Отже, кейс перший: коли взагалі немає бізнес-аналітиків
Це як на мене основний виклик. Я полюбляю порівнювати дискусійність потреби БА у проєктах з психологами. Багато людей все ще відносяться до психологів типу "навіщо мені психолог?", "я з цим сам впораюся", "мені друзі допоможуть", "якось воно буде, головне, що у мене все відносно стабільно" тощо.
Так і з бізнес-аналізом багато замовників чи власників вбачають цінність виключно у команді розробки, а все інше вони "готові" взяти на себе чи на руки долі. Я б виділив цінність БА у трьох базових аспектах:
- Спрощення комунікації, складність якої під час розвитку продукту зростає по експоненті через зростання кількості зацікавлених сторін та вимог до системи.
- Створення документації - що зменшує залежність від т.з. "хранителів знань", а також необхідності розбирати як працює система з часом, бо не можливо стільки інформації тримати в памʼяті. Що перше, що друге буде коштувати грошей, ризиків, витрат на переробіток, демотивацію та плинність команди і т.д. Тому економія від відсутності БА навіть з перших днів проєкту є доволі сумнівною і на цифрах це можна зобразити.
- Ідеї, пропозиції, рекомендації від БА. І тут хочу зазначити унікальність ролі бізнес-аналітика. В цілому на проєкті дуже рідко трапляються люди, що можуть одночасно достатньо глибоко думати як про рішення так і про потреби. Якщо людина технічна, вона добре розбирається в аспектах системи, може створювати дуже круті речі, заглиблюватися і них, то вона втрачає фокус у потребах. І навпаки, людина з продуктової команди надає увагу клієнтам, користувачам, їх потребам, часто не розуміючи те, яким чином рішення їх покриє. Так от унікальність ролі БА у тому, що в рамках кожної конкретної задачі вона жонглює поглядами з обох сторін і може запропонувати щось цінне, що для окремо технічого і окремо бізнес стейкхолдера було неочевидним.
Плюс варто памʼятати, що БА - це агенти змін, чемпіони змін, вони більш відкриті до змін, покращень та аналізу в контексті переходу у щось нове для організації, продуктів. І це дуже важливо у трансформаційних або інноваційних проєктах, які провалюються із-за небажання більшості учасників зберегти статус-кво
#tips
Це як на мене основний виклик. Я полюбляю порівнювати дискусійність потреби БА у проєктах з психологами. Багато людей все ще відносяться до психологів типу "навіщо мені психолог?", "я з цим сам впораюся", "мені друзі допоможуть", "якось воно буде, головне, що у мене все відносно стабільно" тощо.
Так і з бізнес-аналізом багато замовників чи власників вбачають цінність виключно у команді розробки, а все інше вони "готові" взяти на себе чи на руки долі. Я б виділив цінність БА у трьох базових аспектах:
- Спрощення комунікації, складність якої під час розвитку продукту зростає по експоненті через зростання кількості зацікавлених сторін та вимог до системи.
- Створення документації - що зменшує залежність від т.з. "хранителів знань", а також необхідності розбирати як працює система з часом, бо не можливо стільки інформації тримати в памʼяті. Що перше, що друге буде коштувати грошей, ризиків, витрат на переробіток, демотивацію та плинність команди і т.д. Тому економія від відсутності БА навіть з перших днів проєкту є доволі сумнівною і на цифрах це можна зобразити.
- Ідеї, пропозиції, рекомендації від БА. І тут хочу зазначити унікальність ролі бізнес-аналітика. В цілому на проєкті дуже рідко трапляються люди, що можуть одночасно достатньо глибоко думати як про рішення так і про потреби. Якщо людина технічна, вона добре розбирається в аспектах системи, може створювати дуже круті речі, заглиблюватися і них, то вона втрачає фокус у потребах. І навпаки, людина з продуктової команди надає увагу клієнтам, користувачам, їх потребам, часто не розуміючи те, яким чином рішення їх покриє. Так от унікальність ролі БА у тому, що в рамках кожної конкретної задачі вона жонглює поглядами з обох сторін і може запропонувати щось цінне, що для окремо технічого і окремо бізнес стейкхолдера було неочевидним.
Плюс варто памʼятати, що БА - це агенти змін, чемпіони змін, вони більш відкриті до змін, покращень та аналізу в контексті переходу у щось нове для організації, продуктів. І це дуже важливо у трансформаційних або інноваційних проєктах, які провалюються із-за небажання більшості учасників зберегти статус-кво
#tips