Добрі Справи

кол-центр Кризового центру – 0993337392;
кол-центр Простору дружнього до дитини 0993337394;
дитячий психолог 0993337150;
дорослий психолог 0993337210;
юрист 0993337195;
кейс менеджер 0993337190;
кризовий менеджер 0997773714;
менеджер по роботі з волонтерами 0993337201.

1545 – урядова “гаряча лінія”

1545 (на IVR кнопка 2) – “гаряча лінія” з питань виплат за програмою “єВідновлення”

1545 (на IVR кнопка 3) – “гаряча лінія” з питань безпеки дітей в Інтернеті

1545 (на IVR кнопка 4) – “гаряча лінія” з питань реабілітації, протезування/ортезування та забезпечення іншими допоміжними засобами реабілітації військовослужбовців, які отримали поранення

1545 (на IVR кнопка 5) – “гаряча лінія” з питань організації освітнього процесу

1545 (на IVR кнопка 6) – “гаряча лінія” з питань програми “Національний кешбек”

1545 (на IVR кнопка 9) – “гаряча лінія” з питань ветеранів війни та членів їх сімей

+38(044)284-19-15 – урядова “гаряча лінія” для дзвінків із-за кордону

1512 – “гаряча лінія” з питань Міністерства оборони України (запити з питань, що належать до компетенції МОУ; консультування військових та членів їхніх родин)

1539 – “гаряча лінія” із соціальних питань (питання про соцвиплати (пенсії, допомоги), пільги та послуги; зверніть увагу! Для оформлення звернення на жестовій мові натисніть на перекреслене вушко в правому нижньому кутку екрана. Заповніть: ім’я, номер телефону, електронну пошту. Очікуйте на підключення перекладача жестової мови)

1547 –“гаряча лінія” з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей; працює цілодобово; надаються інформаційні, психологічні та юридичні консультації

1549 –“гаряча лінія” з питань енергозабезпечення “СТРУМ”

0-800-503-486 – лінія довіри РНБО з питань контрабанди та корупції на митниці

0-800-504-425 – “гаряча лінія” з питань освіти для мешканців тимчасово окупованих територій

0-800-500-115 – “гаряча лінія” Міндовкілля на зв’язку з питань захисту довкілля та природних ресурсів України

Урядовий контактний центр сайт – https://ukc.gov.ua/

0-800-501-720 – “гаряча лінія” Уповноваженого ВРУ з прав людини; Секретаріат Уповноваженого ВРУ з прав людини 044-299-74-08

066-813-62-39 – “гаряча лінія” Уповноваженого з питань ВПО

1698 – “гаряча лінія” Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин

1648 – “гаряча лінія” Національного інформаційного бюро з питань військовополонених, примусово депортованих та зниклих осіб

+38(044)287-81-65 (дзвінки з-за кордону)

Сайт https://nib.gov.ua/

Телефонні “гарячі лінії” центральних органів виконавчої влади : https://cutt.ly/weBP1Sv5

Телефонні “гарячі лінії” місцевих органів виконавчої влади : https://cutt.ly/teBP1NU9

1677 – контакт-центр НСЗУ

Контакти психологічної підтримки: для цивільних, для ветеранів, для дітей і підлітків, для ВПО і постраждалих від війни в дописі на цьому каналі за посиланням:

https://cutt.ly/ZeBP0r7o

Вашій увазі – покрокова інструкція у разі отримання суми нарахованого ЖИТЛОВОГО СЕРТИФІКАТУ (тип отримання компенсації, визначений власником) у застосунку ДІЯ.

Крок 1: Пошук, вибір житлової нерухомості, яку отримувач компенсації має намір придбати з використанням житлового сертифіката. (Таку нерухомість можна придбати у будь-якій точці України, окрім зони активних бойових дій, де не працюють електронні реєстри, та окупованих територій).

Крок 2: Отримувач компенсації (здійснює бронювання коштів) подає до виконавця програми (АТ «Укрпошта») звернення про фінансування придбання житла у розмірі, визначеному в житловому сертифікаті, на вибір:

🔹через нотаріуса;
🔹через Центр надання адміністративних послуг;
🔹засобами порталу ДІЯ, зокрема з використанням мобільного додатку ДІЯ.

Якщо власник житла замовляє кошти через додаток ДІЯ, потрібно зробити наступне:

1️⃣ увійти в застосунок ДІЯ;

2️⃣ відкрити розділ ПОСЛУГИ /СЕРВІСИ;

3️⃣ відкрити розділ єВІДНОВЛЕННЯ;

4️⃣ відкрити розділ СЕРТИФІКАТ НА ЖИТЛО;

5️⃣ натиснути ЗАМОВИТИ КОШТИ (бронювання коштів).


👉🏻 У разі відсутності у виконавця програми (АТ "Укрпошта") грошових коштів, необхідних для фінансування придбання житла з використанням житлового сертифіката, розгляд звернень автоматично зупиняється та поновлюється після надходження грошей на його рахунок у необхідному обсязі.

