Dmytro Bondar: Never Stop Exploring


Channel's geo and language: Ukraine, Russian


Обучение / Идеи / Развитие
Написать автору - https://t.me/b0omer

Related channels  |  Similar channels

Channel's geo and language
Ukraine, Russian
Statistics
Posts filter


Google Search Event

Побывал вчера практически в тылу врага - в офисе Гугля, там где работает поисковая команда.

Мюллер даже пошутил, что можно в теории добежать до их компов и прочитать имейлы. Правда, думаю это не поможет, но об этом дальше.

Search Event собрал человек 100, в основном сеошников из крупных компаний и агентств. Из селебритиз вещали Джон Мюллер и Дэнни Салливан, также были презы от девочки из Шоппинга, парниши который занимается Серч Консолью и пару человек не из Гугли.

В презах - вода, разбавленная красивыми картинками нового функционала. Ожидаемо.

Понравилось, что сами гуглеровцы прям толковые и каждый в своей теме шарит.

Но общее впечатление прям печаль. Нет у них командной работы от слова совсем. Каждый отдел делает что-то свое, никто не в курсе что и зачем делают другие.

Потому наши предположения типа "да они юзают аналитику чтоб что-то там учитывать в ранжировании" теперь смотрятся смешно. Они в рамках одной небольшой команды плужат, а сделать что-то совместно выглядит как фантастика.

Ощущается, что нет единой стратегии. Нет человека, который вел бы компанию к чему-то. Или хотя бы их отдел поиска. Очень похоже, что сам поиск и его качество Гуглю не интересует. Трафик есть, реклама капает, акции растут, все зер гут. Даже сам ивент по сути был без цели - никакого месседжа к аудитории, так, провести для галочки.

Из важного для сеошников - апдейтов в 25м году будет больше. Аргументируют это тем, что хотят быстрее исправлять ошибки предыдущих апдейтов )

Из интересного, показали Project Mariner - экстеншн, который с помощью эй ая может умно серфить в браузере и делать какие-то действия. Выглядит уже неплохо, похоже на шаг в сторону умного помощника, который сможет делать покупки, бронировать что-то, доставать данные и т.д.

Этого не говорили прямо, но мне показалось, что Гугля идет именно в эту сторону - агенты вместо людей, совершающие рутинные, в первую очередь конечно коммерческие действия. И у них для этого вся инфраструктура есть: поиск, эй ай, браузер, данные.

Много намекали на то, что раньше мы должны были делать сайты для людей, а теперь пора оптимизировать для роботов )

В общем, красивый офис, гыдотный кофе и легкая безнадега в глазах толковый людей.

1.4k 2 55 17 102

Послезавтра иду на Гугловый ивент.

Что спросить у пана Мюллера? )


Платный контент. Ответ на вопрос "как оценивать контент, если его все генерят" собственно на поверхности, и имя ему - пресса. Люди платят за экспертное мнение автора, репутацию редакции, факт чекинг, свежесть и эксклюзивность информации. И это не удел больших медиа аля Нью Йорк Таймз. Модель все больше подхватывают простые сайты. Я, например, плачу за доступ к этому сайту про недвижку. Плачу за некоторые рассылки. Мне важна точная актуальная информация. И не только мне - платный контент будет расти во всех формах: рассылки, вотсап группы, закрытые разделы и сайты целиком. Влияние же обычного контента при ранжировании будет продолжать снижаться.

Передача знаний. Этой осенью все прочувствовали на себе возросшее количество разных конференций. Мы сделали свою первую онлайн конфу Boost360 и будем продолжать. Олег Артишук завтра презентует G Vision Summit 2025. (я буду выступать, приходите). Офлайн ивенты растут - Чанг Май SEO занял у меня неделю времени. Кроме самой конфы было около 100(!) сайд ивентов. Чтобы успеть везде, нужно ехать командой минимум 3 человека и желательно на две недели. В общем - все ищут новые форматы, комбинации онлайна/офлайна, и следующий год точно будет полон событиями. Учить стало сложнее - часть людей удаленно, часть невыездные, потому рынок в процессе поиска новых моделей.

