EdEra

📊 Сьогодні персональні дані — це не просто інформація, а стратегічний ресурс для бізнесу.

Завдяки зібраним в інтернеті даним про людей компанії можуть краще розуміти своїх клієнтів, створювати більш персоналізовані пропозиції, підвищувати якість сервісу та ефективніше залучати нову аудиторію. Та є і ризики: витік, або неправильне використання персональних даних підриває довіру і репутацію компанії.

🔒 Підприємці мають знати стандарти кібербезпеки та як захищати дані. Це інвестиція в довіру та надійність вашого бренду.

Щоб дізнатися, як працювати з персональними даними, проходьте безплатний онлайн-курс від Ради Європи, Офісу Омбудсмана України та EdEra — «Захист персональних даних».

🎧 Speed listening — це не тільки про заощадження часу. Це справжня техніка, завдяки якій ви краще запам’ятаєте інформацію. Дослідження показують, що прослуховування навчальних відео чи лекцій на швидкості 1,25х або 1,5х може бути ефективнішим для засвоєння нових знань.

- Визначте свою оптимальну швидкість. Якщо потрібно постійно повертатися назад, щоб переслухати, — швидкість завелика.
- Якщо ви переглядаєте матеріал вдруге чи втретє, сміливо збільшуйте швидкість. На етапі повторення матеріал уже знайомий, тому мозку легше сприймати його швидше.
- Після прослуховування зробіть короткий самоопитувальник або повторіть ключові моменти.
- А ще нотуйте! Нотатки від руки додатково бустять пам’ять і поліпшують роботу мозку!

Ідеально для тих, хто обожнює слухати подкасти під час дороги на роботу або ніколи не має часу подивитися той самий вебінар 😎

💼 Як керувати командою в умовах стресу…

…коли на кожного постійно прилітають термінові таски, відбуваються позапланові зустрічі, а клієнти пишуть у 7 чатах паралельно. У пориві мультизадачності працівники часто втрачають фокус. Harvard Business Review рекомендує кілька простих, але дієвих стратегій:

🔹Зберігайте спокій. У складних ситуаціях важливо тримати емоційну рівновагу. Це допоможе ухвалювати зважені рішення і демонструвати впевненість для команди.
🔹Будьте прозорими. Відкрита комунікація — основа довіри. Своєчасно інформуйте команду про зміни та виклики, навіть якщо вони неприємні.
🔹Створюйте детальний план дій. Чітко визначені цілі та завдання допоможуть команді зосередитися на головному й ефективно працювати.
🔹Підтримуйте команду. Проявляйте турботу про своїх працівників, створюйте атмосферу взаємодопомоги й підтримки, плануйте 1-1 сесії і тимбілдинги для розвантаження.
🔹Будьте гнучкими та готовими адаптуватися до змінних умов бізнес-середовища.

А що допомагає вам залишатися спокійними й ефективно працювати?

Нам часто хочеться реагувати на фідбек емоційно, але це ніяк не допоможе поліпшити роботу.

Як тоді правильно отримувати фідбек?

⬇️ Вбачайте у фідбеку можливість. Не сприймайте критику як атаку, а як підказку, що саме можна поліпшити.
⬇️ Слухайте уважно і ставте запитання. Замість захисної реакції уточніть деталі. Наприклад, запитайте: «Що саме я можу зробити краще?».
⬇️ Відділяйте фідбек від самооцінки. Критика — про ваші дії, а не про вас особисто. Фокусуйтеся на тому, що можна змінити, а не на захисті своєї самооцінки.
⬇️ Дякуйте за фідбек. Навіть якщо він неприємний, подяка допоможе вам і вашому співрозмовнику залишити діалог відкритим і позитивним.
⬇️ Обмірковуйте наступні кроки. Після отримання фідбеку визначте конкретні дії, які допоможуть вам поліпшити результат.

Розвивайте growth mindset і практикуйтеся легше сприймати все, що чуєте. Це допоможе вам зростати швидше та впевненіше! А як краще надавати зворотний зв’язок, читайте в цьому дописі.

Як компанії використовують ґейміфікацію у навчанні своїх працівників?

💻 Formlabs, виробник 3D-принтерів і програмного забезпечення

Використовуючи ігри з обслуговування клієнтів для співробітників, тисячі партнерів почали навчатися та конкурувати між собою. Це не просто просуває навчання, а і створює культуру взаємодії, постійного розвитку та розбудову мережі.

