Служба підтримки — це перша лінія зв’язку з клієнтом і головна опора компанії, такий собі місток для взаємодії, пояснень і вирішення найрізноманітніших запитів.
У рамках циклу інтерв’ю «ЛюдиEasyPay» ми знайомимо вас із серцем цього складного і кількарівневого механізму — Ігорем Ступницьким, керівником контакт-центру.
Його шлях від оператора кол-центру до першої людини у відділі — це історія про наполегливість, розвиток і любов до своєї справи.
Як працює команда, що стоїть за високими стандартами обслуговування і на чому ґрунтується робота компанії — читайте розповідь з перших уст уже зараз ✍️
У рамках циклу інтерв’ю «ЛюдиEasyPay» ми знайомимо вас із серцем цього складного і кількарівневого механізму — Ігорем Ступницьким, керівником контакт-центру.
Його шлях від оператора кол-центру до першої людини у відділі — це історія про наполегливість, розвиток і любов до своєї справи.
Як працює команда, що стоїть за високими стандартами обслуговування і на чому ґрунтується робота компанії — читайте розповідь з перших уст уже зараз ✍️