⏺ Оператор контактного центру зі стягнення проблемної заборгованості
#повназайнятість #віддалено #роботакиїв
💵 23ʼ890 грн
📍 віддалено
🍏 повна зайнятістьОбов’язки: •Комунікує в телефонному режимі з позичальниками Банку.
• Здійснює пошук додаткових контактних номерів телефонів позичальника.
• Вносить інформацію про статус процесу і результати роботи в програмні комплекси Банку.
• Виконує встановлені плани, нормативи, KPI, завдання, інструкції.
• Дотримується вимог до комунікацій з клієнтами Банку, згідно з чинним законодавством, чек листом оцінки діалогів.
• Дотримується черговості та тривалості своїх робочих змін у загальному розкладі підрозділу і виходу в зміни згідно з графіком роботи у програмному комплексі.
Вимоги: • Професійно-технічна освіта і вище або у процесі навчання у вищих навчальних закладах.
• Досвід роботи у банківській сфері (буде перевагою).
• Проходження онлайн-практики на сайті ПриватБанку (буде перевагою).
• Навички ведення ділових (в т.ч. телефонних) переговорів, роботи з запереченнями (буде перевагою).
• Вміння працювати в режимі багатозадачності зі збереженням самоорганізації та дисциплінованості.
• Знання правил ділового спілкування та етикету.
Технічні вимоги: Наявність віддаленого робочого місця та комп’ютера/ноутбука (на перші 3−4 дні роботи, до моменту отримання банківської техніки)
Ми пропонуємо: • Дистанційну роботу з можливістю працювати в офісі (за бажанням).
• Гідну заробітну плату: фіксована ставка та прозора бонусна система. Виплати 2 рази на місяць
• Зручний графік на вибір: гнучкий зі скороченими змінами (30 год/тиждень) або 5/2
• Професійне зростання (всі менеджери CallCenter починали кар'єру з оператора)
• Офіційне працевлаштування на повну зайнятість.
🗣Контакти: тут🧑💻
Вакансич | Київ | Подати оголошення