Если вы занимаете руководящую должность или планируете занять ее в будущем, существуют определенные правила, которых следует придерживаться
📱Например, основной чертой характера руководителя является настойчивость, уверенность и умение объединять вокруг себя более умных и компетентных людей. Если вы будете делать все самостоятельно, вы ничего не успеете: вы не можете быть одновременно и жнецом, и кузнецом, и на трубе еще играть. Но это же очевидно, что делегирование, умение делегировать — это крайне важно. Об этом я уже неоднократно писал.
Позвольте поделиться с вами одним приемом, который может улучшить маркетинг и взаимодействие с клиентами. Возможно, это относится к сфере услуг, а возможно, и нет. Кто лучше вашего персонала знаком с вашими клиентами? Никто!
Значит, ваши сотрудники в курсе, что нравится, что не нравится клиентам, что улучшить, а к чему лучше не прикасаться. Поэтому я у себя вёл такую фишку.
Я установил небольшую картонную коробку размером 20x20 см с прорезью, куда каждый сотрудник должен положить три идеи в месяц о том, как он видит улучшение работы с клиентами и развитие наших ювелирных мастерских. Лучшая идея будет поощрена финансово.
Это яркий пример грамотного руководства, когда вы предоставляете своим сотрудникам возможность напрямую участвовать в развитии вашей организации. К сожалению, в современном бизнесе мало кто так поступает, поскольку все считают себя самыми умными. #лидерство #команднаяработа #управление