🍟 McDonald’s Japan, мережа закладів швидкого харчування

Працівники грають у спеціально розроблену гру Nintendo та в ігровій формі тренуються перевертати бургери, смажити картоплю фрі тощо. Кожен з 3800 МакДональдзів у Японії має 2 такі тренувальні станції.

📲 Siemens, виробник електротехніки та енергообладнання

Замість недієвих розсилок з нагадуваннями про правила безпеки — гра, де на старті ви маєте 100 балів. Співробітники могли виграти додаткові бали за демонстрацію хороших звичок кібербезпеки. Наприклад, за блокування екрана Windows під час виходу зі свого столу. Наприкінці «забігу», троє найкращих учасників отримали подарункові сертифікати на суму 100 доларів.
Так співробітники самі перечитали правила, почали впроваджувати їх у своїй роботі та ставили питання у спірних ситуаціях.

У цій статті ділимося досвідом EdEra та розповідаємо, як ви можете впровадити ігрові підходи у своїй роботі.

❌ Коли вам кажуть, що мозок однаково продуктивний протягом усього дня — це неправда.

Якщо ви безперервно працюватимете щодня по 8-10 годин, то швидко відчуєте сонливість, затяжну втому, дратівливість. Буде важко концентруватися на елементарних завданнях, а на дзвінках захочете заснути 😴

Як спланувати день так, аби за день виконати всю роботу і ще залишитися у ресурсі?

✔️ Робіть короткі перерви та структуровані паузи під час роботи
✔️ Потурбуйтеся, аби ваші базові потреби були вчасно та якісно задоволені харчування, сон, фізична активність.
✔️ Працюйте над стратегічними завданнями у «піки продуктивності»

Продуктивність мозку змінюється протягом дня залежно від біоритмів, виділення різних гормонів, зовнішніх факторів. Не очікуйте, що ви будете однаково працювати зранку, після обіду та ввечері. Оптимальні періоди концентрації чергуються зі спадами активності, тому важливо планувати завдання у той час дня, коли ваш мозок у сфокусованому режимі та у фазі стійкої високої працездатності.

🗓 Допоможе тижневий експеримент: завантажте трекер часу, який зафіксує активності та витрачений час на них. Додатково нотуйте години, коли починаєте відчувати раптовий заряд енергії, або відтік сил і бажання відволіктися.

Так ви станете продуктивнішими, адже зможете підлаштувати найважчі робочі завдання у пік роботи мозку, а обід або прогулянку мати у час необхідного відпочинку.

Приєднуйтеся до нового потоку безплатної програми від Google «Основи кібербезпеки для бізнесу», яка структуровано розповість про:

🔹кібергігієну;
🔹протидію кібератакам;
🔹аналіз ризиків;
🔹побудову системи кібербезпеки.

А ще ви зможете взяти участь у практичному семінарі з використання штучного інтелекту, щоб знаходити оптимальні шляхи усунення кіберзагроз.

У межах програми вже відбулися два вебінари, які зараз доступні у записі після реєстрації. Тож не зволікайте!

✉️ Ви також зможете отримати приємні бонуси за активну участь у навчальних тренінгах та сертифікат після закінчення програми.

#можливість

😳 Чи бувало таке, що ви подивилися тренінг або курс, але через тиждень не можете згадати, що ж там було?

Дослідження показує, що ми забуваємо 50 % нової інформації протягом години, як тільки дізналися її. А через тиждень пам’ятаємо лише 10 %.

Важливо не просто вивчити нову тему, а навчитися запам’ятовувати. Щоб це зробити, намагайтеся одразу застосовувати отримані знання на практиці.

Сподіваємося, наші поради допоможуть вам перетворити теорію на реальні навички!

🍁 Осінь — завжди high season для наймання працівників! Кожній компанії хочеться захантити найкращих, тих самих А-players — найталановитіших і найзарядженіших кандидатів.

