Epic Sale | Антон Тягнирядно

🎯 Як працювати з ВЕЛИКИМИ клієнтами?
 
Один з наших клієнтів пояснював своїм співробітникам відмінності роботи з великими та дрібними угодами, і навів метафору з риболовлею. 

В той час я вийшов на іншу сходинку в рибалці — з новачка в розряд аматорів. Це підтверджував окремий куточок на балконі з 3-ма вудками, котушками та снастями. Саме тому, мені цей приклад дуже сподобався. Тому я і хочу поділитися ним з вами! 

Річ у тім, що як і в риболовлі, так і в реальному житті, підготовка до великої "здобичі" абсолютно відрізняється від звичайного улову. 🎣

Наприклад, кілька років тому, катаючись на байдарках, я з другом знайшов звичайну ліску з гачком. Переглянувшись, у нас зійшлися думки про риболовлю. Ми знайшли палицю замість вудилища і шматок очерету замість поплавка, взяли хліб зі столу і змогли наловити з десяток невеликих рибок, чим і розвеселили наших друзів. 
Тобто на підготовку нам знадобилося буквально 5 хвилин і мінімальні ресурси. 

Аналогічно можна зробити продаж на низький чек навіть незнайомій людині на якомусь заході, від вас буде потрібно: 
- здоровий глузд 
- пристойний зовнішній вигляд. 
Упевнений, що всі підписники нашого каналу 24/7 володіють і першою, і другою якістю.

Однак, якщо ви хочете зловити велику рибу, вам потрібно враховувати десятки чинників, і що ви краще підготуєтеся, то більше у вас шансів. 

Наприклад, риба короп може жити близько 30 років і важити близько 30 кг. До речі, світовий рекорд — це 48 кг:) хмм, це виходить, що у багатьох з нас є можливість зловити коропа, старшого за вас самого... 😅

Але ось думати, що зловити велику рибу можна на ту саму вудку і снасті, що й дрібну рибку - абсолютно неправильно. 

Кілька аналогій риболовлі з великими продажами: 
1. Дрібної риби, так само як і невеликих потенційних угод, набагато більше, ніж великих. 
У будь-якому озері, або річці, ви побачите більше маленької риби, ніж великої. 
У будь-якому місті ви зустрінете більше підприємців-початківців, ніж реалізованих доларових мільйонерів. 

2. Велика риба розумніша і досвідченіша, так само як і досвід мільйонера, порівняно з підприємцем-початківцем.

3. Для великої риби потрібні інші снасті й підходи. 
На той оффер, що з 99% зацікавить підприємця-початківця, мільйонер може навіть не звернути увагу.  

І кожен з нас пам'ятає про знаменитий принцип Парето 20/80 - з великою ймовірністю:

- 20% ваших клієнтів приносять вам 80% доходу
або (що, на жаль, теж часто відбувається) 
- 80% зусиль ваших менеджерів приносять лише 20% доходу. 

Тому якщо ви хочете працювати з ВЕЛИКИМИ клієнтами, подумайте про те, що можна змінити у вашому підході та підготовці. А також, скільки часу ви приділяєте тим клієнтам, які приносять вам понад 50% доходу, і скільки повинні приділяти насправді. 

Що стосується мене, я маю рекорд у риболовлі лише на 4,5 кг. Але ще у далекому 2019 році мені пощастило попрацювати з компанією, про яку пише Forbes. І підхід, щоб почати з ними роботу, дійсно відрізнявся від звичайного. 
Але про це, якось іншим разом. 

Відправте цей пост знайомим та колегам! 
❓ А в коментарях діліться — чи існує поняття ВЕЛИКА угода або ВЕЛИКИЙ КЛІЄНТ у вашій компанії та скільки часу ви їм приділяєте?

__________
🕹 Хештеги: #32 #Д2 #О6 #теоріяпродаж #кваліфікація 
Epic Sale | Підписатися

Друзі, я завжди намагаюсь, щоб мій контент відрізнявся для кожної соц. мережі.
Тому мої інсайти, які я даю в інстаграмі та телеграмі — різні, як по формату, так і по змісту.

