Артем Бородатюк


Гео и язык канала: Украина, Русский


На зв’язку Артем — засновник 25 компаній Netpeak Group. Пишу про бізнес і те, що мене надихає та змінює світ.
III > I
🇺🇦
https://www.instagram.com/ice_scream/

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Гео и язык канала
Украина, Русский
Статистика
Фильтр публикаций


🧑🏻‍🎓Як юному поколінню стати затребуваними спеціалістами?

Нещодавно співвласник компанії «Агро Регіон» і колишній міністр економічного розвитку і торгівлі України Айварас Абромавичус розповів мені про статтю, у якій йшлося, що естонські випускники технічних спеціальностей не можуть знайти роботу у сфері IT. Мовляв, думка про нескінченний попит на IT-фахівців виявилась хибною.

На фоні цього він запитав: що б я порадив 16-річним підліткам, які обирають професію: чим керуватися і куди рухатися, аби бути затребуваним і добре заробляти?

Оскільки я не можу поверхнево формулювати думку, то вийшла ціла стаття. Публікую своє бачення та чекатиму ваших коментарів, щоб допилити цю «статтю» на базі «краудсінкінга».

P.S. Це був пост про майбутнє в перспективі 5–15 років. Якщо ж питання про «зараз», то ось моє давнє відео про те, як почати кар’єру в IT – за змістом воно досі актуальне.

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok


На початку повномасштабного вторгнення бізнесмен Всеволод Кожемяко об'єднав небайдужих людей для захисту Харкова та його околиць. Нині ми знаємо їх як 13-ту бригаду оперативного призначення «Хартія». За 1000 днів існування @khartiia_brygada стала фронтиром, на території якого зароджується нове знання та нові традиції військової справи.

Командир бригади Ігор Оболєнський з позивним «Корнет» каже, що управління компанією і підрозділом потребує однакових підходів: якісне планування, розумне управління ресурсами, бережне ставлення до особового складу та всебічний розвиток кожного бійця та бійчині. На полі бою везіння є важливим фактором, але на нього не можна покладатись. Саме тому «Хартія» акцентує увагу на якісній підготовці особового складу.

Нині «Хартія» залишається одним з небагатьох підрозділів, який рухається вперед і не лише зупиняє, а й витісняє росіян з території Харківщини.

За законами ефективності (тобто, за бізнес-логікою) прокладати асфальт треба там, де вже протоптана стежка. Саме тому ми в Netpeak Group активно підтримуємо «Хартію», бо бачимо як ці гроші конвертуються у ліквідацію ворога.

Компанії групи (Kiss my Apps та Tonti Laguna Mobile Group) вже задонатили на «Хартію» 2,5 млн гривень, а ще 500 000 гривень — це донати з аукціону Netpeak Group Pulse.

Навіщо я пишу цей допис?

Сьогодні «Хартія» відкриває збір на 13 мільйонів гривень з нагоди 1000 днів з моменту створення бригади.

Я захоплююсь тим, як розвивається і зростає «Хартія». Вважаю, що ми маємо помічати і масштабувати такі позитивні тенденції. Армія – це великий механізм, який неможливо глобально оновити в короткотривалій перспективі, але «Хартія» є гарним прикладом того, як з 0 можна побудувати ефективну систему локально й наполегливо змінювати глобальну.

Підтримуйте тих, хто формує осередок нового українського війська.

III > I


На днях мама знайшла мій твір, який я написав наприкінці першого навчального року в школі. Судячи зі змісту, я вже тоді вірив, що все починається з дисципліни :)

Дисципліна — це міст між цілями та їх досягненням. У світі дуже переоцінена мотивація й недооцінена дисципліна. На всіх конференціях, панелях, Q&A люди шукають кнопку «бабло», якийсь «silver bullet», просте рішення. А воно під ногами, поруч — дисципліна.

Як влучно колись сказав Зіг Зіглар: «Часто кажуть, що мотивація довго не триває. Але те ж саме можна сказати і про освіжаючий душ — тому ми рекомендуємо приймати його щодня».

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

5.4k 0 47 21 429

Netpeak Group двічі на рік проводить внутрішню конференцію з мотиваційними виступами, аби надихати співробітників та збільшувати продуктивність компаній групи. Однак цього разу ми вперше вирішили зробити івент відкритим, тобто на нього можна придбати квитки.

20 грудня в Києві ми проведемо конференцію на принципово новому рівні – темою заходу буде пошук балансу між роботою, відпочинком, технологіями та внутрішньою природою кожного з нас.