Поведенческие, улучшение конверсий - выходят на первый план и я думаю любая seo команда включит "крошника" в свой состав. В целом, логичный и понятный шаг, но это только вершина айсберга. Важнее будет не просто "улучшить конверсию" или "построить продукт", а создать Бренд. И это уже не работа сеошника, хотя мы можем накручивать брендовые запросы или публиковать статьи на трастовых ресурсах. На какое-то время такие манипуляции будут продлевать жизнь сайтов. Не сразу, но в итоге, сеошник будет критически зависеть от того, является ли сайт брендом или нет.
Накрутка/покупка трафика станет мейнстримом, не только с точки зрения диверсификации каналов, но и продолжая прошлый пункт с поведенческими. Грамотно построенные поведенческие помогают расти и удерживаться в топе, потому нужно буде уметь получать этих самых юзеров разными способами, и заставлять их делать на сайтах нужные нам действия.

Ссылки, куда ж без них, традиционно будут держаться в топе факторов ранжирования, цены на них будут продолжать расти.

2.7k 2 58 17 93

SEO тренды 2025

Скоро диванные эксперты будут подводить итоги года и ванговать будущее.

В этом году я объездил все +- значимые seo конфы, видел много команд и проектов, потому попробую дать свой осторожный прогноз на 2025.

Из моих вангований сбывается почти все, вот тут можно полистать презу с прошлогоднего НаЗапада23. Но все же, не стоит воспринимать мои слова буквально, больше как ориентир и пищу для размышлений.

Погнали.

Автоматический промт-инжиниринг. Если по-простому, вы пишите промт, и дальше эйай переписывает этот промт так, чтоб другой эйай его правильнее воспринимал. Получаем точнее результат и меньше ручной работы.

E-commerce практически не пострадал от апдейтов и туда уже ринулись западные сеошники во главе с Мэтом Диггити. Невероятная широта гео и тематик, разные модели монетизации - хочешь клиентов продвигай, хочешь дропшипь, а может и бренд какой-то свой делай. В медийке мясорубка, а сео трафик для екома пока еще остается дешевым.

Локальное seo в целом даже не тренд на мировом рынке, а основа. Объемы растут. За следующий год только в ЮС откроется более 4 000 000 новых мелких бизнесов, со стартовыми чеками на маркетинг $500-1000. Локальное seo для них идеально, но украинские сеошники пропускают этот тренд, т.к. мы к сожалению пока не научились нормально продавать американским юзерам удаленно.

AI agents. Сейчас все только-только переходят на кастомные чаты - это когда конкретная задача делается одним, специально обученным для этого чатом. Агенты - следующий шаг, по сути это цепочка чатов, связанных определенной логикой. Например, один агент вытаскивает данные из серч консоли, второй агент подбирает страницы по нужным параметрам, третий пишет для них новые тайтлы, четвертый заливает тайтлы в вордпресс, пятый складывает в базу изменения, шестой вытягивает данные из серч консоли, седьмой сравнивает эти данные и показывает красивую табличку. По сути, старый добрый Зеннопостер вид сбоку.

Видео как источник трафика вместо сеошки. Ютуб при правильном подходе дает органический трафик, не подвержен апдейтам и главное - конвертит лучше, чем органика. Тикток имеет свои особенности, но также неплох и в нем тоже можно собирать органику. По бюджетам, оба источника сравнимы с сеошкой. Ютуб раскачивается долго, год и более в среднем. Тикток пока еще может стремительно взлетать. Использование видео + классического сео по сути вин-вин для бизнеса: диверсификация каналов, увеличение конверсии, синергия поведенческих, развитие бренда.