Але все одно іноді пече поділитись цікавим з вами й тут.
Тому для тих, хто не підписаний на мене в інсті, відправляю основні тези з минулого тренінгу. Як кажуть, спешл фо ю :)

До речі, пропозиція отримати повне відео і презентацію з цього тренінгу за донат ще актуальна🔥

Тож, ви можете одночасно зробити дві гарні справи: задонатити і дізнатись нові інсайти про те, як збільшити продажі у вашій компанії🚀

+ окрема подяка тим, хто вже задонатив та отримав відео тренінгу — тепер чекаю вашого фідбеку💪

🎯Дізнайся краще людину, перед тим як збиратись з нею в «довге плавання».  

Згадую, як переглядав серіал «Вікінги» і Рагнар збирав команду для першої подорожі на захід. Ключовим фактором для нього була довіра — чи може він довірити життя тому, кого взяв у місію? 

І я згадав, що в нас з клієнтами теж по факту є така «воронка». За нею ми визнаємо, чи можемо ми «довіряти» один одному. 

Ще років 5 тому, ми називали ціну за першу консультацію в 1$. Як не дивно, після години спілкування були люди, які не сплачували цю консультацію.
Причини були різні:
- відправлю на карту
- не маю долара
- віддам на наступній зустрічі..

Але з нашої сторони вже не йшла мова ні про яку наступну зустріч. Адже людина не пройшла цей «тест». Для нас спрацював принцип «М&Мs». Якщо не знаєте про що я, прочитайте в хайлайтс «Продажі» на моїй сторінці в Інстаграм. Звісно, були й інші, які сплачували 10$ / 50$ / 100$ і були вдячні не на словах, а на ділі. 

Пізніше я встановив свою ціну за консультацію і ми перестали надавати допомогу за 1$. 
Бо, як відомо, «безкоштовні рекомендації нічого не вартують». Доречі, я усвідомив це нещодавно, проходячи навчання в Дениса Каплунова. 

Зараз я проводжу первинну консультацію за донат для ЗСУ. І за минулий рік нам вдалось задонатити близько 300 тисяч гривень. 

Нещодавно я проводив крутий майстер-клас на тему: «Елементи системного відділу продажів». Його вартість я оцінюю в тисячі доларів. Там я розповів про свій досвід, який допомагає вирости бізнесу в рази. 
Якщо бажаєте отримати запис і презентацію цього майстер-класу — напишіть мені в особисті повідомлення. 

Умови прості: донат від 1$ на банку. Гроші будуть переведені на дрони. 

Тож, вибирайте надійне оточення та людей, яким ви довіряєте і з якими комфортно мати справу. 
Бережіть себе:)
______
🕹Хештеги: #31 #Д2 #О4 #клієнти #кваліфікація
Epic Sale | Підписатися

До кінця місяця менш ніж тиждень, а ви ще не виконали план?🤔

Тоді ловіть мотивації — новий рілс, який додасть сил, щоб добити план в цьому місяці

МОТИВУВАТИСЬ ТУТ

P.S. Не забудьте підписатися на сторінку, щоб не пропустити нові відео для підвищення продажів

🎯Як різко ЗБІЛЬШИТИ ЕФЕКТИВНІСТЬ продавців?

Один з найпростіших способів - просто звільнити їхній час від нецільових завдань. Тобто завдань, які безпосередньо не пов'язані з комунікаціями з клієнтами: оформлення документів, пошук постачальників, контроль поставок, опитування якості, виставлення рахунку тощо.

Як це зробити?
Наприклад:
- найняти у відділ продажів асистента (помічника менеджера з продажів)
або
- делегувати зайві функції іншому співробітнику

👩‍🎓 Його завдання - позбавити менеджерів з продажу від "битовухи" і звільнити час для дій, які поповнюють рахунок компанії.
Адже ми з вами прекрасно пам'ятаємо, що відділ продажів є єдиним відділом який приносить гроші, а не витрачає їх!