Netpeak Pulse: Balance об’єднає серйозні розмови про майбутнє та гумор як важливу складову корпоративної культури компаній групи.

Що ми підготували для гостей:

1️⃣ Надихаючі виступи: більше 10 яскравих та експертних спікерів, зокрема Марія Берлінська та OTOY.
2️⃣ Секретний гість, ім’я якого ви дізнаєтесь тільки під час виступу.
3️⃣ Інтерактивні зони: гості зможуть взяти участь у творчих майстер-класах, дослідити інтерактивні інсталяції та відчути себе частиною чогось більшого.
4️⃣ Виступ фіналістки Євробачення Jerry Heil.
5️⃣ DJ-сет від резидента ∄ Serge Jazzmate.
6️⃣ Стендап від коміка Василя Байдака.
7️⃣ Благодійний аукціон на підтримку медичного батальйону "Госпітальєри" та 13-ї бригади НГУ "Хартія".
8️⃣ All inclusive по напоях та частуваннях.
9️⃣ Різдвяна ярмарка.
🔥 TOP SECRET trashparty — сюрприз, що стане яскравим завершенням дня.

Netpeak Pulse: Balance це наш спосіб надихати кожного гостя ставати кращою версією себе. Ми хочемо показати світу те найкраще, що раніше робили лише в рамках Netpeak Group.

Підписуйтесь на Netpeak Pulse: Balance в Instagram, щоб стежити за всіма анонсами та розвитком проєкту, а ще бронюйте дату в календарі і долучайтесь: 20 грудня, Київ.

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

6.1k 0 78 7 207

В Україні є інструмент штучного інтелекту, за допомогою якого можна не тільки контролювати відділ продажів, але й знаходити втрачених лідів. Це розробка однієї з компаній Netpeak Group – Ringostat (AI-платформи телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків).

Розповім, як Ringostat AI Супервайзер допоміг іншій компанії групи – Serpstat – знаходити втрачених лідів. Частина клієнтів та потенційних партнерів звертається до Serpstat через чат, що вказаний на сайті. Діалоги з чатів завдяки Webhook передавалися до Ringostat AI Супервайзер.

Рішення налаштували спеціально для Serpstat:

1️⃣ Надали AI скрипти типових розмов, щоб він краще розумів контекст;
2️⃣ Описали, з якими питаннями можуть звертатися клієнти;
3️⃣ Відповідно до цього, на які категорії ділити їхні розмови;
4️⃣ Вказали, які аспекти важливо враховувати при оцінці кожного дзвінка: емпатію, технічну грамотність, проактивність тощо.

Завдяки цьому AI аналізував кожен діалог, ставив оцінку за нього, визначав категорію розмови та робив її стислий підсумок. Також AI ставив помітку, чи потребує діалог перевірки людиною. CОO (Chief Operating Officer) компанії Олексію Даніліну вистачило 10 хвилин, щоб перевірити якість роботи команди. Він відфільтровував дзвінки за найважливішими категоріями — умовно, щодо повідомлень про баги. Дивився, які діалоги отримали менше 6 балів, та читав стислий підсумок розмови, який робив штучний інтелект. Завдяки цьому можна було легко зрозуміти, що пішло не так.

Таким чином, Serpstat змогли знайти близько 5 лідів, які були втрачені через помилки в комунікації. Наприклад, в одному випадку користувач запитав, чи є у платформи інтеграція з Salesforce. Менеджер помилково відповів, що такої опції немає і клієнт пішов. Така ситуація була б особливо збиткова для компанії — адже користувачі з запитом на інтеграцію з Salesforce зазвичай мають високий чек. Але CCO вчасно помітив таку ситуацію завдяки аналізу AI, а менеджер відповідно встиг повернути ліда, який зрештою став клієнтом Serpstat.

Також дані AI навели операційного директора на думку, що варто покращити у процесах команди. Наприклад, виявилося, що при натисканні на деякі кнопки на сайті в діалог автоматично підставлявся шаблон запиту від клієнта. Припустимо, «Я хочу більше дізнатися про модуль…». Раніше техпідтримка надсилала на це готову відповідь. Помітивши це, Serpstat додали більше інформації на сайт про конкретні функції. Таким чином, компанія заощадила і час клієнтів, і час техпідтримки.

На фото до допису ви бачите фрагмент аналізу діалогу, здійснений Ringostat AI Супервайзер.