Сеошка под чаты. Самый частый вопрос от бизнеса - "как мне попасть в ответы чата жэпэте"? Логично, что когда пользователь спрашивает "кто лучший юрист в Киеве" всем хочется запихнуть туда свой бренд, причем как компанию, так и личный.

Это уже необходимость. Сейчас система еще сопротивляется, и например крупные банки не разрешают сотрудникам при комплаенсе использовать эйай. Потому они по старинке гуглят, но это точно пройдет и всем резко станет нужно выглядеть хорошо в глазах эйая.

Долю рынка чаты уже отъели у Гугля и понемногу едят дальше. Но вполне реально может произойти один резвый скачек, например после релиза какого-нить жэпэтэ5.

Инструменты сеошные и маркетинговые ждет великая перетрубация. Во первых - консолидация рынка. Семраш скупает все, что видит, и это их стратегия на ближайшие годы. Ахрефс видит "консолидацию" по своему, и тупо копирует функционал всех специализированных тульев. Я же надеюсь, что появится третий игрок, который будет достаточно быстрым, чтобы первым внедрить эйай в этот весь движ, и достаточно крупным, чтобы иметь конкурентный набор данных. Пока на горизонте таких не видно, но у окрепшего Бинга это может стать частью стратегии увеличения доли рынка. У Майкрософта уже есть Clarity, почему бы не расширить линейку сервисов и добавить в них аналог Гугл Аналитики? Тем более, что в ней эксклюзивно могут быть данные из OpenAi. Веб-мастер тулз Бинговый может генерировать контент, тайтлы, дескрипшены и все на свете прямо в своем интерфейсе.


https://chiangmaiseoconference.com/get-2025/ Билеты на Чангмай 2025. 10 минут назад открыли продажу. В прошлом году все ушло за 15 минут. Кто успел, тот молодец )


Битва за шоппинг нарастает

Перплексити засунули продажу товаров прямо в результаты выдачи. Пока только для платных подписчиков из ЮС. На скринах выглядит очень неплохо. Похоже, что они интегрировали Шопифай и купить все можно в один клик.

Красавчики, что скажешь. Прямо в шоппинг сезон, ворвались в гонку между Амазоном, китайцами и Гуглем.

Зачем конкурировать за поиск, если можно срубить скромный % с продаж?

Объем рынка поисковой рекламы в ЮС 132 млрд, а екоммерса - 1.22 триллиона - грубо в 10 раз больше. Поиск нужно проиндексить, отранжировать, модерировать, рекламу продать и т д. А возни с продавцами в разы меньше, чем с поиском: договорился с парой тысяч мерчантов и продавай себе. Профит.


Перплексити - единственный сервис, который Гугл считает своим прямым конкурентом. Они показывают какую-то дикую динамику роста. В октябре было 10 млн активных пользователей, вчера видел свежие цифры - уже 15. Часть юзеров они нарастили за счет того, что лучше других отображали риал тайм результаты выборов. А за это борются топовые медиа, с дикими бюджетам.

Я обычно когда вижу такие компании, хожу по линкедину, смотрю кто у них чем рулит и добавляю в закладки блоги/твиттеры маркетологов/продуктологов/сеошников. Иногда находятся прям топ спецы, которых особо никто не знает. Пишут редко, но полезно.

А тут я прям споткнулся на их СЕО.

Его карьера выглядит прям как карьера типичного сына прокурора.

Год был стажером в Гугле. Через год попал в OpenAI. Еще через год каким-то чудом стал ангел-инвестором в 18 стартапах, причем часть из них известные, вы их точно видели. И параллельно еще Перплексити напилил. Наверное, после работы по вечерам.

В общем, депутатским талантливым родственникам есть куда стремиться.

Как и нам с вами ;)

2.2k 1 25 12 58

Главный инсайд с конфы Ахрефса
которым думаю важно поделиться.

Ахрефс умеет распознавать генеренный контент.

Не запомнил, когда они планируют это вылить, но суть в другом.

