Як назвати кнопку? 🤔 UX-райтинг, інтерфейсні тексти


Kanal geosi va tili: Ukraina, Ukraincha
Toifa: Dizayn


Усе про UX-райтинг: як писати інтерфейсні тексти та створювати крутий користувацький досвід. Поради, кейси, вакансії. Авторка: @ilonaslepchik

Связанные каналы  |  Похожие каналы

Kanal geosi va tili
Ukraina, Ukraincha
Toifa
Dizayn
Statistika
Postlar filtri


📖 Як передати фізичний досвід через екран телефона

Подивіться на контекстне меню в книжковому застосунку Абук. Замість стандартних функцій: зберегти, поділитися — пункти меню описують дії, які ви могли б виконати з реальною паперовою книжкою.

Зберегти, Додати до вибраного Відкласти
Поділитися Поділитись книжкою

Знаю, багато хто віддає перевагу паперовим книжкам — мовляв, електронкам не вистачає душі. Може, і так. Але бачите — Абук додає душі через тексти в інтерфейсі 😌

#якназватикнопку_знахідки


❤️ Вакансія: продуктовий дизайнер у Kyivstar.Tech

Ми шукаємо дизайнера, щоб підсилити команду додатка Мій Київстар.
Ось детальний опис вакансії. Від себе додам, чому це класна можливість:

🔶 продукт стрімко розвивається. Ви працюватимете над багатьма новими фічами;
🔶 нові ідеї чують та впроваджують. Якщо ви не хочете бути чисто виконавцем, ця позиція для вас;
🔶 робота віддалена. Офіс є, але тільки за бажанням.

Ну і бонус: я теж працюю в команді Мій Київстар, тому будемо постійно перетинатися 😉

Скоріше подавайтеся 💫 Або перешліть цю вакансію людині, якій це може бути цікаво)


🦄 Кастомні курсори у Фігмі!

Кажуть, у продуктовому дизайні немає місця для самовираження. А чим вам курсор з кроличком — не самовираження?

Як змінити курсор: натисніть на іконку курсора вгорі праворуч, поряд з аватарками.

Шкода, що акція триватиме лише тиждень. Далі знову будемо безликими гвинтиками корпорацій 🙃


✍️ Випадковий верлібр від Києва Цифрового

Обмеження породжують креатив. Як тут: на маленькому екрані Apple Watch повідомлення про відбій тривоги згрупувалося так, що виглядає ніби вірш 🥹

13:10 відбій
тривоги

Небезпека
тривала
1 годину
2 хвилини.


Очевидно, райтери застосунка ставлять нерозривний пробіл між числом і юнітом. Хороша практика, яка і полегшує сприйняття тексту, і додає поетичності пушам)

#якназватикнопку_знахідки


📝 Воркшоп "UX Writing для зростання бізнесу та залученості користувача"

Хороші інтерфейсні тексти створюють позитивний користувацький досвід та допомагають бізнесу зростати. Як навчитися писати такі тексти? Власне, писати 😉

Приходьте на воркшоп з UX-райтингу від Дарʼї Александрової в Apollo IT School 💫 На вас чекає три години суцільної практики: ви писатимете тексти для уявного застосунка, одразу ж отримаєте фідбек від Дарʼї, а ще — попрацюєте з дослідженнями та метриками.

Воркшоп буде корисним не тільки для UX-райтерів, але й для дизайнерів, менеджерів та всіх, хто працює з текстами в інтерфейсах.

⏰ Субота 6 квітня, з 12:00 до 15:30

💸 Зараз діє early bird ціна 499 грн, а з 29 березня воркшоп коштуватиме 800 грн. Але раджу записуватись ось вже, бо залишилося небагато місць 🔥

Реєстрація


Також є специфічні кейси, коли в інтерфейсі поруч багато різних валют, і юзер не з усіма знайомий.

🔹 Реєстрація
Коли новий юзер вибирає валюту, то бачить довгий список незнайомих валют, серед яких потрібно знайти свою. Щоб список сканувався легше, можна написати і літерний код, і символ, якщо є, і ще додати прапорець.

🔹 Обмін валют
Скажімо, я їду до Угорщини й хочу взяти з собою місцевої готівки про всяк випадок. Але я не в курсі, що угорська валюта позначається як Ft або HUF, і плутаю угорський прапор з італійським. Я швидше зорієнтуюся в інтерфейсі, якщо в опис валюти додати її повну офіційну назву — форинт.

