Академія НСЗУ

Стажування в Академії НСЗУ стало для мене цінним досвідом, що дало можливість глибше зрозуміти роботу Національної служби здоров’я України та діяльність Академії НСЗУ. Протягом цього періоду я детально ознайомилася з історією НСЗУ — від моменту її створення до сьогодення, поглибила розуміння Програми медичних гарантій (ПМГ) та ключових аспектів її функціонування.

Окремо хочу відзначити якісно структуровані навчальні матеріали, які допомогли ефективно засвоїти нову інформацію.

Стажування дало змогу не лише отримати теоретичні знання, а й побачити їх практичне застосування. Було цікаво дізнатися про особливості роботи команди НСЗУ, принципи взаємодії з медичними закладами та механізми фінансування. Академія НСЗУ створила чудові умови для навчання, а підтримка кураторів зробила процес ще більш захопливим.

Цей досвід розширив мій кругозір і надихнув на подальше вдосконалення в цій сфері. Дякую Академії НСЗУ за можливість навчатися та розвиватися!

Лілія Майовець, заступниця директора з економічних питань та управління персоналом в КНП «ЦПМСД Бібрської міської ради», студентка за спеціальністю «Сестринська справа»

👏 Команда Академії НСЗУ щиро дякує кожному, хто долучився до стажування, та бажає подальших успіхів!

#стажування_АкадеміяНСЗУ

💬Комунікація - це обмін інформацією. Стратегія - це загальний план, який охоплює певний проміжок часу або ж це спосіб досягнення важливої мети. В свою чергу, комунікаційна стратегія - це частина стратегії організації, яка має на меті побудову системи ефективного обміну інформацією зі своїми цільовими аудиторіями. Все це відбувається задля просування інтересів організації та отримання зворотнього зв'язку.

Комунікації роблять дві важливі речі: 
1️⃣ інформують про свій заклад, про кадри, про можливості, повідомляють плани;
2️⃣ займаються просвітництвом, впливають на зміни в поведінці і формують відповідальність аудиторій за власне здоров'я.
 
Навколо цих цілей і варто зосереджуватись. Для того, щоб комунікація була ефективною, варто будувати стратегію на основі місії, цілей, завдань та плану розвитку вашої організації. У нашій серії постів розповімо вам більше корисної інформації з курсу "Стратегічні комунікації для лідерів медичної сфери".

Учасники відзначають високий рівень спікерів, практичність отриманих знань та чудову організацію навчання:

🗣 “Щиро дякую за можливість проходження курсу. Це допомогло глибше зрозуміти бачення та підходи НСЗУ. Окремі аспекти викликали справжнє захоплення глибиною опрацювання кожного напрямку. Вдячна за чудову організацію, теплий прийом та можливість познайомитися з іншими.”

🗣 “Сподобалась готовність всіх фахівців НСЗУ до відвертих відповідей, готовність до змін.”

🤝 Дякуємо партнерам ПРООН в Україні, ЄС “EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні” та Національній агенції ZDOROVI за підтримку цієї ініціативи.

💫 Окрема особлива подяка всім учасникам за вашу зацікавленість, активність і бажання розвиватися! Саме завдяки вам система охорони здоров’я України стає сильнішою.

А ми вже працюємо над наступною Школою, щоб ще більше фахівців отримали важливі знання та змогли змінювати систему на краще!
#школазагартовування

А тепер уявіть інше: лікар, соціальний працівник та психолог працюють разом. Пацієнт отримує не лише медичну допомогу, а й підтримку в соціальних питаннях, доступ до необхідних послуг та психологічну допомогу. Результат? Менше госпіталізацій, ефективне використання ресурсів та довіра до медзакладу.

Більше інформації про забезпечення злагодженості роботи команди ви знайдете у навчальному курсі «Упровадження мультидисциплінарного підходу до надання послуг уразливим групам на рівні первинної медичної допомоги».

Переваги для медичних закладів:
✔️Підвищення якості медичних послуг через залучення широкого кола фахівців охорони здоров’я
✔️Формування культури довіри у колективі та серед пацієнтів
✔️Підвищення задоволеності працівників, що сприяє їх утриманню в закладі
✔️Зменшення незапланованих госпіталізацій завдяки ранньому виявленню проблем
✔️Ефективне використання ресурсів шляхом взаємодії різних спеціалістів

Досвід закладів, які вже впровадили МДП в Україні:
▪️важливою перевагою стало залучення та утримання особливо вразливих верств населення в системі надання медичних послуг
▪️соціальні працівники посилювали команду, забезпечуючи інформаційну підтримку
▪️розширення соціальних послуг через співпрацю із ЗОЗ
▪️покращення охоплення пацієнтів, які потребують соціальних послуг

👩‍⚕️👨‍⚕️МДП — сучасний стандарт медичної допомоги. Запровадьте його вже сьогодні, щоб покращити якість послуг, підтримати громаду та зробити медичну систему ефективнішою!

