Лучший в мире Сlient Service Manager, ищу тебя!
(на фото состояние клиента от общения с тобой) 😇
Куда:
Unit school of bussiness - практическое образование для предпринимателей. 80% наших тренеров — предприниматели, а 80% учебного материала — практическая работа над проектами.
Почему:
Мы постоянно развиваемся и растем – нам важно усилить нашу команду тобой - заботливым менеджером по Клиентскому Сервису.
Мы растем и хотим чтобы наши студенты - предприниматели ощущали заботу на каждом шагу.
Кого ищем:
▪️Во-первых ты девушка и ты старше 25 лет.
▪️Твой источник энергии - это коммуникация и забота.
▪️Ты любишь людей. Сильно любишь. очень.
▪️Ты умеешь «влюблять" в себя клиента
▪️Тебе нудно без броуновского движения.
▪️При этом порядок и дисциплина - твое кредо.
Твоя зона отвественности:
(твой КПИ - NPS и upsell (в короткую), LTV (в длинную))
▪️Консультировать клиентов по продуктам школы
▪️Работать в тесной связке с отделом продаж
▪️Сопровождать группу на всем пути обучения
▪️Помогать спикерам в коммуникации с группой
▪️Приглашать студентов на ивенты
▪️Обрабатывать обращения по всем каналам коммуникации
▪️Мотивировать студентов и помогать им получать ценность от обучения
Что важно для нас:
▪️У тебя есть подтверждённый успешный опыт в сервисе
▪️Идеально если ты работала с LMS (learning management system)
▪️Ответственность и любопытство прописано в твоем ДНК
▪️Твой голос вызывает доверие
▪️Ты умеешь быть на связи для клиентов почти 24/7
Что получишь:
▪️Креативную работу с очень крутым продуктом
▪️Постоянное развитие (задачи постоянно тебя будут стимулировать)
▪️Корпоративное обучение и доступ к знаниям лучших
▪️Возможность воплощать свои идеи
▪️Офис с инновационном парке «UNIT.City»
▪️Конечно же, классную команду молодых и амбициозных ребят 💪🏼
Узнала себя? И ты ждала именно этого предложения? Тогда срочно ждем- wanted@usb.education
Либо пиши в телеграм @armakeev