Alex Romanenko / Дизайнер & Підприємець

Отже, сьогодні третій пост про відгуки і їх вплив на рішення клієнт щодо співпраці 🆗

Попередні пости на цю тему:
1. Розібрав відповідь на перше повідомлення.
2. Розказав про портфоліо.

Знаєте цю штуку, коли збирають відгуки, щоб мати пруфи для майбутніх клієнтів?

Кажуть, це вже не так сильно працює, але відгуки все одно збирають — раптом допоможуть.

Поки що я і сам це роблю

😄

Відгуки — це чиста абстракція. Вони можуть бути цеглинкою у побудові довіри, але я переконаний, що справжня довіра будується не на них, а на якості передпроектної комунікації.

Чому так?

Відгуки існують для того, щоб переконати клієнта у вашій надійності. Але всі розуміють: негативні відгуки ніхто не показує, а позитивні можна намалювати. Тому сприйняття відгуків дуже скептичне 🤔

Зате якісну комунікацію не підробиш — вона або є, або її немає.

Як великий академік, дам власне тлумачення якісній комунікації на етапі переговорів.

Це здатність швидко вникнути в суть завдання через запитання 😊

Коли до вас звертається клієнт, важливо ставити питання, які показують ваш професіоналізм клієнту і вимальовують повну картину проекту для вас.

Питання по типу "Який бюджет?" чи "Є референс?" не створюють про вас враження як про профі.

Технічні моменти важливі, але не ними варто починати. Довіру формують саме експертні питання. І тут не йдеться про розмови "для показухи".

Наприклад, коли до мене звертається новий клієнт, я питаю про його маркетингові плани на відео, щоб зрозуміти, як работа моєї студії буде працювати в його бізнесі.

Чому це важливо?

Клієнт може захотіти відео на хвилину для рекламної кампанії, яке ніхто ніколи не додивиться.

Моє завдання (і ваше) – пояснити це, уберегти від зайвих витрат та запропонувати кращий формат, який метчиться з його цілями.

Така комунікація будує довіру ще до обговорення комерційних питань. І саме на цьому будується професійний підхід, який набагато цінніший, ніж будь-які відгуки ❤️

Судячи по всьому, то ви зажали 150 сердечок на попередній пост. Ну добре, що хоч не 150 какашок вліпили

🤣

Продовжую розбирати, як клієнти приймають рішення про співпрацю 💼

Отже, ви отримали смску від клієнта, і вже встигли пояснити, що цей клієнт шукав мідь, а знайшов золото [попередній пост].

Тепер дійшло діло до презентації портфоліо. Як-то кажуть, не словом, а ділом.

Які є нюанси 🤔

Іноді дизайнери вважають, що крутість портфоліо залежить від кількості проектів. Типу: «Чим більше проектів я зробив, тим я кращий дизайнер».

Це справедливо: ви сумлінно працюєте і хочете показати все. Але, на жаль, це не є сейлз поінтом 🤷‍♂️

❗️Важливо швидко показати, що ви — саме той спеціаліст, який йому потрібен, а саме – показати релевантні 2-4 кейси.

Ваші релевантні кейси працюють як підтвердження, що ви розумієте цей бізнес, і саме це переконує клієнта.

Чим швидше він, буквально, це побачить (а не буде ритись у десятках проектів), тим більше ймовірність, що захоче з вами працювати.

Що робити, якщо зараз у вас порожнє порфтоліо

🟢 Обрати конкретну нішу.
Наприклад, обираєте нішу фінансів, і робите корпоративний сайт для страхової компанії, лендінг для фінтех статапу і так далі. 4 кейси буде з головою.

Які мінуси

➡️ Цей шлях передбачає, що ви будете займатися маркетингом і просуватися на свою цільову аудиторію, для якої створювали кейси. Це не просто, але несе більше вигоди.

Якось так 🙃

Давайте додамо трохи мотівейшену автору, тобто мені, і зберемо 150 реакцій, щоб я пішов готувати наступний пост 🙂

Якщо є питання — пишіть у нашому ком'юніті, будемо обговорювати 🙂

🔗Лінк на ком'юніті

Які фактори впливають на рішення клієнтів про співпрацю 😈

1. Ціна. Ваша відповідь на перше повідомлення.

2. Портфоліо. Всього 2-3 гарних кейсів.

3. Відгуки. Якість комунікації перед стартом робіт.

4. Досвід. Те, як ви занурюється у задачу клієнта і які рішення пропонуєте перед початком.

5. Ціна. Це важливо, але далеко не єдине.

Якщо цікаво, щоб я детально розібрав кожен пункт – поставте реакцію 🌚

Збираємо 70 реакцій і я роблю глибокий пост, де детально все поясню 🤌

❗️Пам'ятайте: на кожній співбесіді роботодавець або клієнт шукає того, хто впишеться в команду або якісно виконає проект.

