67% сайтів не додають user generated фото в описи своїх товарів.

А варто.

Масштабні UX тести Baymard Institute показали, що фото від реальних покупців, особливо з соціальних мереж, значно полегшують вибір користувачів.

Так вони краще розуміють, як виглядає продукт на справжніх людях чи у реальних оселях, та довіряють якості товару більше, ніж по зображеннях на сайті чи в модераційних відгуках.

«Мені б хотілося побачити, як це виглядає на реальних людях, наприклад, в Instagram. Це б допомогло мені почуватись впевненіше,» — учасниця тесту на Nicce не змогла ухвалити рішення про покупку через відсутність фото від клієнтів.

«Я переглядаю фото, щоб побачити, як цей стіл виглядає в реальному житті, на прикладі інших покупців,» — учасниця тесту на Article прийняла рішення про покупку, коли побачила фото столу, опубліковані в соцмережах іншими користувачами.

Тож, trick для забезпечення «візуальної довіри» — додавайте фото з соцмереж прямо на сторінки товарів.

Приклади секцій з фото з соціальних мереж — на слайдах: Nike, Article, Room & Board.