🔖 Менеджер турботи про клієнтів (робота зі скаргами)
19 000 — 22 000 грн

💼 Роботодавець: Flowers.ua — національна служба доставки квітів та подарунків по Україні.

📍Формат роботи: віддалено

🧑‍💻 Вимоги:
— Маєш досвід роботи з клієнтами від 6 місяців;
— Відмінно володієш українською мовою;
— Організований, вмієш швидко орієнтуватись в інформації;
— Маєш бажання працювати з людьми та допомагати їм у вирішенні різних питань;
— Відповідально ставишься до запитів клієнтів;
— Безконфліктний, вмієш знаходити спільну мову з клієнтами та колегами, стресостійкий;
— Маєш власний ноутбук чи ПК та гарнітуру (обов'язкова вимога).

💻 Обов'язки:
— Прийом і обробка скарг клієнтів у телефонному режимі та через інші канали комунікації (електронна пошта, чати);
— Вирішення конфліктних ситуацій, надання інформації щодо послуг та продуктів компанії;
— Забезпечувати належну обробку, звітність та закриття всіх питань, що надходять від клієнтів;
— Швидко та якісно надавати зворотний зв’язок клієнтам;
— Працювати з CRM-системою;
— Робити все можливе, щоб клієнт залишався задоволеним.

💫 Пропонуємо:
— Соціальний пакет: 5 оплачуваних лікарняних днів, 10 днів оплачуваної відпустки;
— Гнучкі умови для професійного розвитку;
— Графік роботи: 2/2, 09:00 - 18:00 або 11:00 - 20:00;
— Фіксовану ставку + бонусна частина;
— Дистанційний формат роботи;
— Дружня команда та підтримка на всіх етапах.

📩 Відгукнутися >> тут.

#підтримкаклієнтів

📨 Розсилка ТОП вакансій з високою ЗП

👉 PRACYA