Люди не хочуть витрачати час на безкінечні пошуки та співбесіди, але іноді це неминуче 🤷‍♂️

🟢 Ваша завдання – показати, що ви – саме та людина, яку вони шукають.

З обох сторін є велике бажання мати метч – не забувайте про це 😌

Як компанії витрачають величезні кошти на пошук спеціалістів 💸

Дизайнери часто застрягають у пошуку роботи, занурившись у пошук вакансій, не усвідомлюючи, наскільки вони важливі для компаній.

Замість страху перед конкуренцією варто зрозуміти, як компанії інвестують у цей процес.

Ось кілька фактів, які допоможуть вам поглянути на ситуацію з іншого боку і підвищити впевненість у своїй цінності.

➡️ Витрати на пошук співробітників. Компанії інвестують великі кошти у пошук ідеальних кандидатів, адже це критично для їхнього розвитку.

Зарплата HR. Спеціалісти з найму отримують близько 1500 доларів на місяць, що підкреслює їхню важливу роль у пошуку кандидатів.

Зарплата керівників відділів. Вони витрачають 30-60 хвилин на співбесіду, отримуючи в середньому 3000 доларів на місяць. У цей час вони не заробляють гроші для компанії, а навпаки витрачають ресурси, відволікаючись від основних обов’язків.

➡️ Витрати на публікацію вакансій. Розміщення вакансій на Лінкедин коштує від 195 до 995 доларів, а в Телеграм-каналах — до 1000 гривень за вакансію. Агрегатори вакансій також вимагають окремих бюджетів щомісяця.

➡️ Процес відбору. Після публікації вакансій, рекрутер витрачає багато часу на перевірку кожної заявки та організацію та проведення інтерв'ю. Це додає витрат.

🟢 Що це означає для вас?

Коли ви шукаєте роботу, розумійте, що компанії готові інвестувати в вас. Вони потребують кваліфікованих фахівців, і ви можете стати тією людиною, яку вони шукають.

Як це використати на свою користь:

➡️ Проактивність. Якщо вам цікава компанія — не чекайте на вакансію. Напишіть їм і запропонуйте свою допомогу.

➡️ Позиціонуйте себе правильно. Створіть портфоліо, яке відповідає вимогам ринку, і демонструйте, як можете допомогти бізнесу.

➡️ Не бійтеся конкурентів. Багато спеціалістів шукають роботу, але компанії стикаються з труднощами у пошуку гарних кандидатів. У вас є шанс виділитися.

❗️Компанії витрачають ресурси на пошук спеціалістів, тож вони потребують вас так само сильно, як і ви їх.

Будьте проактивними і досліджуйте ринок — це допоможе вам швидше знайти роботу ❤️

Як використовувати Chat GPT для пошуку роботи 🤓

Вакансії він за вас, звісно, не знайде і співбесіду не пройде, але життя вам точно полегшить.

1. Кастомне резюме без зайвих нервів.
Напевно, ви вже чули, що круто робити резюме під кожну вакансію. Тут вам на допомогу приходить Chat GPT, щоб не витрачати на це зайвий час.

Що йому писати:
“Створи резюме на роль [Назва] в [Компанія], детально описавши мій [Х]-річний досвід. Додай 3-5 ключових пунктів для кожної позиції і 10 ключових слів із опису вакансії. Мої минулі посади: [Компанія А (роки), Компанія В (роки)].”

2. Супровідний лист, який виглядає так, ніби ви над ним сиділи годинами.
Цей лист показує, що ви не просто надсилаєте своє резюме куди-небудь, а справді цікавитесь конкретною компанією. І тут знову виручає Chat GPT.

Що йому писати:
“Склади супровідний лист на посаду [Назва] в [Компанія], підкресливши мій досвід у [Конкретна галузь/технологія]. Згадай про мої досягнення в [Попередня компанія] і поясни, як вони пов'язані з вимогами вакансії.”

Не ускладнюйте — використовуйте штучку інтелект, щоб зекономити час і сили на те, що дійсно важливо 🙂

Не забувайте про реакції, якщо було корисно ❤️

Чому Фейсбук – це топова платформа для фрілансу на українському ринку 🔭

Одразу скіпаю розмови про те, що Фейсбук – це старперська двіжуха. Повірте, це зовсім не так 🙅‍♂️

Ви навіть не уявляєте, скільки там постять вакансій та фрілансів, які не потрапляють на інші платформи. Чому? Бо це просто. Написав пост, що шукаєш спеціаліста – і готово.

Якщо ви правильно нагодуєте алгоритми і зберете гарний нетворк, то стрічка буде постійно показувати релевантні можливості. І так само це працює навпаки – ті, кому цікаві ваші послуги, побачать вас у своїй стрічці.