Якщо ваш менеджер за 21 робочий день / 168 годин = здійснює продажі на 500 000 грн, то його одна година коштує майже 3000 грн. Ну а прибуток, а точніше недоотриманий прибуток, ви порахуєте самі, оцінивши вашу маржу.

Які завдання асистент може зняти з менеджерів по продажам:
📌 підготовка комерційних пропозицій
📌 оформлення договорів, рахунків і закриваючих документів
📌 організація доставки
📌 внесення даних по клієнтах в CRM систему
📌 підтвердження зустрічей із клієнтами
📌 відстеження поставок клієнтам
📌 підготовка щоденної звітності по роботі відділу продажів
І багато-багато іншого. Список можна продовжувати нескінченно.. Коротко про це писав у пості 21_причина_низьких_продажів

Варто чи не варто брати асистента - питання вигоди. Порахувати її легко.
1. Дізнайтеся скільки ваші продажники витрачають часу на нецільові завдання.
2. Далі порахуйте, скільки вони можуть принести додаткових продажів, якщо весь цей час витрачатимуть безпосередньо на продажі.
3. і наприкінці — порівняйте цю цифру із зарплатою асистента.

Додатково я рекомендую знімати функції - вибивання дебіторки та роботи з рекламаціями, це питання можемо обговорити в коментарях.

🔻 Доречі друзі, пишіть в коментарях - у вашій компанії на ваш погляд є функції якими не мусить займатись менеджер з продажів, які це задачі?
Також хто хоче отримати приклад інструкції для асистента - пишіть в коментарях «+».
__________
🕹 Хештеги: #29 #Д2 #О6 #асистент #функціїпродавця
Epic Sale | Підписатися

🎯7 ПРИЧИН ПОЧАТИ... СЛУХАТИ

Сьогодні складно знайти успішну компанію, яка ще не веде запису телефонних переговорів своїх продавців.
Проте за моїм досвідом, кожна третя компанія - ігнорує аналіз діалогів та надання фідбеку менеджерам з продажів.
⠀
7 причин почати слухати вже зараз:
✅1. Дисципліна
Знаючи, що розмови записуються, співробітники намагаються дотримуватися прийнятих корпоративних норм: не грубити, слухати уважно і з інтересом, дотримуватися скрипту. Виникає ефект постійного контролю та менеджери завжди в тонусі.

✅2. Навчання
Запис дзвінків – живий матеріал для навчання. Можна аналізувати розмови та результати, використовувати вдалі рішення. Аналізувати діалоги самих сильних та слабих продавців - знаходити закономірності. Розбирати помилки з менеджером прослуховуючи діалоги разом, бо це набагато ефективніше, ніж просто вивчати теорію.

✅3. Аналіз причин програних угод
Прослуховування допоможе проаналізувати вузькі місця у воронці продажів, через які ви можете регулярно втрачати клієнтів. Також якщо виникла рекламація від клієнта

✅4. Розробка ефективного скрипта
Аналізуйте, які сценарії розмов частіше закінчуються продажем. Розробляйте нові ідеї, якщо менеджери регулярно стикаються з нестандартними ситуаціями. Доповнюйте варіанти роботи з запереченнями.

✅5. Погляд зі сторони
Прослуховування аудіозаписів дозволяє поглянути на продукт або послугу очима клієнта. Питання щодо послуги або продукту допоможуть у поліпшенні. Можна використовувати дзвінки як свого роду "фокус групу" для визначення конкурентоспроможності товару.

✅6. Знайти відхилення від норми
Якщо в менеджера дуже велика кількість коротких розмов - привід замислитися, наскільки якісно він відпрацьовує звернення. Чи не забуває пропонувати альтернативні та додаткові товари або послуги? Довгі бесіди можуть свідчити, що менеджер не дотримується прийнятого в компанії скрипту.