P.S. Ось так потрохи інструменти AI автоматизують кожен бізнес-процес. Я радий, що компанії групи і роблять такі інструменти, і використовують їх. А я можу розповідати про них в рамках місії Netpeak Group III > I, щоб більше бізнесів юзали сучасні можливості.

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

7.1k 1 101 7 215

Як знаходити натхнення та звідки черпати позитивну енергію, щоб підзаряджати себе та свою команду? (скорочена версія уроку з курсу «Для менеджерів») – частина 2

3️⃣ Практична табличка для наближення до work life harmony
картинка


Вважаю, що енергія працює так само як і гроші: є доходи та витрати, ми їх фіксуємо. Ідея цієї таблички – це усвідомити те, що дає вам енергію, що її забирає і зафіксувати це.

Ми у Netpeak Group вже назвали це PnL (profit and loss – прибуток та збитки) енергії.

Наприклад, ви пішли в спортивний зал і витратили фізичні сили, час і гроші на тренування – це пишемо у витрати. В доходах у вас буде ваше самопочуття під час і після тренування. Ось вам і ваш PnL.

Як працювати з табличкою?

1. У першому стовпчику ви пишете «що надає та забирає енергію?» (можливі варіанти: холодний душ, біг, позитивний фідбек мого виступу на конференції, навчився в експертів новим фішкам, тривалі мітинги, чати сусідів, прильоти). Тобто тут ви маєте вписати все те, від чого ви кайфуєте і від чого заряджаєтеся енергією та навпаки – що вас дратує та емоційно виснажує.

2. У другому стовпчику вказуєте «з якої це сфери життя?» – бізнес, особисте життя, саморозвиток, інше.

3. У третьому стовпчику ви маєте позначити «у якій перспективі це дає/забирає енергію?» – довгостроково, короткостроково, середньостроково.

4. У четвертому стовпчику потрібно позначити «1» зеленим – якщо це було в цьому місяці, «0» червоним – якщо не було.

Я заповнив таку таблицю. І знаєте, що зрозумів? По-перше, речей, які в мене забирають енергію, ну дуже прям багато. По-друге, речі, які мені дають енергію, їх з'ясувалося, що немало, але вони дуже короткострокові. Тобто мало є речей, які мені дають середньострокову та довгострокову енергію. Таким чином я почав аналізувати та намагатися додавати те, що може мені дати «довгу» енергію.

4️⃣ Як дбати про себе та підзаряджати свою «батарейку»?

Головний проєкт у вашому житті – це ви самі. Ви самі маєте берегти себе, ви самі маєте підзаряджати вашу батарейку.

Якщо у вас «сіла внутрішня батарейка» – це нормально. Це можна вирулити. Це теж проблема, яку можна перетворити в таску. Але звісно, краще, щоб ви до цього не доводили. Я бачив багато профі й вони ніколи не доводять себе до такого стану. Вони заздалегідь розуміють, коли «батарейка сяде» і відразу її «підзаряджають». Думаю, що це теж скіл, якому потрібно навчитись.

Бізнесово-менеджерські інструменти підзарядки батарейки:

1. Відпустка (навіть якщо вам здається, що вона вам не потрібна).
2. Тімбілдинг. Проведіть час із колегами без спілкування про роботу.
3. Нові проєкти, оновлення команди: може треба звільнити «токсиків», взяти більше людей, щоб вигрібати навантаження, чи, навпаки, щоб вигрібати – звільнити тих, хто тягне вниз.
4. Визнання: винагороди, потрапляння в престижні рейтинги, виступи на конференціях.
5. Сабатікал. Сабатікал – це тривала перерва в роботі, можливість вийти з повсякденної рутини, зосередитись на своєму благоустрої або професійному розвитку, подорожувати або пізнавати себе.
6. Зміна сфер відповідальності: взяти інші проєкти, інші команди в менеджмент.

Загальні інструменти підзарядки внутрішньої батарейки:

1. Фізична активність.
2. Здорове харчування.
3. Якісний сон.
4. Хобі та інтереси.
5. Соціальні зв’язки.
6. Організація свого часу та комфортного побуту.

Таким чином, ви маєте поради, які допоможуть вам самому про себе подбати й підзарядити свою батарейку.

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

5.9k 0 160 6 235

Як знаходити натхнення та звідки черпати позитивну енергію, щоб підзаряджати себе та свою команду? (скорочена версія уроку з курсу «Для менеджерів») – частина 1

Ми у Netpeak Group часто шукаємо прискіпливих, аналітичних людей зі структурним і критичним мисленням. Такі люди легко вміють бачити недоліки, вміють прораховувати кроки у випадку негативних сценаріїв.