На цьому все) Бажаю вам багато грошей в яких завгодно валютах (крім рублів, звісно) та чистих інтерфейсів 💖


Як писати валюти в інтерфейсі. Частина 2: багато валют

Окей, ми розібралися з гривнею. Але додаймо до неї долари, євро та ще яку-небудь крипту — і все, в інтерфейсі безлад.

Якщо продукт має декілька валют, їх усі слід писати однаково. Так, до $ та € пасує ₴, а от UAH поряд вже виглядатиме дивно — як третя голова в мемі 🤪

А якщо якась валюта не має свого символа, тоді застосовуємо літерний код для всіх валют у продукті — наприклад, USD, EUR та GEL. Літерний код мають всі валюти світу.

❗️Навіть якщо офіційний символ валюти існує, перевірте, чи він широко використовується. Бо буває й таке, що законодавчо символ закріплений, а в реальному житті люди його навіть не бачили — тоді немає сенсу додавати його в інтерфейс.


А який спосіб позначення гривні в інтерфейсі використовуєте ви?
So‘rovnoma
  •   грн
  •   UAH
  •   ₴
  •   залежить від ситуації
142 ta ovoz


🤑 Як писати валюти в інтерфейсі. Частина 1: гривня

Їхала днями в маршрутці, а там висить поряд два аркуші з вартістю проїзду — на одному грн, а на іншому . Чудова нагода поговорити про написання валют в інтерфейсі 😄

Грн, UAH, ₴ — гривня одна, а позначень багато. То що вибрати: літерний код, символ чи скорочення?

Кожен варіант має плюси та мінуси. За вами — вирішити, які з них критичні у вашому випадку.

Скорочення грн

Плюси:
+ звичне та зрозуміле
+ органічно виглядає посеред тексту: наприклад, у пуші чи в описі

Мінуси:
- займає багато місця
- погано виглядає, якщо декілька грошових сум стоять поряд
- якщо в продукті є інші валюти, то скорочення виглядатиме неконсистентним

Літерний код UAH

Плюси
+ безпечний варіант, якщо в продукті є інші валюти

Мінуси
- латиниця вибивається з кирилічного тексту
- займає багато місця
- погано виглядає, якщо декілька грошових сум стоять поряд

Символ ₴

Плюси:
+ економить місце
+ гарно виглядає поряд із доларами $ та євро €
+ він сексі (так, я фанатка)

Мінуси:
- не підійде, якщо в продукті є інші валюти без офіційного символа
- ви можете зустріти опір 🙃
Не всі захоплюються символом гривні — дехто боїться, що він ще недостатньо поширений та може бути незрозумілим для юзерів. Але в мене є контраргументи: Монобанк та Київ Цифровий, які мають символ та чудово почуваються. Розвʼязати суперечку також допоможе дослідження користувачів.

До речі, необовʼязково використовувати одне й те саме позначення гривні в усіх місцях інтерфейсу. Комбіновані варіанти теж окей: наприклад, ми в додатку Мій Київстар пишемо грн, але на графіку в статистиці витрат ставимо символ, бо скорочення не влізе.

І головне: що б ви не вибрали, дотримуйтеся свого вибору. Пропишіть правило в гайді та діставайте всіх, хто його не виконує. Інакше інтерфейс виглядатиме як маршрутка 😅

🎁 Бонус-контент: як поставити символ гривні ₴ на клавіатурі, щоб не копіювати та вставляти щоразу
Mac: Shift + |\
Windows: Shift + ~

У наступному пості поговоримо про ситуації, коли в продукті декілька валют. Stay tuned 💸


Соціальна мережа "Тільки вентилятори" нагадує про важливість локалізації.

#якназватикнопку_знахідки


🙃 UX-райтером бути (не) нудно

Одна моя знайома копірайтерка сказала, що нізащо не перейшла б в UX-райтинг. Формати, з якими вона працює: пости, імейли, статті — дозволяють їй проявити креативність. Вона любить жартувати, гратися з римою та підбирати незвичайні метафори. А в інтерфейсних текстах, мовляв, усе сухо й одноманітно.

Це правда. Рано чи пізно кожен UX-райтер проведе цілий день за страшенно нудною задачею: написати на кнопці “Готово” чи “Завершити”?

Але хоч за інтерфейсні тексти і не дають Каннських левів, креативність для них теж потрібна. Як мінімум у цих форматах:

🔹 реліз ноутс
Він же розділ “Що нового” у сторах. Дехто не париться і щоразу пише: “покращено стабільну роботу застосунка”. Але реліз ноутс — можливість показати, що ви взагалі-то теж креативна людина.