✅7. Мотивація
Щоб якість діалогів дійсно почала поліпшуватися, необхідно, щоб цей критерій (наприклад: конверсія) впливав на зарплату менеджера. Тоді і компанія, і менеджер безпосередньо зацікавлені грамотно спілкуватися з клієнтами.

І звичайно, не забувайте, що слухати треба також вміти.
Тож, якщо ви хочете отримати чек-лист оцінки діалогів або отримати безкоштовний розбір ваших дзвінків.
Пишіть мені в особисті повідомлення і ми обов'язково допоможемо вам!
__________
🕹Хештеги: #28 #Д2 #О6 #КВД #аналіздіалогів #прослуховування
Epic Sale | Підписатися

📌ПОСЛУГИ:

1️⃣ ПОБУДОВА ВІДДІЛУ ПРОДАЖУ «ПІД КЛЮЧ» або оптимізаця поточного відділу
З якими проблемами звертаються наші клієнти? Найчастіше клієнти звертають до нас з 3 проблемами. Це:
▪️ Не задовольняє рівень прибутку 
“Як казав один наш клієнт: “Ми чого до вас подзвонили?.. Бо думаємо: нам один майданчик для вертольота будувати чи одразу два..?”

▪️ Хаос у відділі продажів та бізнесі 
“Немає вільного часу навіть для сім’ї”

▪️ Слабкий зріст 
“Топчемось на одному місці, розвитку майже немає або він “ривковий”

Як ми це вирішуємо? 
✔️ проводимо повний аудит компанії та відділу продажу
✔️ знаходимо точки росту та генеруємо гіпотези для збільшення прибутку 
✔️ описуємо стратегію та детальний план з задачами та очікуваним результатом
✔️ розробляємо та впроваджуємо необхідні інструменти: планування, звітності, координації, допомагаємо у наймі та навчанні співробітників, налаштуванні срм, контролі якості і тд.
✔️ фіксуємо цілі та приводимо клієнта до бажаного результату
надаємо контакти для закупівлі вертольота 🚁та будівництва для нього майданчика:) 


2️⃣ МЕНТОРСТВО (наставництво підприємців)
Я знайду, де сховані ваші гроші 👀

З якими проблемами до мене звертаються?
▪️ Не влаштовує рівень прибутку

▪️ Хаотична та непрогнозована робота відділу продажу

▪️ Брак вільного часу через проблеми з делегуванням

▪️ Відсутня стратегія розвитку компанії 

Ось як виглядає процес роботи:
Раз на тиждень особисто з клієнтом я проводжу зустріч на 60-90 хвилин.
✔️ аналізуємо поточну ситуацію
✔️ узгоджуємо цілі 
✔️ розробляємо гіпотези для досягнення цілей
✔️ створюємо план на період співпраці
✔️ узгоджуємо детальний план на тиждень
✔️ надаю необхідні інструменти
✔️ контролюю виконання завдань

Таким чином за 3 місяці роботи, клієнту вдається досягти бажаних результатів та збільшити прибуток.
Якщо ви готові вкладатись в роботу, то я гарантую відчутні результати вже через місяць нашої роботи.🔥

Якщо вас зацікавила одна з цих послуг, або ви хочете отримати детальнішу консультацію — просто тисніть на цю кнопку 👇🏼 і я з радістю особисто дам відповіді на всі ваші питання!

📌ПОСТ ДЛЯ НОВИХ (І НЕ ТІЛЬКИ) ЧИТАЧІВ 

Оскільки до каналу долучаються нові читачі, я хочу розповісти більше про себе та свою компанію, щоб ви могли скласти перше враження та прийняти рішення, чи варто дослухатись до того, чим я ділюсь на цьому каналі. 

Мене звати Антон Тягнирядно, я власник та автор цього каналу та за сумісництвом CEO консалтингової компанії EpicSale.

Мета нашої компанії — збільшити прибуток власників бізнесу шляхом оптимізації відділу продажів, систематизації бізнес-процесів та керування персоналом.

