По Укрпошті 31.05.2024 (в п'ятницю) почала виникати помилка при формуванні ТТН з виплатою післяплати на розрахунковий рахунок: "There must be an agreement for postpaid payment to a bank account.".
Помилка перекладається "Щоб формувати ТТН Укрпошти з виплатою післяплати на розрахунковий рахунок - у вас має бути укладений відповідний договір."
Ми звернулися в підтримку Укрпошти, і вони написали, що технічна проблема на боці Укрпошти.
Потім по частині клієнтів - формування ТТН Укрпошти запрацювало. Але як виявилося не по всіх.
Сьогодні (03.06.2024 в 11:27) підтримка Укрпошти написала:
"Ті клієнти у яких не працює мають звертатись до своїх менеджерів з якими були підписані договори. Менеджери мають виконати доналаштування щоб все почало працювати:
Менеджер має в ЕРП встановити дату оновлення договору поточною датою і через годину відбудеться синхронізація даних з АРІ. Якщо цей варіант не спрацює то потрібно в контрагенті клієнта додати відсутній код ІПН/ЄДРПОУ."
Тож потрібно звернутися до вашого менеджера Укрпошти.
Примітка:
Помилка виникає лише при формуванні ТТН Укрпошти з виплатою післяплати на розрахунковий рахунок.
Помилка перекладається "Щоб формувати ТТН Укрпошти з виплатою післяплати на розрахунковий рахунок - у вас має бути укладений відповідний договір."
Ми звернулися в підтримку Укрпошти, і вони написали, що технічна проблема на боці Укрпошти.
Потім по частині клієнтів - формування ТТН Укрпошти запрацювало. Але як виявилося не по всіх.
Сьогодні (03.06.2024 в 11:27) підтримка Укрпошти написала:
"Ті клієнти у яких не працює мають звертатись до своїх менеджерів з якими були підписані договори. Менеджери мають виконати доналаштування щоб все почало працювати:
Менеджер має в ЕРП встановити дату оновлення договору поточною датою і через годину відбудеться синхронізація даних з АРІ. Якщо цей варіант не спрацює то потрібно в контрагенті клієнта додати відсутній код ІПН/ЄДРПОУ."
Тож потрібно звернутися до вашого менеджера Укрпошти.
Примітка:
Помилка виникає лише при формуванні ТТН Укрпошти з виплатою післяплати на розрахунковий рахунок.