Ми точно знаємо, що всю правду про людину можна дізнатися тільки з иого браузера. Але маркетологам потрібно перестати розглядати таргетування як просте збирання та використання даних. Поговоримо чи можна перетворити таргетинг на мистецтво створення справжньої цінності для споживача.
Це я зрозуміла завдяки перекладачу діпл та колонці (тепер вже) мого улюбленця Марка Рітсона.
👉
КОЛОНКА МАРКА Глибинний меседж колонци Марка: таргетування - це не про те, щоб знати про клієнта все, а про те, щоб зробити для нього щось дійсно корисне та персоналізоване. Маркетологи мають трансформуватися ВІД збирачів даних НА створювачів цінності, які дійсно розуміють потреби своєї аудиторії.
• Замість накопичення величезноі кількості даних - фокус на якості та релевантності
• Замість примусового нав'язування - створення взаємовигідного обміну
• Замість технічних маніпуляціи - вибудовування справжніх комунікаціи
Ми з вами зростали в еволюції таргетування. Тому бачимо що маркетинг зараз перебуває на переломному етапі. Класичні моделі збору та використання даних вже не працюють через:
𝟭. П̲о̲с̲и̲л̲е̲н̲н̲я̲ ̲з̲а̲к̲о̲н̲і̲в̲ ̲п̲р̲о̲ ̲п̲р̲и̲в̲а̲т̲н̲і̲с̲т̲ь̲ ̲т̲а̲ ̲т̲е̲х̲н̲о̲л̲о̲г̲і̲ч̲н̲і̲ ̲о̲б̲м̲е̲ж̲е̲н̲н̲я̲
𝟮. Зростаючу обережність та недовіру споживачів
𝟯. П̲а̲р̲а̲д̲о̲к̲с̲ ̲п̲е̲р̲с̲о̲н̲а̲л̲і̲з̲а̲ц̲і̲і̲. Тому що ми всі одночасно хочемо повноі приватності даних та максимальноі уваги до себе гарного. Маркетолог плаче і записує:треба бути максимально точними, але непомітними.
𝟰. З'явився ШІ та в чат увіишли нові технологіі. З одного боку можна точніше передбачати потреби. З іншого є нові етичні питання використання даних.
АААА складно як. Ми не можемо просто взяти та відмовитися від таргету. Ти вообще за кого - за маркетологів чи за споживачів? То що ти пропонуєш, Нато? - спитаєте ви.
А давайте додамо таргетуванню цінності? Наприклад, будемо емпатами. Насправді рецепт емпатії в маркетингу складний: розуміння потреб клієнта, створення рішень, а не просто реклами, діалог, а не монолог.
А ще - українців це стосується в першу чергу, - будемо враховувати момент. Науково це називається контекстуальна релевантність. Для мене це звучить як назва телеграм каналу, якій веде сноб. Але сенс дуже людяний - пропонувати саме те, що потрібно саме зараз. А ще передбачати потреби, а не лише реагувати. За ці дві здатності таргетологу датуть Оскара та вручать мільон.
Також пропоную бути етічними - ви маєте поважати приватність, надавати цінність.
Людяність - нове гасло маркетингу, якось так в мене вийшло.