В цій справі маємо 8-річний успішний досвід та понад 60 задоволених компаній у 30+ нішах 7 країн світу 🔥

Коли мене запитують, як я можу описати свою команду, я завжди кажу: «Ми єдині, хто зможе якісно розібрати ваш відділ продажів по кісточках: від системи підбору персоналу до маржинальності продукту, щоб відкрити потенціал вашого бізнесу і збільшити прибуток”.

До речі, нещодавно поставили новий рекорд в одного з клієнтів  — підвищення чистого прибутку у 2 рази після 2,5 місяців співпраці та 60 годин роботи.
Як це вдалось? Шляхом збільшення конверсії і середнього чека, а як наслідок і суми продажів.

Один  з головних принципів нашої роботи, а за сумісництвом слоган нашої компанії — “Не обіцяємо, а робимо”. 
Ми ніколи й нікому не обіцяємо «золоті гори», бо результат співпраці залежить від обох сторін. Ми беремось тільки за те, в чому ми експертні, та де можемо гарантувати результат. Наша мета — не “втюхати” якісь послуги, а довести клієнта до бажаного результату!

Щодо себе, то я нещодавно знайшов чудове українське слово «марнославство», ех.. навіть звучить воно якось з відтінками гіркоти, вихваляння та випендрежу, але ладно😅
Тож, декілька фактів про мене: в продажах з 2014 року, був спікером на 50+ івентах, спікер в бізнес-клубі BOARD, автор 100+ скриптів, воронок продажів, продаючих КП та тренінгів з продажів. Маю кейси компаній з обертом від 10 000$ до 1 000 000$ / міс. 
 
Зараз я передаю свій досвід в індивідуальній програмі з наставництва для власників бізнесу та керівників відділу продажів. Серед моїх клієнтів є як, власники «зрілих» бізнесів, так і компанії, які тільки виходять на ринок. Детальніше про наставництво та послуги компанії читайте в пості “Послуги”. Він, до речі, наступний👇🏼

🎯НУ ЩО? ПОВЕРНЕМО «СТАРИХ» КЛІЄНТІВ?!

Дякую, усім хто взяв участь в опитуванні.
Тож в лідерах три ключові теми:
1) Інструменти ефективного відділу продажів
2) Збільшення прибутку
3) Систематизація бізнесу

Одним з інструментів відділу продажу для збільшення прибутку в компанії - є актуалізація бази клієнтів!
Ви не витрачаєте грошей на рекламу, але маєте великі шанси повернути клієнта і збільшити ваші продажі. Особливо це дуже актуально для компаній де існують регулярні продажі протягом року.
⠀⠀
Хто ж такі ці «старі клієнти»?
Які часові рамки поставити, щоб вважати клієнта "старим".
Насправді це індивідуально для кожної компанії, бо залежить від продукту і тривалості угоди. Але якщо говорити про середнє, то зазвичай беруть крок у 6 - 12 місяців.
Отже, якщо клієнта який придбав щось у вас і вже 6 місяців як не звертається знову - варто повернути!
Для цього вам достатньо - мати клієнтську базу і вести її коректно.
⠀
Як ви думаєте, яка найголовніша причина, чому від вас йдуть клієнти?
Вони про вас забувають. Ви про них забУ/Иваєте, і вони забувають. Коли ви почнете їм дзвонити, ви дізнаєтеся багато нового про те і як повернути клієнтів і як поліпшити вашу роботу.
Наприклад, у своїй роботі ми зустрічали такі ситуації:
- "ви мені не передзвонили і я почав роботу з іншою компанією"
- "я залишився не задоволений продуктом / послугою востаннє"
- "забув ваші контакти"
- "весь час відкладаю, але мені актуально..."
І багато іншого;
⠀
Коли база актуальна і ви рішуче налаштувалися на «реанімацію / актуалізацію бази клієнтів» слідуємо 4 крокам:
✅КРОК 1. Дізнаємося і аналізуємо передісторію
Потрібно з'ясувати, чому людина відмовилася від ваших послуг. Чим більше ви зберете інформації, тим краще.