Я завжди казав і повторю знову: в Україні Фейсбук працює як Лінкедині, але тут значно простіше збирати нетворк. У Лінкедині є обмеження – 100 запитів на тиждень, а у Facebook – до 30 на день.

І головне: тут простіше знайти клієнтів з нормальними бюджетами 😉

P.S. Все це давно перевірено на власному досвіді 💃

На забудьте лайкнути, якщо було корисно ❤️

Компаніям дорого і складно знаходити нових людей 🥦

Навіть знайти хорошого джуна не так просто, що вже говорити про мідлів і сеньйорів.

Якщо пошук роботи затягується, причина не завжди у браку вакансій чи економіці. Часто проблема в портфоліо або у вашій подачі на співбесідах.

Що можна зробити:

➡️Якщо ейчари вас не помічають, можливо, потрібно підтягнути портфоліо, зробити його релевантним для ніші, де є попит на ваші послуги.

➡️Якщо після співбесід отримуєте відмови, можливо, варто прокачати софт скіли або краще готуватися, відповідаючи з урахуванням інтересів бізнесу.

Повернемося до того, з чого почали: "Шукати людей важко і дорого".

Зараз на ринку дефіцит хороших кадрів. Якщо ви підготуєте гарне портфоліо і добре пройдете співбесіду, шанси знайти роботу значно збільшаться.

І навіть якщо ви не знаєте всього, що є у вимогах, важливіше, щоб ви добре вписалися в команду та якісно робили свою роботу. На все інше закриють очі.

Не здавайтесь, якщо зараз вам важко знайти роботу — спробуйте змінити підхід, а не чекати ідеальну вакансію 🐸

P.S. Якщо вам здається, що всі і так вже зібрали класні портфелі і навчились круто себе презентувати, то це дуже далеко від реальності 🥲

Залучення клієнтів через інших дизайнерів 🥂

Багато хто думає, що розвивати медійність серед інших дизайнерів – марна трата часу, бо вони ж не ваші клієнти і замовляти у вас нічого не будуть.

Насправді, це величезна помилка. Все працює з точністю до навпаки.

Чим більше дизайнерів про вас знають, тим більше рекомендацій ви отримаєте.

Як це працює

Наприклад, до вашого колеги звертається клієнт, але він вже завантажений або проект не у його сфері. Скажімо, він дизайнить сайти, а клієнт просить створити айдентику.

Звісно, він відмовиться, але клієнт 100% попопросить порадити когось іншого, бо шукати спеціаліста завжди запарно.

І ось тут ваш колега приведе вам клієнта. І цей клієнт буде вже «теплим», бо прийшов за рекомендацією.

Якщо думаєте, що це рідкість, то я вам скажу, що це абсолютно стандартна ситуація.

Будь-який професіонал завжди думає наперед і хоче залишити гарне враження. Бо хто знає, можливо, цей клієнт повернеться з релевантною таскою.

Така дрібниця, як рекомендація іншого спеціаліста, вже формує позитивне враження і підвищує шанси на майбутню співпрацю.

Висновок простий: нетворкайте з колегами, а зробити це можна у нашому чаті 👋

6 дій, якщо застрягли з пошуком роботи 😕

От ви вже зробили нормальне резюме, зібрали портфоліо і почали пошук.

Якщо за перші 2-3 тижні активного пошуку не було жодної співбесіди — треба шукати додаткові шляхи.

Тут, як і в продажах, треба додавати нові канали.

Ось що варто зробити:

➡️ Напишіть пост про пошук роботи в Лінкедин.

➡️ Моніторте вакансії в Лінкедин.

➡️ Напишіть самі в компанії.

➡️ Запитайте у знайомих, чи є вакансії в їхніх компаніях, або чи можуть вони дізнатися у HR чи рекрутерів про можливі можливості для вас.

➡️ Закиньте в сторіс в Інстаграмі, що шукаєте роботу. Знайомі можуть щось підкинути.

➡️ Пошукайте канали в Телеграмі з вакансіями та фрілансом.

Це звичайно йде додатком до того, що ви вже робите.
Чим більше каналів, тим краще 🌝

Як я «продаю» дизайн 💰

Всі ці класичні «прийоми» типу дожати та переконати для мене звучать крінжово, не кажучи вже про їх застосування на практиці.

Можливо, це й працює для когось, але точно не для мене. Продати проект – це одне, але потім треба ще й працювати з цим клієнтом.

Напарювати дизайн – точно не мій стиль 🙅‍♂️

Я продаю – не продаючи. Працює це наступним чином:

➡️ Клієнт приходить, і замість того, щоб думати, як показати свою експертність і набити собі ціну, я просто занурююсь у деталі проекту.

