Доброе утро. Сегодня мы рассмотрим, как лучше понять людей — как в общении с группами, так и с отдельными личностями. Давайте начнем.

● Зачем это нужно?
1. Для построения крепких отношений с людьми.

2. Для повышения своей востребованности в работе, учёбе и других сферах.

3. Для лучшего понимания себя и окружающих.

● Что такое коммуникация?

Коммуникация — это процесс передачи информации между людьми через слова, жесты, мимику, интонацию и темп речи. Она может быть как осознанной, так и неосознанной. Например, люди часто используют жесты, не осознавая этого, или намеренно применяют их для выражения эмоций.

● Почему коммуникация является одной из основных потребностей человека?
С самого начала человеческой истории общение было ключом к выживанию и развитию. Оно позволило нам:

• Вместе охотиться и защищаться от опасностей;

• Передавать знания из поколения в поколение;

• Строить первые поселения и города.

● Что изучает психология?

Психология — это наука о том, как мы думаем, чувствуем и взаимодействуем. Она помогает понять:

• Как мы воспринимаем и обрабатываем информацию

• Почему люди реагируют на одни и те же ситуации по-разному

• Как наше прошлое и окружение влияют на наше поведение.

Коммуникация — важная часть психологии, потому что она лежит в основе отношений и самореализации.
Есть два вида коммуникации: вербальная коммуникация и невербальная.

Вербальная коммуникация — это коммуникация с помощью слов.
Существует три её основных типа:

1. Обычная вербальная коммуникация (Ежедневные разговоры, где мы делимся мыслями и эмоциями)

• Общение с друзьями и близкими

• Обсуждение планов

• Обмен мнениями

2. Устная вербальная коммуникация (Это общение, происходящее через речь).

• Лекции и публичные выступления

• Повседневные беседы, в которых вы ведёте свою речь

• Рассказы и объяснения.

Устная речь обычно сопровождается жестами и мимикой, которые усиливают восприятие.

3. Письменная вербальная коммуникация (Это общение через текст).

• Переписка в мессенджере

• Статьи, книги, письма

Невербальная коммуникация — включает способы передачи информации без слов:

• Мимика — выражение лица, отражающее эмоции.
• Жесты — движения, заменяющие или дополняющие слова.
• Позы — положение тела, отражающее эмоциональное состояние.
• Дистанция — расстояние между людьми, показывающее степень близости.
• Голос — интонация, тембр, громкость.

● Пример:
Человек говорит "Я рад тебя видеть" но его голос и выражение лица показывают безразличие, что делает слова бессмысленными.