✅КРОК 2. Звертаємося до клієнта
Зібрали інформацію, час телефонувати. Можна ставити багато різних запитань, але давайте виділимо 2 ключові питання:
- Чому ви відмовилися від покупок у нашій компанії?
- Що потрібно зробити, щоб ви змінили своє рішення?
Запитавши про це клієнта, ви нічого не втратите. Навпаки, багато покупців зрозуміють, що ви небайдужі до їхньої думки і готові змінити стиль роботи, щоб їх утримати.

✅КРОК 3. Визначаємо типи проблем
Яка ключова проблема стоїть перед компанією. З мого досвіду - найпоширеніші труднощі викликають ціна та якість обслуговування. Для врегулювання цих питань можуть знадобитися зміни у вашій роботі

✅КРОК 4. Приймаємо остаточне рішення про те, чи хочемо ми повернути клієнта
Перш ніж вирішувати проблему "Як повернути колишніх клієнтів", задумайтеся, чи виправдаються ваші зусилля? Будь-який покупець важливий для бізнесу, але можуть бути випадки, коли витрати на їх повернення перевищують прибуток від втрачених покупок.
⠀
Схоже опитування ми рекомендуємо нашим клієнтам проводити і в разі відмови клієнтів, так як "дотиснути" (тобто показати основні вигоди і запропонувати додатково бонус) часто коштує дешевше, ніж залучення нового клієнта.

📌Не забувайте коректно вести базу клієнтів в CRM і регулярно працювати з нею, з великою ймовірністю саме там приховані тисячі доларів недоотриманого прибутку!
Всім високих продажів і продуктивного тижня!
__________
🕹 Хештеги: #27 #Д2 #О6 #продажі #актуалізаціябази #опитуванняякості
Epic Sale | Підписатися

📌Я хочу змін в компанії, що далі..? 

Друзі, вирішив поділитись як проходять перші комунікації та зустрічі з нашими клієнтами, а також алгоритм як ми досягаємо результату.
Щомісяця ми отримуємо близько 5 нових запитів на консультацію щодо відділу продажів і для себе впровадили простий алгоритм з ефективних кроків.

🔸Перший етап - який у вас запит?
Якщо запит сформовано - супер, якщо ні, то ставимо наступні питання:
- чого хочете?
- а для чого це вам?
- а наскільки сильно ви цього хочете?
- а що самі вже робили, які результати?
Якщо власник хоче ВСЕ і ОДРАЗУ збільшити прибуток, систематизувати бізнес, звільнити власний час… ну і щоб це все було без нього і звісно швидко і дешево.
То ми одразу запитуємо чи потрібно розробити ще «зірку смерті», щоб скоріше розв'язувати всі питання?
І пояснюємо чому ми не можемо допомогти в усьому і одразу - бо ці цілі є взаємовиключними.

🔸Другий етап - що пріоритетніше?
Насправді можна досягнути цілей щодо прибутку, систематизації та часткового виходу з операційної роботи.
Швидкість впроваджень це теж відносний показник, тому що іноді декілька рішень можуть значно збільшити прибуток і нема потреби придумувати щось замисловате.

Але важливо зрозуміти пріоритет, для прикладу:
1. Скласти гіпотези
2. Протестити гіпотези та отримати результат
3. Делегувати контролюючі функції
4. Систематизувати процес та повторити результат
5. Впровадити дашборд та контролюючі функції власника
6. Звільнити вільний час:)

🔸Третій етап - з чого починати?
Як показує наш досвід 80% власників обирають пріоритетом збільшення прибутку.
Але для цього треба виділити свій власний час - інакше якщо власник не буде занурений в роботу відділу продажів і в нього не буде системи в голові, то з великою ймовірність її не буде в компанії.

Ми конкретизуємо «точку А» і узгоджуємо «точку Б»
Для прикладу власник захотів збільшити прибуток на 40% за 3 місяці.

