Сергій Наумов | Новини Ощаду +

На жаль, рівень онлайн шахрайств 🧟‍♂ в Україні продовжує залишатися високим. На цю тему багато питань надходить до контакт-центру ☎️ Ощадбанку.

❗️ Головна порада, як не стати жертвою злочинів: не передавати стороннім особам будь-яку конференційну фінансову інформацію як-то паролі, пін-коди, зміст повідомлень, які надходять з банку, тощо.

Часто зловмисники виманюють конференційну інформацію за допомогою фейкових акцій банку 🏦. Вітають із виграшом, а натомість вимагають передати їм приватні дані. Саме тому у багатьох українців сформувалася думка, що всі банківські акції – це суцільне шахрайство.

Але насправді це не так. Приміром, в Ощаді ми постійно проводимо акції для клієнтів. Ознайомитися із їхнім переліком та умовами можна на сайті банку 💻 за посиланням нижче ⬇️

У разі будь-якого сумніву щодо можливого шахрайства раджу без вагань звертатися до нашого контакт-центру за телефоном 📞: 0-800-210-800. Це – той випадок, коли пересторога зайвою не буває.

#oschad-contact-centre

💸 Українцям почали надходити кошти за програмою «Національний кешбек» за вересень. Що робити, якщо кошти не надійшли? Це питання дуже часто задають працівникам нашого контакт-центру ☎️.

❗️Для отримання кешбеку потрібно перевірити чи виконані всі необхідні для цього умови:

📌 у застосунку «Мобільний Ощад» перевірити наявність відкритої цифрової картки 💳 – «Національний кешбек» та те, чи підключена вона до цієї програми. Це потрібно зробити у налаштуваннях кожної картки, якою ви розплачуєтесь в торговельній мережі;
📌 у додатку Дія розділ «Сервіси» обрати послугу «Національний кешбек» та перевірити чи обрана картка для виплати кешбеку. В цьому ж розділі можна перевірити загальну суму накопиченого кешбеку та дати здійснення розрахунків.

Якщо в Дії відображається сума накопичено кешбеку за вересень зі статусом «в обробці», необхідно очікувати зарахування на картку «Національний кешбек» 🪪. Виплати здійснюються до кінця наступного місяця за попередній.

Отримані за участь у програмі «Національний кешбек» кошти можна буде витратити на послуги: комуналку, транспорт, лікування, мобільний зв’язок, спорт, кіно тощо. Також їх можна буде задонатити на ЗСУ ⚔ або купити військові облігації.

‼️ Нараховані кошти можна буде використати до 31 січня 2025 року.

#oschad-contact-centre

❗️Ощад запустив іпотечний продукт із плаваючою 📊 відсотковою ставкою.

Він може бути цікавий тим, хто не підпадає під правила державної програми єОселя 🏠, адже доступний для усіх клієнтів, незалежно від наявності житла у власності, та не має обмежень щодо вартості за квадратний метр або загальної площі житла 🏢.

Процентна ставка за новою іпотечною програмою на перший рік становить 16,99%. Починаючи з другого року ставка за цією іпотечною програмою складається з двох частин: фіксованої частини (4⃣%), що є незмінною протягом дії кредитного договору та індексу UIRD3m (що розраховується відповідно до депозитних ставок фізосіб у гривні 20 найбільших українських банків 🏦).

Окрім цього ми маємо власну іпотечну програму із фіксованою ставкою та надаємо позики в рамках державної єОселі 🇺🇦.

Більше деталей – за телефоном ☎️ «гарячої лінії» 0800210800.

PIN-код картки: як його змінити?

❓Цього тижня до нашого контакт-центру надходило багато питань щодо зміни PIN-коду банківських карток 💳. Клієнтів цікавить, яким чином можливо змінити PIN-код, особливо коли не пам’ятають попередній 🤷‍♀🤷‍♂.

При отриманні картки клієнт самостійно встановлює PIN-код (довільну комбінацію з 4 цифр) одним з наступних шляхів:
📌 через чат-бот Ощадбанку;
📌 через POS-термінал у відділенні банку;
📌 через банкомат або інформаційно-платіжний термінал;
📌 через контакт-центр (автоматичний режим).

Після встановлення PIN-коду картка 🪪 активується та готова до використання.

Якщо клієнт забув PIN-код, то не потрібно замовляти нову картку, його можна змінити онлайн та без звернення до відділення 🏦, за допомогою:
📌 чат-боту;
📌 контакт-центру, а саме голосової помічниці Софії;
📌застосунку "Мобільний Ощад".

Для зміни через голосову помічницю, потрібно здійснити дзвінок з фінансового номера телефону 📞 на безкоштовний номер 0800210800 та повідомити про необхідність зміни PIN-коду, озвучити останні чотири цифри картки та слідувати підказкам.

Перша зміна безкоштовна, кожна наступна тарифікується в розмірі 1⃣5⃣ грн.