🔹 емпті стейти
Наприклад, сторінка 404, де можна написати “Такої сторінки не існує”, і цього буде достатньо. А можна пожартувати, задуматись про вічне чи загадати загадку.

🔹 назви фіч
Ваш продукт запускає нову функцію, і треба її якось прикольно назвати. Балобонуси від Сільпо, Конверти від ПриватБанка — усе це креатив.

🤨 Ілоно, ну як часто в роботу потрапляють реліз ноутси та нові фічі? Крапля в морі — можливо, скажете ви.

Для тих, кого я не переконала, ось лайфхак. Деякі компанії знамениті своїм нетривіальним підходом до текстів: наприклад, Slack, Spotify, той же Duolingo (вибач, сово, мені правда шкода за той пропуск у три дні 🥲). Для їх UX-райтерів кожна задача — із зірочкою. Бо інтерфейсний текст має бути не тільки простим і зрозумілим, а ще й дотепним та в стилі продукту.

Влаштуйтеся UX-райтером у таку компанію, і качатимете креативний мʼяз щодня. Або спробуйте впровадити оригінальний тон і голос там, де працюєте зараз. Це може бути складно, але точно не нудно! 💫


Треба кнопку: «Я тебе почув» 🤣


ℹ️ Інформативний пост про неінформативні заголовки

Памʼятаєте наліпку Uklon у таксі? Там ще був заголовок: “Ну раз ти вже це читаєш 🙂”

Про заголовки я й хотіла поговорити)

Здавалося б, залізне правило: заголовок має бути інформативним. Тобто щоб усе було зрозуміло без додаткового тексту.

Але це не зовсім правда 🧐

Існує радше градус інформативності. Він залежить від двох параметрів:
- наскільки важливо для юзера те, що ми хочемо сказати;
- скільки часу є на прочитання.

Я навіть графік намалювала, дивіться 👀

Наліпка потрапляє в категорію “Неважливо — Багато часу”.

🔸 Є таксі, яке може їздити смугою для громадського транспорту. Ця інформація некритична.
🔸Людина їде в таксі і, хоч-не-хоч, бачить наліпку перед очима. В неї багато часу на прочитання.

В Uklon розуміють це, тому дозволяють собі такий заголовок. Ще й іронізують над тим, що читач нікуди не дінеться: “Ну раз ти вже це читаєш 🙂”

📣 А у вас бувало, що від неінформативного заголовку повідомлення тільки вигравало? Поділіться в коментарях!


🚕 Коли онлайн-досвід продовжується в офлайні

Таке миле повідомлення від Uklon у таксі 🥰 Це хороший приклад того, як тон і голос продукту не обмежується застосунком, а впливає на всі комунікації.

І ще одну цікаву річ тут помітила, але розкажу пізніше)

До речі, фото знайшла у групі українських UX-райтерів. Дуже люблю цю спільноту: там можна і наболілі питання обговорити, і професійними мемами обмінятися. Жалкую, що такого не було, коли я світчилась в UX-райтинг 🙃

#якназватикнопку_знахідки


🫠 Як ми пережили кібератаку на Київстар і не зʼїхали з глузду

Основне ви знаєте з новин, але розкажу, як російська кібератака вплинула на мою роботу.

Додаток Мій Київстар теж тоді зламався. Наша команда однією рукою “підіймала” системи, а іншою — інформувала юзерів, щó не працює, чому, і коли запрацює.

Як висновок — такі собі “правила життя” юікс-райтера, які мені допомогли пережити два тижні у хард-режимі. Вони актуальні завжди, але в кризу — особливо)

🔹 не привʼязуватися до текстів
В пʼятницю я пів дня писала заглушку “додаток не працює”, а в понеділок додаток частково запрацював, і заглушка стала непотрібною. Психотерапевти та буддисти кажуть: ми не контролюємо події в нашому житті, але контролюємо своє ставлення до них. Тож я прийняла рішення не сумувати через марну працю — це робочий процес, буває.

🔹 знати, як працює той чи інший формат
Якщо не розуміти особливості різних форматів у вашому продукті — сторіс, промо, сповіщення, FAQ тощо, — є шанс, що доведеться розбиратися на льоту в момент кризи. Я на цьому попалася: то заголовок не підійшов, то посилання не можна вставити. А зʼясування цих деталей — час і нерви)

🔹 ставити запитання
Коли ситуація змінюється щогодини, і ніхто навколо нічого не знає, чіткого опису задачі годі й чекати. Але десяток “чому” і “як” — і ти вже розумієш, що треба зробити. А ще навіть тупе з виду запитання може підсвітити проблему, яку до того ніхто не помічав.