Если они могут - Гугл 100% может.

2.5k 0 41 29 49

Новый большой поисковик и это НЕ OpenAI

Цукерберг похвастался, что у Threads - клона Твиттера - 275 миллионов активной ежемесячной аудитории. И лям новых сайнапов в день.

С такой динамикой роста, через год +- он обгонит Твиттер.

Потому, забираем резюме с заводов - самое время добывать из тредсов трафик.

Там есть все, что нужно сеошнику - можно вставлять ссылки, хештеги, картинки, и главное - там есть "органика". Т.е. свой пост можно "завирусить" и прокачать аккаунт.

Любители парасайт сео могут поиграться тэгами, они сейчас норм ранжируются в Гугле.

Также, там пока нет родной рекламы, потому грамотно написанная нативочка ваш продукт вполне себе продаст.

Как его кстати правильно называть - Тридс? Тредс? Тридсы? Тут у меня лингвистов много было в каментах )

На всякий случай подпишитесь и на мой, мало ли.

И почему успешные стартапы копируют все, а получается только у Цукерберга? Знает что-то Марк, жаль курсы не продает.

3.8k 1 75 11 58

Гугл убирает посредников

HCU выкосил аффилиатов и паблишеров. Пришла очередь e-commerceʼов попрощаться с бесплатным поисковым трафиком.

Гугл выкатил новый Shopping, скрестив 45 миллиардов листингов со своей Джеминай аишкой.

Обещают лучший (ага) персонализированный юзер экспириенс + низкие цены.

По экспириэнсу Гугл исторически проигрывает Амазону. Но сейчас Гугл добавил возможность
покупать из поиска напрямую. Думаю, это быстро добавит данных для обучения, а там и апсейлить можно, и ретаргетинг более умный, в общем есть где разгуляться.

Цены Гугл трекает через Хром, это сильный козырь для привлечения юзеров.

В общем, пока все Гугл хоронят, он еще раз доказывает, что там неглупые люди работают.

Во-первых, сам е-коммерс стремительно растет: Амазон и реклама внутри него, туда же агрессивно врывается ТикТок с лайв стримами и поиском.

Во-вторых, вертикаль мягко сказать более денежная, чем обычный поиск, да еще и более устойчивая с точки зрения угрозы от Аишки.

Ну а в-третьих, Гугл, в отличии от сеошников, никогда не забывает, что зарабатывает он не на поиске, а на рекламе.

Так что если у вас прайс агрегатор, купонник, ревьюшка, магазин - я бы поднапрягся.

Уже сейчас я видел цифры, что наличие результата шоппинга перед органикой снижает CTR с первого места с ~21% до 9.5%.

Чем ответит Амазон? Прям интереснее, чем новости про Вовину тыщу.


Чемоданное настроение

Не устану повторять - имейл это один из самых мощных и недооцененных каналов маркетинга.

Пример на картинке. Вчера покупали чемодан. Сегодня продавец прислал по этому поводу имейл.

Обычный имейл на 5 строчек. Он ничего не продает, не предлагает скидок, бонусов или реферальной программы.

Более того, о ужас, у имейла нет дизайна.

Зато он поднимает настроение и растит привязанность к бренду.

Римова - жутко неудобные, тяжелые и дорогие чемоданы. Но силой бренда, которая вот в таких деталях, они продали мне их уже 4 штуки, и явно продадут еще.

Берите этот метод на вооружение. Напоминайте о себе своим клиентам. Времени такое письмо займет минуты, а продаж сделать может прилично.

2.6k 1 20 34 76

Говорят, можно бесконечно смотреть на то, как работает другой человек.

Через полчасика - в 12:30 по Киеву - буду разбирать сайты в прямом эфире на конференции от Коллаборатора - сайт / ютуб

Это полезно не только тем, что можно подсмотреть какие-то ошибки или фишки, но и тем какую логику для анализа я применяю.

