⌘198. Suspension of DisbeliefЯ великий шанувальник попкультури та вважаю, що розважальний контент (зокрема такий як науково-фантастичні книги, фільми та серіали), може розширювати кругозір й розвивати фантазію та мислення так, щоб це допомагало в реальному житті.
Загалом, враховуючи доступний вільний час, я стараюся дивитися (чи хоча б починати дивитися) майже всі нові твори в цьому жанрі.
І ось я задумався, чому, наприклад, анімація Scavengers Reign мені так сильно сподобалася, а Rebel Moon – ні? У чому та сама фішка контенту, при якій ти співчуваєш та віриш у те, що відбувається на екрані, чи в книзі?
Виявляється, що для цього, як і для всього у світі, вже є назва – suspension of disbelief (призупинення сумнівів), і вона існує аж з 19 століття.
Термін ввів англійський поет і письменник Семюель Тейлор Колрідж для того, щоб описати стан, в який глядач або читач повинен увійти, щоб ігнорувати логіку та скептицизм, дати волю фантазії та уяві й отримати справжнє задоволення від твору.
Звісно, задача введення в такий стан – це справа автора, а не читача. І, звісно, я миттєво почав шукати застосування підходу в застосовних до роботи кейсах.
Гляньмо на Apple – це кльовий приклад, бо компанія чарівним чином робить так, щоб ми забували про ціни, технології та конкуренцію і починали вірити у її продукти. Коли вони представляють новий iPhone, вони створюють не просто продукт, а цілий досвід.
Потенційні покупці, хоча б на мить, але готові забути, що це всього лише телефон, і вражаються ним як чимось більшим. Чому?
1. Apple створює образ своїх пристроїв, як частини стилю життя. Це більше, ніж просто гаджет – це вхід у світ задоволення, інновацій та стилю.
2. Дизайн пристроїв Apple повинен бути не просто функціональним, він повинен викликати емоції. Кожна крива, кожен колір – все продумано так, щоб викликати інтерес і захоплення.
3. Реклами Apple — це не просто перерахування характеристик. Це історії, що розказують крізь призму продукту. Коли ти бачиш рекламу, ти не просто купуєш пристрій, ти стаєш частиною цієї історії.
Ну добре, Apple, а нам з тобою яка від цього користь?
Я подумав, що знання поняття suspension of disbelief при створенні маркетингової стратегії та відштовхуванні від конкурентів допоможе створити щось особливе.
Якщо ти хочеш, щоб твій продукт чи послуга виділялися, тобі потрібно не просто надати щось функціональне, але створити навколо цього історію, яка змусить людей забути про сумніви та поглибитися в процес.
Я бачив занадто багато класних продуктів, які робили технарі, приголомшливо не звертаючи уваги на маркетинг. І стільки ж естетично досконалих рекламних кампаній, які рекламували щось криве, косе і нефункціональне.
Мислячи про бізнес як про інструмент, який ти продаєш людям за гроші, хочеться зробити його ідеальним. А коли на ринку десятки однакових інструментів – хочеться довести, що саме твій краще за всіх інших.
Як? І до чого тут Apple та suspension of disbelief?
1. Створюй не просто бренд, а історію. Розповідай клієнтам, чому твій продукт необхідний і як він може змінити їхнє життя.
2. Прагни викликати емоції – через дизайн, маркетинг або навіть обслуговування клієнтів. Нехай клієнт відчуває, що продукт не просто задовольняє його потреби, але і приносить радість.
3. Коли клієнт використовує твій продукт чи послугу, він повинен відчувати, що поглиблюється у щось унікальне і неповторне.
Suspension of disbelief, твій якісний та функціональний бізнес, оточений історією та кейсами, зроблений живими людьми та той, що сміливо розмовляє про свої успіхи та невдачі з притаманним лише тобі стилем викладу. Можливо, саме тут схований один із ключів до успіху?
Я повернусь вже в січні. Спробуй відпочити та виспатися, наскільки це буде можливо.
#рефлексія
@sadbutrue