🔸Четвертий етап - аудит компанії (розробка гіпотез та їх ROI)
Перед тим як почати роботу - ми завжди починаємо з аудиту.
Саме після аудиту ми можемо підтвердити або спростувати гіпотези клієнта та продемонструвати свої.
Ми аналізуємо:
- де зараз вузька ланка в компанії
- на який KPI необхідно впливати, щоб досягнути цілі
- які інструменти для цього потрібні
- Скільки це займе часу та грошей
- який результат (ROI) замовник отримає

Ставте лайк 👍 - як що ви зараз чітко розумієте над яким KPI ви працюєте і який це дасть вам результат.
___________
🕹 Хештеги: #23 #О15 #О6
Epic Sale | Підписатися

🎯 Навіщо потрібні планерки у відділі продажів?

Спробую здивувати вас:)
На мою думку планерки і наради - це один із способів проявити турботу про співробітників.
Ну і звичайно, координація та коригування дій співробітників, а також максимальне залучення в процес для підвищення командності та результатів.
⠀
Несподівана заява?
Я кілька разів бачив, як дуже круті менеджери звільнялися з класних проектів тільки тому, що керівник не приділяв їм уваги. Не було зворотного зв'язку, мало зустрічей, не ставив цікавих завдань, не навчав.
Співробітники працювали, як самі вважали правильним. У підсумку - робота набридла. Пішли в більш цікавий проєкт.

Так, звісно.. Працюємо ми за 💰 гроші, звісно. Але не тільки заради них.
Тому я дуже рекомендую проводити планерки, командні зустрічі, наради онлайн та офлайн.
Вони серйозно підвищують залученість співробітників у проєкт. Дають відчути себе частиною команди.

Відділ продажів це вибудувана система з:⠀
✔️найму⠀
✔️адаптації і навчання
✔️KPI та мотивації
✔️опис продуктів, скриптів⠀
✔️аналітика і плани
✔️розвитку
✔️контролю
І так далі.

Але, щоб усі ці пункти успішно виконувалися необхідно чітко планувати роботу. Без планерки / нарад, як одного із елементів контролю не обійтися!

Зустрічі робочою групою можуть бути:
☑️ регулярні
Наприклад, завжди на початку нового робочого тижня ви збираєтеся з командою на годину-півтори. Обговорюєте цілі, терміни, графіки...⠀
☑️нерегулярні
- мозкові штурми
- нововведення
- атестації
Наприклад, у вас новий продукт. Або потрібно зібрати в менеджерів інформацію - зворотній зв'язок, майстер-клас, розбір - теж привід.
⠀
До вашої уваги, ТОП причин для чого потрібні зустрічі з командою
📌озвучити та узгодити плани на період. Показати, що в нас є планування, великі цілі. І як ми рухаємося до них;
📌новини за проєктом. Співробітники мають бути в курсі, як розвивається проєкт;
📌отримати зворотний зв'язок від співробітників. Тільки спілкуючись із ними, можемо дізнатися, чи зручно працювати зі скриптами та інструкціями, чого не вистачає для кращого результату. Які теми, заперечення є у клієнтів. Новини конкурентів. Зворотній зв'язок безцінний!
📌дати зворотний зв'язок за результатами роботи команди;
📌поставити завдання. Показати, що ми керуємо проєктом. Наші співробітники - у дбайливих руках. Ставимо завдання, пояснюємо, перевіряємо, даємо зворотний зв'язок. Працівники відчувають турботу. Розуміють, що загальний результат залежить і від них теж. Збільшується залученість.👍;
📌погодити графік роботи відділу продажів.
⠀
Діліться в коментарях
- чи проводять щоденні планерки у вас в компанії і як ви вважаєте наскільки це ефективно?
або
- якщо вам потрібно допомога і ви хочете отримати нашу інструкцію з проведення щоденних планерок😜
___________
🕹 Хештеги: #21 #О6 #віділпродажів #планерки #контроль
Epic Sale | Підписатися