❕Затримка може тривати більше трьох місяців, але кошти однозначно будуть нараховані. Держава неухильно дотримується своїх зобов’язань.

Крок 3: Після того, як отримувач вибрав будинок/квартиру, отримав кошти на фінансування придбання житла (ці гроші перебувають на рахунку 30 календарних днів), потрібно провести Державну реєстрацію припинення права власності на знищений об’єкт нерухомого майна, за який нараховано компенсацію у вигляді житлового сертифіката, у нотаріуса або в ЦНАПі, в державного реєстратора, які працюють у будь-якій точці України (окрім зони активних бойових, де не працюють електронні реєстри, та окупованих територій).

❗️ВАЖЛИВО
Якщо протягом 30 календарних днів людина не зможе використати гроші, то вони будуть повернуті до бюджету, але заявник може їх забронювати повторно).

Крок 4: Оформлення Договору та оплата за придбане житло з використанням житлового сертифіката підлягає нотаріальному засвідченню.

У договорі про придбання житла зазначаються умови щодо:

- накладення заборони відчуження житла, що придбалося з використанням житлового сертифіката, строком на п’ять років;

- перерахування коштів компенсації на рахунок продавця житла виконавцем програми протягом п’яти днів (робочих) з дня внесення даних про договір нотаріусом до Реєстру пошкодженого та знищеного майна;

Нотаріус одночасно із засвідченням договору про придбання житла:

- накладає заборону відчуження житла, що придбалося з використанням житлового сертифіката, строком на п’ять років;
- вносить відомості до Реєстру пошкодженого та знищеного майна:

1) реквізити підписаного договору про придбання житла
2) банківські реквізити продавця (продавців) для оплати
3) вартість житла за договором
4) суму для оплати за житловим сертифікатом
5) ім’я та прізвище продавця житла.


🔗 Більш детальне роз’яснення щодо використання житлового сертифікату – у Постанові КМУ № 600 від 30.05.2023 року

Отримати допомогу можуть родини ВПО, які були вимушені переміститися після 24.02.2022, ще не отримували цільову грошову допомогу на оренду житла від міжнародних організацій, а також належать до однієї з таких категорій населення:

ВПО, які проживають у місцях тимчасового проживання (МТП), які спроможні оплачувати приватну оренду житла після закінчення терміну дії програми грошової допомоги на оренду житла;
ВПО, які проживають в МТП під загрозою виселення, особливо ті, хто проживає в школах і дитячих садках, у зв’язку з поверненням цих закладів до освітньої діяльності;
ВПО, які вже проживають у орендованому житлі, перебувають під загрозою виселення та не мають іншої альтернативи, окрім як переселитись в МТП;
Новоприбулі ВПО (до 1-го року в момент реєстрації у проекті), які не бажають проживати в МТП.
Претенденти на участь у програмі також повинні відповідати хоча б одному з критеріїв вразливості:

сім’я з одним із батьків (пріоритет надаватиметься жінці, що самостійно очолює домогосподарство) з однією дитиною або кількома дітьми віком до 18 років (до 23 років за умови навчання на очній формі чи дуальній формі) або з особами похилого віку (55 років і старше);
сім’я, що складається з однієї / кількох самотніх осіб похилого віку (55 років і старше) або осіб похилого віку з однією дитиною або кількома дітьми віком до 18 років;
сім’я з однією або кількома особами з особливими потребами (інвалідність, ВІЛ, туберкульоз, важкий медичний стан (ураження нервової системи, важкі вроджені вади розвитку, рідкісні орфанні захворювання, онкологічні, онкогематологічні захворювання, дитячий церебральний параліч, тяжкі психічні розлади, цукровий діабет I типу (інсулінозалежний), гострі або хронічні захворювання нирок IV ступеня, тяжкі травми, потреба в трансплантації органу, потреба в паліативній допомозі)); наявність хвороби має бути підтверджено медичною довідкою.
прийомні сім’ї, які виховують дітей без супроводу та дітей, розлучених із батьками (документально підтверджено);
домогосподарства з трьома або більше дітьми віком до 18 років (не включно);
домогосподарства з вагітними жінками або жінками, з дітьми віком до трьох років.
Сімейні пакетні тури
Усі вищезазначені цільові групи повинні бути спроможними оплачувати приватну оренду житла наприкінці періоду підтримки. Для цього вони повинні мати розуміння тривалості грошової допомоги та план наступної активності для набуття спроможності оплачувати оренду. Домогосподарство також повинно мати змогу знайти собі житло для оренди та сплатити перші два місяці його оренди. Згідно з умовами програми ви зможете протягом пів року отримувати грошову допомогу на оренду житла. Витрачатися допомога має виключно на оренду, що потрібно буде підтвердити документами. Протягом участі в програмі здійснюватимуться візити до орендованого житла.