#відпочинок
На жаль, серед турагентств також бувають аферисти, а серед туроператорів – люди з браком професіоналізму.
Ось як виглядають найпоширеніші схеми шахрайства.
1. Робота без договору з туроператором
Агентство має підписати договір з кожним оператором, з яким співпрацює. Без цього його послуги є незаконними. Часто шахраї в таких випадках продають фіктивні тури. Після розпродажу вони закривають офіс і зникають з грошима ошуканих клієнтів.
Тому завжди просіть менеджера агентства продемонструвати вам договір з оператором.
2. Скасування броні
Для того щоб викупити бронь у оператора, туристу потрібно оплатити тур в агентстві. Після отримання оплати від агентства оператор відправляє туристський ваучер і маршрутні квитанції. Без цих документів клієнт не зможе поїхати у відпустку.
Як правило, оператор надсилає ваучер та квитанції протягом пари днів з моменту оплати туру. Якщо агентство постійно говорить, що ось-ось відправить гроші, то ймовірно, що воно не має наміру підтверджувати бронь.
Щоб уберегтися від проблем, зв’яжіться з оператором на наступний день після оплати і запитайте, чи він отримав гроші від агентства. Якщо цього не сталося, слід попросити агентство надати вам документи, що підтверджують факт оплати туру.
3. Помилкові акції
Агентства живуть за рахунок перепродажу турів. Вони купують їх у оператора і перепродують приблизно на 5-10% дорожче. Деякі аферисти навпаки пропонують тури з екстремально низькими цінами. Після того як достатня кількість людей поведеться на їх пропозицію, вони просто зникають з грошима клієнтів. Тому завжди слід попередньо дізнатися середні ціни за певним напрямом.
4. Оплата без договору
Договір про надання туристичних послуг є підставою для часткової або повної оплати поїздки. Якщо агентство бере гроші без договору, то працює в «тіні». Так що якщо менеджер просить відразу перерахувати кошти, краще зверніться в інше агентство.
5. Відмова надати платіжні документи
Після оплати агентству його співробітник повинен надати клієнтові платіжний документ. Якщо ви його не отримаєте, то не зможете повернути свої гроші навіть у судовому порядку. Тому якщо ви заплатили за тур і не отримали відповідних документів, то сильно ризикуєте стати жертвою аферистів.
На жаль, серед турагентств також бувають аферисти, а серед туроператорів – люди з браком професіоналізму.
Ось як виглядають найпоширеніші схеми шахрайства.
1. Робота без договору з туроператором
Агентство має підписати договір з кожним оператором, з яким співпрацює. Без цього його послуги є незаконними. Часто шахраї в таких випадках продають фіктивні тури. Після розпродажу вони закривають офіс і зникають з грошима ошуканих клієнтів.
Тому завжди просіть менеджера агентства продемонструвати вам договір з оператором.
2. Скасування броні
Для того щоб викупити бронь у оператора, туристу потрібно оплатити тур в агентстві. Після отримання оплати від агентства оператор відправляє туристський ваучер і маршрутні квитанції. Без цих документів клієнт не зможе поїхати у відпустку.
Як правило, оператор надсилає ваучер та квитанції протягом пари днів з моменту оплати туру. Якщо агентство постійно говорить, що ось-ось відправить гроші, то ймовірно, що воно не має наміру підтверджувати бронь.
Щоб уберегтися від проблем, зв’яжіться з оператором на наступний день після оплати і запитайте, чи він отримав гроші від агентства. Якщо цього не сталося, слід попросити агентство надати вам документи, що підтверджують факт оплати туру.
3. Помилкові акції
Агентства живуть за рахунок перепродажу турів. Вони купують їх у оператора і перепродують приблизно на 5-10% дорожче. Деякі аферисти навпаки пропонують тури з екстремально низькими цінами. Після того як достатня кількість людей поведеться на їх пропозицію, вони просто зникають з грошима клієнтів. Тому завжди слід попередньо дізнатися середні ціни за певним напрямом.
4. Оплата без договору
Договір про надання туристичних послуг є підставою для часткової або повної оплати поїздки. Якщо агентство бере гроші без договору, то працює в «тіні». Так що якщо менеджер просить відразу перерахувати кошти, краще зверніться в інше агентство.
5. Відмова надати платіжні документи
Після оплати агентству його співробітник повинен надати клієнтові платіжний документ. Якщо ви його не отримаєте, то не зможете повернути свої гроші навіть у судовому порядку. Тому якщо ви заплатили за тур і не отримали відповідних документів, то сильно ризикуєте стати жертвою аферистів.