раночку, хороші люди!
нагадую, що ви на каналі двох маркетологинь, що вічно навчаються та соціалізуються, а ще працюють, одна з нас виховує маленького хлопчика, в перервах запускаючи нові стратегії, а інша — пише диплом. тому сьогодні розкажу вам про свій досвід досліджень.
станом на зараз на якісне дослідження я витратила 60 годин. це без кабінетних та кількісних досліджень.
здавалось би, що то є 60 годин. але це близько 25 респондентів. 25 розмов по 30-60 хвилин.
їх повторне переслуховування. транскрибація. пошук патернів і лише тоді висновки.
і то, я не певна, що перші висновки будуть релевантні, тому буду їх трішки вдосконалювати і можливо шукати ще респондентів і підтверджувати свої гіпотези.
я вже раніше говорила про важливість досліджень. і навіть маю цілий міні-курс на ту тему для платформи nisha.
посилання залишаю тута сьогодні залишу вам
3 поради від людини, яка зробила дослідження маст етапом будь-якої роботи:
📎 чітко визначте ціль дослідження. здавалось би це очевидно, але ні. вам суттєво необхідно зрозуміти що вас чекає на виході, тому що просто дослідити контекст споживання і розібратись як змінились споживчі патерни в період війни — це різні речі.
📎 готуйте питання заздалегідь, але не спішіть їх одразу надиктовувати респондетну. найкращі вислови та найбільш глибокі думки я отримала тоді, коли просто мовчала. якщо тема близька, то респонденту самому хочеться розповісти якомога більше і вже тоді ви отримаєте бажаний результат. але тільки від вас залежить тон розмови, тому уточнюючі запитання і загалом ключові вектори розмови мають бути підготовлені
📎під час розмови тримайте фокус на співбесіднику і окрім висловів, зчитуйте емоції. якщо респондентові хочеться пожартувати — заохотьте це, підтримайте бесіду, навіть якщо вона не про тему розмови. ваша ціль — створити максимально комфортну атмосферу взаємодії з вами. так, щоб людина розкрилась.
я, наприклад, досліджую зараз споживання косметики для чоловіків і мені надзвичайно приємно, що багато респондентів ділились зі мною історіями з дитинства або ж тим, як соціум «засуджує» чоловіків, що активно користуються косметикою ( а для мене це і гель для душу, і вмивання, і навіть дезодоранти) і як самі ці чоловіки стараються це нормалізовувати у суспільстві, серед друзів чи колег.
і поки писала допис, згадала про
промокод «УТП» ( українською). він дає -10%🔥
на курсі я розповідаю поетапно що за чим роблю, але обіцяю, що і на каналі буду розповідати більше. бо це буквально займає зараз весь мій вільний час🙂