У застосунку «Мобільний Ощад» 📱 необхідно обрати картку, по якій необхідно змінити PIN-код, натиснути в правому верхньому куті «Налаштування картки», обрати функцію «Налаштування PIN-коду» та ввести новий код. Зміна PIN-коду через застосунок «Мобільний Ощад» - не тарифікується.

#oschad-contact-centre

Під час великої війни держава 🇺🇦 надає українцям унікальну можливість отримати грант на власну справу. І його не треба повертати за умови дотримання певних вимог. Головна перевага програми: для отримання гранту потрібно лише подати заявку та підготувати бізнес-план.

💸 Розмір грантів - від 50 тис. до 250 тис. грн, а якщо ви з Харкова чи області — до 500 тис. грн. Заявки на отримання гранту подаються через портал Дія 💻 разом з бізнес-планом. Адмініструє програму Державна служба зайнятості.

Отримати грантову допомогу можуть фізичні особи, що планують відкрити ФОП, діючі ФОПи та юрособи.

Грантові кошти можна спрямувати на:
📌 придбання обладнання
📌 закупівлю сировини
📌 орендну плату (до 25% гранту)
📌 оренду обладнання
📌 маркетинг та рекламу
📌 франчайзинг

😵‍💫 Досі не вірите? Так от, за два роки понад 20 000 підприємців скористалися цією можливістю, а держава інвестувала у «Власну справу» 5 млрд грн.

Потрібна консультація? Звертайтесь до найближчого відділення Ощаду 🏦 – наш банк є ексклюзивним банківським партнером програми.

Подати заявку та отримати більше деталей можна за посиланням нижче ⬇️

👩‍💼👨‍💼 Корпоративний бізнес Ощадбанку підтримує українську енергетику 💡

🏦 Банк надав фінансування на розвиток вітрогенерації в Україні, а саме уклав кредитну угоду з одним із лідерів розбудови вітропарків - ТОВ «ФРЕНДЛІ ВІНД ТЕХНОЛОДЖІ». На ці гроші компанія придбає самохідний автокран LIEBHERR LG 1750. Ця угода – один із послідовних кроків партнерської співпраці Ощадбанку з єдиним виробником в Україні 🇺🇦, який виготовляє вітроенергетичне устаткування мультимегаватного класу потужністю 5,2 МВт «під ключ» 🔌. Також у наших планах – участь у реалізації планів цієї компанії щодо встановлення віторпарків на заході України.

Кредит на придбання крану надано в рамках програми «Доступні кредити 5-7-9%» 🤝.

Окрім цього в нашому арсеналі енергокредитів:
📌 позики в рамках спільного меморандуму українських банків під 13,5%;
📌 численні партнерські кредитні програми з виробниками/дилерами енергетичного обладнання для ММСБ;
📌 кредити для фізосіб: державна програма на альтернативні генерацію ☀️ для приватних будинків під 0% та власна - на будь-яке енергообладнання тощо.

ℹ️ Більше інформації – у відповідних розділах нашого веб-сайту ⬇️

ℹ️ Доступні кредити українському бізнесу від Ощаду за допомогою програми ЄБРР.

Маємо добру новину для тих бізнес-клієнтів 🛠, які планують отримати позику в Ощаді, проте не мають для цього достатньо застави. Ми отримали від ЄБРР другий транш у рамках інструменту розподілу портфельних ризиків у розмірі 7⃣5⃣ млн євро. Ці кошти дозволять значно знизити вимоги до застави для позичальників.

Особлива увага у цій програмі - підприємствам, які зазнали втрати та/або руйнування активів, тих, що підтримують реінтеграцію ветеранів та постраждалих від війни, внутрішньо переміщених осіб, осіб з інвалідністю 👩‍🦽🧑‍🦽, компаній, релокованих із територій, що постраждали від війни, або які працюють на цих територіях, а також компаній, очолюваних жінками та молоддю. Окремий напрям програми – сприяння розвитку зелених технологій ♻️. В певних випадках підприємці, що беруть участь у програмі, можуть розраховувати на кредитний кешбек 💸.

Більше деталей – за телефоном «гарячої лінії» для бізнес-клієнтів Ощадбанку ☎️: 0 800 219 800.

❗️Договірне списання може бути неприємним сюрпризом для клієнтів 🙁. Цього тижня до нашого контакт-центру надходило багато питань, що стосуються цієї теми.

Ця процедура передбачена у п. 7.1, розділ VII Договору комплексного банківського обслуговування Ощаду 📃. Вона полягає в тому, що коли за рахунком клієнта з’являється прострочена заборгованість, то банк автоматично перекриває її коштами, які знаходяться на іншому рахунку цього клієнта. Йдеться лише про рахунки в гривні.

Зараз подібні питання до нас активно надходять через те, що до 28 вересня договірне списання проводилося лише за рахунками, відкритими в одній області - зараз воно здійснюється з усіх рахунків клієнта у банку 🏦.

Щоб цього неприємного сюрпризу не сталося, раджу вчасно вносити платежі за кредитом, погашати банківські комісії, залишати на кінець місяця на балансі суму, достатню для списання комісії за послугу інформування тощо.

