ℹ️Після повірки квартирних лічильників води і тепла їх потрібно опломбувати та поставити на абонентський облік.
Міжповірочний інтервал (термін роботи приладу обліку до наступної повірки) становить 4 роки від дати виробництва лічильника (вказаної в технічному паспорті приладу обліку) або дати останньої повірки(зазначеної у свідоцтві про повірку).
Якщо прилад обліку проходить повірку, споживач отримує свідоцтво про повірку, якщо ж не проходить – довідку про непридатність, і лічильник доведеться замінити на новий.
Перевірити інформацію про свій лічильник і термін його повірки можна за допомогою дистанційних каналів обслуговування месенджер у
Facebook, Skype, Telegram чи за номером Сall-центру:
044-247-40-40.
Замовити повірку приладу обліку споживач може самостійно, вибравши компанію, що виконує такі роботи та має відповідну ліцензію. Також це можна зробити через сайт
ЦКС у розділі «Повірка/заміна лічильників».
❗️Під час створення заявки необхідно вказати контактні дані, кількість квартирних лічильників та обрати вид послуги із переліку:
повірка з демонтажем чи без демонтажу. Подати заявку на опломбування можна за телефоном
044-247-40-40 або сайті ЦКС у розділі
«Дистанційне обслуговування».Щоб актуалізувати інформацію повіреного чи нового лічильника, достатньо надіслати до ЦКС фото чи сканкопії документів, зазначивши адресу проживання. Дистанційно передати документ можна через месенджер у
Facebook, Skype або Telegram.Зокрема, для цього потрібно надіслати:
⏺ свідоцтво про повірку;
⏺ протокол повірки/акт виконаних робіт із повірки лічильника (якщо повірка здійснювалась на місці без демонтажу лічильника) або акти демонтажу та монтажу лічильника й акти опломбування і розпломбування (якщо повірка здійснювалася з демонтажем);
⏺ фото лічильників станом на дату звернення.
При виявленні невідповідності номерів лічильників в облікових базах для актуалізації інформації необхідно надіслати через
Facebook, Skype або
Telegram сканкопії:
⏺ акт монтажу/опломбування первинного встановлення;
⏺ акт контрольного зняття показань за будь-який період використання квартирного лічильника;
⏺ фото лічильників із показаннями на поточну дату.
Для коректних нарахувань за спожиті послуги гарячого і холодного водопостачання потрібно передавати показання приладів обліку щомісяця, з 5-го числа і до кінця місяця. Це дозволяє сплачувати лише за фактично спожиті об’єми. Способи передавання показань – за
посиланням.