👨🏫Навчаємося та підвищуємо ефективність обслуговування своїх клієнтів👥
🤩Днями сертифікований тренер Дніпропетровської філії «Газмережі» Сергій Волокітін провів тренінг під назвою «Розвиток компетенцій клієнтського сервісу» для фахівців Центрів обслуговування клієнтів Кам’янського УЕГГ. Навчання📖, яке пройшли менеджери, було зосереджене на таких цілях:
✅ підвищення рівня задоволеності клієнтів філії;
✅ налагодження взаємодії між компанією та споживачами;
✅ підвищення морального духу співробітників тощо.
Під час тренінгу фахівці разом з тренером на практиці розглянули🔎 - як працювати з різним типом клієнтів, їх ситуації, цикли враження під час відвідування Центрів обслуговування клієнтів та як їх покращити.
😊Дніпропетровська філія «Газмережі» постійно працює над удосконаленням обслуговування і прагне, щоб клієнти отримували найкращий сервіс. Дякуємо всім фахівцям, які відвідали навчання, за активну участь та бажання ставати кращими разом!💙
Fb🔸
Сайт 🔸
Tg 🔸
YouTube