Вообще тема с шейрингом экспертизы и консультаций - на поверхности, отзывы получаю очень хорошие от тех, кому помогаю.

Шо думаете, пора упорядочить это и делать системно?
Отдельный канал в ТГ? Мастермайнд группа? Ютуб канал?

3k 1 14 25 83

Полезное в айгейминге

Если вы в нем, рекомендую почитать рассылку Димы Белянина. Начинайте со второго поста, первый мне не зашел, а вот дальше хорошо. Кто он такой можно глянуть на Точке Джи


Убийственные офферы

Покупаю акустическую систему и уже с месяц переписываюсь с продавцом, который по частям ее заказывает у разных производителей.

Остался последний компонент ииии конечно же его как раз у производителя нет. Казалось бы все, приехали и давай выбирать по новой.

Продавец делает мне оффер:

- хотите, мы продадим вам выставочный образец со скидкой 20%? Тогда вы сэкономите 600 франков.
- а также, могу вам предложить более крутую модель, со скидкой 20%, но это добавит к чеку 1400 франков.

Одним офером убиваем двух зайцев: и тех, кто хочет сэкономить, и тех кто хочет получить лучшее за меньшие деньги.

Вы бы какой вариант выбрали? )


Где заработать сеошнику, кроме завода?

Периодически в личку задают вопрос - жива ли тема с билетами?

Джуны могут не помнить - давно было, а точнее 8 лет назад я показывал на Назападе нишу с билетами на спорт, концерты и т д.

Тогда в нее можно было спокойно заходить в соло и зарабатывать с минимальными ресурсами.

Из всех, кто со мной поделился результатами, топовый товарищ вышел на $50к/мес, что даже по теперешним меркам я считаю очень неплохо. Было пару людей по 10-15к, и много тех, у кого не получалось. Руки у всех разные и это нормально.

С тех пор крупные агрегаторы забрали себе весь трафик и ловить там без серьезных ресурсов и тонкого понимания тематики нечего.

Но.

Мировой рынок настолько большой, что сделав шаг влево-вправо, находится субниша, в которой и конкуренция меньше в разы, и умершая сеошка до сих пор актуальна. Вот неплохой пример партнерского сайта в тех же билетах

Дальше включаем фантазию и думаем:
где еще люди массово покупают билеты?
где они это будут делать через Гугл?
где им в целом все равно, будет ли это "официальный" сайт?
на каком языке они это будут искать?

Думаю, подсказал уже достаточно )

Топов, траффика и хорошей продуктивной пятницы )


Винные минутки

Любите ли вы вино, как люблю его я?

Если пока нет, то рекомендую начать.

Звучит, конечно, как пропаганда алкоголя. Но вы ведь все равно пьете, так почему бы не делать это лучше? )

Вот тут по ссылке мои любимые ютуб ролики от Леши Дмитриева, лучшего сомелье Украины какого-то года и отличному блоггеру. Видео о вине он начал снимать 15(!) лет назад, и я до сих пор не видел ничего лучше.

Видео короткие - 1-2 минуты - и максимально информативные. Потратив полчаса на этот плейлист, вы будет знать о вине больше, чем 90% ваших знакомых.

Enjoy responsively!

3.2k 1 42 13 82

Boost360°

За последний год Гугловые апдейты максимально взбодрили сеошников.

Взбодрили так, что некоторые публичные гуру потеряли 90% сайтов и переметнулись в другие каналы.

Многие команды теряют траффик и делают попытки перестроить свою работу.

Пока, по моим ощущениям, получается у единиц.

Оно и неудивительно - нужно не только надергать сеошников с рынка, но и построить "продукт". А такой подход требует других менеджерских навыков, других спецов в команде.

Олд-скульное seo а-ля "контент+ссылки" все менее востребовано. Недавно мы делали "прожарку" совместно с Коллаборатором, и подавляющее большинство вопросов уходят далеко за сеошку: от юикса до деталей бизнес-модели.

