Що робити якщо вам заблокували картку моно за P2P перекази? ▫️
Вчора моїй подрузі заблокували картку через підозрілий переказ. Сьогодні вже картку розблокували, тому вирішила зробити міні-гайд про те, що робити в такій ситуації, а також нагадати про ризик блокування рахунків через проведення P2P операцій.
По-перше, якщо ви активно виводите крипту через P2P перекази, то памʼятайте, що вашу картку можуть заблокувати через «шахрайські перекази». У випадку з моно неприємно не дільки втратити кошти на рахунку, але й можливість користування банком. Тому при виведенні крипти у фіат, краще користуватись трьома способами ничже:
1️⃣ Виводити кошти на інші банки якими не плануєте активно користуватись, так лишається ризик блокування, але можливо втратите не суттєву суму.
2️⃣ Виводити крипту готівкою в обмінниках. Зручно, якщо живете у великому місті і не проблема знайти обмінник з хорошим курсом.
3️⃣ Користуватись крипто карткою типу Trustee. Це просто зручно і швидко, потрібно закинути крипту на картку і додати її в Apple pay. З мінусів – не вигідний курс обміну.
Якщо ж блокування все ж відбулось, то діємо по наступному алгоритму.
✔️Звертаємось у підтримку банку і запитуєте чому картку заблокували і що робити. Вони вам говорять, що відбулась підозріла операція і запрошують причину переводу та надати якісь докази.
✔️Тепер вам потрібно придумати легенду і її притримуватись. В нашому випадку пожружка повернула борг про що ми з нею домовлялись особисто (немає переписки, щоб підтвердити скріном). Потім створюєте переписку з імʼям відправника коштів, в якій проговорюєте ситуацію (з подругою) і відправляєте ці скріни в підтримку.
✔️Далі підтримка попросить щоб подруга скинула чек переказу в пдф форматі. Тут потрібно повернутись в чат з обмінником на біржі де проводилась операція, та просити їх відправити цей чек. Якщо вони вас будуть ігнорувати (а так і буде), відправляйте репорти через біржу. Так вони вийдеть на звʼязок і швидше за все відправлять чек.
✔️Тепер дуже важливо повернутись в створену переписку і відправити з аккаунта відправника грошей цей чек (скрін про те, що саме ця людина відправила вам чек, підтримка теж попросить). І відправляєте скріни і документи на перевірку.
✔️Також якщо вас запитають чи це все ж таки була операція обміну крипти, ви звісно кажете що НІ.
Скрінами ділитись не буду, але якщо у вас виникне подібна проблема, пишіть в наш чат. Що зможемо, підкажемо.
Розумію, що на розблокування буде впливати багато факторів, наприклад наявність офіційного доходу, але якщо це вже сталося, потрібно спробувати зробити все, що можливо, головне комунікувати з підтримкою і дотримуватись придуманої легенди.
Вчора моїй подрузі заблокували картку через підозрілий переказ. Сьогодні вже картку розблокували, тому вирішила зробити міні-гайд про те, що робити в такій ситуації, а також нагадати про ризик блокування рахунків через проведення P2P операцій.
Доречі, дуже дякую за поради всім, хто відгукнувся під постом. Це також дуже допомогло.
По-перше, якщо ви активно виводите крипту через P2P перекази, то памʼятайте, що вашу картку можуть заблокувати через «шахрайські перекази». У випадку з моно неприємно не дільки втратити кошти на рахунку, але й можливість користування банком. Тому при виведенні крипти у фіат, краще користуватись трьома способами ничже:
1️⃣ Виводити кошти на інші банки якими не плануєте активно користуватись, так лишається ризик блокування, але можливо втратите не суттєву суму.
2️⃣ Виводити крипту готівкою в обмінниках. Зручно, якщо живете у великому місті і не проблема знайти обмінник з хорошим курсом.
3️⃣ Користуватись крипто карткою типу Trustee. Це просто зручно і швидко, потрібно закинути крипту на картку і додати її в Apple pay. З мінусів – не вигідний курс обміну.
Якщо ж блокування все ж відбулось, то діємо по наступному алгоритму.
✔️Звертаємось у підтримку банку і запитуєте чому картку заблокували і що робити. Вони вам говорять, що відбулась підозріла операція і запрошують причину переводу та надати якісь докази.
✔️Тепер вам потрібно придумати легенду і її притримуватись. В нашому випадку пожружка повернула борг про що ми з нею домовлялись особисто (немає переписки, щоб підтвердити скріном). Потім створюєте переписку з імʼям відправника коштів, в якій проговорюєте ситуацію (з подругою) і відправляєте ці скріни в підтримку.
✔️Далі підтримка попросить щоб подруга скинула чек переказу в пдф форматі. Тут потрібно повернутись в чат з обмінником на біржі де проводилась операція, та просити їх відправити цей чек. Якщо вони вас будуть ігнорувати (а так і буде), відправляйте репорти через біржу. Так вони вийдеть на звʼязок і швидше за все відправлять чек.
✔️Тепер дуже важливо повернутись в створену переписку і відправити з аккаунта відправника грошей цей чек (скрін про те, що саме ця людина відправила вам чек, підтримка теж попросить). І відправляєте скріни і документи на перевірку.
✔️Також якщо вас запитають чи це все ж таки була операція обміну крипти, ви звісно кажете що НІ.
Скрінами ділитись не буду, але якщо у вас виникне подібна проблема, пишіть в наш чат. Що зможемо, підкажемо.
Розумію, що на розблокування буде впливати багато факторів, наприклад наявність офіційного доходу, але якщо це вже сталося, потрібно спробувати зробити все, що можливо, головне комунікувати з підтримкою і дотримуватись придуманої легенди.