🔹 зберігати спокій
На роботі завжди щось може піти не так. Хай кібератака — це "щось пішло не так”, помножене на 10. Але це все ще просто ризик, який реалізувався. Тож можна пропустити стадію паніки, засукати рукава і своє робить. А потім написати розумний постик про цей досвід))

Сподіваюся, ці поради стануть вам у пригоді — тільки нехай у звичайному робочому режимі, а не під час кібератаки 🫠

Якщо було цікаво — задонатьте на збір “Нам тут жити” на розмінування, там зовсім трошки залишилось до цілі.


🍌 Підсумки року від Reddit

Spotify Wrapped так полюбився користувачам, що тепер усі знають, що слухали впродовж року їх друзі, колеги й сусіди (навіть якщо дізналися про це проти власної волі). Жадаючи слави Spotify, багато які компанії також роблять підсумки року.

Цьогоріч мені найбільше сподобався Reddit: його (само)іронія над жанром підсумків, а ще останній слайд, який імітує ігрову колекційну картку.

Ще цікаво, що вони дали можливість сховати юзернейм і аватар 👀

Ви шерите підсумки року від брендів у соцмережах? Який альбом слухали найбільше, зізнавайтесь))

#якназватикнопку_знахідки


💬 Інтерфейс — це діалог

Ми, люди, усе робимо подібним до себе. Робот має виглядати антропоморфно; онлайн-магазин має говорити з покупцем як людина з людиною.

У розробці інтерфейсів існує принцип conversational design — власне, він говорить, що взаємодія з цифровими системами має нагадувати звичайне людське спілкування.

Якщо інтерфейс уявляти як діалог, то різні елементи в ньому — це репліки. Заголовок та додатковий текст — це те, що говорить продукт. А кнопка — це завжди репліка юзера.

— У нас є бонус для тебе, цікаво?
— Так, хочу отримати бонус.

Тому в кнопці не може бути «отримай» — це те, що сказав би продукт. А юзер може сказати «отримати», «хочу», «зрозуміло» і так далі.

P.S. До речі, отут можна безкоштовно прочитати книгу Еріки Голл Conversational Design, якщо встигнете за 10 днів пробного періоду)


Чому не можна назвати покемона FrameRate?
So‘rovnoma
  •   перевищено кількість символів
  •   імʼя не може бути нецензурним
  •   у грі постійно падає частота кадрів (frame rate), і розробники не дозволяють іронізувати над цим
145 ta ovoz


🤔 Пʼятнична загадка

Перед вами екран з гри Pokemon Scarlet & Violet. Юзер хотів назвати свого покемона FrameRate, але гра видала помилку.


Вітаю, шановні UX райтери та всі, хто цим цікавиться!

сьогодні з вами Алла з каналу "Світч в Продакти" і я хотіла б поговорити з вами про те, що я очікуватиму від UX райтера в контексті взаємодії зі мною та командою.

1️⃣ Тісну роботу з дизайнером
По факту, тексти - це невід'ємна частина дизайну, саме тому я, як продакт, хотіла б бути певною, що у вас з дизайнером є налаштований флоу роботи і додавання текстів на нові дизайни проходить smoozly.

2️⃣ Роботу над документацією
Я, як фанатка документації була б рада, якби в компаніх був би окремий гайд по UX-райтингу. І це було б корисно для продакта ознайомитись з нею та бути в контексті того, як саме продукт спілкується з юзером.

3️⃣ Базові знання UX/UI
На моїй практиці дуже часто UX-райтер був тим самим поглядом з боку, коли йшлось про нові створені дизайнером екрани. Він міг дати свій фідбек з приводу того, що виглядає не логічно або дивно. Тому якщо в UX-райтера є такі скіли - це великий плюс як для продактів, так і для дизайн команди.

4️⃣ Базове розуміння продакт менеджменту
Мені пощастило і UX-райтери з моєї колишньої компанії класно розбирались в A/B тестах, метриках та UX-ресьорчах. Такі спеціалісти дійсно вигідно виділяться на фоні інших та полегшують взаємодію з ними.

дуже дякую, що дочитали до кінця, сподіваюсь, вам сподобалась наша з Ілоною невеличка авантюра😉

І буду рада бачити вас в себе на каналі🫶🏻

20 ta oxirgi post ko‘rsatilgan.