Полегшити процес допоможуть 6 кроків з книги Джеффа Смарта та Ренді Стріта «Хто. Як наймати найкращих?» 👇🏻

1️⃣ Відбіркове інтервʼю. Проведіть 20–30-хвилинне ознайомче інтервʼю. Дізнавайтесь інформацію у діалозі за структурою «Що? Як? Розкажіть докладніше». Відфільтровуйте зі свого потоку кандидатів очевидних В- і С-players.
2️⃣ Інтервʼю «Хто». Проведіть 1,5-2-годинне інтервʼю, обговоріть карʼєру кандидата чи кандидатки у хронологічному порядку з однаковим набором із пʼяти запитань до кожного місця роботи чи періоду професійного життя людини. Менеджер-рекрутер та хтось з майбутньої команди, в якій працюватиме А-player, мають інтервʼювати в тандемі.
3️⃣ Фокусоване/-і інтервʼю. Залучіть до процесу інших, доручіть членам команди інтервʼю, зосереджені на результатах та/або компетенціях картки найму.
4️⃣ Обговорення кандидатів. Після кожного дня інтервʼювання заповнюйте картку найму за профілем уміння-бажання. Визначте кандидатів, чиї навички (що вони чудово вміють робити) й бажання (що вони хочуть робити) відповідають місії, результатам і компетенціям вашої картки найму. Шукайте людей, які мають найрелевантніший досвід у тому, що у найважливіших частинах картки найму.
5️⃣ Реферальне інтервʼю. Це процес інтервʼювання попередніх співробітників або професійних контактів А-player’а. Зробіть по 1-2 реферальні дзвінки з колегами людей, яких визначили після інтервʼю «Хто». Попросіть кандидатів самостійно підібрати колег, які готові дати їм рекомендації, і запланувати ці дзвінки.
6️⃣ Остаточне рішення. Повторіть свій аналіз профілю умінь-бажань і пересвідчіться, що так само влучили у ціль і знайшли ту саму людину!

☕️ Час випити кави?

Факт, що споживання кофеїну покращує тривалу увагу, тобто здатність фокусуватися на роботі протягом тривалого часу. Дослідження, це та це, показують, що помірні дози кофеїну (приблизно 200 мг) можуть запобігти зниженню продуктивності під час тривалих завдань, які потребують уваги. Кофеїн прискорює реакції та покращує точність.

Тобто перед або під час навчання можна випити одну велику чашку лате або три американо.

❌ Обережно! Кава підвищує тривожність, тож не зловживайте нею.

Чи є тут вчительки та вчителі?

💡 Послання для вас: підвищуйте не кваліфікацію, а покращуйте реальні компетентності, що прописані у державному стандарті. Допоможуть відеолекції з додатковими матеріалами від провідних освітніх експерток України:

🖇 «ШІ та рутинні завдання вчителів» з Людмилою Булигіною
🖇 «Формати уроків: поза межами традиційних лекцій» з Наталією Рудніцькою
🖇 «Сучасні методи оцінювання» з Аллою Ворожбит
🖇 «Педагогічний дизайн» з Оксаною Пасічник
🖇 «Персональний бренд вчителя» з Яриною Білою
🖇 «Навчання на основі дослідження за запитом учня» з Оксаною Окуловою

Доступ до матеріалів отримаєте одразу після купівлі. Знання винагороджуються: за перегляд лекцій — сертифікат з годинами та кредитами ЄКТС.

Поспішіть! Будь-яку лекцію з додатковими матеріалами можна придбати за 399 гривень, а перший місяць підписки — за 199 гривень (до 12 жовтня на оформлення підписки діє знижка 50 %).

Якщо ви — ментор/-ка чи лід у компанії, просіть фідбек про систему фідбеків у своїх співробітників 👩🏻‍💼🧑🏻‍💼
Насправді, вона може не влаштовувати команду та не сприяти її розвиткові.

Раніше ми ділилися корисними порадами, які допоможуть розвинути культуру зворотного зв’язку у компанії. Але що робити, коли культура вже розвинена, але відносини між колегами напружені й щось завжди йде не так?

Організаційний консультант Бен Даттнер ділиться порадами у подкасті Harvard Business Review.

✔️ З’ясуйте, чи потрібен вашим працівникам мікроменеджмент. Іноді це не про контроль дрібних та конкретних завдань, а про своєчасну і регулярну допомогу.
✔️ Розберіться, який формат фідбеку комфортніший окремим людям з команди: 1-1, групові сесії, письмові чи усні коментарі.
✔️ Раз на пів року збирайте коефіцієнт NPS за допомогою анонімного опитування.

А більше про те, як налагодити комфортну взаємодію у команді, дізнавайтесь на безоплатному онлайн-курсі «Точка турботи».