8 років управління компанією - шлях спроб та помилокНашій компанії виповнилося 8 років. З двох людей у 2016 ми виросли до 60-ти у 2024.
Мої думки і що я зробив би по-іншому, якби починав з нуля.
1) Першою людиною в компанію ми б найняли рекрутера.У нас рекрутер з'явився надто пізно і ми росли повільно. Коли я займався рекрутингом сам, я не завжди швидко відповідав кандидатам, а деяких гарних кандидатів пропускав.
2) Наймай довго, звільняй швидко. Принцип, який я зрозумів занадто пізно. Що довше ви тримаєте невідповідних людей, даючи їм шанс за шансом, то складніше їх буде звільнити, коли вони стануть частиною команди і всі до них звикнуть.
3) SOP на кожну посаду і кожен процес.
Можна місяцями шукати потрібних фахівців. Альтернатива - докладні методички та інструкції. Максимально докладні. Приходить Junior - ставить питання - відповідаєте йому в месенджері, але паралельно вносите питання і відповідь до методички. Такі детальні інструкції дають змогу через кілька місяців отримувати готового фахівця.
4) Ціни на послуги.
Ціни не повинні бути занадто низькими, це шлях в нікуди.
Низькі ціни на послуги означають, що ви не зможете платити конкурентні зарплати - співробітники йтимуть туди, де платять більше. Низькі ціни на послуги означають, що у компанії не буде бюджетів на маркетинг і розвиток. А у засновників - низька мотивація розвивати компанію.
5) Ідеї нічого не варті.
Багато хто боїться ділиться своїми ідеями, бо їх хтось вкраде. Я часто чую, ми робимо проект, але це під NDA. Потім через пару років виявляється, що цей проект закрили. Коли ви ділитеся ідеями - ви отримуєте фідбек, це дає змогу зрозуміти, чого вам не вистачає і чи потрібен ваш продукт ринку. Коли ми запустили Shared Domains, кілька людей сказали мені, що в них була точно така сама ідея. Але від ідеї - до реалізації - прірва.
6) Фокусування.
Кожен напрямок вимагає фокусування і детального опрацювання. Якщо ви розвиваєте одразу кілька напрямків, але кожен поверхнево - швидше за все, у вас не вийде. Ми втратили понад $300К на напрямках, які не були у нас у фокусі.
7) Нішева спеціалізація.
Я не знаю жодного SEO-шника, який був би однаково гарний у всіх сферах - від технічного SEO до контент-маркетингу та лінкбілдингу.
І хоча навколо тисячі SEO-шників, але коли я думаю про SEO для великих проєктів, мені на думку спадають одиниці - Ігор Баньковський (Ex-SEO Preply, DepositPhotos), Ілля Черепинець (Ex-SEO Jooble), Андрій Терентьєв (Ex-SEO
Kiwi.com) i так далi. Чому мають звертатися саме до вас?
8) Будьте відкриті для всіх.
Одного разу, після однієї з конференцій, я приділив близько години часу дівчинці, яка ставила питання щодо партнерки Amazon. Пізніше вона стала head of SEO однієї великої компанії, а за посиланнями звернулася до нас. Ми працювали з цією компанією 3 роки і сумарно ця компанія оплатила нам послуг на $100К+.
9) Обирайте грошові напрямки.
За однакових зусиль віддача може бути різною.
Так, ви можете зробити сайт про гриби, витративши багато часу на контент, посилання і заробити нічого. А можете спробувати себе в конкурентній ніші. Велика конкуренція означає, що в ніші є гроші.
10) Даєш цінність - отримуєш цінність.Принцип, за яким ми будуємо компанію. Задоволені клієнти - найголовніший драйвер зростання. Мені приємно бачити, як люди, показуючи результати на своїх проектах з нами, переходять у нові, більші компанії і продовжують використовувати наші сервіси в нових компаніях.
11) Ваша команда - ваша опора.Оточуйте себе відповідальними та амбітними людьми. Давайте людям можливість діяти самостійно. Помилок не уникнути, але тільки так можна рости і масштабуватися.
12) Один у полі не воїн.Вдячний своїм партнерам, а в мене 3 партнери, з одним ми працює 20 років, з другим 8, з третім - 5.
Вдячний усім працівникам, клієнтам, що зробили це можливим.
А головне - нашим захисникам. За ці 2,5+ роки війни ми задонатили більше 8 млн грн допомоги силам оборони України.
Далі буде.
