Як бренду знайти та підтримувати позицію в соціальній чи політичній темі. Частина 1
В сучасному світі слова та дії брендів мають значення. Гарний продукт, успішний маркетинг та лавмарк - це добре, проте сьогодні для людей все важливіше стає позиція брендів в багатьох соціальних та політичних питаннях, де цінності компаній мають перетворюватися в конкретні дії. Це світова тенденція, але, здається, для України щоденних викликів ще більше.
Зменшення використання пластику, працевлаштування ветеранів, створення дружніх для дітей просторів, збереження екології, допомога армії, політичні питання – безліч викликів та проблем потребують якісної комунікації. Як бренду знайти свою «соціальну нішу»? Ось кілька питань-орієнтирів в цій дорожній карті, з яких варто почати будувати свою позицію та комунікацію:
🔹 Хто ми як бренд? Чи перетинається це питання з нашим баченням або місією ? Це важлива тема, і чи є нам щось значуще сказати? Як ми продемонструємо нашій аудиторії, що несемо відповідальність за свою позицію?
🔹 Чого очікують наші клієнти та співробітники? Чи запитують/коментують споживачі позицію нашого бренду щодо цього питання? Чи хочуть наші співробітники, щоб ми зайняли певну позицію?
🔹 За що ми виступаємо? Які основні цінності нашої компанії? Є сенс щось говорити чи мовчати з цього приводу?
🔹Хто буде «головою, що говорить»? Зазвичай слово беруть засновники чи лідери організації. Але варто подумати над тим, чи є у вашому колективі люди, які маю особистий досвід з цим питанням й можуть поділитися своїми історіями?
В наступній частині будуть варіанти реалізації комунікації з прикладами українських брендів.
В сучасному світі слова та дії брендів мають значення. Гарний продукт, успішний маркетинг та лавмарк - це добре, проте сьогодні для людей все важливіше стає позиція брендів в багатьох соціальних та політичних питаннях, де цінності компаній мають перетворюватися в конкретні дії. Це світова тенденція, але, здається, для України щоденних викликів ще більше.
Зменшення використання пластику, працевлаштування ветеранів, створення дружніх для дітей просторів, збереження екології, допомога армії, політичні питання – безліч викликів та проблем потребують якісної комунікації. Як бренду знайти свою «соціальну нішу»? Ось кілька питань-орієнтирів в цій дорожній карті, з яких варто почати будувати свою позицію та комунікацію:
🔹 Хто ми як бренд? Чи перетинається це питання з нашим баченням або місією ? Це важлива тема, і чи є нам щось значуще сказати? Як ми продемонструємо нашій аудиторії, що несемо відповідальність за свою позицію?
🔹 Чого очікують наші клієнти та співробітники? Чи запитують/коментують споживачі позицію нашого бренду щодо цього питання? Чи хочуть наші співробітники, щоб ми зайняли певну позицію?
🔹 За що ми виступаємо? Які основні цінності нашої компанії? Є сенс щось говорити чи мовчати з цього приводу?
🔹Хто буде «головою, що говорить»? Зазвичай слово беруть засновники чи лідери організації. Але варто подумати над тим, чи є у вашому колективі люди, які маю особистий досвід з цим питанням й можуть поділитися своїми історіями?
В наступній частині будуть варіанти реалізації комунікації з прикладами українських брендів.