Але вони ж схильні страждати від «синдрому самозванця» та «паралічу перфекціоніста». В якийсь момент це може призвести до того, що у людини зникає натхнення, енергія та мотивація щось робити.

1️⃣ Прийміть, що проблеми – це нормально

Щоб вибратися із пастки самокритики, перше, що треба зробити – усвідомити, що проблеми – це нормально.

Прийміть, що:

➡️ 1. Shit happens. Проблеми з'являються теж у всіх, а не тільки у вас.
➡️ 2. Будь-яку проблему треба вирішувати максимально автономно та самостійно.
➡️ 3. Потрібно одразу пропонувати рішення. Тобто якщо ви йдете до когось з проблемою, то одразу пропонуйте рішення. І те ж саме вимагайте від інших – від ваших колег, від ваших співробітників.

2️⃣ Робіть фокус на позитиві

Більш щасливими почувають себе ті люди, які вміють бачити позитив та грамотно реагувати на негатив. І навпаки – ті, хто фокусується на негативі, зазвичай менш щасливі.

Помічати позитив – це теж скіл. І цей скіл можна і треба прокачувати.
Будь-який менеджер постійно працює над вирішенням якихось проблем. В цьому оточенні проблем іноді складно помічати позитив. Тому я вважаю скіл навчитися помічати позитив важливим.

Як прокачати скіл «фокусуватися на позитиві»?

➡️ 1. Створюйте чати з гарними новинами.

Позитив на роботі важливо бачити будь-якому співробітнику, а не тільки фаундеру, керівнику чи топменеджеру, як іноді здається.

Для цього створіть чат у месенджері в якому ви спілкуєтеся по роботі (наприклад, у нас це Telegram). Назвіть його Good News/позитивні новини/помічати позитив або якось по-іншому, але щоб із назви було зрозуміло, що тут будуть гарні новини. Додайте в цей чат всіх співробітників компанії/департаменту/відділу і дайте їм можливість створювати там публікації.

Ось приклади повідомлень, які співробітники наших компаній надсилають у ці чати:
Приклад 1
Приклад 2

➡️ 2. Робіть раз на квартал пост з гарними новинами в соціальних мережах.

➡️ 3. Ведіть щоденник позитиву.

Ідея в тому, щоб просто ручкою, в блокноті писати, що класного відбулося за день: що позитивного ви бачили, що класного було, що вам сподобалось. Наприклад, ви бачили, який класний був захід сонця, як кльово ви погралися з якоюсь домашньою твариною, прикольно провели час з другом, познайомились з цікавою людиною, здобули якісь нові результати на роботі, знайшли прикольну пісню. Тобто це про все.

Мій друг Влад, який порадив вести щоденник позитиву, сказав влучну фразу: «Ти почни писати все позитивне, що відбулось, і в якийсь момент помітиш, що вже шукаєш позитив, ти будеш його шукати». Основна ідея – щоб навчити мозок шукати позитив.

➡️ 4. Зробіть так, щоб дашборди вашого відділу/департаменту/бізнесу допомагали помічати позитив.

Наприклад, у нас є шаблон дашборду за роками з різними показниками: ревеню, витрати, профіт. Тут видно, що в розрізі років відбуваються великі позитивні зміни, хоча раніше ми цього могли не помітити.

(продовження в наступному пості)

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok

5.3k 0 127 4 165

Хочу розповісти вам про свого бізнес-парнера Андрія Чумаченка, з яким ми з 2007 року розвиваємо маркетингову агенцію Netpeak.

Андрій останні декілька років консультує клієнтів агенції по маркетингу, бізнесу та побудові процесів, а ще ділиться корисними знаннями у своєму каналі.

Серед моїх фаворитів його дописи про:

1️⃣ Маркетинг — цілі, плани, репорти.
2️⃣ 10 кроків до ідеального ТЗ.
3️⃣ Чотири поради з економії часу.
4️⃣ Якісний client service.
5️⃣ Фреймворк Discovery → Strategy → Action.

Також рекомендую подкаст "Це по роботі" (у відео та аудіо форматах), де Андрій разом з Ромою Єфременко, керівником маркетингу в агенції Netpeak, щопонеділка розбирають найважливіші новини та події в галузі IT. Ось наприклад випуск про те, що відбувається з ринком праці в Україні.

Instagram|YouTube|Facebook|TikTok



Показано 9 последних публикаций.