АТ "Чернівціобленерго"

✨ На 08.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

⚡ Дорогі краяни! Зима завершилася без блекаутів! Наші найкращі ЗСУ та ваші рідні енергетики, зробили усе можливе для цього, незважаючи на «експертів»-страшків, які волали про "20 годин без світла".
🙏 Дякуємо захисникам і захисницям за життя! Дякуємо вам, наші споживачі, за довіру!

☝ Друзі, ситуація в енергосистемі непевна, вона може змінитися будь-якої миті, але завдяки цілодобовій роботі енергетиків усієї країни – цілком контрольована. Чимало високотехнологічного обладнання перебуває на ремонті, рашисти щодня додають роботи, руйнуючи все більше енергетичної інфраструктури України. Тому графіки можуть повернутися ТІЛЬКИ внаслідок дій російських терористів. Ви самі про це знаєте.
👉 Тиждень, що минає ми з вами прожили в періодичних обмеженнях, які більшість з вас не помітили, бо рівень споживання потрохи знижується і втримати баланс роботи енергосистеми наразі вдається без примусових відключень.

❗Але! Забезпечити нормальну роботу енергетичних об’єктів дуже важко, якщо ми з вами не будемо економити електроенергію. Нагадуємо про вашу гарну звичку – вмикати потужні прилади по черзі.

📌 На 8-9 березня запланували (ще місяць тому) виконати низку робіт з технічного обслуговування мереж області. Щоб безпечно реалізувати ці завдання необхідно попередньо знеструмити обладнання, відтак у вихідні будуть планові вимкнення за окремими напрямками по Глибоцькій, Заставнівській, Кельменецькій, Сторожинецькій та Хотинській дільницях – уся інфа на нашому сайті.
🥰 Нехай красиве весняне світло буде з вами завжди! Ми над цим працюємо...

✨ На 07.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

❓ Ви запитали: хочу подати документи на зміну власника фізособи онлайн. Як це зробити?

👉 На сайті Обленерго передбачено розділ Онлайн договір, де кожен клієнт може скористатися цією послугою. Для зміни власника договору дистанційно потрібен цифровий підпис власника та архівовані у заданому форматі документи. Усі вимоги для реалізації послуги онлайн щодо документів та умов її реалізації детально описано тут же – на сторінці Онлайн договір https://oblenergo.cv.ua/online-dogovir/. Бажаємо успіху!

☝ Заодно нагадуємо вам друзі: щоб змінити власника особового рахунку (договору) потрібно взяти документи, які підтверджують ваше право власності, паспорт та ідентифікаційний код і прийти до підрозділу Обленерго за місцем проживання. Зауважте, оформити договір на нового власника може особисто власник або довірена особа за генеральним дорученням. Приймаємо споживачів упродовж робочого тижня 08:30 – 17:00, і лише у п’ятницю – до 15:45.
👍 Дякуємо, що запитуєте. Ми – на зв’язку і, звісно працюємо.

✨ На 06.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

✨ На 05.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

❓ Ви запитали: чому обленерго проводить планові роботи, коли в дітей дистанційне навчання?

🙄 Скажіть: як ви собі це уявляєте? Як Обленерго має вираховувати окремі школи/класи, які перейшли на «дистанційку», та у якій саме квартирі проживає школяр цієї школи – тож саме цю оселю могли б не вимикати. Чи може … (йой, згоріла хата – гори і сарай) – взагалі скасовуємо роботу!

👉 А тепер серйозно. Роботи з ремонту обладнання й технічного обслуговування мереж ми плануємо завчасно, якщо йдеться про поточні завдання – щонайменше за три-чотири тижні до початку робіт. У більшості випадків планується робота на кілька місяців наперед, а комплекс ремонтної кампанії – за рік. На кожну ділянку роботи на орієнтовний день і час резервуються ресурси, матеріали, обладнання і техніка. І якщо нема форс-мажорів, цих планів дотримуємося, бо саме від ретельного та дисциплінованого виконання щоденних завдань залежить ефективність нашої роботи і функціонування електромереж краю.

☝ Друзі, коригування поточної роботи можливе. Теоретично планові роботи можна перенести, якщо ви завчасно звернетеся з проханням не відключати, бо вам дуже треба світло у певний день/час. За технічної можливості цілком реально.

📌 Зверніть увагу: споживачів попереджаємо про планові знеструмлення за 5 діб на своєму сайті у рубриці Відключення – Планові. Дякуємо, що відвідуєте сайт, тож ми спокійні, що ви завчасно поінформовані.
🤗 Бо ми працюємо для вас!