#ПМД #БПР

📌 Головне за місяць
У лютому Академія НСЗУ представила ряд курсів, навчань і проєктів, спрямованих на покращення надання медичних послуг в Україні. Ось що ви могли пропустити:

✔️Доступний новий онлайн-курс «Від обізнаних лікарів — до захищених пацієнтів: як медики можуть протидіяти інформаційним загрозам»! Метою курсу є підвищити обізнаність медичних працівників щодо інформаційних загроз у медіапросторі та сформувати навички протидії дезінформації, кіберзагрозам та онлайн-шахрайству, а також підготувати лікарів до підтримки пацієнтів у створенні безпечного інформаційного простору. Курс доступний за посиланням.

✔️Ще один новий онлайн-курс «Особливості ведення пацієнтів, які пережили полон та/або постраждали від тортур, сексуального насильства пов’язаного з конфліктом». Цей курс допоможе підвищити якість, ефективність та доступність надання послуг для пацієнтів, які постраждали від тортур та /або сексуального насильства пов’язаного з конфліктом (СНПК). Розпочати навчання можна за посиланням.

✔️Став також доступним “Цикл лекцій проєкту FUTURE INTERNATIONAL UKR: Інноваційне навчання з AI-аватарами”. Метою проєкту є забезпечення та покращення клінічного ведення пацієнтів в українських лікарнях у складних випадках, що потребують інтенсивної терапії, а також при інфекційних захворюваннях.
Частини: інтенсивна терапія, педіатрія та антимікробна резистентність вже доступні на платформі за посиланням.

🤝Відбулось навчання у Школі загартовування від НСЗУ, яке успішно завершили три групи! Близько 90 учасників, із 150 відібраних, отримали потужний набір знань. Школа загартовування від НСЗУ — дводенний інтенсив для управлінців та керівників закладів охорони здоров’я. Мета навчання: ознайомити надавачів медичних послуг з алгоритмом співпраці з Національною службою здоров’я України (НСЗУ) на всіх етапах від моменту подачі пропозиції щодо укладення договору і до отримання оплати за надані послуги за Програмою медичних гарантій. За підсумками навчання учасники пройшли тестування та отримали сертифікати. Як все відбувалось, можете переглянути за #ШколаЗагартовуванняНСЗУ.

📖Цього місяця ми також підготували Студентський дайджест Академії НСЗУ -  ресурс, створений для студентів-медиків та інтернів. "Студентський дайджест" має на меті наблизити проєкти Академії до студентів, інтернів та викладачів закладів медичної освіти, допомагаючи їм отримувати найкращі знання і навички для роботи в сучасних умовах. Завантажуйте Студентський дайджест за посиланням.

🎓Розпочався п’ятий потік стажування в Академії НСЗУ! Наші 9 нових талановитих стажерів вже розпочали знайомство між собою та із діяльністю НСЗУ, попереду багато цікавих та інформативних зустрічей. З відгуками стажерів ви можете ознайомитися за #стажування_АкадеміяНСЗУ

#головне_за_місяць

💬А тепер уявіть інший сценарій. У вашому закладі впроваджено ефективні протоколи комунікації: кожен знає, що робити, як передавати інформацію та взаємодіяти з громадськістю. Паніки немає, ситуація під контролем. Пацієнти довіряють вам, а медперсонал працює злагоджено.

Пройшовши курс ”Стратегічні комунікації для лідерів медичної сфери”, зможете отримати детальну інформацію щодо стратегічних комунікацій та дій під час кризових періодів.

Щоб досягти високого рівня організованості, потрібен чіткий алгоритм:
1️⃣ Визначення потенційних криз та їх класифікація
2️⃣ Встановлення ключових принципів комунікації
3️⃣ Розробка детальних протоколів для кожної ситуації

📌 Протоколи мають охоплювати:
✔️Швидкий збір та аналіз інформації
✔️Внутрішню та зовнішню комунікацію
✔️Взаємодію зі ЗМІ та громадськістю
✔️Стратегії керування репутацією

🩺Розпочніть ефективну розробку протоколів вже сьогодні, щоб захистити свій заклад, персонал та пацієнтів!