‼️І головна порада – вчасно перевіряти наявність заборгованості. Це можна зробити через:

📌 контакт-центр ☎️ - за допомогою оператора або голосового помічника Софії в автоматичному режимі;

📌 чат-бот 🦾 та при зверненні до відділення банку;

📌 Ощад 24/7 – у WEB-версії 💻 та у застосунку Мобільний Ощад 📱.

Крім того, банк інформує ℹ️ клієнта про виникнення заборгованість за допомогою SMS чи Viber.

#oschad-contact-centre

Ощад пропонує нову грантову програму для підприємців Криворізького району!

Загалом, ми беремо участь у максимальній кількості грантових проєктів 🥇. Ощад – банківський партнер державної єРоботи; співпрацюємо з ЄБРР, що допомагає зменшувати вимоги до застави 📉, а також надає кредитний кешбек для певних категорій позичальників. Також банк задіяний у реалізації програми мікрогрантів EU4Business (прийом чергової хвилі заявок на участь у якій закінчився вчора), ми допомогли реалізувати проєкт грантової допомоги для жінок-підприємниць WNISEF, грантову програму від німецького уряду за участі GIZ та Шпаркас тощо.

❗️Сьогодні було оголошено про черговий грантовий проєкт для підприємців за нашої участі.

До кінця жовтня підприємцям з Криворізького району можна подати заявку на кредитну підтримку з грантовим компонентом. Програму реалізує Фонд розвитку підприємництва (ФРП) за фінансування уряду Люксембургу через Люксембурзьке агентство розвитку (LuxDev).

Програма має два компоненти:
📌 компонент І – інвестиційні гранти та гранти на поповнення оборотного капіталу мікропідприємств (до 10 тис. євро без поєднання з банківськими кредитами);
📌 компонент ІІ – гранти в поєднанні з банківськими кредитами для малих та середніх підприємств, спрямовані на відшкодування до 50% суми інвестицій в основні засоби. Максимальна сума відшкодування на одну інвестицію становить 100 тис. євро для середніх підприємств.

Консультацію щодо отримання грантової підтримки можна отримати в контакт-центрі Ощадбанку для бізнес-клієнтів ☎️ за тел.: 0 800 219 800.

Подати заявку та отримати більше деталей можна за посиланням нижче ⬇️

❗️Починаючи із сьогоднішнього дня вступає в силу місячний ліміт на перекази фізичних осіб "з карти на карту" в розмірі 150 тисяч гривень. Ліміт буде діяти на вихідні Р2Р перекази за усіма гривневими рахунками клієнта, відкритими в одному банку 🏦, на рахунки інших фізичних осіб.

❓Чи є ці обмеження суттєвим ускладненням для клієнтів українських банків?

На мою думку, ні. Аргументи наступні:

📌 близько 98% банківських клієнтів не перевищують вказану суму;
📌 ліміт не діє для осіб, щомісячні доходи яких з підтверджених джерел перевищують суму встановленого обмеження;
📌 ліміт не застосовуватимуться до рахунків волонтерів, які відповідають визначеним НБУ критеріям;
📌 обмеження не діятимуть у разі переказу коштів між власними рахунками клієнта, відкритими в одному банку;
📌 операції за платежами на реквізити IBAN не обмежуватимуться.

Завжди раджу розглянути перекази коштів саме через IBAN – у такий спосіб гроші так само надійдуть на картковий рахунок 💳, хоча й не так само швидко, проте обмежень на суму таких переказів немає і до того ж – вони часто дешевші, ніж перекази «з картки на картку».

❓Процедура Ідентифікація пенсіонерів ВПО! Важливо! Зараз багато запитань до нашого контакт-центру надходить з приводу процедури ідентифікації пенсіонерів з числа ВПО. І це й не дивно – адже згідно постанови КМУ такі пенсіонери мають пройти ідентифікацію.

Зробити це можна декількома шляхами:

📌 у відділенні Ощаду 🏦 чи територіальних органах Пенсійного фонду України;
📌 за допомогою відеоконференцзв’язку 👩‍💻👨‍💻 із ПФУ;
📌 через особистий електронний кабінет на веб-порталі ПФУ 💻 або
📌 у закордонній дипломатичній установі 🌐.

Якщо фізична ідентифікація не пройдена, автоматичне блокування видаткових операцій Ощадом не здійснюється, проте відповідна інформація передається ➡️ до ПФУ. Окрім того, ми передаємо до державних органів інформацію щодо рахунків, по яких не здійснювалися операції із використанням основної пенсійної картки 💳 за останні півроку. Питання припинення або продовження нарахування пенсійних виплат на карткові рахунки внутрішньо переміщених осіб належать до компетенції Пенсійного фонду.

ℹ️ Моя порада до пенсіонерів-ВПО:
❗️вчасно пройти ідентифікацію;
❗️хоча б раз на півроку проводити операції використанням основної платіжної картки до пенсійного рахунку, включно із знаттям готівки 🏧 та розрахунками у торговельно-сервісній мережі 🛒.

#oschad-contact-centre