✨ На 04.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

👋 Друзі, у суботу 1 березня ввечері у соціальних мережах нашого чудового краю з’явилася анонімна скарга мешканця Чернівців на роботу вашого рідного Обленерго. Чоловік пише, що у квартирі багатоповерхівки фіксується завищена напруга (цитуємо): «Ми зверталися до обленерго на початку тижня – і нічого! А в колцентрі повідомили, що зараз вихідні і аварійна приїде аж у понеділок».

Відповідаємо.

👉 Відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії межа експлуатаційної відповідальності мереж обленерго встановлюється на межі балансової належності споживача. Тобто, ми відповідаємо за роботу зовнішніх мереж до вводу у будинок (або до лічильника у приватній оселі). А за роботу внутрішніх мереж будинку несуть відповідальність балансоутримувачі, тобто ЖРЕП, ОСББ, ЖБК тощо, де також працюють електрики.
☝ Оператори нашого колцентру пояснюють усім споживачам – мешканцям багатоповерхівок, що з питань неналежної роботи електричних мереж у багатоквартирному будинку спочатку потрібно звернутися до балансоутримувача.

👉 Щодо аварійної служби. Аварійні бригади Обленерго працюють цілодобово, без вихідних. Наш персонал займається відновленням аварійних знеструмлень споживачів.
📌 Оскільки відповідальність за роботу внутрішньобудинкової мережі лежить на власниках (управителях) будинку, то питання аварійних ситуацій комунальної сфери у поза робочий час (та у вихідні) врегульовано роботою аварійної служби у місті Чернівці – 15-80, 050 222-1580, 096 222-1580.

🤗 Дорогі земляки. Підпільні, анонімні скарги кудись в інфопростір не сприяють ефективній взаємодії. Ми за те, щоб усі питання вирішувати вчасно та результативно. Тому запитуйте у нас напряму – ми вам знову все пояснемо 👏

✨ На 03.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

✨ На 02.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

✨ На 01.03.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

✨ На 28.02.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

😇 Обіцяли - нагадуємо: відсьогодні розпочинаємо передавати показники! Усі бази Обленерго відкриті з 27 лютого по 03 березня, понеділок включно.
🥰 Нагадайте друзям, подбайте про родичів, допоможіть літнім сусідам - приймаємо цифри з лічильників ЦІЛОДОБОВО!

📌 До ваших послуг:
*Call-центр (0372) 584-980, 099 2309900; 067 2309900;
*Telegram-бот @oblcv_bot
*Особистий кабінет;
*електронна пошта pokazy@oe.cv.ua
*SMS на короткий номер 20300.
*Портал Споживачів "Цифрові Чернівці"
*Додаток "Цифрові Чернівці" для iPhone/iPad
*Додаток "Цифрові Чернівці" для Android

❗ Друзі, саме ці дані увійдуть у вашу платіжку і сформують коректний облік споживання.
👉 Якщо нема споживання, продублюйте попередній показник. Передати показник потрібно ОБОВ'ЯЗКОВО!
🙏 Чекаємо ваших повідомлень!

✨ На 27.02.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

📌 Ви запитали:
❓ Куди звернутися з приводу некоректного нарахування спожитої електроенергії?

👉 Некоректні нарахування спожитої електроенергії можуть виникати через розбіжність актуальних показників та тих, які зафіксовані в базі обліку за вашим домогосподарством. Якщо клієнт не повідомив реальний показник станом на перше число місяця, тоді система автоматично нараховує показники за середнім споживанням. Саме тому, дуже важливо кожному споживачу щомісяця самостійно подавати актуальні показники.
☝ Нагадуємо, будь-яку ситуацію з обліком споживання можна легко врегулювати. Для цього потрібно у дні прийому показників обов'язково повідомити Обленерго актуальний показник.

😎 Друзі, лютий зазвичай швиденько завершується, тому вже відзавтра (з 27 лютого) починаємо передавати показники. Та сьогодні не поспішайте і не хвилюйтеся, про це ми вам ще нагадаємо.
👍 Дякуємо, запитуйте ще!

✨ На 26.02.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC

✨ На 25.02.2025
Електропостачання без обмежень для всіх груп споживачів!

☝️Дізнатись номер своєї групи можна за пошуком - https://is.gd/jvxPFP
❗️ У години пікового навантаження на енергосистему: 09.00-11.00 та 18.00-20.00 просимо економно споживати електроенергію.
❗️ Передати показники лічильника через Телеграм Чат-БОТ - https://t.me/oblcv_bot
❗️ Передати показники лічильника в Особистому кабінеті - https://is.gd/D1p5YB
❗️ Передати показники лічильника в додатку "Цифрові Чернівці":
📱 Для iPhone/iPad - https://is.gd/2AOXOE
📱 Для Android - https://is.gd/VctxdN
❗️ Передати показники лічильника через Портал Споживачів:
🖥 Перейти в Портал Споживачів - https://is.gd/4QZmgC