Seo-конференций вполне достаточно, тьма каналов в тг, но как от одного и часто единственного источника траффика перейти к продукту никто не рассказывает.

Мы хотим это чуть поменять и готовы поделиться своими знаниями.

Бусту на рынке до сих пор воспринимают в первую очередь как сеошников, хотя мы уже давно строим свои продукты, и сеошка далеко не единственный канал, в котором мы хороши.

Потому запускаем Boost360° — серию конференций для диджитал спецов: SEO, продактов, дизайнеров, разработчиков.

Цель - посмотреть с разных сторон на цифровые продукты, дать максимум пользы, практики, кейсов и мыслей. Как наших собственных, так и экспертов с рынка.

Есть много задумок и наработок по форматам, потому это будут не только классические доклады.

Первая конфа пройдет 20 сентября.

Мы начнем с SEO, и сразу добавим чуть продуктовости.

Настя расскажет про конверсию сеошного траффика в продукте Promova.

Дима - про запуск SaaS. Антон - про питон, или пайтон )

Паша - про работу с крупным тревел сайтом. Саша - про эй ай генеренку, которая уже изменила контент в сеошке.

А дальше мы с Витей и Женей в прямом эфире разберем ваши (намек: а может и не совсем ваши) сайты, а Игорь промодерирует это безобразие.

Регнуться нужно по ссылке. Вход будет платным(за донат), привыкайте.


Секрет Полишинеля

Больше 20ти лет я пытаюсь понять - почему западный бизнес работает лучше нашего?

Конечно, есть и у нас крутые примеры, но это скорее единичные случаи. А в среднем, выигрывают они.

Сегодня месяц, как я работаю в офисе в коворкинге и наблюдаю за работой соседей.

И до сих пор не понимаю, как это все у них получается.

Уходят домой в 4. Полтора часа - обед. В пятницу никого нет уже с утра. В среднем, на письма отвечают 2-3 рабочих дня. Никогда после 6 или в выходные, конечно же.

При этом официальная рабочая неделя - 42 часа.

Остальное время в основном все заняты обсуждением всего, чего угодно - кроме работы.

Сегодня, например, весь этаж был очень excited, что квартиру в Таиланде можно снять по цене месячного проездного. И пытались придумать варианты как бы остаться на местной зарплате, но жить в Тае.

Может, кто-то уже разгадал этот секрет? Поделитесь в коментах. А я пока схожу на обед, а то все закроется ровно в 14.00

3.3k 1 38 76 68

Почему Нужно Ехать в Вену 29 Августа на Назапад Митап?

Во-первых, это суперконцентрация знаний в один день. 8 докладов это очень много, обычно конфы делают максимум 6, но когда Витю останавливал тайминг? )

Во-вторых, все спикеры шарят и умеют об этом рассказать, даже Жора-джун.

В-третьих - никаких записей видео не будет, инфа уникальна, кто услышал тот применил.

Если вы были на западных SEO-движах, и были на наших митапах, то знаете, что это небо и земля по уровню инфы, контактов, разговоров до/после/на афтепати.
Такого нигде не рассказывают, тем более за бесплатно. Сумма за билет в лучшем случае покроет расходы в ноль, и с нее еще идут донаты.

В общем, осталось примерно 20 мест, вы знаете, что делать по ссылке.

И хоть сегодня и выходной, давайте чуть поднапряжемся и выберем тему моего доклада.

Тема 1: почему для успешного проекта сеошнику сейчас нужно быть маркетологом - про новые каналы трафика и как их использовать в сеошке; про маркетинговые скиллы которые несложно выучить и начать использовать в работе.

Тема 2: почему сеошнику сейчас нужно быть интентологом - как выявить интент и удовлетворять пользователя, как смотреть на воронку, конверсию и т.д.

Тема 3: запихнуть обе темы в одну и презу на 2 часа )

Ставьте цифру 1-2-3 в комментах, или предложите свой вариант.