➡️ Я просто пропоную, як краще реалізувати проект і на чому зосередитися, щоб клієнт отримав очікуваний результат.

Чи всі перемовини завершуються продажами?
Якби я сказав «так», то, напевно, був би другом Джордана Белфорта і став ще одним вовком з Уолл-стріт 🎩

Звичайно, не всі заявки стають продажами — це нормально. Можна знизити ціну, але чи має тоді сенс працювати? Питання риторичне 🙂

Моя студія працює тільки з тими клієнтами, для яких наша експертиза і підхід дійсно підходять. Якщо клієнт бачить цінність у нашій пропозиції, співпраця буде продуктивною і взаємовигідною.

Тому мій підхід простий: потрібно – купуйте, не потрібно – не купуйте.

«Хочу перейти на фріланс, але переживаю, що не буде клієнтів»

Розумію цей страх і він цілком раціональний. Логічно, що клієнти не з'являться просто так, навіть якщо ви відкриєте ФОП 😕

🟢 По-перше, не раджу звільнятися одним днем і йти «ол-ін». Єдине виключення – якщо ви працюєте в токсичному середовищі і є фінансова подушка.

🟢 По-друге, ризикувати важливо, але ще важливіше контролювати ці ризики.

Щоб подолати страх невизначеністю і уникнути фрустрації, скористайтеся цими порадами:

1. Підготуйте фундамент для медійної присутністі.
Я вже багато писав про важливість медійності, але додам, що важливо бути помітним для свого клієнта на регулярній основі. Іноді навіть важливіше не сам контекст вашої «помітності», а сам факт.

2. Розберіть на молекули вашого цільогово клієнта.
Проведіть стратегічну сесію та дайте відповіді на ці питання:

➡️ Хто ваш типовий клієнт? Вивчіть потреби його бізнесу у дизайні.

➡️ Які інвестиції готовий зробити ваш клієнт? Визначте, на що він готовий витрачати гроші, а на що – ні.

➡️ Де ваш клієнт проводить час? Досліджуйте, в яких соцмережах він активний, які ресурси читає, чи є тематичні чати або спільноти, де обговорює свої потреби.

Звичайно, це тільки перші кроки, але це шлях до того, щоб ваш перехід на фріланс буде організованим і впевненим 👍

Якщо у вас є питання або потрібна допомога в підготовці, звертайтеся за консультацією. Зв'язатись зі мною 📞

10 лайфхаків, щоб успішно пройти співбесіду 🙌

Років 5 тому я вирішив пройти кілька співбесід чисто для спортивного інтересу — хотів прокачати цей скіл і перевірити свою цінність на ринку.

Тоді я пройшов співбесіди у п'яти компаніях, і в кожній отримав офер. В одній з них навіть була 4-етапна співбесіда.

Зараз, коли я сам провів під сотню співбесід, ділюсь з вами порадами з власного досвіду 🥂

1. Відповіді мають показувати, що ви думаєте не лише про себе, а й розумієте потреби бізнесу. Формулюйте думки так, щоб було видно, що ви командний гравець і думаєте про спільну справу.

2. Будьте позитивними й енергійними. Як не дивно, багато хто приходить на співбесіди без запалу в очах.

3. Підготуйте кілька глибоких запитань, які покажуть, що ви дослідили діяльність компанії. Це завжди додає балів.

4. Не перегравайте. Це видно за кілометр, і очок точно не накине. Краще відповідайте так, щоб HR бачив ваші сильні сторони без зайвої показухи.

5. Про гроші говоріть чітко. Оцініть свої навички об'єктивно, знайдіть медіану по ринку й додавайте 15% зверху.

6. Підготуйте відповідь на запитання «Чому ви йдете/пішли з компанії?». Поясніть, чому нова компанія краще відповідає вашим цілям, і будьте вдячні за досвід у попередній.

7. Визначте свій недолік. «Я перфекціоніст» — це банальна й кокетлива відповідь. Краще розкажіть про те, над чим зараз працюєте в собі, але й що не завадить виконувати роботу якісно.

8. Умови праці та організаційні моменти на кінець. Не фіксуйтесь на відпустках, лікарняних та бонусах під час основної частини співбесіди.

9. Уникайте «душних» запитань. Це сигнал, що з вами може бути складно працювати.

10. Завжди пам'ятайте: ви теж ведете співбесіду з компанією. Ви на рівних.

🟢 Головне на співбесіді — показати себе професіоналом, з яким приємно мати справу, і який принесе свіжу енергію в команду.

Якщо потрібна допомога з підготовкою до співбесіди, я проводжу консультації → пишіть мені у приватні @alexromanenko 😉
Розберемо разом всі моменти і підготую вас по всім напрямкам 🙂