именно страх испытать боль, остаться без чего-либо, вызывает в нас наиболее сильные эмоции. Именно страх заставляет нас действовать.
Вспомните, как реальная угроза потерять здоровье, уважение людей, лишиться своей второй половинки, быть уволенным с работы и т.д. заставляла весь организм сжиматься в страхе. И концентрироваться, группироваться. Все наши силы бросалась на то, чтобы избежать опасности. Мы начинали усиленно искать выход из ситуации. В такие моменты мы особенно восприимчивы к различным «подсказкам» со стороны.
💰На этой особенности работы мозга производители рекламы зарабатывают миллиарды долларов.
Они прекрасно знают, как, нагнетая чувство страха, заставить вас достать свой кошелек. И пользуются этим профессионально.
Вот пример того, как реклама играет на ваших страхах.
«В эту минуту в Вашем доме при включенном отоплении уровень влажности воздуха в три раза ниже нормы. В итоге Ваша кожа и слизистые сохнут, иммунитет слабеет, развиваются хронические заболевания. Дома гибнут цветы. Сохнет мебель и паркет. Стареет кожа. Болеют дети. Увлажнители воздуха из Швейцарии Boneco Air-O-Swiss увлажняют и чистят воздух без химикатов».
Согласитесь, действенно!

Противостоять этой манипуляции можно при помощи критического анализа и консультаций со специалистами в профильной области


По результатам опроса выяснились основные темы, интересующие подписчиков. В комментариях тоже поднимались очень интересные темы, в частности о методах защиты от рекламных манипуляций. Начинаем публиковать контент посвященный основным интересующим подписчиков канала темам. Очень будем ждать обратной связи и откликов в комментариях


Опишите то, что вас интересует на канале в комментариях


Что бы вы хотели видеть на нашем канале?
Poll
  •   Особенности психологии потребителей
  •   Психологические методы влияния на потребителя
  •   Манипуляции в экономике и методы защиты от них
  •   Экология производства и потребления
  •   Свой вариант
38 votes


Друзья, исторически 8 марта был днем борьбы за равные права. Сегодня эта дата у многих ассоциируется не только с женским праздником, но и с борьбой со стереотипами и гендерными различиями.

Мы создали канал Поведенческая экономика для того, чтобы у каждого человека была возможность развиваться, узнавать новые грани психологии потребителя и создавать новое, креативное и экологическое пространство для жизни.

20 last posts shown.

352

subscribers
Channel statistics