3.3k 1 20 35 55

SEO RoastBeef 99 lvl

Надеюсь, вы еще не накидались по поводу победы сборной ) И осилите этот пост.

Вчера совместно с SEO-чатом Коллаборатора провернули авантюру, которую сам давно хотел, но руки никак не доходили.

На 24 часа они создали чат, в который народ скидывал сайты, описывал их проблемы, а я на эти вопросы старался отвечать.

Начали в 9 утра, закрыли чат в 11 вечера. Очень интенсивная работа, учитывая проведенные параллельно оффлайн встречу, борд компании и основные рабочие письма/чатики. Как будто целый день играешь в Что?Где?Когда?

Но что я хочу отметить. Из 99 сайтов, очень много достойных проектов. Отличные SaaSы, продукты, бренды и услуги. Многие рубятся в очень конкурентных нишах. Многие только хотят выходить на мировые рынки.

Проблемы у всех общие:

Маркетинг - народ застряет в сеошке, тяжело осваивает новые каналы продаж.

Агентства - уровень наших агентств пока к сожалению не очень высокий, хотя прогресс налицо. Тут мы застряли в режиме курица-яйцо: у агентств нет богатых клиентов, соответственно долго накапливается опыт, чтоб сделать своих клиентов богаче. Потому условные Нетпики развиваются за счет своих проектов, а не агентского бизнеса.

Юикс/юай/бренды - бизнесы с укр рынка не могут себе позволить нормальных спецов, или же просто боятся тратить на это деньги. В результате болтаются на комфортных для Украины заработках, упуская рынки в десятки раз больше.

Эти и большинство других проблем, которые я успел насмотреть вчера - решаемы. Часто решаемы сильно проще, чем кажется.

Потому не бойтесь спрашивать. Покупайте консультации у крутых спецов. Впитывайте в себя экспертизу и превращайте ее в деньги на ваших проектах.

Ну а пока - выпьем, за победу сборной )

3.3k 1 15 8 113

Красивые Конвертящие Имейлы

Самый недооцененный канал коммуникации, продаж, ретеншена - письма.

И вроде бы все это знают. Тонна сервисов для настройки-отправки. Шаблоны дизайнов, ЭйАй, аналитика. Продвинутые тесты. Но примеров хороших писем до сих пор единицы.

Плохих - да на каждом шагу. Даже у коллег по цеху, опытных маркетологов, первое же письмо начинается с битой темы, дальше технические ошибки, микс языков ру/укр, странное наполнение, обращение не по имени, иллюстрации вне контекста и смысла и т. д.

Давайте на конкретном примере взглянем, как сделать отличное письмо.

Возьмем одно из самых распространенных - транзакционное после получения заказа.

Телеграм не поддерживает нормально форматирование, потому продолжайте читать по ссылке, а потом возвращайтесь сюда.

В примере выше конечно работала оч крутая команда. Но есть простые рабочие решения, которые вы можете сами сделать прямо сейчас:

- сменить тон коммуникации, примеры приводил вот в этом посте

- персонализировать - подписать не "наша команда", а писать от лица конкретного живого человека, с прямым контактом по которому этот человек ответит в разумные сроки (1-2 бизнес дня, а лучше раньше)

- если пишете не вы - пересмотреть глазами, что отписывают клиентам или партнерам ваши коллеги

- попробовать получить свои же письма с непривычного девайса (аутлук на андроиде, например). Есть сервисы, которые предоставляют услуги тестирования с разных физических девайсов. Очень полезно протестировать хотя бы 3 топовых, стоить будет долларов 200, а ошибок найдете и исправите на миллион.

- отвечать. Дада, я часто отвечаю на холодные имейлы, и примерно половина из них просто отваливается даже после моего "ок, хочу купить"

Получаете хорошие письма? Поделитесь примерами в комментариях!

2.9k 1 46 13 52
20 last posts shown.